Возврат клиента

Чтобы оформить возврат клиенту денежных средств за работы или товары, нажмите в левом верхнем углу экрана кнопку [+] и выберите пункт Возврат клиента.

В открывшемся окне вы увидите три вкладки: Инфо, Работы, Товары и Платежи. Их следует последовательно заполнить. Сумма документа автоматически отобразится на первой странице.

Инфо

Предприятие* — укажите юрлицо, от которого оформляете возврат.
Клиент* — укажите юрлицо, которое принимает возврат.
Телефон — укажите телефон клиента.
Причина возврата — заполняется в свободной форме.
Ответственный — укажите своего сотрудника, который отвечает за данный возврат.
Примечание — заполняется в свободной форме по желанию, максимальный объем 5 000 знаков с пробелами.
Вложения — фотографии и документы, прикрепляются к документу по желанию.

* — поле обязательно к заполнению.

Работы

В этой вкладке укажите работы, за которые вы возвращаете клиенту деньги.

Товары

Укажите товары, которые вам возвращает клиент.

Платежи


	Ограничение на возврат платежа Вернуть деньги клиенту можно только по проведенному документу. Если заказ-наряд не проведен, программа выдаст предупреждение

Перейдите на вкладку Платежи — здесь программа сама сформирует сумму возврата на основе внесенных работ и товаров. Нажмите кнопку [Вернуть оплату].

В открывшимся окне выберите, способ, которым собираетесь вернуть деньги клиенту:

Заполнив все поля, нажмите ещё раз кнопку [Оплатить].

Поиск товаров и работ в возврате клиента

Искать работы и товары в документе можно по ключевым словам и числам (номерам компектующих и пр.). Это удобно на случай, если позиций в документе очень много.

Для этого откройте документ и перейдите на вкладку Работы или Товары. В правом углу в окошке с иконкой [Воронка] введите слово или цифры, по которым нужно найти нужный товар или работу.

Программа найдет позицию в документе с учетом его конечной стоимости.

Поиск возвратов клиентам

Кнопка [Воронка] открывает фильтр для поиска документа с учетом выбора:

даты или периода;
типа документа;
ответственного сотрудника;
предприятия;
статуса документа;
метки;
наличия или отсутствия задоженности.

Программа запомнит последний поиск и фильтры, по которым искали клиента, компанию, товары или другие элементы в документах.