Parts-Soft "Заказы с сайта"

Окно Заказы с сайта предназначено для обработки поступающих заказов от покупателей из вашего интернет-магазина, построенного на платформе Parts-Soft.

 

 

В этом окне вы можете на основании заказов создавать расходные документы, такие как товарный чек, расходная накладная или счет на оплату. Перед тем как приступать к созданию расходного документа, необходимо сопоставить покупателя на сайте и клиента в системе «АвтоДилер», сделать это можно двумя способами:

•создать клиента на основе регистрационных данных покупателя, при этом вся необходимая информация будет автоматически добавлена в карточку клиента;

•найти клиента в справочнике и выбрать.

 

 

В дальнейшем, если этот же покупатель будет вновь совершать заказы на сайте, система будет автоматически сопоставлять его с созданным ранее клиентом, таким образом повторно сопоставлять клиента нет необходимости.

До тех пор, пока покупатель не сопоставлен с клиентом, он подсвечивается красным цветом в списке заказов, при этом ограничивается перечень расходных документов, которые можно создать на основе такого заказа до одного – создать можно только товарный чек, в котором клиент будет «Частное лицо».

Если по какой-то причине вы посчитали, что сопоставили покупателя не с тем клиентом в системе «АвтоДилер» вы всегда можете обратно отсоединить их друг от друга, в меню «Клиент» есть соответствующий пункт.

 

Используя фильтры по датам можно запрашивать с сайта только те заказы, дата создания или обновления которых больше или равна той, что выбрана в соответствующем фильтре. Для активации фильтра, необходимо установить «галочку» перед нужным фильтром и нажать кнопку «ОК».

 

 

Существует возможность вручную изменить статус как одной какой-то позиции заказа, так и сразу всех позиций в заказе, для это в контекстном меню списка заказов или списка позиций выберите необходимый вам статус.

Все позиции каждого заказа автоматически сопоставляются с состоянием склада, при этом система проверяет, существует ли номенклатура в справочнике и каков остаток на складе этого товара если номенклатура существует, отсюда позиции заказа подсвечиваются тремя цветами, аналогично как это сделано в центре поиска:

•серым цветом подсвечиваются позиции, если система не смогла определить номенклатуру;

•желтым цветом – если номенклатура есть, но товара нет в наличии;

•зеленым цветом – если товар есть в наличии.

 

В случае, если система не смогла определить номенклатуру, такая позиция будет выводить красным цветом шрифта привлекая тем самым к себе дополнительное внимание, требующее каких-то действий с вашей стороны.

 

В контекстном меню списка позиций вам доступна возможность посмотреть по товару информацию, остаток на складе, открыть товар в справочнике, а если номенклатура не распознана, то система предложить вам создать такую номенклатуру, как по отдельности, так и все недостающие позиции (те, что выделены красным).

Обработка заказов

 

Механизм обработки заказов позволяет автоматически, в зависимости от наступивших событий и настроек изменять состояние позиций в заказах, полученных с сайта. В программе предусмотрены несколько событий, а состояние позиции заказа для каждого из них вы можете настроить в окне настроек.

 

 

Обработка статусов позиций в заказе происходит следующим образом: если к примеру для расходного документа при наступлении события «Оформлен» (документ был создан и сохранен в состоянии «Оформлен» или переведен из другого состояния в состояние «Оформлен») выбрано соответствие статуса заказа «Отгружено», то как только расходный документ получает состояние «Оформлен» система тут же изменяет статус связанных с расходным документом позиций в интернет-заказе.

Аналогичным образом происходит обработка других событий, в настоящее время для расходных документов определены три события: оформлен, черновик и удален. Для заказа клиента название событий также совпадает с названием состояний позиций в документе. Если по какой-то причине вам не нужно изменять статус позиции в интернет-заказе, то напротив этого события выберите «Не изменять».