ТЕХПОДДЕРЖКА

Пользователи с действующей лицензией получают бесплатную техподдержку от наших специалистов, которая включает в себя: инструкции, справочную информацию, советы и рекомендаций по настройке программы и работе с ней.

База знаний

В этом разделе мы собрали для вас полную базу знаний, которые помогут вам и вашим сотрудникам быстрее освоить программу
Обновления

ЧТО НОВОГО В ВЕРСИИ 2017.2

Общая часть

[*] 54-ФЗ. Поддержка Штрих-М нового порядка применения ККТ (требуется последняя драйверов).
[*] 54-ФЗ. Поддержка работы с секциями фискального регистратора.
[*] 54-ФЗ. Печать фискального чека с учетом секций.
[*] 54-ФЗ. На главную панель добавлены кнопки: "Открыть смену", "Чек коррекции" и "Информация ФН".
[*] 54-ФЗ. На главную панель инструментов добавлены отчеты: "Отчет по секциям" и "Отчет по кассирам".
[*] 54-ФЗ. Возможность отправить чек на электронную почту или номер телефона.
[*] 54-ФЗ. Общая оптимизация и корректировка алгоритмов, связанных с новыми требованиями.
[*] Виды товара. Привязка секций фискального регистратора к видам товаров.
[*] Налоговые схемы. Возможность связать с конкретной схемой в фискальном регистраторе.
[*] Центр поиска. Добавлена возможность выхода из аккаунта поставщика.
[*] Инструменты. Не печатались пользовательские отчеты.
[~] Общая оптимизация и корректировка алгоритмов.
[~] Справочная система и документация откорректирована с учетом новых изменений.

Магазин

[*] Номенклатура. Установка Вида товара для выбранной группы товара.
[*] Номенклатура. Установка Налоговой схемы для выбранной группы товара.
[*] Инвентаризация. Оптимизация алгоритма (ускорение работы).
[*] Заказ поставщику. Игнорировались права пользователя при смене состояния документа.
[~] Общая оптимизация и корректировка алгоритмов.

Нормы

[*] Калькуляция. Двойной клик при оформлении иногда приводил к ошибке.
[~] Общая оптимизация и корректировка алгоритмов.

Планирование

[*] Создание заказ-наряда из списка заданий через контекстное меню.
[*] Возможность привязать документ к заданию из списка заданий через контекстное меню.
[~] Общая оптимизация и корректировка алгоритмов.

Сервис, Каталог, Техосмотр

[~] Общая оптимизация и корректировка алгоритмов.

Контакты техподдержки

Файл не выбран

Время работы техподдержки: с 7:00 до 16:00 по московскому времени

Обычно мы отвечаем в течение часа, но если вы прислали запрос в нерабочее время
или в выходной, то вам ответят в ближайший рабочий день.

Дополнительные услуги

Пользователи Системы «АвтоДилер» с действующей лицензией получают бесплатную техническую поддержку от наших специалистов. Бесплатная поддержка включает в себя: предоставление пошаговых иллюстрированных инструкций, справочной информации о программе, советов и рекомендаций по разрешению вопросов при настройке программы и работе с ней.

Если пользователь не располагает временем или возможностями для ознакомления с предоставленной справочной информацией и рекомендациями, наши специалисты могут в разумный срок помочь с решением вопросов. Это является дополнительной услугой, которая, как правило, предоставляется путем удаленного подключения к компьютеру пользователя.

№ п/пНаименование услугиСтоимость (за единицу)
1Установка системы "Автодилер" (Инструкция)1 000 руб.
2Настройка соединения с базой данных (Инструкция)1 000 руб.
3Выполнение обновления системы "Автодилер" (Инструкция)1 000 руб.
4Продление лицензии/активация файла лицензии (Инструкция)1 000 руб.
5Резервирование и восстановление базы данных (Инструкция)1 000 руб.
6Загрузка нормативных/каталожных баз данных1 000 руб.
7Настройка библиотек UDF1 000 руб.
8Изменение настроек безопасности ОС, настройка портов 3050, 3051 (Инструкция)2 000 руб.
9Внесение изменений в печатные формы стандартных отчетовот 5 000 руб.
10Восстановление повреждений Базы Данных (при возможности, определяется заранее)от 3 000 руб.
11Доработка программы (возможность определяется по техническому заданию)Договорная
При единовременном предоставлении нескольких услуг на вторую и последующие услуги предоставляется скидка 500 рублей (предложение относится к пунктам с 1 по 8 включительно).

Дополнительные файлы для скачивания

Дополнительные материалыРазмерФайл
Установочный комплект программ «АвтоДилер» версии 2017.11~ 165 Мб
Firebird 3.0.2.32703 Win32~ 6,88 Мб
Firebird 3.0.2.32703 Win64~ 9,98 Мб
Драйвер ключа Senselock~ 1,20 Мб