ТЕХПОДДЕРЖКА

Пользователи с действующей лицензией получают бесплатную техподдержку от наших специалистов, которая включает в себя: инструкции, справочную информацию, советы и рекомендаций по настройке программы и работе с ней.

База знаний

В этом разделе мы собрали для вас полную базу знаний, которые помогут вам и вашим сотрудникам быстрее освоить программу
Обновления

ЧТО НОВОГО В ВЕРСИИ 2017.1

Общая часть

[*] Проверка орфографии при отправке SMS и в документах (примечания и т.п.).
[*] История по документам открывает действия за последний день. Условия можно изменить в фильтрации.
[*] Создание ПКО/РКО не проверяло настройки предприятия для разрешения печати чека на фискальнике.
[*] Касса. Приход/Расход ДС. Неверно считалась задолженность по документам, если по ним были возвраты.
[~] Общая оптимизация и корректировка алгоритмов.
[~] Справочная система и документация откорректирована с учетом новых изменений.

Магазин

[*] Создание Расходной накладной на основании Приходной накладной.
[*] АвтоПрайс онлайн. Выгрузка изображений номенклатуры.
[*] АвтоПрайс онлайн. Выгрузка иерархии номенклатуры.
[*] АвтоПрайс онлайн. Информирование, если во время выгрузки произошла ошибка.
[*] Склад. Колонка "Доступно" в выпадающем списке "Аналоги" товара.
[*] Возврат клиента. Создание связанных документов РКО и/или Платежное поручение.
[*] Армтек. Осмысленное сообщение при ошибке авторизации.
[*] При создании документа реализации из списка номенклатуры не применялись акции.
[*] Инвентаризация. Ошибка со сменой предприятия в документе.
[~] Общая оптимизация и корректировка алгоритмов.

Сервис

[*] Заказ-наряд. Печать списка работ и товаров на чеке фискального регистратора.
[*] АвтоДилер онлайн. Информирование, если во время выгрузки произошла ошибка.
[*] Audatex. Пересчет стоимости согласно новому алгоритму Audatex.
[*] Заказ-наряд. В редких случаях округление по документу работало неверно.
[*] Отчеты "Заказ-наряд" и "Акт выполненных работ". Была ошибка, если оплата бонусами больше чем 999 руб.
[~] Общая оптимизация и корректировка алгоритмов.

Нормы

[*] Общие работы. Поиск по работам без учета порядка следования слов.
[~] Общая оптимизация и корректировка алгоритмов.

Планирование, Каталог, Техосмотр

[~] Общая оптимизация и корректировка алгоритмов.

Контакты техподдержки

Файл не выбран

Время работы техподдержки: с 7:00 до 16:00 по московскому времени

Обычно мы отвечаем в течение часа, но если вы прислали запрос в нерабочее время
или в выходной, то вам ответят в ближайший рабочий день.

Дополнительные услуги

Пользователи Системы «АвтоДилер» с действующей лицензией получают бесплатную техническую поддержку от наших специалистов. Бесплатная поддержка включает в себя: предоставление пошаговых иллюстрированных инструкций, справочной информации о программе, советов и рекомендаций по разрешению вопросов при настройке программы и работе с ней.

Если пользователь не располагает временем или возможностями для ознакомления с предоставленной справочной информацией и рекомендациями, наши специалисты могут в разумный срок помочь с решением вопросов. Это является дополнительной услугой, которая, как правило, предоставляется путем удаленного подключения к компьютеру пользователя.

№ п/пНаименование услугиСтоимость (за единицу)
1Установка системы "Автодилер" (Инструкция)1 000 руб.
2Настройка соединения с базой данных (Инструкция)1 000 руб.
3Выполнение обновления системы "Автодилер" (Инструкция)1 000 руб.
4Продление лицензии/активация файла лицензии (Инструкция)1 000 руб.
5Резервирование и восстановление базы данных (Инструкция)1 000 руб.
6Загрузка нормативных/каталожных баз данных1 000 руб.
7Настройка библиотек UDF1 000 руб.
8Изменение настроек безопасности ОС, настройка портов 3050, 3051 (Инструкция)2 000 руб.
9Внесение изменений в печатные формы стандартных отчетовот 5 000 руб.
10Восстановление повреждений Базы Данных (при возможности, определяется заранее)от 3 000 руб.
11Доработка программы (возможность определяется по техническому заданию)Договорная
При единовременном предоставлении нескольких услуг на вторую и последующие услуги предоставляется скидка 500 рублей (предложение относится к пунктам с 1 по 8 включительно).

Дополнительные файлы для скачивания

Дополнительные материалыРазмерФайл
Установочный комплект программ «АвтоДилер» версии 2017.11~ 165 Мб
Firebird 3.0.2.32703 Win32~ 6,88 Мб
Firebird 3.0.2.32703 Win64~ 9,98 Мб
Драйвер ключа Senselock~ 1,20 Мб