UIS
UIS — Платформа облачных коммуникаций, которая включает в себя продукты для тех, кто хочет наладить качественный клиентский сервис.
Пользователям программы АвтоДилер Онлайн доступны услуги IP-телефонии от компании UIS. Для этого в главном меню зайдите в раздел Управление —> Интеграции и в разделе Телефония выберите UIS.
Регистрация в UIS
Для подключения Виртуальной АТС отправьте заявку, и с вами свяжется менеджер компании UIS для заключения договора.
Проконсультируйтесь с оператором связи при выборе подходящего тарифа, учитывая необходимое условие для интеграции — подключение по API.
Подключение виртуальной АТС UIS
Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, полученные при регистрации.
В меню Администратор перейдите в раздел Управление пользователями. Одному из пользователей (например Администратору) необходимо предоставить расширенные права — нажмите на имя пользователя для редактирования данных.
Предоставьте доступ к функциональности API , отметьте:
-
Call API
-
Использовать ключ API
-
Время жизни: Вечно
Скопируйте сгенерированный ключ и вставьте его в форме этого окна интеграции:
Для продолжения настройки нажмите кнопку «Далее»
Внутренние номера сотрудников
Перейдите в раздел Сотрудники и настройте нужное количество номеров сотрудников
Добавление сотрудников в АвтоДилер Онлайн
Добавьте сотрудников и внутренние номера, созданные виртуальной АТС UIS в программу АвтоДилер Онлайн. Нажмите добавить в форме этого окна слева.
Настройка уведомлений
С главной страницы личного кабинета UIS перейдите в раздел Уведомления и кликните Добавить уведомления
Для корректного отображения уведомлений в АвтоДилер Онлайн необходимо настроить пять типов событий:
-
Входящее плечо
-
Исходящее плечо
-
Поднятие трубки
-
Завершение плеча
-
Записанный разговор
Для каждого уведомления необходимо указать наименование, тип события, включить переключатель Активно, в способах уведомлений активировать HTTP.
Метод URL и Тело для всех уведомлений одинаковы.
-
Выберите метод: POST
-
URL: https://online.autodealer.ru/calls/uiscom/8b355d59955a4faca68ee9df7e000f4c
-
В тело уведомления скопируйте и вставьте текст
Ниже приведен пример кода для вставки. Для каждого пользователя код будет уникальным.
Подтвердите добавление уведомления, нажав на кнопку Создать, и перейдите к созданию следующих типов уведомлений.
На этом настройки интеграции завешены. Сохраните все изменения.
Посмотрите видеоурок по настройке телефонии UIS: