Возврат клиента

"Возврат клиента" является документом, по которому в системе производится возврат клиентом некоторого количества товаров, факт продажи которых был зафиксирован товарным чеком, расходной накладной (в подсистеме "Магазин") или заказ-нарядом (в подсистеме "Сервис"). Возврат выполняется указанному в документе предприятию, в количестве, не превышающем реализованное клиенту количество товара (см. окно добавления/правки "Товарного чека", "Расходной накладной", "Заказ-наряда").

В подсистеме "Магазин" возврат товара оформляется по товарному чеку, если возвращаемый товар был реализован физическому лицу, и по расходной накладной, если товар был реализован юридическому лицу. В подсистеме "Сервис" возврат товара оформляется по заказ-наряду.

Список документов возврата клиента, зарегистрированных в системе, доступен из диалогового окна "Все документы", в рамках этого же окна доступны операции правки и удаления документов возврата клиента. Операция добавления документа возврата клиента доступна из раздела "Магазин" главного окна системы "АвтоДилер" при выборе пункта меню "Возврат клиента по чеку..." или "Возврат клиента по расходной накладной..." кнопки "Документы", и из раздела "Сервис" главного окна системы при нажатии кнопки "Возврат клиента по заказ-наряду...". Операции добавления, редактирования выполняются через окно правки возврата клиента. Чтобы облегчить восприятие информации, окно правки разделено на несколько разделов:

 

•"Документ" -  содержит информацию, касающуюся обязательных данных для документа возврата клиента - предприятие, которым были реализованы возвращаемые  клиентом товары, дата создания документа, номер документа, документ реализации( товарный чек, расходная накладная или заказ-наряд), которым был зафиксирован факт реализации возвращаемого товара, причины возврата, номер доверенности в случае возврата товара лицом, не являющимся его покупателем, и непосредственное указание этого лица - см. раздел "Документ".

•"Работы" - содержит перечень возвращаемых клиентом работ - см. раздел "Работы".

•"Товары" - содержит перечень возвращаемых клиентом товаров, их цену, количество - см. раздел "Товары".

•"Платежи" - содержит информацию по оплатам, производимых предприятием клиенту за возвращенные товары - см. раздел "Платежи".

•"Оформление" - содержит информацию по корректности установленных реквизитов документа возврата клиента - см. раздел "Оформление".

Операция правки, удаления документа возврата клиента в диалогом окне "Все документы" доступна, если данный документ не заблокирован другим пользователем и если текущей пользователь системы имеет право на правку и удаление документа возврата клиента (см. "Менеджер пользователей"). Если дата создания документа возврата клиента попадает в закрытый расчетный период (см. раздел "Дополнительно" окна добавления/правки предприятия, указанного в документе), то правка и удаление такого документа запрещается системой, он может быть открыт только на просмотр.

 

Доступна операция считывания сканером значения штрих-кода с документа (при включенной соответствующей настройке). В этом случае, система автоматически выполняет поиск документа в списке.