http://github.com/dylang/node-rsssite-lib/media/favicon.pngWebpage HTML Export plugin for ObsidianFri, 24 Jul 2026 04:55:00 GMTFri, 24 Jul 2026 04:53:58 GMT60 Вы увидите список поставщиков, доступных для подключения:
Выберите в списке поставщика, которого хотите подключить в проценку. Запросите у него логин и пароль от личного кабинета, также может понадобиться ключ API. Все эти сведения вам должен предоставить менеджер со стороны поставщика.  Далее введите эти данные в соответствующие поля:

У некоторых поставщиков доступен импорт товаров в приходную накладную прямо из интернет-заказа. Установите тайм-аут поиска в секундах — это максимальное время, в течение которого программа ждет отклика от сайта поставщика. Если время тайм-аута превышено, программа выдаст ошибку по этому поставщику, а его данные не попадут в выдачу. По умолчанию длительность тайм-аута составляет 60 секунд.  Нажмите кнопку [Включить в проценку], чтобы поставщик попал в общую поисковую выдачу. Чтобы проверить валидность введенных данных, воспользуйтесь кнопкой [Проверить соединение].Зайдите в меню Управление > Интеграции > Поставщики запчастей. Проверьте, есть ли поставщик как юрлицо в общем справочнике и свяжите его с веб-сервисом, через который происходит подключение. Об этом программа подскажет при нажатии на [?]:
Нажмите на [v] в выпадающем списке с наименованием поставщика и выберите нужное юрлицо или введите наименование вручную. Если нужного поставщика в роли юрлица еще нет, добавить его можно, нажав [Создать]. 
Есть и другой способ связать поставщика как юрлицо и как веб-сервис. Зайдите в раздел Справочники > Поставщики, выберите уже существующего или создайте нового. В карточке поставщика перейдите на вкладку [Дополнительно] и выберите нужный сервис в списке. 

Настройка поставщика завершена — можете переходить к поиску запчастей.]]>skladskoi-uchet/protcenka/podkliuchenie-postavshchikov.htmlСкладской учёт/Проценка/Подключение поставщиков.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>оформить заказ.
[1] Список поставщиков
Вы можете искать по всем подключенным поставщикам, либо выбрать одного или несколько из доступных. [2] Поиск
В строке поиска введите номер запчасти. [3] В наличии
Первыми программа покажет те детали, которые уже есть у вас на складе. Они будут выделены зеленым. [4] Оригиналы
Далее вы увидите запчасти, которые совпадают с запрошенным артикулом (номером). При полном совпадении номер будет выделен жирным. [5] Аналоги
Затем программа выведет список деталей, являющихся аналогами к той, что вы ищете. Информация берется на основе данных поставщика. [6] Клиентский режим
В Проценке есть специальный режим просмотра, который убирает с экрана названия поставщиков, номера запчастей, цены прихода и наценку — все параметры настраиваются. В таком виде можно показать клиенту поисковую выдачу, не опасаясь, что он после этого сделает заказ в обход вашего автосервиса. Режим включается кнопкой [Глаз] в правом верхнем углу экрана. Настройки для менеджерского и клиентского режима можно сохранить отдельно и в любой момент переключаться между режимами. [7] Фильтры

Результаты поиска можно фильтровать, сортировать и объединять в группы. Подробнее о о группах, фильтрах и сортировке рассказываем ниже. [8] Корзина

В Корзине вы можете сохранять выбранные детали, чтобы затем оформить заказ или другой документ.
Сравнивайте итоговые цены Вы можете включить автоматический расчет наценки на запчасти в справочнике Категории цен. Перейти к нему можно из меню Справочники > Общие > Товары > Категории цен. Подробнее о настройке вы узнаете в разделе, посвященном Категории цен. Зеленой точкой программа выделит самые выгодные, желтой — средние, а красной — наименее выгодные предложения по параметрам: закупочная цена; наценка; срок доставки.
Кроме того, программа выделит зеленым самую быструю дату доставки:
В столбце Цена вы можете увидеть подсказки о минимальном количестве для заказа: отгружается кратно определенному количеству, например, «кратно 4 шт.»; минимальное количество для заказа, например, «от 10 шт.».
Если товар нельзя вернуть после покупки, программа предупредит вас об этом. Чтобы получить дополнительную информацию, наведите курсор на значок [i].
Также программа позволяет фильтровать предложения: нажмите на значок фильтра в правом верхнем углу и выберите колонку, по которой вы хотите задать параметры — например, можно отфильтровать поставщиков по их складам, если искомая деталь может быть доставлена из разных городов. Вы можете фильтровать позиции по следующим критериям: производитель; номер — показать предложение только с заданным номером (без аналогов); склад; поставщик; срок доставки.
С помощью переключателя вы можете выбрать товары с собственного склада поставщика.
Результаты поиска в проценке автоматически группируются по следующим признакам: Склад — позиции, найденные в ваших складских остатках. Программа укажет, на каких складах и под какими номерами они хранятся. Запрошенный артикул — все запчасти, которые поставщики предлагают по заданному артикулу. Среди них могут быть детали, которые радикально не совпадают с искомой, например, стойки амортизаторов вместо масляного фильтра. Это происходит из-за того, что у каждого производителя и поставщика используется собственная система артикулов. Поэтому важно при поиске обращать внимание на описательное наименование запчасти и ее изображение. Аналоги — искомые запчасти, но выпускаемые сторонними производителями под собственными номерами.
Отключить опцию группировки можно тумблером [Группировать] вверху страницы.
Вы можете группировать товары внутри поставщиков: если компания предлагает одну и ту же деталь по разным ценам в зависимости от, например, срока доставки — проценка это отобразит, объединив предложения по номеру детали. Также это позволит отобразить в одном списке запчасти, заведенные у поставщика под разными наименованиями, но не отличающиеся друг от друга по характеристикам.

Сортировку можно производить, нажав на название любой колонки внутри группы или предварительно объединив списки, отключив группировку. Например, чтобы сортировать выдачу по цене, нажмите на наименование колонки Цена.
Чтобы перейти в Корзину, нажмите на одноименную кнопку в правом верхнем углу страницы.

Из корзины вы сможете оформить Заказ Клиента, Заказ Поставщику и другие документы.
Также, если товар уже есть в корзине, в его строке в Проценке вы увидите количество добавленных товаров.
]]>skladskoi-uchet/protcenka/poisk-zapchastei-v-protcenke.htmlСкладской учёт/Проценка/Поиск запчастей в Проценке.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>техподдержку — возможно, он появится в проценке со следующим обновлением программы.
Подключение поставщиков 
Поиск запчастей в Проценке
Заказ Клиента. Заказ Поставщику]]>skladskoi-uchet/protcenka/index.htmlСкладской учёт/Проценка/Проценка.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT В главном окне списком представлены расходные накладные и товарные чеки. В строке указаны номер документа, дата оформления, название или имя покупателя и сумма поставки. По клику на позицию открывается окно дополнительной информации:
Сразу можно увидеть общую сумму документа. Информация из расходной накладной автоматически распределяется по 4 вкладкам: [Инфо] — дата оформления, сумма продажи, наименование клиента; [Товары] — перечень товаров для реализации; [Платежи] — перечисления денег по накладной; [Документы] — связанные с накладной заказ-наряды, приходные накладные и т.п. Чтобы оформить расход товара, нажмите кнопку [+]. Программа предложит вам выбор: оформить расходную накладную или товарный чек.Расходная накладная или товарный чек? Оба документа отражают реализацию материальных ценностей со склада, но отличаются нюансами: Расходная накладная применяется для отпуска товаров и других материальных ценностей по безналичному расчету. Товарный чек — это нефискальный документ, подтверждающий факт покупки товаров за наличные средства. В открывшемся окне заполните поля в трёх вкладках:
[Инфо] — обязательно нужно указать своё предприятие — если их несколько, выберите из выпадающего списка. Также обязательно нужно указать клиента: выберите его из справочника клиентов или введите данные вручную. Остальные поля заполняются опционально.
[Товары] — выберите товары со склада, из номенклатуры либо из других документов: калькуляции, из заказа клиентов и т.п. [Платежи] — здесь вы можете принять платеж от клиента. Для этого накладную следует сохранить — нажмите кнопку [Сохранить]. Чтобы создать новый расход с теми же позициями, нажмите на документ в общей таблице правой клавишей мыши. В открывшемся окне выберите [Создать] > [Копию расходной накладной]:
Программа автоматически подставит все данные из выбранного документа в новый.Искать работы и товары в документе можно по ключевым словам и числам (номерам комплектующих и пр.). Это удобно на случай, если позиций в документе очень много. Для этого откройте документ и перейдите на вкладку [Работы] или [Товары]. В правом углу в окошке с иконкой [Воронка] введите слово или цифры, по которым нужно найти нужный товар или работу.
Программа найдет позицию в документе с учетом его конечной стоимости.Кнопка [Воронка] открывает фильтр для поиска документа с учетом выбора: даты или периода; поставщика; типа документа; ответственного сотрудника; предприятия; статуса документа; метки. Программа запомнит последний поиск и фильтры, по которым искали клиента, компанию, товары или другие элементы в документах. Чтобы скачать УПД к расходной накладной, нажмите в строке документа меню [три точки]. Далее в списке возможных действий выберите Выгрузка УПД в ЭДО. Если документ в единственном экземпляре, сразу скачается файл в формате .xml.
Когда документов несколько, выберите их в списке и также выберите выгрузку УПД в ЭДО. Нужные файлы моментально скачаются в формате архива — .zip.
Останется загрузить файлы из архива в ЭДО.]]>skladskoi-uchet/raskhodnye-nakladnye.htmlСкладской учёт/Расходные накладные.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Состояние склада
Комплектация и разукомплектация
Приход товара
Расходные накладные
Товарные чеки
Редактор ценников
Перепродажа
Инвентаризация
Минимальные остатки
Проценка
Возвраты]]>skladskoi-uchet/index.htmlСкладской учёт/Складской учёт.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMTкомплекты или разукомплектованные товары.
Нажмите кнопку [>>], чтобы открыть дерево справочника. Для поиска по группам можно развернуть и свернуть всё дерево или каждую «ветку» отдельно. Кнопка в левом верхнем углу обновляет информацию. Кнопка [Принтер] позволяет напечатать ценники. Кнопка [Воронка] открывает фильтр для поиска с учетом выбора: метки; поставщика; предприятия; поиска по партиям/с нулевым остатком/по неторговым складам или без него.
Программа запомнит последний поиск и фильтры, по которым искали клиента, компанию, товары или другие элементы на складе. Примечание к партии товара Если с позицией что-то не так – сотрудник увидит примечание к товару в общем списке на складе и, например, сможет продать дешевле. По клику на строчку с товаром открывается окно подробной информации:
Информация распределена по четырём вкладкам: [Инфо] — название и изображение товара, номера, цены и скидки; [Склады] — указано, на каких складах есть данный товар; [Документы] — связанные с товаром документы: накладные, калькуляции и т.п.; [Аналоги] — такие же товары от других производителей.
Переоценить товары можно в этом же меню Склад. Необязательно переходить в Номенклатуру или Приход товара. Для этого выберите номенклатуру в меню складов:
Далее выберите галочками позиции, которые нужно переоценить и нажмите [Изменить цены]:
В открывшемся окне укажите актуальные цены. Программа по умолчанию покажет рекомендуемые:
Введите цифры и нажмите кнопку [Сохранить]. Цены на товары в программе обновятся.]]>skladskoi-uchet/sostoianie-sklada.htmlСкладской учёт/Состояние склада.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>
В отличие от расходной накладной, товарный чек не обязывает вас указывать получателя товара. Необходимо указать только ваше предприятие, а затем перейти на вкладку [Товары] и добавить необходимые позиции. Для этого выберите нужные запчасти или расходные материалы в справочнике Товары либо из номенклатуры, заказа клиента, калькуляции, комплексов, поступлений или приходной накладной — для этого нажмите кнопку [ЕЩЁ].Менеджер в товарном чеке По умолчанию в документе проставляется имя того менеджера, который его оформляет. Однако вы можете изменить его вручную при необходимости — это позволяет вести более строгую отчетность по выработке сотрудников. На вкладке [Платежи] вы можете указать округление для суммы. После этого нажмите кнопку [Принять платеж] и заполните поля в открывшемся окне.
Искать работы и товары в документе можно по ключевым словам и числам (номерам комплектующих и пр.). Это удобно на случай, если позиций в документе очень много. Для этого откройте документ и перейдите на вкладку [Работы] или [Товары]. В правом углу в окошке с иконкой [Воронка] введите слово или цифры, по которым нужно найти нужный товар или работу.
Программа найдет позицию в документе с учетом его конечной стоимости.]]>skladskoi-uchet/tovarnye-cheki.htmlСкладской учёт/Товарные чеки.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure> Перед началом работы с атрибутами система потребует включить режим монопольного доступа для предотвращения ошибок при изменении ключевых справочных данных. На время действия режима доступ других пользователей к программе будет приостановлен. Чтобы продолжить, нажмите кнопку Включить.
По завершении работы с атрибутами необходимо выключить режим монопольного доступа. Для этого нажмите кнопку [Завершить] на красной панели информационного уведомления вверху экрана.Чтобы создать новый атрибут, в списке атрибутов нажмите на кнопку [+], расположенную в левом верхнем углу.
В открывшемся диалоговом окне заполните: Выпадающий список Раздел: выберите справочник или документ, для которого создается атрибут. Поле [Наименование]*: введите наименование параметра. Выпадающий список Тип: выберите формат данных для нового параметра: Дата — для ввода календарных дат; Дробное — для дробных чисел; Логическое — для параметров с фиксированным выбором «Да/Нет»; Список — для выбора значений из блока «Возможные значения»; Строка — для короткого однострочного текста; Текст — для развернутого многострочного текста; Целое — для целых чисел. Опция Обязательный атрибут: отметьте, если параметр обязателен для заполнения. Поле [Значение по умолчанию]: введите или выберите вариант, который будет автоматически подставляться в новые записи. Блок Возможные значения: доступен для всех типов, кроме «Логическое». Добавьте фиксированные варианты, нажав кнопку [+ Добавить]. Созданные варианты можно редактировать или удалять. * — поле обязательно для заполнения После заполнения нажмите кнопку [Сохранить].
После нажатия кнопки [Сохранить] откроется диалоговое окно с полем [Значение] система предложит установить значение нового атрибута для всех записей. Выберите нужное действие: [Установить] — массово установить указанное значение для всех записей; [Не устанавливать] — не устанавливать значение.
Чтобы отредактировать атрибут, в списке атрибутов на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Редактировать].
Чтобы открыть историю изменений атрибута, в списке атрибутов на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [История изменений].
В списке атрибутов доступна сортировка. Чтобы изменить порядок, зажмите иконку со стрелками справа от строки и перетащите атрибут на нужную позицию.
Чтобы удалить атрибут, в списке атрибутов на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Удалить].
Атрибут и его значение будут удалены у всех связанных записей.
Посмотрите видеоурок по работе с атрибутами:]]>upravlenie/atributy.htmlУправление/Атрибуты.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>
Атрибуты]]>upravlenie/index.htmlУправление/Управление.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>наименование в программе; фото; дата рождения; пол; примечания в свободной форме; номер телефона — можно указать несколько, нажав кнопку [+]; электронная почта — можно указать несколько, нажав кнопку [+]; адрес регистрации; фактический адрес — можно привязать к адресу регистрации, поставив галочку в соответствующем поле; вложения — можно прикрепить сопутствующие документы, например, скан трудового договора. В Карточке сотрудника есть строка Наименование в программе. По умолчанию в эту строку будут подставлены Имя и Фамилия.  Если вы не меняли Наименование в программе и строка остается серой, при изменении данных поле будет корректироваться автоматически. 
Вы можете задать кастомное Наименование в программе, для этого нажмите на значок Карандаша справа и введите свой вариант. Нажмите [Сохранить]. После сохранения карточка будет отражаться в списке Клиентов с новым Наименованием. 
Если вы хотите вернуть автозаполнение Наименования в программе, вновь нажмите на Карандаш — это действие вернет генерацию по умолчанию. Здесь отмечена принадлежность сотрудника к вашим компаниям. Один человек может быть устроен одновременно на несколько предприятий и занимать в них разные должности либо совмещать в одном предприятии несколько должностей. Каждое предприятие задается отдельно. Чтобы задать сотруднику предприятие, нажмите кнопку [+]. Откроется следующее окно:
Заполните следующие поля: предприятие — выберите из выпадающего списка компанию, к которой хотите прикрепить сотрудника; дата приема на работу — обязательное поле; дата увольнения — заполняется для бывших сотрудников перед отправкой их карточек в архив; директор — если сотрудник занимает эту должность, обязательно с указанием даты вступления в должность; главный бухгалтер — аналогично директору; менеджер — если сотрудник занимает эту должность. Менеджер оформляет различные документы; можно указать его как целиком для документа, так и для какой-то его части, например, для товара. Периоды в должности Сотрудник может несколько раз занимать должность директора или главбуха в одном предприятии. В таком случае следует указать все эти периоды — это нужно для корректного формирования документов.
Во вкладке отражается текущая схема начисления зарплаты для сотрудника, карточка которого сейчас открыта. Схемы начисления зарплаты можно редактировать и добавлять новые без необходимости перемещаться в другое окно. Равнозначно для типов схемы: Менеджер и Исполнитель. Здесь можно назначить для каждого сотрудника одну или несколько схем начисления зарплаты и привязать ее ко всем предприятиям или к одному.

В разделе Отчет по Начислению заработной платы можно просматривать данные о том, по каким статьям начислялась заработная плата.Из списка Сотрудников через контекстное меню можно быстро создать приход и расход денежных средств.
]]>sotrudniki.htmlСотрудники.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure> На странице техподдержки представлена форма, где вы можете составить запрос:
Форма связи с технической поддержкой. Заполните поля:
Email* — тот, который вы указали при регистрации или создании пользователя; Тема* — кратко укажите суть проблемы, например, «Не сохраняются заказ-наряды»; Сообщение* — опишите проблему в свободной форме; Прикрепить файл — лучше всего скриншоты экрана. * — поля обязательны для заполнения. Прямая связь с техподдержкой: Телефон: +7 343-237-23-19 — в будние дни с 7:00 до 16:00 МСК
E-mail: support@autodealer.ru Если вам нужно обсудить проблему в реальном времени, нажмите на значок в правом верхнем углу экрана и выберите пункт Онлайн-консультант.
Нажмите кнопку [Написать] и начните общение с сотрудником техподдержкиЕсли вы испытываете затруднения с описанием проблемы, сотрудники техподдержки «АвтоДилер Онлайн» могут удалённо подключиться к вашему компьютеру, чтобы оценить её «на месте». В программе есть подсказка, как это сделать:
Далее выполните следующие шаги:
Скачайте и запустите программу AnyDesk . Сообщите специалисту технической поддержки ваш уникальный ID для подключения. Не закрывайте программу AnyDesk, пока проблема не будет решена.
Ваш ID и пароль будут отличаться от представленных на примере.
Вы можете написать в техподдержку не из окна программы, а на странице официального сайта:
Поля на сайте аналогичны полям формы в программе «АвтоДилер Онлайн».Предложения и пожелания Если вы считаете, что в программе не хватает какой-то опции или можно улучшить существующий функционал, напишите в техподдержку — мы внимательно читаем каждое предложение от клиентов. ]]>tekhnicheskaia-podderzhka.htmlТехническая поддержка.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure> В правой части окна представлены работы, сгруппированные по узлам автомобиля. Это предзаполненная база, которую вы можете изменять и дополнять. Выбрав группы, вы попадаете в прейскурант, где каждой работе присвоена фиксированная цена или стоимость нормочаса. Изначально все значения равны нулю — поменяйте их на актуальные. Нажмите кнопку [>>], чтобы открыть дерево справочника. Для поиска по группам можно развернуть и свернуть всё дерево или каждую «ветку» отдельно.
При клике на работу в списке с правой стороны экрана открывается окно подробной информации. Здесь указана стоимость работы: чистая и с учетом всех дополнительных факторов.
Чтобы добавить в справочник новую работу, зайдите в раздел Справочники > Работы и нажмите кнопку [+]. Если хотите сохранить промежуточный результат, нажмите кнопку [Сохранить]. Когда все данные будут внесены, нажмите кнопку [Сохранить и закрыть].
Окно добавления работы, обязательные поля отмечены [*] В разделе Инфо заполните следующие поля:
наименование — придумайте название для новой работы так, чтобы оно отражало её суть и было понятно всем пользователям программы; код работы — внутренний номер на вашем предприятии, аналогично артикулу для товаров; штрихкод — печатается на ценниках, его можно сгенерировать нажатием кнопки в поле;
исполнитель — если для данной работы у вас есть постоянный исполнитель, назначьте его из соответствующего справочника; группа — группа из дерева справочника в основном разделе Работы: Двигатель, Кузов и другие;
категория — категория из раздела общих Справочников: позволяет сгруппировать товары и работы по общим признакам. По категориям можно отфильтровать работы в основном разделе, а также назначить конкретные ставки оплаты труда, которые будут учитываться при расчете зарплаты сотрудников; нормочас/фиксированная стоимость — выберите способ, по которой будет рассчитываться данная работа; стоимость — укажите фиксированную стоимость работы, если выбрали этот вариант; стоимость нормочаса и норма времени — если выбрали вариант оплаты по нормочасам; коэффициент — модификатор для сложных случаев, например, для старых автомобилей или ржавых деталей; кратность — множитель для многократных работ, например, бортировка колёс. максимальная скидка — нельзя продать работу со скидкой больше, чем указана в этом поле; примечание — можно указать комментарии к работе; вложение — можно добавить фото, видео или другой файл с описанием работы; быстрое добавление — включите эту опцию, если работа особенно востребована и часто попадает в документы: так вы получите подраздел справочника с «горячими» работами, которые всегда будут под рукой. Подробное описание опции — в видеоуроке:
Также в карточке работы есть разделы Связанные работы, Связанные товары и 111 Материалы. Вы также можете их заполнить. Они добавляются автоматически при создании основной работы в программе. Связанные работы — это те, которые выполняются в одно время или следом за выбранной работой. В программе есть соответствующая подсказка:
Добавить дополнительные работы к основной можно из списка Работы — он обозначен в поисковой строке ниже. Связанные товары — товары, которые используются при выполнении работ: основной или связанных. В программе есть соответствующая подсказка:
Связанные товары добавляются из списка Номенклатура. Материалы — это расходные материалы, стоимость которых включена в цену работы: основной или связанной. Материалы списываются со склада, не отображаясь при этом в печатных формах. В программе есть соответствующая подсказка:
Материалы нужно добавлять также из списка Номенклатура.Правило связанных работ В Связанных работах действует следующее правило: если вы меняете параметры одной работы в общем справочнике – автоматически изменятся все работы, связанные с выбранной. Если вам нужен набор работ, например, с фиксированной стоимостью – используйте Комплексы. Посмотрите видеоурок по связанным работам и товарам. В программе можно создавать Комплексы – наборы из работ и товаров, для которых устанавливаются особые правила: присвоенные исполнитель, стоимость, скидка и другие параметры каждой работы и товара сохраняются в первозданном виде. Раздел находится в том же меню, что и работы: Справочники > Работы. Например, в комплекс «Шиномонтаж» могут входить следующие работы:
Чтобы создать комплекс, в общем списке работ рядом с кнопкой [+] нажмите [Стрелочка вниз] и выберите из списка.
Откроется новый раздел, который нужно заполнить аналогично добавлению работы: Инфо — укажите название комплекса, его группу; оставьте примечание в свободной форме, прикрепите файлы.
Работы — выберите работы из справочника Работы или из Норм времени.
Товары — выберите товары из Номенклатуры.

Добавьте работы из справочника Работы или Нормы времени по наименованию или номеру:
Чтобы присвоить индивидуальные параметры, нажмите на строку с работой. Откроется всплывающее окно, в котором можно установить:
наименование — придумайте название для новой работы так, чтобы оно отражало её суть и было понятно всем пользователям программы; код работы — внутренний номер на вашем предприятии, аналогично артикулу для товаров;
исполнитель — если для данной работы у вас есть постоянный исполнитель, назначьте его из соответствующего справочника; нормочас/фиксированная стоимость — выберите схему оплаты, по которой будет рассчитываться данная работа; стоимость — укажите фиксированную стоимость работы, если выбрали этот вариант; стоимость нормочаса и норма времени — если выбрали вариант оплаты по нормочасам; коэффициент — модификатор для сложных случаев, например, для старых автомобилей или ржавых деталей; кратность — множитель для многократных работ, например, бортировка колёс. скидка — размер скидки (фиксированной или в процентах), предоставляемой на данный товар в комплексе. Если в карточке товара установлена максимальная скидка, превысить ее в комплексе не получится; примечание — можно указать комментарии к работе. Выберите пункт Использовать данные из справочника работ, чтобы установить наименование, код и стоимость работы из справочника. Переключатель [<>] внизу - это вкладки для настройки параметров каждой работы. Вкладок будет столько же, сколько всего работ в комплексе.
Аналогично в комплексе настраиваются параметры товаров Добавьте нужные позиции из Номенклатуры:
Чтобы присвоить индивидуальные параметры, нажмите на строку с товаром. Заполните значения: категория цены — укажите стоимость товара для продажи; количество — количество единиц товара; скидка — размер скидки (фиксированной или в процентах), предоставляемой на данный товар в комплексе. Если в карточке товара установлена максимальная скидка, превысить ее в комплексе не получится. Выберите пункт Использовать цену из справочника номенклатуры, чтобы установить для товара стоимость из справочника. В этом случае строка Цена изменится на Категория цены. Автоматически из списка подставится Цена продажи товара, указанная в Номенклатуре. Сумма товара со скидкой отобразится автоматически.
Добавить готовый комплекс в документ можно через поиск в справочнике Работы. Это может быть: расходная накладная; товарный чек; заказ-наряд; калькуляция; счёт на оплату; запись на ремонт.
Работы можно искать в общем списке по поиску, применять фильтры по категориям, меткам и типам работ, затем – быстро добавлять их в заказ-наряд. Также работы можно копировать и редактировать копии – в некоторых случаях это быстрее и удобнее, чем создавать с нуля. Также можно импортировать и экспортировать работы.Найти нужную работу или комплекс можно в строке поиска в общем справочнике:
Чтобы конкретизировать поиск, нажмите кнопку [Воронка]. Откроются следующие фильтры: тип — одна конкретная работа или комплекс; метки — стандартный фильтр для всех справочников и документов; категории — если установлены для работ, например, Подрядчики. Чтобы быстро создавать копии работ, в контекстном меню работы [три точки] выберите пункт Создать копию. Программа создаст точно такую же работу с такими же связанными полями, но со словом «копия» в названии и без штрихкода.
Также работу можно Редактировать, Удалить и просмотреть Историю изменений.Печать работ со штрихкодом Чтобы быстро добавлять работы в Заказ-наряд, вы можете распечатать штрихкоды и сканировать их при создании документа для клиента. Нажмите в справочнике Работы кнопку [ЕЩЁ] > Печать работ со штрихкодом], чтобы распечатать список работ со штрихкодами в формате Excel или Word. Посмотрите подробный видеоурок по работам и комплексам:
Импорт и экспорт работ]]>raboty-i-kompleksy/index.htmlРаботы и комплексы/Работы и комплексы.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure> В открывшимся окне выберите, способ, которым собираетесь вернуть деньги клиенту:
Заполнив все поля, нажмите ещё раз кнопку [Оплатить].Искать работы и товары в документе можно по ключевым словам и числам (номерам комплектующих и пр.). Это удобно на случай, если позиций в документе очень много. Для этого откройте документ и перейдите на вкладку [Работы] или [Товары]. В правом углу в окошке с иконкой [Воронка] введите слово или цифры, по которым нужно найти нужный товар или работу.
Программа найдет позицию в документе с учетом его конечной стоимости.Кнопка [Воронка] открывает фильтр для поиска документа с учетом выбора: даты или периода; типа документа; ответственного сотрудника; предприятия; статуса документа; метки; наличия или отсутствия задолженности. Программа запомнит последний поиск и фильтры, по которым искали клиента, компанию, товары или другие элементы в документах. ]]>skladskoi-uchet/vozvraty/vozvrat-klienta.htmlСкладской учёт/Возвраты/Возврат клиента.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure> В открывшемся окне вы можете выбрать способ, которым собираетесь получить деньги от поставщика: Наличный расчет — если планируете использовать бумажные купюры. Безналичный расчет — если планируете электронный перевод. Способ наиболее распространенный, поэтому в окне открывается по умолчанию. На аванс — если поставщик не планирует возвращать вам деньги, а использует ранее внесенную сумму для последующих расчетов. Контроль суммы аванса На аванс можно зачислить не всю стоимость возврата, а только часть — для этого введите в необходимую сумму в соответствующее поле. При этом программа не позволит вам указать сумму больше, чем полная стоимость возврата. Заполнив все поля, нажмите еще раз кнопку [Принять оплату]. Далее выберите один из пунктов: Сохранить. Сохранить и закрыть. Провести и закрыть — если документ можно включить в общий бухгалтерский и складской учет предприятия. Под названием товарной позицией невозвратной (под наименованием запчасти) В этом разделе отображаются возможности по возвратам  поставщикам.
Искать работы и товары в документе можно по ключевым словам и числам (номерам комплектующих и пр.). Это удобно на случай, если позиций в документе очень много. Для этого откройте документ и перейдите на вкладку [Работы] или [Товары]. В правом углу в окошке с иконкой [Воронка] введите слово или цифры, по которым нужно найти нужный товар или работу.
Программа найдет позицию в документе с учетом его конечной стоимости.Кнопка [Воронка] открывает фильтр для поиска документа с учетом выбора: даты или периода; поставщика; типа документа; ответственного сотрудника; предприятия; статуса документа; метки; наличия или отсутствия задоженности. Программа запомнит последний поиск и фильтры, по которым искали клиента, компанию, товары или другие элементы в документах. ]]>skladskoi-uchet/vozvraty/vozvrat-postavshchiku.htmlСкладской учёт/Возвраты/Возврат поставщику.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Возврат клиента
Возврат поставщику]]>skladskoi-uchet/vozvraty/index.htmlСкладской учёт/Возвраты/Возвраты.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT В главном окне списком представлены приходные накладные и поступления. В строке указаны номер документа, дата оформления, название или имя поставщика, сумма поставки и ответственный менеджер. По клику на позицию открывается окно дополнительной информации:
Сразу можно увидеть общую сумму документа. Информация из приходной накладной автоматически распределяется по 4 вкладкам: [Инфо] — дата оформления, сумма поставки, наименование поставщика; [Товары] — перечень товаров, включенных в данную приходную накладную; [Платежи] — перечисления денег по накладной; [Документы] — связанные с накладной заказ-наряды, расходные накладные и т.п. Кнопка [Воронка] открывает фильтр для поиска документа с учетом выбора: даты или периода; поставщика; типа документа; ответственного сотрудника; предприятия; статуса документа; метки. Программа запомнит последний поиск и фильтры, по которым искали клиента, компанию, товары или другие элементы в документах.
Чтобы оформить новый приход на склад, нажмите кнопку [+]. Программа предложит вам выбор: оформить приходную накладную или поступление. Вы можете настроить для пользователя специальный доступ к приходным документам.Приходная накладная или поступление? Оба документа отражают приход материальных ценностей на склад, но отличаются нюансами: в приходной накладной обязательно указание поставщика. в поступлении поставщика можно не указывать.
Заполните поля в трёх вкладках:
[Инфо] — укажите своё предприятие. Если их несколько, выберите из выпадающего списка. Также обязательно нужно указать поставщика: выберите его из справочника поставщиков или введите данные вручную. Остальные поля заполняются опционально.
Прямая связь с поставщиком Из этого окна вы можете позвонить или написать поставщику, чтобы уточнить какие-то детали. Для этого следует настроить интеграцию с телефонией, а в справочнике поставщиков отметить контактное лицо.
[Товары] — выберите товары из номенклатуры или со склада. Нажмите кнопку [ЕЩЕ], чтобы добавить товар:
из заказа поставщику;
из проценки;
из Excel-документа;
из документа в формате CSV
из ЭДО (формат XML-файла).
Также есть возможность оформить приход товара из интернет-заказа поставщику.
При нажатии на строку товара открывается окно со значениями: количество, цена, сумма и примечание к партии.Примечание: 2 вида Примечание может быть к документу — приходной накладной или поступлению. Его вы заполняете в разделе Инфо, если по документу были какие-то уточнения. Другой вид примечания — к товару из партии — есть в разделе Товары. Оно заполняется, например, если товар поврежден. Указать его можно, нажав на строку с товаром.
[Платежи] — здесь вы можете отправить платеж поставщику. Но сначала сохраните накладную — нажмите кнопку [Сохранить] Чтобы создать новый приход с теми же позициями, нажмите на документ в общей таблице правой клавишей мыши. В открывшемся окне выберите [Создать] > [Копию приходной накладной]:
Программа автоматически подставит все данные из выбранного документа в новый.Искать работы и товары в документе можно по ключевым словам и числам (номерам комплектующих и пр.). Это удобно на случай, если позиций в документе очень много. Для этого откройте документ и перейдите на вкладку [Работы] или [Товары]. В правом углу в окошке с иконкой [Воронка] введите слово или цифры, по которым нужно найти нужный товар или работу.
Программа найдет позицию в документе с учетом его конечной стоимости.
Приход товаров из Excel-документа
Приход товаров из интернет-заказов
Приход товаров из CSV-файла
Приход товаров из XML-файла]]>skladskoi-uchet/prikhod-tovara/index.htmlСкладской учёт/Приход товара/Приход товара.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>поставщиков с такой возможностью можно в меню Управление > Интеграции > Поставщики запчастей или в меню Проценка 1 > Добавить поставщика. В Настройках поставщиков компании с возможностью импорта товаров в приходную накладную из интернет-заказа отмечены специальным комментарием:
Нажмите на [стрелочка вниз] в строке с наименованием поставщика и выберите нужное юр.лицо из списка, чтобы связать поставщика как юр.лицо и веб-сервис. Чтобы оформить приход товара из интернет-заказа у поставщика, перейдите в меню Склад > Приходы. Нажатие кнопки [+] создайте новую приходную накладную. На вкладке [Инфо] в строке Поставщик выберите нужного. Все поставщики, у которых есть возможность импортировать товары из онлайн-заказа, отмечены в списке специальным значком:
Когда приход товаров из онлайн-заказа невозможен Если у поставщика нет связи с веб-сервисом в программе, то в разделе Товары приходной накладной нужно добавлять позиции вручную со Склада, из Номенклатуры или импортировать из Excel-документа от поставщика. Если у поставщика есть возможность импортировать товары из интернет-заказов, на вкладке [Товары] приходной накладной будет кнопка [Интернет-заказ].
После нажатия кнопки откроется вкладка с отображением интернет-заказов у данного поставщика. Здесь есть возможность искать товары по номеру заказа. Некоторые поставщики также позволяют осуществлять поиск в определенном диапазоне дат. Введите номер заказа или выберите сразу несколько у одного поставщика – программа покажет список товаров:
Уже на этом этапе можно проверить совпадение позиций и их количества с фактическим приходом и указать актуальные данные. Если пришли все позиции, нажмите галочку рядом с номером заказа – во всех товарах также автоматически проставятся галочки. Когда товары пришли не все – выберите только их. Укажите актуальное количество позиций, если фактический приход не совпадает с заказом.
Когда сверите все товары в списке, нажмите кнопку [Далее]. Откроется следующая страница, где программа сопоставит пришедшие из интернет-заказа товары с вашей Номенклатурой. Сопоставление происходит аналогично приходу товаров из Excel-документа. Наименования одной и той же позиции у поставщика и в вашей номенклатуре могут не совпадать, но если номер сходится – программа успешно идентфицирует товар.На данном шаге вы увидите сводную таблицу с загруженными товарами. Программа найдет и сопоставит данные из файла Excel и из Номенклатуры. Слева будут номера строк, наименования и номер товара из файла поставщика. Справа – наименование и номер позиции в вашей номенклатуре. Возможны три статуса совпадения:
Соответствует: данные совпадают по номеру и производителю, позиция к импорту готова.
Требует уточнения: найден один или несколько вариантов (совпадение по одному признаку). В данном случае можно из предложенных совпадений выбрать подходящую, либо создать новую позицию в номенклатуре.
Не найдено: данные не совпадают ни по одному признаку. Если вы уверены, что такой товар в номенклатуре есть, выберите его вручную. Если все же товара нет – можно создать одну или сразу все недостающие позиции в номенклатуре.
[1] Соответствие товаров поставщика и вашей номенклатуры Программа покажет количество проверенных строк и результаты сопоставления документа поставщика и товаров из вашей Номенклатуры: Соответствует, Не найдено или Требует уточнения. [2] Уточнить позицию в номенклатуре Если у строки с товаром статус Требует уточнения, наведите на нее курсор и нажмите кнопку [Уточнить]. В этот момент программа нашла несколько вариантов в номенклатуре, которые похожи по наименованию – вам нужно только выбрать и сохранить подходящий из предложенных. Также из позиции [Уточнить] можно создать новый товар. [3] Найти позицию в номенклатуре Если программа не нашла никаких совпадений документа поставщика с вашей Номенклатурой, но вы уверены, что такой товар у вас есть, можно его поискать вручную. Для этого при наведении на строку нажмите кнопку [Найти]. [4] Создать позицию в номенклатуре Если товара поставщика в программе нет, можно создать позицию в Номенклатуре с нуля. Для это нажмите кнопку [Создать]. Программа подставит наименование, номер нового товара и цену прихода. Можно пересчитать цену для розничных и оптовых продаж, добавить дополнительные данные. Когда сопоставление прошло успешно и статус всех строк – Соответствует, можно импортировать список в программу. Для этого нажмите во всплывающем окне кнопку [Продолжить].
После этого все пришедшие и сопоставленные наименования и цены перенесутся в приходную накладную.
При необходимости можно вручную добавить товары в приходную накладную со Склада или из Номенклатуры. После этого накладная готова к сохранению или проведению. Посмотрите видеоурок по приходу товаров из интернет-заказов:]]>skladskoi-uchet/prikhod-tovara/prikhod-tovarov-iz-internet-zakazov.htmlСкладской учёт/Приход товара/Приход товаров из интернет-заказов.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>импортом из Excel. CSV – это текстовый файл, данные в котором разделены символом. Обычно это точка с запятой, просто запятая или знак табуляции. Для удобства чтения файл в таком формате можно скачать и открыть в виде Excel-таблицы.
Чтобы загрузить документ, создайте новую приходную накладную в меню Склад. Укажите поставщика в разделе Инфо и затем откройте раздел Товары. Нажмите внизу страницы кнопку [Еще] и выберите Добавить из CSV. Поддерживаются документы соответствующего формата.
В открывшемся окне Загрузка товаров из CSV перетащите файл в поле загрузки или добавьте вложение с компьютера. В программе есть инструкция:
Добавьте необходимый файл. Сначала список товаров из документа CSV отобразится в виде простой таблицы. Вам нужно настроить параметры импорта.
Отметьте первую строку в файле заголовком, чтобы она не импортировалась как товар.
Выберите Разделитель полей данных — точка с запятой по умолчанию. Также может быть запятая или табуляция. Можно проверить каждый, чтобы понять, с каким разделителем данные из документа отображаются корректно.
Выберите Кодировку файла: Windows-1251 или Юникод UTF-8. Проверьте, с какой из кодировок данные таблицы отображаются корректно.
Для проверки импортируемых товаров необходимо: Сопоставить названия колонок из загруженного файла с соответствующими колонками внутри программы. Нажмите на столбцы правой клавишей мыши и в открывшемся окошке выберите название из списка Определить как: Наименование*; Номер; Производитель; Единица измерения; Количество*; Цена (Сумма)*. * — поле обязательно к заполнению.
Проверить результаты на наличие ошибок. Если в выбранных колонках есть ошибки (не совпадает содержание столбца с наименованием), в окне Готово для импорта программа покажет их количество. В самом документе строки с ошибками будут отмечены красным крестиком, а конкретные места ошибок – рамкой красного цвета.
При необходимости внесите изменения в исходный CSV-файл и повторите загрузку. Также можно нажать на строку правой кнопкой мыши и выбрать Не импортировать строку – например, если это Итого.
Нажмите кнопку [Далее] в верхнем левом углу экрана.На данном шаге вы увидите сводную таблицу с загруженными товарами. Программа найдет и сопоставит данные из файла Excel и из Номенклатуры. Слева будут номера строк, наименования и номер товара из файла поставщика. Справа – наименование и номер позиции в вашей номенклатуре. Возможны три статуса совпадения:
Соответствует: данные совпадают по номеру и производителю, позиция к импорту готова.
Требует уточнения: найден один или несколько вариантов (совпадение по одному признаку). В данном случае можно из предложенных совпадений выбрать подходящую, либо создать новую позицию в номенклатуре.
Не найдено: данные не совпадают ни по одному признаку. Если вы уверены, что такой товар в номенклатуре есть, выберите его вручную. Если все же товара нет – можно создать одну или сразу все недостающие позиции в номенклатуре.
[1] Соответствие товаров поставщика и вашей номенклатуры Программа покажет количество проверенных строк и результаты сопоставления документа поставщика и товаров из вашей Номенклатуры: Соответствует, Не найдено или Требует уточнения. [2] Уточнить позицию в номенклатуре Если у строки с товаром статус Требует уточнения, наведите на нее курсор и нажмите кнопку [Уточнить]. В этот момент программа нашла несколько вариантов в номенклатуре, которые похожи по наименованию – вам нужно только выбрать и сохранить подходящий из предложенных. Также из позиции [Уточнить] можно создать новый товар. [3] Найти позицию в номенклатуре Если программа не нашла никаких совпадений документа поставщика с вашей Номенклатурой, но вы уверены, что такой товар у вас есть, можно его поискать вручную. Для этого при наведении на строку нажмите кнопку [Найти]. [4] Создать позицию в номенклатуре Если товара поставщика в программе нет, можно создать позицию в Номенклатуре с нуля. Для это нажмите кнопку [Создать]. Программа подставит наименование, номер нового товара и цену прихода. Можно пересчитать цену для розничных и оптовых продаж, добавить дополнительные данные. Если при сопоставлении товаров оказалось большое количество позиций в статусе Не найдено, можно создать новые товары в номенклатуре двумя способами: Создать новую позицию "правильно" – нажав кнопку [Создать] в строке товара. В открывшуюся карточку перенесутся наименование, производитель и номер, единица измерения товара. Можно сразу указать цены прихода и реализации;
Завести сразу несколько товаров в номенклатуру – нажав галочку в первом пункте столбца с порядковыми номерами списка товаров. Автоматически галочки проставятся во всех пунктах – вам нужно будет только убрать лишние.
Далее нажмите кнопку [Создать номенклатуру]. Внимание: в открывшемся окне можно заполнить только недостающие поля в справочнике Номенклатура. Если при импорте были распознаны данные о Производителе, Стране и Единице измерения, то они изменятся на те, что вы укажете в новом окне. Программа сообщит об этих нюансах в соответствующем комментарии.
Также всем создаваемым товарам можно сразу выбрать Группу и Атрибуты на соответствующих вкладках. Когда все будет готово, нажмите [Сохранить]. Если результаты соответствия вас устраивают, нажимайте на кнопку [Импортировать], и все строки со статусом Соответствует попадут в приходную накладную.
После этого накладная готова к сохранению или проведению. Посмотрите видеоурок по загрузке прихода товаров из документов в формате CSV:]]>skladskoi-uchet/prikhod-tovara/prikhod-tovarov-iz-csv-faila.htmlСкладской учёт/Приход товара/Приход товаров из CSV-файла.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>импорт из файла CSV. Импорт происходит в 3 шага: Загрузка документов в формате Excel, которые подойдут для импорта; Выбор позиций для выгрузки в приходную накладную; Сопоставление товаров из документа поставщика со своей номенклатурой. В программу можно загрузить любые документы в формате xls и xlsx, в которых содержатся данные с наименованиями товаров, количеством и ценами. Это могут быть, например, ТОРГ-12 или УПД. Чтобы загрузить документ, создайте новую приходную накладную в меню Склад. В документе откройте раздел Товары. Нажмите внизу страницы кнопку [Еще] и выберите Добавить из Excel. Поддерживаются документы форматов xls и xlsx.
В открывшемся окне Загрузка товаров из Excel перетащите файл в поле загрузки или добавьте вложение с компьютера:
Программа за несколько секунд обработает документ и перейдет к следующему шагу.Для корректной выгрузки импортируемых товаров необходимо: 1. Сопоставить названия колонок из загруженного файла с соответствующими колонками внутри программы. Нажмите на столбцы правой клавишей мыши и в открывшемся окошке выберите название из списка Определить как: Наименование*; Номер; Производитель; Единица измерения; Количество*; Цена (Сумма)*. * — поле обязательно к заполнению.
2. Выбрать диапазон импорта, указав начальную и конечную строки. Для этого наведите курсор на нужную строку, кликните правой клавишей мыши, а затем – выберите начало и конец диапазона. Можно также исключить ячейки из диапазона. Для этого выберите Не импортировать строку. Если в выбранных колонках есть ошибки (не совпадает содержание столбца с наименованием), в окне Готово для импорта программа покажет их количество. В самом документе строки с ошибками будут отмечены красным крестиком, а конкретные места ошибок – рамкой красного цвета.
3. Проверить результаты на наличие ошибок. При их наличии строки и ячейки будут подсвечены красным цветом. При необходимости внесите изменения в исходный Excel-файл и повторите загрузку. Нажмите кнопку [Далее].Следующий импорт будет быстрее Скорее всего, поставщик будет направлять вам данные в одном и том же формате. На этот случай АвтоДилер Онлайн обучается и запоминает последнюю форму документа от каждого поставщика. Так не придется заново импортировать столбцы с данными, а значит, работать с ними получится гораздо быстрее. Все импортируемые строки попадают в Сопоставление товаров. На этом этапе программа покажет соответствие товаров из документа поставщика с вашей номенклатурой. В программе настроен «умный» поиск, который происходит в 3 этапа: 1 этап. Поиск по номеру Сначала поиск товаров идет по номеру. Если нет совпадений, то поиск продолжается на 2 этапе. 2 этап. Поиск по наименованию На этом этапе программа ищет совпадения в документах по наименованию товаров. При поиске не важен порядок слов и морфология (у поставщика – свечИ», а у вас – «свечА). Если результатов нет, начинается следующий этап. 3 этап. Поиск по номеру в наименовании Бывают случаи, когда поставщик указывает в своем документе номер товара в наименовании. На 3 этапе поиска программа ищет нужные цифры и сопоставляет с номерами в вашей номенклатуре. На данном шаге вы увидите сводную таблицу с загруженными товарами. Программа найдет и сопоставит данные из файла Excel и из Номенклатуры. Слева будут номера строк, наименования и номер товара из файла поставщика. Справа – наименование и номер позиции в вашей номенклатуре. Возможны три статуса совпадения:
Соответствует: данные совпадают по номеру и производителю, позиция к импорту готова.
Требует уточнения: найден один или несколько вариантов (совпадение по одному признаку). В данном случае можно из предложенных совпадений выбрать подходящую, либо создать новую позицию в номенклатуре.
Не найдено: данные не совпадают ни по одному признаку. Если вы уверены, что такой товар в номенклатуре есть, выберите его вручную. Если все же товара нет – можно создать одну или сразу все недостающие позиции в номенклатуре.
[1] Соответствие товаров поставщика и вашей номенклатуры Программа покажет количество проверенных строк и результаты сопоставления документа поставщика и товаров из вашей Номенклатуры: Соответствует, Не найдено или Требует уточнения. [2] Уточнить позицию в номенклатуре Если у строки с товаром статус Требует уточнения, наведите на нее курсор и нажмите кнопку [Уточнить]. В этот момент программа нашла несколько вариантов в номенклатуре, которые похожи по наименованию – вам нужно только выбрать и сохранить подходящий из предложенных. Также из позиции [Уточнить] можно создать новый товар. [3] Найти позицию в номенклатуре Если программа не нашла никаких совпадений документа поставщика с вашей Номенклатурой, но вы уверены, что такой товар у вас есть, можно его поискать вручную. Для этого при наведении на строку нажмите кнопку [Найти]. [4] Создать позицию в номенклатуре Если товара поставщика в программе нет, можно создать позицию в Номенклатуре с нуля. Для это нажмите кнопку [Создать]. Программа подставит наименование, номер нового товара и цену прихода. Можно пересчитать цену для розничных и оптовых продаж, добавить дополнительные данные. Если результаты соответствия вас устраивают, нажимайте на кнопку [Импортировать], и все строки со статусом Соответствует попадут в приходную накладную.
После этого накладная готова к сохранению или проведению. Посмотрите видеоурок по загрузке прихода товаров из документов в Excel:]]>skladskoi-uchet/prikhod-tovara/prikhod-tovarov-iz-excel-dokumenta.htmlСкладской учёт/Приход товара/Приход товаров из Excel-документа.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>импортом из CSV-файла. Чтобы экспортировать данные из ЭДО, необходимо сохранить данные из программы в формате XML-файла (разрешение .xml). XML-файл выглядит как страница с кодом, который программы могут преобразовывать в дружелюбный для пользователя формат.
1.1 Чтобы загрузить документ, зайдите в Склад > Приходы. Новый документ для этого создавать не нужно. В правом верхнем углу в разделе [Еще] выберите Импорт УПД (xml-формат ЭДО).
1.2 В открывшемся окне Загрузка товаров из УПД перетащите файл в поле загрузки или добавьте вложение с компьютера.
1.3 Откройте необходимый файл. Данные из файла автоматически подгрузятся в Импорт. При необходимости некоторые позиции можно отключить, отжав галочку.
1.4 Чтобы перейти к сопоставлению товаров, нажмите [Далее]. 1.5 В разделе Сопоставления товаров вы увидите несколько вариантов обозначений. Зеленой галочкой будут отмечены товары, которые ранее уже оприходовались, и их номер уже есть в Номенклатуре. Если сопоставление по номеру было проведено ошибочно, нажмите [Отменить].
1.6 Оранжевая галочка «Требуется уточнение» появляется, если у Импортированного товара нет номера. Нажмите кнопку [Уточнить], чтобы выбрать соответствующий товар из номенклатуры или создать [+ Новый товар].
1.7 Красный восклицательный знак означает, что в Номенклатуре не найдено соответствие Импортированному товару. Если товар уже присутствует в Номенклатуре, используйте поиск, нажав кнопку [Найти]. Если товара еще нет в Номенклатуре, используйте кнопку [Создать].
1.8 Информация из Приходной накладной автоматически подтянется в Карточку товара.
1.9 Во вкладке [Цены] вы можете сразу назначить Цены реализации, нажав кнопку [Пересчитать]. После этого можно сохранить Карточку товара, нажав кнопку [Создать].
1.10 Чтобы ускорить процесс, вы можете выделить несколько товаров, нажав на чекбокс в заголовке таблицы Импортируемых товаров и нажав кнопку [Создать номенклатуру].
1.11 Вы можете заполнить часть полей, являющихся общими для оприходуемых товаров, или сохранить карточки в Номенклатуру, используя только те данные, которые подгрузились в Карточку товара автоматически. Для формирования карточек в Номенклатуре нажмите [Сохранить].
1.12 Для сохранения новых карточек в Номенклатуру нажмите кнопку [Импортировать] и подтвердите действие, нажав кнопку [Продолжить].
1.13 После этого товары отобразятся в теле накладной во вкладке [Товары]. Нажмите кнопку [Провести и закрыть], чтобы перенести товары на склад.
Кроме того, существует второй путь импортировать документы поставщиков в формате XML. 2.1 Для этого нажмите кнопку Создать [+] новый приход и выберите Приходная накладная.
2.2 Назначьте нужных Предприятие и Поставщика.
2.3 Во вкладке [Товары] нажмите кнопку [Еще].
Далее путь соответствует Способу 1, начиная с пункта 1.2.]]>skladskoi-uchet/prikhod-tovara/prikhod-tovarov-iz-xml-faila.htmlСкладской учёт/Приход товара/Приход товаров из XML-файла.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure> АвтоДилер Онлайн использует визуальные статусы для заказов, чтобы пользователь мог быстро ориентироваться в большом массиве данных. На примере выше показано, как в рамках одного заказа клиента могут использоваться несколько статусов: одно наименование запчастей поступило на склад, но не в полном количестве; другое еще в пути, по третьему пришел отказ и его нужно заказать у другого поставщика. Документ автоматически связывается с заказ-нарядом — через него можно отслеживать состояние заказа.
Чтобы создать Заказ клиента, добавьте выбранные позиции из проценки в корзину в нужном количестве.
Перейдите в Корзину и нажмите кнопку [Создать документ]. Программа предложит вам добавить товар в уже открытый заказ-наряд либо выбрать, какой документ следует создать.
Количество товара выделяется красным, если оно не соответствует минимальной партии и кратности. Это только напоминание: система все равно даст вам оформить заказ.
Заказ части товаров из корзины С помощью чекбоксов слева вы можете выбрать, какие товары попадут в документ, а какие останутся в корзине — например, если вы планируете заказать их позже. Далее вы можете заполнять документ как обычно: выберите предприятие, клиента, при необходимости заполните дополнительные поля.
Во вкладке [Платежи] вы сможете отразить внесенную клиентом предоплату. После она будет автоматически учтена в расходном документе — заказе-наряде или расходной накладной.
Теперь прямо из Заказа клиента вы можете оформить Заказы поставщикам.Чтобы создать новый заказ для этого же клиента, или такой же заказ для другого клиента, нажмите на документ в общей таблице правой клавишей мыши. В открывшемся окне выберите Создать > Копию заказа клиента:
Программа автоматически подставит все данные из выбранного документа в новый, и вы сможете изменить часть данных.Документ помогает сформировать комплексный заказ исходя из текущих потребностей автосервиса. Все позиции складываются в общую корзину, которая автоматически отправляется на сайт поставщика — при условии, что его API поддерживает работу с корзиной. Далее вы можете отслеживать выполнение заказа по каждой позиции.Быстрое оформление Сэкономьте время на переносе списка товаров из программы на сайт поставщика. Не покидая АвтоДилер Онлайн, отправьте заказ поставщику и отслеживайте статус его выполнения вплоть до каждой позиции.
Заказы поставщику помогают поддерживать заданный уровень товарных остатков и создавать адресные поставки для клиентов.Взаиморасчеты с поставщиком АвтоДилер Онлайн автоматически корректирует суммы в расчетных документах с поставщиком с учетом заведенных в программу аванса и/или предоплаты. Когда вы оприходуете запчасти на склад, АвтоДилер Онлайн автоматически отразит в Заказе поставщику количество каждой поступившей товарной позиции.
Вы можете оформить заказ поставщику через Проценку аналогично Заказу клиента, либо сформировать Заказы поставщику прямо из Заказа клиента.  Для этого в окне просмотра Заказа клиента нажмите на Кебаб-меню (три точки) в правом верхнем углу, и выберите Создать > Заказ поставщику.
Если в документе содержатся товары разных поставщиков, программа предложит выбрать поставщика, заказ для которого вы хотите оформить прямо сейчас.
Выберите предпочтительные условия и нажмите кнопку [Заказать].
Отслеживайте движение заказа. Статусы заказов помогут быстро принять решение: передать запчасти в ремзону, связаться с поставщиком, если товар пришел не полностью, или найти замену, если вы получили отказ.
Чтобы создать новый заказ для этого же поставщика или для другого с теми же позициями, нажмите на документ в общей таблице правой клавишей мыши. В открывшемся окне выберите [Создать] > [Копию заказа поставщику]:
Программа автоматически подставит все данные из выбранного документа в новый.Приход из Заказа поставщику Также из Заказов поставщику можно создавать Приходы товаров. Для этого в разделе Товары приходной накладной нажмите кнопку [ЕЩЕ] — откроется меню с альтернативными источниками Номенклатуре и Складу. Мониторить историю заказанных запчастей в списках Заказы клиентов и Заказы поставщику можно через фильтр Состояние: он дает возможность фильтровать заказы по степени готовности заказов: заказан; не заказан; оприходован; выдан; выдан частично; отказ поставщика; отказ клиента.
Кнопка [Воронка] открывает фильтр для поиска документа с учетом выбора: даты или периода; типа документа; ответственного сотрудника; предприятия; статуса документа; метки; наличия или отсутствия задолженности. Программа запомнит последний поиск и фильтры, по которым искали клиента, компанию, товары или другие элементы в документах.Искать работы и товары в документе можно по ключевым словам и числам (номерам комплектующих и пр.). Для этого откройте документ и перейдите на вкладку [Работы] или [Товары]. В правом углу в окошке с иконкой [Воронка] введите слово или цифры, по которым нужно найти нужный товар или работу.
Программа найдет позицию в документе с учетом его конечной стоимости. Подробнее о работе заказов клиента и заказов поставщику — смотрите в видеоуроке:]]>skladskoi-uchet/protcenka/zakaz-klienta.-zakaz-postavshchiku.htmlСкладской учёт/Проценка/Заказ Клиента. Заказ Поставщику.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure> И в самом документе, и в превью есть подсказка по суммам излишков и недостачи. Сразу можно увидеть точные суммы поступлений и списаний.
На время проведения инвентаризации: сотрудники, задействованные в ней, не смогут выполнять свои непосредственные обязанности; должна приостановиться реализация товаров клиентам; на период подсчета останавливаются все поступления от поставщиков; проводится фактических подсчет ТМЦ, а не со слов материально-ответственных лиц. Нажмите [+] рядом с названием раздела. Для проведения инвентаризации выберите Предприятие и укажите необходимый Склад, а также определите Состав комиссии и укажите Материально ответственное лицо.
Добавить товары в инвентаризацию можно несколькими способами:При создании нового документа инвентаризации на вкладке [Товары] нажмите на кнопку [+Добавить товары].
В появившемся окне укажите для какой группы номенклатуры вы хотите провести инвентаризацию на выбранном Складе. Группу можно выбрать с учетом вложенных в нее подгрупп. Если нужно добавить товары их нескольких групп, то вызовите этот диалог еще раз. Если вам необходимо провести инвентаризацию всего выбранного склада, то не указывайте группу номенклатуры.
Если нужно отфильтровать товары по остаткам, потяните на вкладке [Товары] переключатель [Разница] или [Нет данных].
Разница — это количественное расхождение между доступным (учетным) и фактическим остатком. Для товаров, у которых разница выражается положительным числом (т.е. излишки) можно установить цену, по которой товар будет оформлен как поступление на склад. Нет данных — это учет только тех товаров, у которых не указан фактический остаток.Под списком товаров в поле ввода можно найти по наименованию или номеру, а также вручную выбрать товар в Номенклатуре для вставки в список инвентаризации.

Открыть справочник Номенклатура и сложить необходимые товары для инвентаризации в Корзину.
Затем нужно добавить товары из Корзины в документ.
Лучше считать вручную Рекомендуется ручной пересчет фактического остатка товаров - на случай, если некоторые позиции в Номенклатуре или на Складе указаны некорректно. В шапке документа инвентаризации есть кнопка [Еще], в выпадающем меню которой можно: Пересчитать остатки — воспользуйтесь, чтобы автоматически заполнить столбец фактического остатка на основании данных столбца доступного остатка. Заполнить остатки по доступному количеству — пригодится, если сотрудники пренебрегли основными правилами инвентаризации и проводили операции (приход и/или реализацию) во время инвентаризации и доступные остатки могли измениться.
По окончании инвентаризации и оформления документа могут быть сформированы следующие документы: Поступление — если были выявлены излишки; Списание — если была выявлена недостача. ]]>skladskoi-uchet/inventarizatciia.htmlСкладской учёт/Инвентаризация.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Номенклатуре и в меню Склад > Комплектации. Нажмите [+] в разделе Комплектации, чтобы создать соответствующие товарные позиции:
При создании комплектации нужно заполнить вкладку [Инфо]. Укажите: предприятие — наименование предприятия, которое будет реализовывать комплект как отдельный товар; склад назначения — выберите склад из списка; примечание — комментарий к документу; ответственный — выберите сотрудника из списка; вложения — можно подгрузить видео или фото.
Далее заполните вкладку [Комплекты]. Программа подскажет, что для точного расчета цен нужно сохранить документ - товары при зарезервируются на складе.
Нужно добавить ту позицию, которая и будет являться комплектом. Ее нужно создать или выбрать уже готовую в Номенклатуре, далее добавить в комплектацию кнопкой [В документ].
Нужная позиция появится в документе. Останется выбрать товары, которые войдут в комплект. Они будут автоматически зарезервированы на складе – высветится соответствующая подсказка в программе:
Добавить товар в комплект можно со Склада, где он сразу зарезервируется, и из Номенклатуры. Нажмите соответствующие кнопки [Склад] или [Номенклатура] и в открывшемся разделе отметьте нужные позиции галочками. Можно выбрать несколько штук одного товара.
Далее нажмите кнопку [В документ]. Все выбранные позиции появятся в комплектации. Она включает в себя поля: Наименование — название товара, который войдет в комплект; Склад — склад, на котором будет храниться комплект; Ед.изм — единица измерения товара (штуки, литры и пр.). Состав комплекта: Цена за ед. — закупочная стоимость товара; Кол-во — количество единиц товара в комплекте; Сумма — общая стоимость всех единиц данного товара в комплекте. Всего: Кол-во — количество единиц товара, которое потребуется списать как самостоятельные позиции; Сумма — конечная стоимость всех товаров во всех комплектах. Чтобы поднять или опустить позицию в списке, зажмите [стрелочки] и перетащите строку на желаемое место.
Сумма внизу документа – это стоимость одного комплекта. Сумма вверху – общая стоимость всех созданных комплектов. Желтым подсвечиваются закупочные цены товаров, ниже которых установить стоимость товара в комплекте не получится, а цены одних и тех же товаров в разных партиях могут быть разными. Чтобы произвести точный расчет цен, нужно сохранить документ. В программе появляется соответствующая подсказка. 
В этот момент товар резервируется на складе по системе FIFO – получателю в первую очередь выдается продукция, которая пришла раньше. Чтобы сохранить документ, нажмите кнопку [Дискета]. После этого цены в Комплектации изменят цвет с желтого на черный и примут актуальное значение.  В рамках одного документа Комплектации можно создать несколько комплектов нажатием кнопки [+ Добавить комплект].
Когда документ будет готов, нажмите кнопку [Провести и закрыть]. Появится всплывающее окно, где нужно выбрать, каким образом вы хотите установить цены реализации – по правилам ценообразования или же указать нужную сумму вручную. Выберите способ и нажмите кнопку [Изменить].
На складе отобразится информация с ценой и составляющими комплекта:
Товары, добавленные в комплект, автоматически списываются со Склада, т.к. перестают существовать как самостоятельные позиции. Создается документ Списание. Также создается Поступление с комплектом как с новым товаром.Создание комплекта в Номенклатуре позволит один раз указать весь ее состав и быстро добавлять его в документы. Для этого создайте или найдите нужный набор товаров в Номенклатуре. Нажмите в превью кнопку [Редактировать] и в карточке выберите вкладу [Состав].
Добавьте нужные товары из справочника Номенклатура аналогично тому, как это делается на Складе и нажмите кнопку [Дискета] или [Сохранить и закрыть]. Внимание: товары в нужном количестве должны быть в наличии на складе, иначе провести документ не получится.
Далее при создании нового комплекта на вкладке [Инфо] укажите склад, на котором лежит набор товаров. Затем на вкладке [Комплекты] выберите нужную позицию в справочнике Номенклатура.
Автоматически в Комплектации отобразится содержимое комплекта. Товар большого объема можно продать по частям: например, бочку масла по канистрам. Важно: товар должен быть не только в номенклатуре, но также оприходован и физически находиться на складе.Создание разукомплектации Нажмите [+] в разделе Комплектации и выберите создание разукомплектации.
При создании разукомплектации также нужно заполнить вкладку [Инфо]. Укажите: предприятие — наименование предприятия, которое будет реализовывать разделенный товар; склад назначения — выберите склад из списка; примечание — комментарий к документу; ответственный — выберите сотрудника из списка; вложения — можно подгрузить видео или фото. Далее перейдите к вкладке [Комплекты]. Выберите в справочнике Склад нужный товар и добавьте его в Разукомплектацию.
Далее из справочника Номенклатура выберите позиции, на которые будет разделен исходный товар и добавьте их в Разукомплектацию. Установите количество новых позиций. Цену каждой единицы программа подскажет: в Разукомплектации отобразится цена, по которой последний раз приходовали товар.
Если цена прихода комплекта не соответствует сумме товаров, входящих в комплект, программа подсветит несоответствующие цены желтым.
Такая ситуация может возникнуть, если вы установите цену новой единицы товара ниже закупочной. Программа подскажет о несоответствии:
Чтобы автоматически привести цену в соответствие с закупочной, нажмите Уравнять. После нажатия этой кнопки программа компенсирует недостающую разницу между ценой комплекта и итоговой суммой пропорционально количеству единиц в составе Разукомплектации.
Так же, как с Комплектациями, в рамках одного документа можно создать несколько разукомплектаций нажатием кнопки [+ Добавить комплект]. Далее нажмите в документе кнопку [Провести и закрыть]. Выберите, как установить цены реализации – по правилам ценообразования или же указать нужную сумму вручную. Все созданные Комплектации и Разукомплектации сохраняются в общем списке в меню Склад > Комплектации. У всех документов есть связанные Поступления, в которых создаются новые единицы товаров и Списания, где списываются позиции, которых больше не существует.
В результате на Складе отобразится актуальное количество единиц товара – новых и тех, которые вошли в Комплектацию или Разукомплектацию.
Чтобы не заполнять с нуля похожие комплектации и разукомплектации, можно создавать копии уже имеющихся документов. Для этого в разделе Комплектации нажмите [три точки] в строке с документом. Откроется всплывающее окно с возможными действиями. Нажмите Создать копию, чтобы продублировать нужный документ и дозаполнить его.
В этом же всплывающем окне можно нажать Печать комплектации (или разукомплектации), чтобы распечатать документ. Также для этого есть отдельная кнопка [Принтер] вверху экрана рядом со строкой поиска. Нажмите на нее и выберите печать одного документа или сразу нескольких – программа экспортирует файл в формате Excel:
Посмотрите подробный видеоурок по комплектации и разукомплектации:  ]]>skladskoi-uchet/komplektatciia-i-razukomplektatciia.htmlСкладской учёт/Комплектация и разукомплектация.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>отчетах.
Минимальный остаток товаров устанавливается в Номенклатуре. В раздел попадают те товары, которых на складе осталось равно или меньше установленного минимума. Нажмите кнопку [⚙️], чтобы настроить отображение колонок и атрибутов из Номенклатуры.
Наименование – название товара на складах; Производитель – наименование фирмы-производителя товара; Мин. остаток – минимальное количество товаров; Остаток – актуальное количество товаров на складах;   Заказано – количество товаров, уже заказанных на склад; Заказ – настраиваемое количество товаров для заказа; Последняя цена – цена товара, по которой товар закупался в прошлый раз. ]]>skladskoi-uchet/minimalnye-ostatki.htmlСкладской учёт/Минимальные остатки.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure> Групповая печать: в списке номенклатуры отметьте нужные товары галочками слева от наименований, после чего в области заголовков таблицы отобразится кнопка [В корзину], затем нажмите её.
Далее перейдите в корзину, нажав кнопку [Корзина] в правом верхнем углу. В открывшемся окне выберите [Создать документ] > Печать ценников.
В открывшемся диалоговом окне «Печать этикеток и ценников» заполните: Выпадающий список Предприятие: выберите предприятие, которое будет указано на ценнике. Выпадающий список Цена: выберите категорию цены.
Опция Вид ценника: отметьте нужный вид ценника. Настроить или создать шаблон ценника можно в Редакторе ценников. Выпадающий список Номер при печати: в блоке под наименованием товара выберите тип номера, который будет указан на ценнике.
Поле с выпадающим списком Количество ценников: в поле напротив каждого товара укажите количество ценников для печати. При нажатии на стрелку в поле количества можно выбрать: Заполнить по остаткам на складе — подставить текущее количество в наличии; Не печатать — не печатать ценник на товар. После заполнения нажмите кнопку [Печать].
Система сформирует файл в формате PDF и откроет его в новом окне браузера для просмотра.
В диалоговом окне «Печать этикеток и ценников» доступно массовое редактирование количества копий и номеров для всех позиций сразу или только для определенных товаров, отмеченных флажками слева от наименований. Чтобы настроить параметры для всех товаров, нажмите кнопку [Установить] в правом верхнем углу, а для изменения параметров только у выбранных позиций — отметьте их флажками и в области заголовков таблицы нажмите кнопку [Установить]. Далее в открывшемся диалоговом окне заполните: В блоке Количество копий выберите один из вариантов: Для всех позиций — укажите количество копий для выбранных товаров; В соответствии с остатками на складе — подставить текущее количество товаров в наличии; Не изменять — сохранить текущие параметры без изменений. Выпадающий список Номер при печати: выберите, какой тип номера должен отображаться на ценнике. После заполнения нажмите кнопку [Установить], чтобы применить изменения.
Настроить тип номера при печати ценников (производителя, оригинальный, артикул или штрихкод) можно в меню Управление > Настройки > Общие > Расширенные настройки.
Далее в Общих настройках документов нажмите кнопку [+ Добавить] и выберите в открывшемся списке Ценники и этикетки. 
Выберите, какой номер будет в ценнике. Если у вас выбран пункт Не выводить номер – при печати на ценнике номера не будет.
В меню Управление > Настройки > Шаблоны ценников можно создать, отредактировать, скопировать или удалить шаблоны. Расположение вариантов ценников в списке шаблонов можно отсортировать по своему желанию – например, вытащить наверх часто используемые. Для этого нажмите на [Стрелочки] и переместите строчку с типом ценника вверх или вниз.
Нажмите [+] на вкладке [Шаблоны ценников], чтобы создать новый ценник. Или выберите готовый шаблон - откроется окно визуального редактора с предзаполненным ценником:
[1] Шрифт текста на ценнике Используйте шрифт из списка. [2] Размер шрифта Укажите желаемый размер шрифта на ценнике. [3] Выделение жирным Выберите если нужно сделать текст жирным. [4] Выделение курсивом Выделите курсивом нужные элементы текста. [5] Выравнивание по горизонтали Можно выровнять текст по левому, правому краю или по центру. [6] Выравнивание по вертикали Можно выровнять текст по верхнему, нижнему краю или по центру. [7] Выбор фона текста Можно выбрать фон текста из предложенных: прозрачный, белый или серый. [8] Рамка текстового блока Вы можете подчеркнуть границу блока при необходимости: сверху. снизу, справа или слева. [9] Текстовое поле Укажите текст, который нужно вывести на ценнике. [10] Новый текстовый блок Выберите, какой новый текстовый блок добавить на ценник: Предприятие; Дата; Наименование товара; Производитель; Страна; Номер (оригинальный или производителя); Единица измерения; Цена. [11] Добавить штрихкод Нажмите, чтобы добавить на ценник штрихкод. [12] Поднять элемент на верхний слой Перенесите нужный элемент поверх другого. [13] Опустить элемент на нижний слой Расположите один элемент под другим при необходимости. [14] Удалить элемент Удалите выбранный элемент. [15] Выбор масштаба изображения Если при редактировании ценник нужно увеличить, выберите нужный масштаб – от 100 до 300%. [16] Наименование ценника Укажите наименование ценника для дальнейшего сохранения и использования. [17] Размер ценника Вы можете сохранить предустановленный размер из шаблона или указать свой. [18] Формат печати Выберите, на чем будет напечатан ценник: бумага формата А4 или термолента. [19] Интервал между ценниками Выберите, какой интервал будет между ценниками при печати: например, чтобы было удобно вырезать или сразу много влезало на один лист. [20] Ориентация страницы Укажите, как будут расположены ценники на странице: по горизонтали или по вертикали. [21] Печать всех ценников в рамке Чтобы при печати сделать рамку каждому ценнику, выберите Печатать ценник в рамке. [22] Схема печати ценников Схема печати ценниковШтрихкод не редактируется Штрихкод на ценнике автоматически задан изображением и не генерируется при редактировании, поэтому размер и шрифт будет отличаться при печати. Содержимое текста нужно задать через поле ввода. В фигурных скобках {} указывается переменная. При печати вместо переменной будет подставлено значение. Нажмите на кнопку [{}] и выберите доступную переменную из списка: Предприятие; Дата; Наименование товара; Производитель; Страна; Номер (оригинальный или производителя); Единица измерения; Цена; Валюта. Пример: При вводе Предприятие: {Предприятие} при печати ценников будете выведено Предприятие: ООО Автосервис. При печати переменная {Предприятие} будет заменена на наименование вашего предприятия. В поле ввода можно использовать условное формирование строки в угловых скобках <>. Пример: <?{ПеременнаяУсловия}Текст> В этом случае на печати при формировании строки проверяется переменная {ПеременнаяУсловия}. Если она заполнена, то выводится Текст, который также может содержать переменные. Эти переменные автоматически подставляются при печати. Если {ПеременнаяУсловия} не содержит значения, то вывод Текст не произойдет.  Уберите лишние пробелы В начале условного форматирования не должно быть пробелов: <?{ Иначе переменная не сработает. Пример: <?{Страна} Страна: {Страна}> Если параметр {Страна} заполнен, при печати будет сформирован текст Страна: Россия. Если параметр {Страна} не задан, то поле выйдет на печать пустым. Кроме того, параметры и условия переменных можно комбинировать. Пример: Производитель: {Производитель}<?{Страна}({Страна})> Если параметр {Страна} указан, сформируется строка Производитель: Bosch (Испания). Если же параметр {Страна} не указан, то строка будет Производитель: Bosch. Также вы можете посмотреть видеоурок о том, как пользоваться редактором ценников:]]>skladskoi-uchet/nastroika-i-pechat-tcennikov.htmlСкладской учёт/Настройка и печать ценников.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>
Чтобы выполнить перепродажу, укажите покупателя и продавца, цену продажи и выберите товары со Склада. Нажмите кнопку [Провести и закрыть].
Проверьте настройки Чтобы перепродажа стала доступна, в карточках ваших предприятий проставьте флажки «Разрешить продавать наши товары другим предприятиям» и «Разрешить покупать товары другого предприятия» на вкладке Дополнительно. ]]>skladskoi-uchet/pereprodazha.htmlСкладской учёт/Перепродажа.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>online.autodealer.ru/register. На открывшейся странице выберите версию программы в зависимости от региона работы — Россия или Казахстан. Затем заполните следующие поля: [Email]: введите электронную почту. [Номер телефона]: введите номер телефона. [Имя]: введите имя. Используйте актуальный email С помощью электронной почты можно будет восстановить или изменить пароль.
После заполнения подтвердите согласие на обработку персональных данных и принятие условий публичной оферты, установив соответствующий флажок, затем нажмите кнопку [Зарегистрироваться].
После регистрации откроется окно с сообщением «Логин и пароль отправлены на email», где будет указана ваша электронная почта. Для последующих входов используйте email в качестве логина и пароль, отправленный на вашу почту. При необходимости пароль можно изменить в разделе Профиль.Дополнительные варианты авторизации Авторизация также возможна через сервисы ВКонтакте, Одноклассники или Яндекс — если они привязаны к тому же email, что указан в «АвтоДилер Онлайн». Для продолжения нажмите кнопку [Продолжить].
Если вы используете непроверенный браузер, появится сообщение: «АвтоДилер Онлайн работает только в проверенных браузерах». Чтобы продолжить работу, скачайте и установите любой из предложенных браузеров.

При первом входе в программу откроется окно «Подготовка аккаунта». Подготовка занимает около 2 минут, в течение которых программа создает демонстрационную базу данных с документами, сотрудниками и предприятиями. Демонстрационные данные позволяют познакомиться с возможностями «АвтоДилер Онлайн» и протестировать функционал системы до начала работы с собственными документами. После завершения ознакомления демоданные можно удалить.Пока выполняется подготовка аккаунта, пройдите короткий опрос. Ваши ответы помогут подобрать наиболее подходящее решение.
После завершения опроса вы можете записаться на обучающий вебинар, на котором будут представлены основные возможности программы. Для записи на вебинар нажмите кнопку [Хочу на вебинар] или кнопку [В другой раз], чтобы продолжить подготовку аккаунта.
Затем нажмите кнопку [Готово] и дождитесь окончания подготовки аккаунта.
Посмотрите видеоурок по регистрации и входу в программу «АвтоДилер Онлайн»:]]>registratciia-v-programme.htmlРегистрация в программе.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure> Чтобы создать новую рекомендацию, выберите в карточке клиента автомобиль и нажмите кнопку [Добавить работу] или [Добавить товар]. При составлении списка рекомендованных работ вы можете: вписать работу вручную;
выбрать ее из справочника Работы — при этом подтянутся все связанные работы и товары. Их можно отключить кнопкой [Не связывать].
При составлении списка необходимых Товаров вы можете выбрать позиции: из номенклатуры; со склада; из комплексов;

Рекомендованные работы возвращают клиентов в ваш автосервис Отдавая машину клиенту, вы можете также вручить ему диагностический лист со списком неисправностей, на фирменном бланке с телефонами и электронной почтой. Так вы повысите вероятность того, что за следующим обслуживанием клиент обратится именно к вам. ]]>rekomendatcii-rekomendovannye-tovary-i-raboty.htmlРекомендации (Рекомендованные товары и работы).mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>назначить пользователей из числа сотрудников, которые будут в работать в программе «АвтоДилер Онлайн». Каждому из них можно назначить роли в зависимости от должности и круга задач.
Роль — индивидуальная совокупность прав доступа к документам и разделам программы.Сотрудник ≠ пользователь Пользователь — это сотрудник, который работает с программой, не каждый ваш сотрудник может быть пользователем. ]]>podgotovka-k-rabote/dobavlenie-polzovatelei.htmlПодготовка к работе/Добавление пользователей.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMTБыстрый вход в программу
Удаление демоданных. Настройка аккаунта
Управление предприятиями
Создание списка сотрудников
Добавление пользователей]]>podgotovka-k-rabote/index.htmlПодготовка к работе/Подготовка к работе.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMTвведите данные сотрудника. Обязательно нужно указать имя и фамилию, остальные поля заполняются по желанию. Также вы можете вставить в карточку фотографию сотрудника. Перейдите на вкладку «Предприятие». Нажмите кнопку [+ Добавить] и в открывшемся окне выберите из выпадающего списка предприятие, на котором трудоустроен сотрудник. Также обязательно нужно указать дату приема на работу. Остальные поля заполняются по необходимости. Нажмите кнопку [Сохранить], чтобы закрыть вкладку предприятия. Нажмите кнопку [Сохранить и закрыть], чтобы закрыть карточку сотрудника. Если нужно сохранить предварительный результат, нажмите кнопку в виде дискеты. Повторите действия для всех сотрудников Собрав в базу всех сотрудников, вы сможете легко переносить их между предприятиями и включать в создаваемые документы.]]>podgotovka-k-rabote/sozdanie-spiska-sotrudnikov.htmlПодготовка к работе/Создание списка сотрудников.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT Далее программа предложит вам назначить администратора. Администратор обладает всей полнотой прав в программе Изменить администратора можно только через обращение в техподдержку, поэтому подойдите к его выбору ответственно. Лучше всего сделать администратором самого себя. Введите в открывшееся окно свои личные данные:
Укажите наименование и тип своей компании. Важно не ошибиться и правильно выбрать между ООО и ИП:

Дополнить информацию о предприятии и завести в программу новые юрлица можно в своём профиле. Укажите расположение своего предприятия: при заполнении адресов клиентов программа будет предлагать адреса из вашего города; часовой пояс нужен для корректного указания даты при создании документа и времени при открытии/закрытии заказ-наряда или создании записи на ремонт.
Готово! В системе появился администратор и первое предприятие. Теперь вы можете добавлять другие юрлица, сотрудников, клиентов и документы.Администратор обладает всеми правами в программе Смена администратора возможна только по обращению в техническую поддержку. Рекомендуется назначить администратором себя, чтобы сохранить контроль над настройками системы. ]]>podgotovka-k-rabote/udalenie-demodannykh.-nastroika-akkaunta.htmlПодготовка к работе/Удаление демоданных. Настройка аккаунта.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Заполните поля в открывшемся окне. Эти данные впоследствии будут автоматически подставляться во все документы: заказ-наряды, счета, накладные и т.п. Сохранение изменений: Если хотите сохранить предварительный результат, нажмите кнопку [Сохранить]; Если вы закончили редактирование, нажмите кнопку [Сохранить и закрыть]. Если вы используете в работе несколько юридических лиц, добавьте другие свои предприятия в программу. «АвтоДилер Онлайн» не ограничивает число предприятий. В разделе Предприятия нажмите кнопку [+].
Перед вами откроется пустое окно предприятия. Заполните все поля. Нажмите кнопку:  [Сохранить и закрыть] Готово! Теперь вы можете вести учёт для своих юрлиц в программе «АвтоДилер Онлайн».]]>podgotovka-k-rabote/upravlenie-predpriiatiiami.htmlПодготовка к работе/Управление предприятиями.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMTПоставщики товаров и услуг В справочнике Поставщики представлены и компании, продающие вам запчасти, и компании, выполняющие для вас работы по договору подряда. На экране присутствуют следующие кнопки: [+] — добавить нового поставщика; [ЕЩЕ] — показать дополнительные опции; [<<] — показать/скрыть подробную информацию о выбранном клиенте; [⚙️] — настроить отображение столбцов в списке: наименование, примечания и баланс.
В столбце Наименование представлена краткая информация: Краткое наименование компании; ИНН. В столбце Примечание прописан комментарий о клиенте для внутреннего использования. В столбце Баланс представлена информация о состоянии денежных отношений между вами и клиентом. Для удобства, есть переключатель Задолженность, который позволяет показать только поставщиков, у которых есть долги по оплате.Выгрузка списка в Excel Список поставщиков можно выгрузить в файле Excel и работать с дебиторской задолженностью.
Чтобы добавить нового контрагента, зайдите в раздел Справочники > Поставщики и нажмите кнопку [+]. Если хотите сохранить промежуточный результат, нажмите кнопку [Сохранить]. Когда все данные будут внесены, нажмите кнопку [Сохранить и закрыть]. Перед вами откроется окно «Новый поставщик» с вкладками [Инфо], [Контактные лица], [Банковские счета] и [Дополнительно].Выберите тип клиента: поставщик может быть либо индивидуальным предпринимателем, либо юридическим лицом.Тип клиента значим У юрлица и ИП разный набор реквизитов, поэтому выбирать тип следует внимательно. Заполните поля в форме: * — поля обязательны для заполнения
Если у вас несколько контактных лиц в предприятии-поставщике, соберите их в специальном подразделе. Для этого нажмите кнопку [+ Добавить] и заполните поля аналогично вкладке Инфо. Чтобы установить контактное лицо по умолчанию, нажмите при заполнении карточки кнопку [Основной].Здесь хранятся реквизиты поставщиков, необходимые для безналичных расчетов. Чтобы создать новый счет, нажмите кнопку [+ Добавить счет]. В реквизитах счета следует заполнить следующие поля: БИК; Наименование; Банк; Город; Корреспондентский счёт; Расчётный счёт. Примечание — можно написать в свободной форме. Если поставщик использует несколько счетов, вы можете назначить один основным — он будет автоматически подставлять в платежные документы. Для этого при заполнении полей нажмите кнопку [Основной].Заполнение по БИК Вы можете ввести в соответствующее поле БИК , и программа заполнит остальные поля автоматически В этом подразделе вы можете связать поставщика в своем списке с его же веб-сервисом, если таковой имеется, и делать заказы прямо из окна программы «Автодилер». Нажмите кнопку [Настройка]. Выберите в списке-фирму поставщика. Введите регистрационные данные. Их можно запросить у своего контактного лица.
Если хотите включить поставщика в проценку, поставьте галочку в соответствующем чекбоксе. Чтобы объединить поставщиков при наличии дубля, наведите курсор на строку поставщика и нажмите меню [3 точки]. В открывшемся списке выберите пункт Объединить с...
Нажмите кнопку [Объединить] рядом с наименованием нужного поставщика:
На экране появится всплывающее окно с информацией по объединению поставщиков: 
В карточке можно заполнить: ИНН поставщика; полное и краткое наименование компании*; ФИО и дату рождения контактного лица; контактную информацию для создания рассылки по e-mail, SMS или в Telegram; юридический, фактический и почтовый адрес. * — обязательно для заполнения После заполнения всех строк нажмите кнопку [Объединить]. Информация отразится в разделе Поставщики.
Из списка Поставщиков через контекстное меню можно быстро создать приход и расход денежных средств, не заходя в раздел Деньги.

Статистика по поставщику]]>postavshchiki/index.htmlПоставщики/Поставщики.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Поставщики, нажав контекстное меню и выбрав соответствующий пункт из выпадающего списка, либо пройдя по ссылке, расположенной в открывшейся карточке под наименованием поставщика, справа от ИНН предприятия.
Перед вами откроется окно Статистика по поставщику с вкладками: [Документы], [Работы], [Товары], [Сводка] и [Лента].Вкладка [Документы] содержит все документы, которые касаются выбранного поставщика. По каждому документу представлены: Номер [№], Наименование документа, Дата, Предприятие, Сумма и Баланс. Любой из документов в списке можно открыть в отдельной карточке для подробного просмотра, а также его распечатать. Функции доступны при нажатии контекстного меню, которое появляется при наведении указателя на правую часть строки в списке документов. Есть система фильтров: Предприятие, Тип документа, Задолженность. Предприятие. Фильтр позволяет выбрать просмотр только по одному предприятию, в случае если работа ведется от нескольких организаций. Тип документа. С помощью этого фильтра можно отсортировать один или несколько типов документов: Возврат поставщику; Заказ поставщику; Приход денежных средств; Приходная накладная; Расход денежных средств. Задолженность. Переключатель, который позволяет показать только тех, перед кем есть задолженность.Общая задолженость Общую задолженность и сумму аванса, которая внесена этому поставщику, мы видим в правом верхнем углу, независимо от выбранных фильтров. Справа от системы фильтров расположена кнопка сброса всех ранее выбранных фильтров: [х] [Сбросить]Вкладка [Работы] показывает все работы, которые выполнял этот поставщик в качестве подрядчика. Список содержит колонки: Номер [№], Наименование документа, Дата принятия/ закрытия, Наименование работ, Предприятие, Цена, Исполнитель, Сумма. При нажатии контекстного меню в конце каждой строки , можно перейти к выбранному документу, или его распечатать. Есть фильтр выбора предприятия, от которого выполнялись работы. Справа от фильтра расположена кнопка сброса ранее выбранного фильтра: [х] [Сбросить].Вкладка [Товары] показывает документы, связанные с приходом или заказом товаров от выбранного поставщика. Список содержит колонки: Номер [№], Наименование документа, Дата, Наименование товара, Предприятие,  Склад, Количество, Сумма. При нажатии контекстного меню в конце каждой строки, можно перейти к выбранному документу, или его распечатать. Есть фильтр выбора предприятия, на склад которого поступали товары. А так же фильтр выбора типа документа: Возврат поставщику; Заказ поставщику; Приходная накладная. Справа от фильтра расположена кнопка сброса ранее выбранного фильтра: [х] [Сбросить].Представляет собой сводную таблицу, содержащую статистические сведения: Приходы, Возвраты, Реализация.

Показывает все взаимоотношения с поставщиком в хронологическом порядке. В том числе звонки по WhatsApp, смс или документы, подтверждающие взаимодействие в качестве клиента. Посмотрите обучающее видео о том, как расшифровать статистику по поставщику.]]>postavshchiki/statistika-po-postavshchiku.htmlПоставщики/Статистика по поставщику.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Реферальная программа]]>prochee/index.htmlПрочее/Прочее.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT Далее вы можете пригласить нового пользователя двумя способами: Введите его e-mail в поле и нажмите кнопку [Отправить]. Скопируйте реферальную ссылку и отправьте её по электронной почте, SMS или через любой мессенджер. Неограниченная реферальная программа Вы можете отправить ссылку-приглашение любому количеству коллег — за каждую регистрацию в «АвтоДилер Онлайн» по ней вы будете получать оговорённый бонус. ]]>prochee/referalnaia-programma.htmlПрочее/Реферальная программа.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Чтобы переименовать метку, нажмите на иконку закладки слева от названия записи. В выпадающем списке справа от нужной метки нажмите на иконку карандаша.
В открывшемся диалоговом окне введите название метки в поле [Название] и нажмите [Сохранить].
Чтобы удалить метку у записи, наведите курсор на установленную цветную метку и нажмите кнопку [✕].
]]>rabota-v-programme/metki.htmlРабота в программе/Метки.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Шаблоны в текстовых полях
Работа со списками
Метки
Работа с корзиной]]>rabota-v-programme/index.htmlРабота в программе/Работа в программе.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT Добавление через массовый выбор товаров: отметьте нужные товары галочками слева от наименований, после чего в области заголовков таблицы отобразится кнопка [В корзину], затем нажмите её.
Количество добавленных в корзину товаров визуально отображается с помощью зеленых кружков: Количество позиций товаров отображается в зеленом кружке на кнопке [Корзина], расположенной в правом верхнем углу панели управления.
Количество конкретного товара отображается в зеленом кружке на иконке корзины, расположенной на строке товара в списке.
Чтобы изменить состав корзины, в правом верхнем углу нажмите кнопку [Корзина].
В открывшемся окне отобразится список выбранных товаров, где вы сможете проверить и скорректировать состав корзины и количество товаров. Для изменения или удаления сразу нескольких товаров воспользуйтесь массовыми операциями.
В списке корзины доступны следующие массовые операции: Редактировать — массовое редактирование количества и категории цены товара; Удалить — массовое удаление из состава корзины. Чтобы воспользоваться массовыми операциями, отметьте нужные товары галочками слева от наименований, после чего в области заголовков таблицы отобразятся соответствующие кнопки, затем выберите необходимое действие.
После проверки состава корзины вы можете перенести товары в документы или отправить на печать ценников. Нажмите синюю кнопку [Создать документ] в правом нижнем углу окна и выберите необходимое действие: добавить в открытый документ: выберите нужную строку с ранее открытым документом; создать новый документ: выберите тип документа (например, Заказ клиента, Поступление и др.);
печать ценников: выберите пункт Печать ценников. В документ или на печать будут перенесены только отмеченные галочками товары, а остальные товары останутся в составе корзины.
]]>rabota-v-programme/rabota-s-korzinoi.htmlРабота в программе/Работа с корзиной.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure> Создание. Чтобы создать новую запись, нажмите на кнопку [+], расположенную в левом верхнем углу.
Поиск. Чтобы найти нужную информацию, воспользуйтесь строкой поиска, расположенной в центре панели управления. При нажатии на неё система отобразит 10 последних запросов. Слева от строки поиска расположен выпадающий список для выбора области (зоны) поиска: Везде — поиск во всех группах;
Текущая группа — поиск в пределах выбранной группы.
Печать. Справа от строки поиска находится кнопка с иконкой принтера для печати.
Для печати выделите строку в списке, нажмите кнопку с иконкой принтера и выберите нужный вариант печати в выпадающем списке. Чтобы сохранить данные в формате Excel, нажмите кнопку [Excel], расположенную в правой части строки нужного варианта.
Фильтр. Чтобы открыть доступные поисковые фильтры, нажмите кнопку с иконкой фильтра, расположенную в правой части панели.
Откроется строка с фильтрами где отобразятся параметры, по которым можно фильтровать список.
Для удобства работы можно настроить отображение данных в таблице. Чтобы настроить отображение столбцов, нажмите на кнопку [⚙️], расположенную в правом верхнем углу таблицы. В меню доступны следующие действия: Кнопка [Восстановить по умолчанию] — нажмите, чтобы вернуть настройку столбцов таблицы к стандартному виду; Отображение столбцов — отметьте галочками столбцы для отображения в таблице или скройте их, сняв галочку; Изменение порядка — зажмите иконку со стрелками справа от строки и перетащите столбец на нужную позицию; Переключатель Показывать развернутыми — включите, чтобы дерево групп было развернуто по умолчанию. Столбцы, отмеченные неактивным флажком, являются предустановленным системным значением, их нельзя скрыть из таблицы, но можно перемещать. После настройки отображения нажмите кнопку [Сохранить].
Чтобы отсортировать таблицу по столбцу, нажмите на его заголовок (если заголовок отображается серым цветом, сортировка недоступна). Направление сортировки будет показано стрелкой (вверх или вниз) рядом с названием столбца.
Изменить количество отображаемых строк на странице можно с помощью выпадающего списка Показывать, расположенного под таблицей (доступны значения 50, 100 и 200). Номер текущей страницы отображается в поле справа от выпадающего списка. Чтобы перейти на другую страницу, введите ее номер в это поле или воспользуйтесь стрелками навигации.
Для большинства списков доступны группы, структуру и отображение которых можно настроить на боковой панели слева. Чтобы открыть панель, нажмите кнопку [>>] в левой части списка.
Чтобы отредактировать структуру групп, в списке групп на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки]. В меню доступны следующие действия: Новая группа — создать новую группу; Развернуть все — развернуть вложенные группы; Свернуть все — свернуть вложенные группы; Редактировать — изменить название или расположение группы; Удалить — удаляет выбранную группу. Группу с вложенными записями удалить невозможно.
В нижней части панели групп расположена опция С вложениями: При включении опции в списке будут отображаться записи как из текущей группы, так и из всех ее подгрупп. При выключении опции список будет содержать только записи выбранной группы.
Массовые операции позволяют применить одно действие сразу к нескольким строкам списка. Чтобы воспользоваться массовыми операциями, отметьте нужные записи галочками слева от наименований, после чего в области заголовков таблицы отобразятся соответствующие кнопки, затем выберите необходимое действие.
Чтобы отредактировать доступные параметры у нескольких записей, в области заголовков таблицы нажмите кнопку [Редактировать].
В открывшемся диалоговом окне по умолчанию во всех полях установлено значение Не изменять. Если не заполнить поле, текущие данные в выбранных строках сохранятся. Справа от каждого поля расположена серая иконка ластика, которая позволяет очистить значение в поле для выбранных записей. Обязательные параметры нельзя очистить (например, единицу измерения). Заполните нужные параметры и нажмите кнопку [Сохранить].
Чтобы удалить сразу несколько записей, в области заголовков таблицы нажмите кнопку [Удалить].
При массовом удалении система может сообщить, что некоторые записи связаны с документами. Такие строки будут автоматически пропущены, а остальные — удалены.Для получения отчета об ошибках в формате Excel воспользуйтесь кнопкой [Скачать отчет об ошибках ДД.ММ.ГГГГ.xlsx], расположенной в центре сообщения.
]]>rabota-v-programme/rabota-so-spiskami.htmlРабота в программе/Работа со списками.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure> Чтобы открыть список шаблонов, нажмите кнопку [+] в правом нижнем углу соответствующего текстового поля.
Чтобы создать новый шаблон, в списке шаблонов нажмите кнопку [+], расположенную в левом верхнем углу.
В открывшемся диалоговом окне заполните: Поле [Название]: введите наименование шаблона. Опция По умолчанию: отметьте, чтобы установить шаблон в качестве значения по умолчанию. Текст из шаблона будет автоматически подставляться в соответствующее текстовое поле при создании новых документов. Поле [Текст]: введите текст, который будет отображаться в поле карточки документа. После заполнения нажмите кнопку [Сохранить].
Чтобы отредактировать шаблон, в списке шаблонов нажмите на иконку карандаша, расположенную справа от названия шаблона.
Чтобы добавить текст из шаблона в документ, выберите один или несколько шаблонов и нажмите кнопку [Добавить].
Чтобы удалить шаблон, в списке шаблонов нажмите на иконку карандаша, расположенную справа от наименования шаблона.
В открывшемся диалоговом окне нажмите кнопку [Удалить шаблон].
]]>rabota-v-programme/shablony-v-tekstovykh-poliakh.htmlРабота в программе/Шаблоны в текстовых полях.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure> Нажмите кнопку [Скачать файл] и загрузите на компьютер шаблонную таблицу. Заполните поля таблицы. Обратите внимание, что: нельзя изменять заголовки столбцов; порядок столбцов не принципиален; обязательные для заполнения поля выделены красным цветом; импорт работает только на добавление информации, обновление данных не предусмотрено;
некоторые поля требуют указать значения из справочников АвтоДилер Онлайн: Стоимость нормочаса и Производители следует заполнить заранее. Сохраните заполненный документ и перетащите его мышкой в специальное поле на странице программы либо нажмите кнопку [Добавьте вложение]. Программа принимает файлы в форматах .xls и .xlsx размером до 15 Мб. Предзаполненный Excel-файл В шаблонной таблице изначально есть несколько записей, на которые вы можете ориентироваться как на образец. Перед импортом замените их своими данными. По завершению импорта программа выдаст следующее уведомление:
Также можно экспортировать Работы из АвтоДилер Онлайн. Зайдите в раздел Работы > Номенклатура, нажмите в правом верхнем углу экрана кнопку [ЕЩЕ] и выберите пункт Экспортировать.
Откроется окно обработки данных. После завершения нажмите кнопку [Скачать файл].
]]>raboty-i-kompleksy/import-i-eksport-rabot.htmlРаботы и комплексы/Импорт и экспорт работ.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure> Если до этого вы создавали похожие роли, можно скопировать права из них. Нажмите [Сохранить]. Программа предложить настроить для новой роли права доступа. Для этого передвигайте бегунок напротив каждого типа документов:
Положение бегунка означает уровень доступа к конкретному типу документов. Уровни доступа к разделам в общем случае делятся на 5 основных типов: Нажмите кнопку [Сохранить]. Роль готова, при желании вы можете в любой момент её изменить или удалить. Сотрудник ≠ пользователь Пользователь — это сотрудник, который работает с программой, не каждый ваш сотрудник может быть пользователем. Зайдите в раздел Управление > Права доступа > Пользователи. Нажмите кнопку [+]. Перед вами откроется окно:
Создайте нового пользователя в система: выберите из списка сотрудника, которого хотите назначить пользователем; укажите email сотрудника, который он будет использовать в качестве логина; придумайте пароль. Рекомендуем использовать генератор паролей в браузере; укажите роль сотрудника. Вы увидите следующую схему. Синие маркеры означают, что пользователь получил права сообразно назначенной роли. Маркеры активные, то есть вы можете изменить доступ к разделам персонально для этого работника.
Наследование прав пользователя из роли. Уровень доступа к документам «Возврат клиента» изменен персонально для конкретного сотрудника. В подразделе Документы вы можете настроить специальное разрешение для каждого сотрудника: дать или не дать право на просмотр чужих документов на приход и расход денежных средств. Это позволит сохранять в тайне заработок каждого сотрудника.
Также вы можете настроить права доступа к другим финансовым инструментам: просмотру цен прихода, в т.ч. всех приходных документов; изменению цен реализации на товары и работы; установке и изменению скидок на товары и работы.
Глубина просмотра Если без предоставления доступа к приходным  документам для конкретного сотрудника не обойтись, вы можете настроить для него допустимую глубину просмотра. Таким образом он сможет видеть только документы за последний день, неделю, месяц и т.д. Нажмите [Сохранить]. Вы можете посмотреть видеоуроки по теме: ]]>prava-dostupa.-polzovateli.htmlПрава доступа. Пользователи.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>массовые операции.
Сведения о предприятии автоматически подставляются при создании документов: заказ-нарядов, счетов, накладных, счетов-фактур и других. Для доступа к списку предприятий в главном меню выберите Управление > Предприятия.
Чтобы создать новое предприятие, в списке Предприятия нажмите кнопку [+], расположенную в левом верхнем углу рядом с названием справочника.
В карточке предприятия доступны следующие вкладки: [Инфо] — основные сведения о предприятии; [Банковские счета] — банковские счета предприятия; [Сотрудники] — сотрудники предприятия; [Дополнительно] — дополнительные настройки предприятия. Большинство реквизитов предприятия можно заполнить автоматически по ИНН. Для этого на вкладке [Инфо] введите ИНН предприятия в поле [ИНН] и нажмите кнопку [Заполнить по ИНН].
Вкладка [Инфо] предназначена для заполнения основных сведений о предприятии. На вкладке [Инфо] сначала выберите тип предприятия: Индивидуальный предприниматель или Юридическое лицо. От выбранного типа зависит набор отображаемых параметров для заполнения.
Заполните нужные параметры в зависимости от выбранного Типа предприятия:* — параметры обязательны для заполнения.В карточке предприятия следует указать схему уплаты налогов. Схемы налогообложения имеют следующие особенности:Для настройки системы налогообложения нажмите [Редактировать] в блоке Система налогообложения.
В открывшемся окне доступны следующие действия:
Не изменяйте существующие настройки При изменении системы налогообложения рекомендуется создавать новый период действия, а не изменять существующий. Это позволит сохранить корректные данные в ранее созданных документах. Налоговое законодательство РФ не запрещает индивидуальным предпринимателям совмещать две системы налогообложения, например: ОСН + ПСН, УСН + ПСН.Особенности сочетания ОСН+ПСН Товары, проданные физическим лицам, будут отображаться без НДС. Услуги по ремонту в документах будут отображаться без НДС. Товары, реализованные в составе услуг, также будут отображаться без НДС. После завершения настройки нажмите [Применить]. Выбранная система налогообложения будет сохранена для указанного периода действия.

Номер ГАР (ID FIAS) необходимо добавить предприятиям — участникам системы маркировки для передачи сведений в «Честный знак». Получить сведения об адресе из Государственного адресного реестра (ГАР) можно на портале ФИАС. Чтобы добавить номер ГАР (ID FIAS), в карточке предприятия нажмите кнопку [+] Добавить.
В открывшемся диалоговом окне заполните: Поле [Номер в ГАР (ID FIAS)]: введите уникальный номер из ГАР (ID FIAS). Для получения номера перейдите на портал ФИАС, введите адрес в строку поиска и нажмите [Найти]. При вводе адреса не используйте лишние пробелы и символы — они могут повлиять на результат поиска.
На странице найденного адреса скопируйте значение из строки Уникальный номер в ГАР (ID FIAS) и вставьте его в поле программы [Номер в ГАР (ID FIAS)].
Выпадающий список [Субъект РФ]: выберите регион РФ. Выпадающий список [Тип муниципального деления]: выберите тип муниципального деления. Поле [Название муниципального деления]: введите наименование муниципального деления согласно данным портала ФИАС. Тип и название муниципального деления указаны на странице адреса портала ФИАС в строке «Муниципальное деление».Пример 1 Муниципальное деление: Удмуртская Республика, городской округ город Ижевск, город Ижевск, улица Кирова, дом 11. Тип муниципального деления: городской округ. Название муниципального деления: город Ижевск. Пример 2 Муниципальное деление: Кировская область, муниципальный район Уржумский, городское поселение Уржумское, город Уржум, переулок Чернышевского, дом 4. Тип муниципального деления: муниципальный район. Название муниципального деления: Уржумский. После заполнения нажмите кнопку [Применить].

Вкладка [Банковские счета] предназначена для управления банковскими счетами предприятия. Банковские счета используются при создании счетов на оплату и работе с банковскими выписками.
Чтобы добавить банковский счет, на вкладке [Банковские счета] нажмите кнопку [+] Добавить счет.
В открывшейся форме заполните: Поле [БИК]*: введите БИК банка и нажмите кнопку [Заполнить по БИК]. Наименование банка, город и корреспондентский счет будут заполнены автоматически. Поле [Наименование в программе]*: введите наименование счета. Поле [Расчетный счет]*: введите номер расчетного счета. Поле [Примечание]: при необходимости введите дополнительные комментарии. * — параметры обязательны для заполнения
Чтобы установить банковский счет в качестве основного, на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите пункт Основной. Основной банковский счет будет использоваться по умолчанию при выборе счета в документах.
На вкладке [Банковские счета] банковский счет, установленный в качестве основного, помечается статусом Основной.
Чтобы переместить банковский счет в архив, на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Переместить в архив]. Архивный банковский счет сохраняется в ранее созданных документах, но становится недоступен для выбора при создании новых.
Для отображения архивных записей нажмите кнопку [ЕЩЕ], расположенную в правом верхнем углу вкладки, и выберите пункт Показывать архивные.
На вкладке [Банковские счета] архивные записи выделены серым цветом.
Чтобы удалить банковский счет, на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Удалить].
Вкладка [Сотрудники] предназначена для ведения списка сотрудников предприятия, назначения им отделов и просмотра периода работы.
Чтобы добавить сотрудника в предприятие, на вкладке [Сотрудники] нажмите кнопку [+] Добавить сотрудника.
В открывшемся диалоговом окне заполните:
Выпадающий список [Сотрудник]*: выберите сотрудника из справочника.
Выпадающий список [Отдел]: выберите отдел, в котором работает сотрудник. Поле [Дата приема]*: укажите дату приема сотрудника на работу. Поле [Дата увольнения]: при необходимости укажите дату увольнения сотрудника. Опция Директор: установите флажок, если сотрудник является директором предприятия, и укажите дату назначения. Для добавления нескольких периодов назначения нажмите кнопку [+]. Опция Главный бухгалтер: установите флажок, если сотрудник является главным бухгалтером предприятия, и укажите дату назначения. Для добавления нескольких периодов назначения нажмите кнопку [+]. * — параметры обязательны для заполнения Директор и главный бухгалтер Для директора и главного бухгалтера рекомендуется указывать период действия должности. Эти сведения используются при формировании документов. После заполнения нажмите кнопку [Сохранить].
Чтобы отредактировать сотрудника в карточке предприятия, в списке сотрудников на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Редактировать].
Чтобы удалить сотрудника из карточки предприятия, в списке сотрудников на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Удалить].
Сотрудник автоматически перемещается в архив с даты увольнения. Вручную переместить сотрудника в архив нельзя. Для отображения архивных записей нажмите кнопку [ЕЩЕ], расположенную в правом верхнем углу вкладки, и выберите пункт Показывать архивные.
На вкладке [Сотрудники] архивные записи выделены серым цветом.
Вкладка [Дополнительно] предназначена для настройки дополнительных параметров предприятия.
На вкладке доступны следующие параметры:
Для перепродажи товаров между предприятиями необходимо настроить следующие параметры: Разрешить продавать наши товары другим предприятиям; Разрешить покупать товары другого предприятия; Цена; Скидка. Чтобы запретить изменение документов до определенной даты включительно, установите дату закрытия в поле [Дата закрытия]. Это поможет избежать изменения ранее созданных документов, которое может повлиять на учет и отчетность.Подробнее в видеоуроке:Чтобы различать документы разных предприятий при экспорте в 1С:Бухгалтерию, укажите идентификатор предприятия в поле [Идентификатор предприятия]. Если в системе используется только одно предприятие, поле можно не заполнять.Пример Если указать идентификатор МСК, номер документа при экспорте будет сформирован как ЗН-2/МСК. Настройка интеграции с 1С:Бухгалтерией различается для российской и казахстанской версий программы. Для версии РФ:
Скачайте пошаговую инструкцию по настройке интеграции. Посмотрите видеоурок: Для версии РК:
Скачайте пошаговую инструкцию по настройке интеграции. Посмотрите видеоурок:
Шаблоны договоров позволяют создавать типовые дополнительные договоры для заказ-наряда, (например, договоры на гарантийное обслуживание, ответственное хранение и другие). Чтобы создать шаблон договора, на вкладке [Дополнительно] в блоке Шаблоны договоров нажмите кнопку [+] Создать.
В открывшемся окне выполните следующие действия: В поле [Наименование шаблона] укажите название шаблона. Введите текст договора или вставьте его из другого документа. При необходимости отформатируйте текст с помощью инструментов, расположенных на панели над полем редактирования. Для автоматической подстановки данных нажмите кнопку [{}] на панели инструментов и выберите нужный тег. При формировании договора теги автоматически заменяются соответствующими данными.
Доступны теги следующих разделов:
Клиент — сведения о клиенте;
Предприятие — сведения о предприятии;
Сотрудник — сведения о сотруднике;
Автомобиль — сведения об автомобиле;
Заказ-наряд — сведения о заказ-наряде;
Дополнительные атрибуты — дополнительные параметры, созданные для соответствующего раздела. Пример При формировании договора тег {{КЛИЕНТ.Фамилия}} автоматически заменяется фамилией клиента. После заполнения шаблона нажмите кнопку [Сохранить].
Несколько шаблонов Для предприятия можно создать несколько шаблонов договоров и выбирать нужный при работе с заказ-нарядом. Чтобы отредактировать предприятие, в списке предприятий на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Редактировать].
Чтобы при создании новых документов поле [Предприятие] автоматически заполнялось, необходимо установить предприятие в качестве значения по умолчанию. В списке предприятий на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите пункт По умолчанию.
Значение по умолчанию индивидуально Параметр По умолчанию настраивается каждым пользователем индивидуально в его учетной записи. Предприятие, заданное в качестве значения по умолчанию, будет визуально выделено синей полоской в справочнике.
Чтобы открыть историю изменений предприятия, в списке предприятий на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [История изменений].
Чтобы удалить предприятие, в списке предприятий на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Удалить]. Если у предприятия есть активные сотрудники, удалить его нельзя.
Чтобы переместить предприятие в архив, в списке предприятий на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Переместить в архив]. Если у предприятия есть активные сотрудники, переместить его в архив нельзя.
Для отображения архивных записей нажмите кнопку [ЕЩЕ], расположенную в правом верхнем углу, и выберите пункт Показывать архивные.
В списке предприятий архивные записи выделены серым цветом.
Чтобы вернуть предприятие из архива, нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Вернуть из архива].
]]>predpriiatiia.htmlПредприятия.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Для каждого предприятия предусмотрен собственный список нумераторов документов. Группа Общие содержит нумераторы, единые для всех предприятий.
Чтобы изменить настройки нумератора, в списке нумераторов документов на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Редактировать]. В открывшемся диалоговом окне заполните: Поле [Префикс]: введите строку символов, которая будут стоять перед номером. Поле [Номер]: задайте порядковый номер, который будет присвоен новому документу. Поле [Суффикс]: введите строку, которая будут стоять после номера. Опция Период: выберите период нумерации: Год: нумерация автоматически сбрасывается до значения 1 ежегодно 1 января для данного типа документа. Бессрочный: применяется сквозная нумерация для данного типа документа. После внесения изменений нажмите кнопку [Сохранить].
]]>obshchie-spravochniki/dokumenty/numeratory-dokumentov.htmlОбщие справочники/Документы/Нумераторы документов.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Чтобы создать новый отдел, в справочнике Отделы нажмите на кнопку [+], расположенную в левом верхнем углу рядом с названием справочника.
В открывшемся диалоговом окне введите название отдела в поле [Название] и нажмите [Сохранить].
Чтобы удалить отдел из справочника, в списке отделов на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Удалить].
При удалении отдела, в котором числятся сотрудники, система предложит переместить его [В архив].
Чтобы переместить отдел в архив, в списке отделов на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Переместить в архив]. Отдел сохранится в карточке сотрудника, но исчезнет из списка доступных для выбора.
Для отображения архивных записей нажмите кнопку [ЕЩЕ], расположенную в правом верхнем углу, и выберите пункт Показывать архивные.
В списке отделов архивные записи выделены серым цветом.
Чтобы вернуть отдел из архива, нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Вернуть из архива].
]]>obshchie-spravochniki/predpriiatiia/otdely.htmlОбщие справочники/Предприятия/Отделы.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>
Отделы]]>obshchie-spravochniki/predpriiatiia/index.htmlОбщие справочники/Предприятия/Предприятия.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Чтобы создать новую категорию, в справочнике Категории нажмите на кнопку [+], расположенную в левом верхнем углу рядом с названием справочника.
В открывшемся диалоговом окне заполните: Опция Тип: отметьте тип категории. Поле [Наименование]: введите наименование категории. После заполнения нажмите кнопку [Сохранить].
Чтобы отредактировать категорию, в списке категорий работ и товаров на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Редактировать].
Чтобы удалить категорию из справочника, в списке категорий работ и товаров на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Удалить].
]]>obshchie-spravochniki/raznoe/kategorii-rabot-i-tovarov.htmlОбщие справочники/Разное/Категории работ и товаров.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>
Категории работ и товаров
Рекламные кампании]]>obshchie-spravochniki/raznoe/index.htmlОбщие справочники/Разное/Разное.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>отчетах.Справочник Рекламные кампании помогает управлять рекламными кампаниями вашего предприятия. Для доступа к справочнику в главном меню выберите Справочники > Общие, перейдите в группу Разное и откройте справочник Рекламные кампании.
Чтобы создать новую рекламную кампанию, в справочнике Рекламные кампании нажмите на кнопку [+], расположенную в левом верхнем углу рядом с названием справочника.
В открывшемся диалоговом окне заполните: Поле [Наименование]: введите наименование рекламной кампании. Поле [Номер телефона]: введите номер телефона рекламной кампании. Добавить дополнительный номер телефона можно нажатием на кнопку [+] справа от номера. Поле [Период]: укажите временные рамки или отметьте опцию Бессрочно. Поле [Примечание]: при необходимости введите дополнительные комментарии.

Если у вас подключена IP-телефония (либо мобильное приложение Звонки), то при вызове создается сделка, в которой будет указана рекламная кампания, привязанная к этому номеру телефона. Это поможет вам более точно анализировать результаты акций.Важные условия Номера телефонов не должны дублироваться. У каждой рекламной кампании должен быть свой номер телефона. Чтобы отредактировать рекламную кампанию, в списке рекламных кампаний на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Редактировать].
Чтобы при обращении клиентов рекламная кампания автоматически заполнялась в поле [Рекламная кампания], необходимо установить рекламную кампанию в качестве значения по умолчанию. В списке рекламных кампаний на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите пункт По умолчанию.
Значение по умолчанию не индивидуально Параметр По умолчанию настраивается для всех учетных записей. Рекламная кампания, заданная в качестве значения по умолчанию, будет визуально выделена синей полоской в справочнике.
Чтобы удалить рекламную кампанию из справочника, в списке рекламных кампаний на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Удалить].
В случае если рекламная кампания является предустановленным системным значением, система заблокирует её редактирование и удаление.При удалении рекламной кампании, указанной в ранее созданных сделках, система предложит переместить её [В архив].
Чтобы переместить рекламную кампанию в архив, в списке рекламных кампаний на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Переместить в архив]. Рекламная кампания сохранится в сделках, но исчезнет из списка доступных для выбора.
Для отображения архивных записей нажмите кнопку [ЕЩЕ], расположенную в правом верхнем углу, и выберите пункт Показывать архивные.
В списке рекламных кампаний архивные записи выделены серым цветом.
Чтобы вернуть рекламную кампанию из архива, нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Вернуть из архива].
]]>obshchie-spravochniki/raznoe/reklamnye-kampanii.htmlОбщие справочники/Разное/Рекламные кампании.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>номенклатуры. Для доступа к справочнику в главном меню выберите Справочники > Общие, перейдите в группу Товары и откройте справочник Единицы измерения.
Чтобы создать новую единицу измерения, в справочнике Единицы измерения нажмите на кнопку [+], расположенную в левом верхнем углу рядом с названием справочника.
В открывшемся диалоговом окне заполните поля: [Единица измерения]: введите наименование единицы измерения. [Сокращение]: введите условное обозначение единицы измерения. [ОКЕИ]: введите код из ОКЕИ. После заполнения нажмите кнопку [Сохранить].

Код ОКЕИ Когда вы добавляете новую единицу измерения, присвойте ей код из Общероссийского классификатора единиц измерения. Этот код используется в документах поступления, реализации, в УПД. Чтобы при создании новой номенклатуры поле [Единица измерения] автоматически заполнялось, необходимо установить единицу измерения в качестве значения по умолчанию. В списке единиц измерения на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите пункт По умолчанию.
Значение по умолчанию индивидуально Параметр По умолчанию настраивается каждым пользователем индивидуально в его учетной записи. Единица измерения, заданная в качестве значения по умолчанию, будет визуально выделена синей полоской в справочнике.
Чтобы удалить единицу измерения из справочника, в списке единиц измерения на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Удалить].
В случае если единица измерения является предустановленным системным значением, система заблокирует её редактирование и удаление.
При удалении единицы измерения, указанной в ранее созданных номенклатурах, система предложит переместить её [В архив].
Чтобы переместить единицу измерения в архив, в списке единиц измерения на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Переместить в архив]. В ранее созданных номенклатурах единица измерения сохранится, но исчезнет из списка доступных для выбора.
Для отображения архивных записей нажмите кнопку [ЕЩЕ], расположенную в правом верхнем углу, и выберите пункт Показывать архивные.
В списке единиц измерения архивные записи выделены серым цветом. Они неактуальны, но необходимы для правильного учета.
Чтобы вернуть единицу измерения из архива, нажмите кнопку контекстного меню [три точки] справа и выберите [Вернуть из архива].
]]>obshchie-spravochniki/tovary/edinitcy-izmereniia.htmlОбщие справочники/Товары/Единицы измерения.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Чтобы создать новую категорию цен, в справочнике Категории цен нажмите на кнопку [+], расположенную в левом верхнем углу рядом с названием справочника.
В открывшемся диалоговом окне создаются правила автоматического расчета цен при поступлении товаров. Для недорогих позиций можно установить высокую наценку, а для дорогих низкую. Настройка выполняется путем разделения товаров на ценовые диапазоны и указания процента наценки для каждого из них. Процесс формирования цены будет согласно правилами, заданными в данном диалоговом окне. Заполните следующие параметры в открывшемся окне: Поле [Категория]: введите наименование категории. Поле [Диапазон цены]: Левое поле в диапазоне заполняется автоматически, продолжив предыдущую конечную цену. В правое поле введите конечное значение диапазона. Если конечное значение не указано, диапазон не ограничен. Поле [Наценка]: введите процент наценки от закупочной цены, который будет действовать для текущего диапазона цен. Выпадающий список Округление: выберите вариант округления, который будет действовать для текущего диапазона цен. Округление происходит в меньшую сторону. Если округление не требуется, выберите значение Не округлять. Для создания нового диапазона цены нажмите кнопку [+] Добавить. Удалить диапазон можно нажатием на кнопку [-] справа от диапазона. После заполнения нажмите кнопку [Сохранить].
Чтобы цена в карточке товара рассчитывалась автоматически на основе прихода, необходимо установить категорию цен в качестве значения по умолчанию. Для этого нажмите кнопку контекстного меню [три точки] справа от нужной категории и выберите пункт По умолчанию.
Значение по умолчанию не индивидуально Параметр По умолчанию настраивается для всех учетных записей. Категория цен, заданная в качестве значения по умолчанию, будет визуально выделена синей полоской в справочнике.
Для редактирования категории цен нажмите кнопку контекстного меню [три точки] справа от нужной категории и выберите [Редактировать].
Чтобы удалить категорию цен из справочника, нажмите кнопку контекстного меню [три точки] справа от нужной категории и выберите [Удалить].
]]>obshchie-spravochniki/tovary/kategorii-tcen.htmlОбщие справочники/Товары/Категории цен.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>номенклатуры. Для доступа к справочнику в главном меню выберите Справочники > Общие, перейдите в группу Товары и откройте справочник Производители.
Чтобы создать нового производителя, в справочнике Производители нажмите на кнопку [+], расположенную в левом верхнем углу рядом с названием справочника.
В открывшемся диалоговом окне начните вводить название производителя в поле [Производитель] и выберите его из выпадающего списка, после чего нажмите [Сохранить].
Для создания нового производителя, отсутствующего в выпадающем списке, необходимо ввести его наименование в поле и нажать кнопку [Сохранить].
Чтобы при создании новой номенклатуры поле [Производитель] автоматически заполнялось, необходимо установить производителя в качестве значения по умолчанию. В списке производителей на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите пункт По умолчанию.
Значение по умолчанию индивидуально Параметр По умолчанию настраивается каждым пользователем индивидуально в его учетной записи. Производитель, заданный в качестве значения по умолчанию, будет визуально выделен синей полоской в справочнике.
Чтобы удалить производителя из справочника, в списке производителей на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Удалить].
При удалении производителя, указанного в ранее созданных номенклатурах, система предложит переместить его [В архив].
Чтобы переместить производителя в архив, в списке производителей на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Переместить в архив]. В ранее созданных номенклатурах производитель сохранится, но исчезнет из списка доступных для выбора.
Для отображения архивных записей нажмите кнопку [ЕЩЕ], расположенную в правом верхнем углу, и выберите пункт Показывать архивные.
В списке производителей архивные записи выделены серым цветом. Они неактуальны, но необходимы для правильного учета.
Чтобы вернуть производителя из архива, в списке производителей на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Вернуть из архива].
]]>obshchie-spravochniki/tovary/proizvoditeli.htmlОбщие справочники/Товары/Производители.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Чтобы создать новый склад, в справочнике Склады нажмите на кнопку [+], расположенную в левом верхнем углу рядом с названием справочника.
В открывшемся диалоговом окне заполните: Поле [Название]: введите наименование склада. Опция Назначение: при необходимости отметьте опцию Неторговый, если продажа с данного склада запрещена. Если продавать товары со склада можно, оставьте эту опцию пустой. Выпадающий список Размещение: если новый склад должен располагаться внутри уже существующего (является вложенным), выберите, в какой именно склад или подсклад он будет вложен. После заполнения нажмите кнопку [Сохранить].
Чтобы отредактировать склад, в списке складов на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Редактировать].
Чтобы добавить подсклад в склад, в списке складов на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Добавить].
В справочнике доступна возможность сортировки, в списке складов на нужной строке справа нажмите на стрелку (вниз или вверх). Выбранный склад переместится на одну строку вверх или вниз, но строго в пределах склада, в который вложен.
Чтобы товар автоматически переходил на нужный склад, необходимо установить склад в качестве значения по умолчанию. В списке складов на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите пункт По умолчанию.
Значение по умолчанию индивидуально Параметр По умолчанию настраивается каждым пользователем индивидуально в его учетной записи. Склад, заданный в качестве значения по умолчанию, будет визуально выделен синей полоской в справочнике.
Чтобы удалить склад из справочника, в списке складов на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Удалить]. Удалить можно только пустой склад, в котором нет товаров. При удалении склада все вложенные в него подсклады удалятся автоматически.
Чтобы переместить склад в архив, в списке складов на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Переместить в архив]. Переместить в архив можно только склад без товаров. Если внутри склада были вложенные подсклады, то они тоже переместятся в архив.
Для отображения архивных записей нажмите кнопку [ЕЩЕ], расположенную в правом верхнем углу, и выберите пункт Показывать архивные.
В списке складов архивные записи выделены серым цветом.
Чтобы вернуть склад из архива, нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Вернуть из архива].
]]>obshchie-spravochniki/tovary/sklady.htmlОбщие справочники/Товары/Склады.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>номенклатуры. Для доступа к справочнику в главном меню выберите Справочники > Общие, перейдите в группу Товары и откройте справочник Страны.
Чтобы создать новую страну, в справочнике Страны нажмите на кнопку [+], расположенную в левом верхнем углу рядом с названием справочника.
В открывшемся диалоговом окне введите название страны в поле [Страна] и выберите её из выпадающего списка, после чего нажмите [Сохранить].
Чтобы при создании новой номенклатуры поле [Страна] автоматически заполнялось, необходимо установить страну в качестве значения по умолчанию. В списке стран на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите пункт По умолчанию.
Значение по умолчанию индивидуально Параметр По умолчанию настраивается каждым пользователем индивидуально в его учетной записи. Страна, заданная в качестве значения по умолчанию, будет визуально выделена синей полоской в справочнике.
Чтобы удалить страну из справочника, в списке стран на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Удалить]. В ранее созданных номенклатурах страна сохранится, но исчезнет из списка доступных для выбора при создании новой номенклатуры.
]]>obshchie-spravochniki/tovary/strany.htmlОбщие справочники/Товары/Страны.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>
Страны
Производители
Единицы измерения
Категории цен
Склады]]>obshchie-spravochniki/tovary/index.htmlОбщие справочники/Товары/Товары.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>прихода и расхода денежных средств. Для доступа к справочнику в главном меню выберите Справочники > Общие, перейдите в группу Финансы и откройте справочник Проекты.
Чтобы создать новый проект, в справочнике Проекты нажмите на кнопку [+], расположенную в левом верхнем углу рядом с названием справочника.
В открывшемся диалоговом окне заполните: Поле [Название]: введите наименование проекта. Поле [Примечание]: при необходимости введите дополнительные комментарии. После заполнения нажмите кнопку [Сохранить].
Чтобы отредактировать проект, в списке проектов на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Редактировать].
Чтобы при создании новых документов прихода и расхода денежных средств поле [Проект] автоматически заполнялось, необходимо установить проект в качестве значения по умолчанию. В списке проектов на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите пункт По умолчанию.
Значение по умолчанию индивидуально Параметр По умолчанию настраивается каждым пользователем индивидуально в его учетной записи. Проект, заданный в качестве значения по умолчанию, будет визуально выделен синей полоской в справочнике.
Чтобы удалить проект из справочника, в списке проектов на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Удалить].
При удалении проекта, указанного в ранее созданных документах прихода и расхода денежных средств, система предложит переместить его [В архив].
Чтобы переместить проект в архив, в списке проектов на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Переместить в архив]. Проект сохранится в документах, но исчезнет из списка доступных для выбора.
Для отображения архивных записей нажмите кнопку [ЕЩЕ], расположенную в правом верхнем углу, и выберите пункт Показывать архивные.
В списке проектов архивные записи выделены серым цветом.
Чтобы вернуть проект из архива, нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Вернуть из архива].
]]>obshchie-spravochniki/finansy/proekty.htmlОбщие справочники/Финансы/Проекты.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Чтобы создать новую статью учёта, в справочнике Статьи учёта нажмите на кнопку [+], расположенную в левом верхнем углу рядом с названием справочника.
В открывшемся диалоговом окне заполните: Опция Тип: отметьте тип статьи учёта. Поле [Статья учета]: введите наименование статьи учёта. Выпадающий список Группа: вы можете выбрать или создать группу для статьи учёта. Чтобы создать новую группу в статье учёта, в выпадающем списке Группа нажмите на кнопку [Создать].
В открывшемся диалоговом окне введите название группы в поле [Название] и нажмите [Сохранить].
Выпадающий список Вид деятельности: выберите вид деятельности для статьи учёта: Операционная — движения денег, связанные с основной ежедневной работой бизнеса, которая обеспечивает прибыль; Инвестиционная — покупка, продажа и обслуживание основных средств: оборудования, имущества, значимых объектов вашей инфраструктуры; Финансовая — привлечение и возврат финансирования (кредиты, инвестиционные транши), которые в дальнейшем могут быть направлены в операционную или инвестиционную деятельность. Поле [Примечание]: при необходимости введите дополнительные комментарии. После заполнения нажмите кнопку [Сохранить].
Чтобы отредактировать статью учёта, в списке статей учёта на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Редактировать].
В справочнике можно сортировать статьи учёта. Чтобы изменить порядок, зажмите иконку со стрелками справа от строки и перетащите статью учёта на нужную позицию. Статьи учёта перемещаются только в пределах своего типа статьи.
Чтобы при создании новых документов прихода и расхода денежных средств поле [Статья] автоматически заполнялось, необходимо установить статью учёта в качестве значения по умолчанию. В списке статей учёта на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите пункт По умолчанию.
Значение по умолчанию не индивидуально Параметр По умолчанию настраивается для всех учетных записей. Статья учёта, заданная в качестве значения по умолчанию, будет визуально выделена синей полоской в справочнике.
Чтобы удалить статью учёта из справочника, в списке статей учёта на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Удалить].
В случае если статья учёта является предустановленным системным значением, её нельзя удалить. К таким значениям относится тип Статья переводов и вложенные в него статьи. Вложенная статья учёта Перевод между счетами не учитывается в некоторых отчетах.При удалении статьи учёта, указанной в ранее созданных документах прихода и расхода денежных средств, система предложит переместить её [В архив].
Чтобы переместить статью учёта в архив, в списке статей учёта на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Переместить в архив]. Статья учёта сохранится в кассовых документах, но исчезнет из списка доступных для выбора.
Для отображения архивных записей нажмите кнопку [ЕЩЕ], расположенную в правом верхнем углу, и выберите пункт Показывать архивные.
В списке статей учёта архивные записи выделены серым цветом.
Чтобы вернуть статью учёта из архива, нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Вернуть из архива].
Если статья учёта является предустановленным системным значением, её нельзя переместить в архив. К таким значениям относится тип Статья переводов и вложенные в него статьи. Вложенная статья учёта Перевод между счетами не учитывается в некоторых отчетах.]]>obshchie-spravochniki/finansy/stati-ucheta.htmlОбщие справочники/Финансы/Статьи учёта.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Чтобы создать новый счет, в справочнике Счета нажмите на кнопку [+], расположенную в левом верхнем углу рядом с названием справочника.
В открывшемся диалоговом окне заполните: Выпадающий список Предприятие: выберите предприятие, для которого нужно создать счет. Поле [Наименование]: введите наименование счета. Опция Вид оплаты: отметьте допустимые способы оплаты для зачисления средств на счет. Поле [Примечание]: при необходимости введите примечание. После заполнения нажмите кнопку [Сохранить].
Чтобы отредактировать счет, в списке счетов на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Редактировать].
В справочнике можно сортировать счета. Чтобы изменить порядок, зажмите иконку со стрелками справа от строки и перетащите счет на нужную позицию. Счета перемещаются только в пределах одного способа оплаты.
У предприятия может быть несколько способов оплаты. Чтобы при создании новых документов прихода и расхода денежных средств поля [Вид оплаты] и [Счет] автоматически заполнялись, необходимо установить способ оплаты и счет в качестве значений по умолчанию. Для этого в списке счетов выполните следующие действия: Установите способ оплаты по умолчанию: в блоке с нужным способом оплаты нажмите справа кнопку контекстного меню [три точки] и выберите пункт По умолчанию.
Установите счет по умолчанию: для каждого способа оплаты на нужном счете нажмите справа кнопку контекстного меню [три точки] и выберите пункт По умолчанию.
Значение по умолчанию не индивидуально Параметр По умолчанию настраивается для всех учетных записей. В справочнике значения по умолчанию будут визуально обозначены следующим образом: способ оплаты будет выделен синей полоской, а счет — отмечен галочкой.
Чтобы удалить счет из справочника, в списке счетов на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Удалить].
Счет будет удалён во всех видах оплаты При удалении счет будет удален во всех видах оплаты. Если вы хотите не удалять счет, а отвязать его от конкретного вида оплаты, в списке счетов на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки], выберите [Редактировать] и отключите опцию с данного вида оплаты. При удалении счета, указанного в ранее созданных кассовых документах, система предложит переместить его [В архив].
Чтобы переместить счет в архив, в списке счетов на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Переместить в архив]. Счет сохранится в кассовых документах, но исчезнет из списка доступных для выбора.
Для отображения архивных записей нажмите кнопку [ЕЩЕ], расположенную в правом верхнем углу, и выберите пункт Показывать архивные.
В списке счетов архивные записи выделены серым цветом.
Чтобы вернуть счет из архива, нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Вернуть из архива].
]]>obshchie-spravochniki/finansy/scheta.htmlОбщие справочники/Финансы/Счета.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>
Счета
Статьи учёта
Проекты]]>obshchie-spravochniki/finansy/index.htmlОбщие справочники/Финансы/Финансы.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Товары
Автомобили
Документы
Предприятия
Финансы
Разное]]>obshchie-spravochniki/index.htmlОбщие справочники/Общие справочники.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT Заголовки столбцов и строк подстраиваются под разрешение экрана и компактно выводятся: так, чтобы все данные было удобно смотреть без долгого скроллинга.
Во всех отчётах вы можете добавлять и убирать поля в отображаемой таблице. Для этого нажмите кнопку [Настройки]. Здесь же можно экспортировать отчёт в формат Excel.
Чтобы получить развернутую информацию по какой-либо позиции отчёта, кликнете по по ней — откроется окно подробной информации. В его правом верхнем углу продублирована опция экспорта в MS Excel в виде кнопки.

Отчёты: Деньги
Отчёты: Работы
Отчёты: Сервис
Отчёты: Склад
Отчёты: Сотрудники
Отчёты: Товары
Отчёты: Другое]]>otchety-monitor-i-grafiki/otchety/index.htmlОтчёты, монитор и графики/Отчёты/Отчёты.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Движение денежных средств.Это отчет по задолженностям и переплатам относительно клиентов и поставщиков. Отчет показывает итоговую сумму дебиторской и кредиторской задолженностей по всем документам и оплатам. При нажатии на сумму задолженности система даст развернутую информацию о том, откуда появилась задолженность, и перенаправит в нужный раздел программы. Чтобы сформировать отчет, зайдите в главное меню: Отчёты > Задолженности. Нажмите кнопку [Применить].Отчет строится по следующим документам для клиентов: Оплаченные не полностью заказ-наряды, расходные накладные, товарные чеки, возвраты клиента в статусе Черновик или Оформлен; Заказы клиентов в статусе Черновик или Оформлен с не полностью распределенной предоплатой; Приходы денежных средств от клиента с признаком Аванс и не полностью распределенной суммой аванса. Для поставщиков: Оплаченные не полностью приходные накладные, поступления, возвраты поставщику в статусе Черновик или Оформлен; Расходы денежных средств с признаком Аванс и не полностью распределенной суммой аванса. В заказе клиента с предоплатой в столбце Сумма по документу будет отображаться нераспределенная сумма предоплаты. В приходе и расходе средств с признаком Аванс в столбце Сумма по документу также будет отображаться нераспределенная сумма.  Если одновременно есть задолженность и нераспределенный аванс клиента, суммы будут отображаться в отчете одновременно до тех пор, пока аванс не будет распределен по документам, по которым возникла задолженность. Полностью оплаченные документы и распределенные суммы в отчете не отображаются. Когда сумма документа будет полностью оплачена, он пропадет из отчета.С помощью строк и колонок можно сгруппировать данные документов и по ним отследить суммы задолженностей относительно клиентов и поставщиков: дебиторскую и кредиторскую. В строках отчета можно вывести данные: Документ (номер); Предприятие (наименование); Контрагент (наименование); Тип (тип контрагента – клиент или поставщик).
В показателях можно проанализировать данные: Дебиторская задолженность – сумма задолженности клиента или поставщика перед предприятием;  Кредиторская задолженность – сумма задолженности предприятия перед клиентом или поставщиком; Сумма оплат дебет – сумма оплат задолженностей со стороны  предприятия; Сумма оплат кредит – сумма оплат задолженностей со стороны поставщиков и клиентов; Сумма по документу дебет – сумма задолженностей перед предприятием по документам без учета оплат; Сумма по документу кредит – сумма задолженностей перед клиентами или поставщиками по документам без учета оплат.
Выберите галочками нужные пункты для отображения в отчете и нажмите кнопку [Сохранить].Вы можете настроить отображение: по наименованию Предприятия; по типу контрагентов: Поставщики или Клиенты;  по типу задолженности: Дебиторская или Кредиторская; по статусу Проведен или Черновик.
После настройки параметров нажмите кнопку [Применить], чтобы вывести отчет на экран.]]>otchety-monitor-i-grafiki/otchety/otchety.-dengi.htmlОтчёты, монитор и графики/Отчёты/Отчёты. Деньги.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Атрибуты).
В показателях можно проанализировать данные: Скидка – сумма скидок в документе; Сумма – общая стоимость реализованных работ и товаров по документу; Сумма работ – стоимость выполненных работ; Сумма товаров – стоимость реализованных товаров; Счетчик – количество документов, по которым сформирован показатель.
Вы можете сгруппировать счета по следующим параметрам: Дата выставления; Предприятие, к которому относится счёт; Сотрудник, ответственный за счёт; Подытоги по счёту — по выпадающим из списка. После настройки параметров нажмите кнопку [Применить], чтобы вывести отчет на экран.

Отчет показывает эффективность рекламных кампаний, которые привлекли клиентов в автосервис: рекомендации, реклама на радио, в онлайне, сайт, соцсети, наружная реклама и пр.Отчет строится по расходным накладным, заказ-нарядам и товарным чекам, находящихся в статусе Проведен за указанный период.С помощью строк и колонок можно сгруппировать данные документов и по ним отследить количество клиентов, суммы документов и прибыль по каждой рекламной кампании. В строках происходит группировка по типам рекламных компаний. В показателях можно проанализировать данные: Клиент – количество уникальных клиентов по одной рекламной кампании; Кол-во – общее количество документов по одной рекламной кампании; Сумма – общая сумма документа; Прибыль – общая сумма прибыли с продажи работ и товаров за вычетом себестоимости товаров, сумм вознаграждения исполнителя и менеджера; Валовая прибыль – общая сумма реализации товаров и работ за вычетом себестоимости товара и вознаграждения исполнителя.
Всю информацию можно отфильтровать по следующим параметрам: Временной интервал; Продвигаемое предприятие; Тип документа — заказ-наряд, приходная накладная, товарный чек; Признак нового клиента.
После настройки параметров нажмите кнопку [Применить], чтобы вывести отчет на экран.]]>otchety-monitor-i-grafiki/otchety/otchety.-drugoe.htmlОтчёты, монитор и графики/Отчёты/Отчёты. Другое.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure> В показателях можно проанализировать данные: Сумма – общая стоимость выполненных исполнителем работ по документу; Скидка – сумма скидок на работы; Сумма менеджера – сумма вознаграждения менеджера; Сумма исполнителя – сумма вознаграждения исполнителя; Возврат клиента на сумму – стоимость работ, выполненных заново по гарантии; Прибыль – сумма прибыли с выполнения работ за вычетом сумм вознаграждения исполнителя и менеджера; Валовая прибыль – сумма прибыли с выполнения работ за вычетом сумм вознаграждения исполнителя; Счетчик – количество документов, по которым сформирован показатель.
Выберите галочками нужные пункты для отображения в отчете и нажмите кнопку [Сохранить].Вы можете настроить отображение по следующим параметрам: Временной интервал; Предприятия; Подытоги (дата окончания).
После настройки параметров нажмите кнопку [Применить], чтобы вывести отчет на экран.]]>otchety-monitor-i-grafiki/otchety/otchety.-raboty.htmlОтчёты, монитор и графики/Отчёты/Отчёты. Работы.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>заказ-нарядов, оформленных в заданный период на вашем автосервисе.Строится на основании всех заказ-нарядов, которые созданы в указанный период и не имеют даты закрытия, а также которые имеют дату закрытия и и она соответствует заданному периоду.С помощью строк и колонок можно сгруппировать данные документов и по ним отследить суммы документов, прибыль и скидки на работы и товары, баланс, а также вознаграждения менеджеров и исполнителей. В строках отчета можно вывести данные: Дата начала (дата создания документа); Дата окончания (дата закрытия документа); Номер документа (префикс и порядковый номер); Статус документа (проведен или черновик); Предприятие (наименование); Клиент (наименование); Ответственный (сотрудник, указанный ответственным при создании заказ-наряда); Плательщик (наименование); Телефон (телефон клиента); Состояние (состояние документа – в работе, выполнен или закрыт)
Атрибуты (дополнительные поля [Заказ-наряда], которые можно создать в меню Управление > Атрибуты). Также в строках выводятся данные автомобиля, указанные в Заказ-наряде: Марка; Модель; Год выпуска; Госномер; VIN.
В показателях можно проанализировать данные: Сумма заказ-наряда – общая стоимость реализованных работ и товаров по документу; Сумма работ – стоимость выполненных работ; Сумма товаров – стоимость реализованных товаров; Скидка по заказ-наряду – сумма скидок на товары и работы в документе; Скидка на работы – сумма скидок на работы; Скидка на товары – сумма скидок на товары; Коэффициент запчастей – процентное соотношение суммы проданных товаров к стоимости работ; Длительность – затраченное на выполнение работ количество дней, часов и минут; Длительность в часах – затраченное на выполнение работ время, выраженное в часах; Сумма менеджеров по заказ-наряду – сумма вознаграждения менеджеров с работ и товаров в документе; Сумма менеджеров на работы – сумма вознаграждения менеджеров с работ; Сумма менеджеров по товарам – сумма вознаграждения менеджеров с товаров;  Сумма исполнителей – сумма вознаграждения исполнителей работ в документе; Баланс по заказ-наряду – сумма задолженности или переплаты; Прибыль по заказ-наряду –  сумма прибыли с продажи работ и товаров за вычетом себестоимости товаров, себестоимости материалов, вознаграждения исполнителей и менеджеров; Прибыль по работам – сумма прибыли с выполнения работ за вычетом  себестоимости материалов, вознаграждения исполнителей и менеджеров; Прибыль по товарам – сумма прибыли с продажи товаров за вычетом их себестоимости и вознаграждения менеджеров; Общая валовая прибыль – сумма реализации товаров и работ за вычетом себестоимости товара, себестоимости материалов и вознаграждения исполнителей; Валовая прибыль по работам – сумма выполненных работ за вычетом себестоимости материалов и вознаграждения исполнителей; Валовая прибыль по товарам –  сумма реализации товаров за вычетом их себестоимости и вознаграждения исполнителей; Счетчик – количество документов, по которым сформирован показатель.
Выберите галочками нужные пункты для отображения в отчете и нажмите кнопку [Сохранить].Вы можете настроить отображение по следующим параметрам: Временной интервал; Предприятия; Ответственный менеджер; Статус документа — черновик или проведён; Подытоги — по выпадающим из списка. После настройки параметров нажмите кнопку [Применить], чтобы вывести отчет на экран.
]]>otchety-monitor-i-grafiki/otchety/otchety.-servis.htmlОтчёты, монитор и графики/Отчёты/Отчёты. Сервис.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Атрибуты).
В показателях можно проанализировать данные: Сумма – сумма приходных документов; Баланс – сумма задолженности или переплаты; Счетчик – количество документов, по которым сформирован показатель.
Вы можете настроить отображение по следующим параметрам Предприятия; Ответственный сотрудник; Тип документа — расходная накладная или товарный чек; Статус — проведён или черновик; Подытог — по выпадающим из списка. После настройки параметров нажмите кнопку [Применить], чтобы вывести отчет на экран.
Это перечень расходных документов, заведенных в программу.Отчет строится по Расходным накладным, Заказ-нарядам и Товарным чекам в статусе Черновик и Проведен за указанный период.С помощью строк и колонок можно сгруппировать данные документов и по ним отследить суммы прибыли, скидок, вознаграждений менеджеров и баланс. В строках отчета можно вывести данные: Тип документа (расходная накладная, заказ-наряд или товарный чек); Дата (дата документа); Номер документа (префикс и порядковый номер); Статус (проведен или черновик); Предприятие (наименование); Клиент (наименование клиента); Ответственный (сотрудник, указанный ответственным при создании расхода);
Атрибуты (дополнительные поля [Расходной накладной], [Заказ-наряда] или [Товарного чека], которые можно создать в меню Управление > Атрибуты).
В показателях можно проанализировать данные: Сумма – общая сумма расходных документов; Скидка – сумма скидок в документе; Баланс – сумма задолженности или переплаты; Сумма менеджеров – общая сумма вознаграждений менеджеров;  Прибыль – общая сумма прибыли с продажи работ и товаров за вычетом себестоимости товаров, сумм вознаграждения исполнителя и менеджера; Валовая прибыль – общая сумма реализации товаров и работ за вычетом себестоимости товара и вознаграждения исполнителя; Счетчик – количество документов, по которым сформирован показатель.
Выберите галочками нужные пункты для отображения в отчете и нажмите кнопку [Сохранить].Вы можете настроить отображение по следующим параметрам Предприятия; Ответственный сотрудник; Тип документа — расходная накладная или товарный чек; Статус — проведён или черновик; Подытог — по выпадающим из списка. После настройки параметров нажмите кнопку [Применить], чтобы вывести отчет на экран.
]]>otchety-monitor-i-grafiki/otchety/otchety.-sklad.htmlОтчёты, монитор и графики/Отчёты/Отчёты. Склад.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure> В показателях можно проанализировать данные: Сумма менеджера общая – сумма вознаграждения менеджера с работ и товаров согласно схеме начисления зарплаты; Сумма менеджера по работам – сумма вознаграждения менеджера с работ; Сумма менеджера по товарам – сумма вознаграждения менеджера с товаров;  Сумма по документу – общая стоимость реализованных менеджером работ и товаров по документу; Сумма по работам – сумма реализованных менеджером работ; Сумма по товарам – сумма реализованных менеджером товаров; Прибыль – общая сумма реализованных товаров и работ за вычетом себестоимости товаров, себестоимости связанного с работой материала, сумм вознаграждения исполнителя и менеджера; Валовая прибыль – общая сумма реализованных товаров и работ за вычетом себестоимости товара, себестоимости связанного с работой материала и вознаграждения исполнителя; Счетчик – количество документов, по которым сформирован показатель.
Выберите галочками нужные пункты для отображения в отчете и нажмите кнопку [Сохранить].Вы можете настроить отображение по следующим параметрам: Временной интервал; Предприятие; Менеджер – ФИО; Подытоги – по выпадающим из списка. После настройки параметров нажмите кнопку [Применить], чтобы вывести отчет на экран.
Отчет по исполнителям позволяет проанализировать, сколько прибыли принес каждый сотрудник за указанный период и какую премию он заработал.В отчет попадают заказ-наряды в статусе Черновик или Оформлен и возвраты клиента в статусе Оформлен, в которых происходит начисление премии исполнителю. Документ может участвовать в отчете несколько раз в зависимости от количества исполнителей – данные отображаются относительно каждого сотрудника.  Если клиента не устроил результат работ и вы сделали возврат в этом же периоде (например, месяце), в строке отчета будет 0: это стоимость работ за вычетом суммы возврата. В развертке стоимость возвращенных работ отобразится со знаком «-».  Если оплата и возврат происходят в разные периоды, в одном сумма будет с положительным значением, в другом – с отрицательным.С помощью строк и колонок можно сгруппировать данные документов и по ним отследить прибыль, отработанные нормочасы и размер вознаграждения для каждого исполнителя. В строках отчета можно вывести данные: Госномер (номерной знак машины); Дата (дата документа); Документ (номер); Категория (работы, объединенные по признаку – кузовные и пр); Код работы (присвоенный в компании); Марка (марка автомобиля); Модель (модель автомобиля); Наименование работы (из документа); Предприятие (наименование); Сотрудник (ФИО исполнителя).
В показателях можно проанализировать данные: Нормочасы – количество отработанных исполнителем нормочасов; Сумма исполнителя – сумма вознаграждения исполнителя согласно схеме начисления зарплаты; Сумма – общая стоимость выполненных исполнителем работ; Прибыль – общая сумма выполненных работ за вычетом себестоимости связанного с работой материала, сумм вознаграждения исполнителя и менеджера; Валовая прибыль – общая сумма выполненных работ за вычетом себестоимости связанного с работой материала и вознаграждения исполнителя; Счетчик – количество документов, по которым сформирован показатель.
Выберите галочками нужные пункты для отображения в отчете и нажмите кнопку [Сохранить].Вы можете настроить отображение по следующим параметрам: Временной интервал; Предприятие; Сотрудник – ФИО исполнителя; Подытоги – по выпадающим из списка. После настройки параметров нажмите кнопку [Применить], чтобы вывести отчет на экран.
В этом разделе вы можете увидеть, из чего складывается сумма заработной платы работника за конкретный период — это особенно актуально, если за прошлый период произошли корректировки.  Чтобы найти отчет, перейдите в раздел Отчеты > вкладка [Отчеты] и выберите Начисление заработной платы.
Отчет содержит ссылки на все документы, по которым были рассчитаны суммы к начислению (столбец Источник).  Выберите нужный Период, Предприятие и Сотрудника, по которому хотите посмотреть информацию. Нажмите [Применить], чтобы загрузить отчет.
В случае, если по прошлым периодам были внесены корректировки, информация об этом будет отображена в отчете. В колонках содержится информация: Предприятие: юрлицо или ИП, по которому идет начисление работнику (отчет может формироваться более чем по 1 предприятию, если в программе сотрудник числится в обоих). Сотрудник: Фамилия и Имя сотрудника. Тип: тип начисления — это может быть оклад, процент менеджера или исполнителя, корректировка и т.д. Источник: указывается смена (если это оклад) или документ, согласно которому происходит расчет. Рассчитано: сумма расчета. Начислено в предыдущих периодах: если по указанному документу уже были выплаты в прошлом периоде, они отобразятся в этой колонке. Начислено в текущем месяце: если по указанному документу уже были выплаты в текущем периоде, они отобразятся в этой колонке. К начислению: сумма, которую предприятие должно выплатить сотруднику.
]]>otchety-monitor-i-grafiki/otchety/otchety.-sotrudniki.htmlОтчёты, монитор и графики/Отчёты/Отчеты. Сотрудники.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Атрибуты). Также в строках выводятся данные о товаре, указанные в справочнике Номенклатура: Наименование; Артикул; Штрих-код; Производитель; Номер производителя; Оригинальный номер; Группа; Ед. изм; Примечание.
В показателях можно проанализировать данные о товарах из партий, поступивших в заданный период: Количество – количество поступивших товаров; Сумма – стоимость поступивших товаров; Остаток – количество товаров на складах; Остаток на сумму – закупочная стоимость товаров на складах; Реализация – количество реализованных товаров; Реализация на сумму – стоимость реализованных товаров; Возврат поставщику – количество товаров, возвращенных поставщику; Возврат поставщику на сумму – стоимость товаров, возвращенных поставщику; Счетчик – количество документов, по которым сформирован показатель.
Выберите галочками нужные пункты для отображения в отчете и нажмите кнопку [Сохранить].Вы можете настроить отображение по следующим параметрам: Временной интервал; Предприятия; Поставщики; Группы; Категории; Подытоги. После настройки параметров нажмите кнопку [Применить], чтобы вывести отчет на экран.
Это отчет по товарам, реализованным в заданный период.  Отчет строится по Расходные накладные, Товарные чеки и Заказ-наряды в статусе Проведен за указанный период.С помощью строк и колонок можно сгруппировать данные документов и по ним отследить количество и суммы реализованных, оставшихся на складе и возвращенных поставщику товаров. В строках отчета можно вывести данные: Дата документа (дата реализации товара); Номер документа (префикс и порядковый номер); Тип документа (расходная накладная, товарный чек или заказ-наряд); Категория (товары, объединенные по признаку); Поставщик (наименование); Предприятие (наименование); Склад (наименование); Налоговая схема (установленная в соответствии с правилами налогообложения предприятия);
Атрибуты (дополнительные поля [Номенклатуры], которые можно создать в меню Управление > Атрибуты). Также в строках выводятся данные о товаре, указанные в справочнике Номенклатура: Наименование; Артикул; Штрих-код; Производитель; Номер производителя; Оригинальный номер; Группа; Ед. изм; Примечание.
В показателях можно проанализировать данные о товарах из партий, реализованных в заданный период: Количество – количество реализованных товаров; Наценка % – размер наценки в процентах на единицу товара; Сумма прихода – стоимость оприходованных товаров; Сумма реализации – стоимость реализованных товаров; Скидка – сумма скидок на товар; Сумма менеджеров – сумма вознаграждений менеджеров;  Возврат клиента – количество товаров, возвращенных клиентом; Возврат клиента на сумму – стоимость товаров, возвращенных клиентом; Прибыль – сумма прибыли с продажи работ и товаров за вычетом себестоимости товаров, сумм вознаграждения исполнителя и менеджера; Валовая прибыль – сумма реализации товаров и работ за вычетом себестоимости товара и вознаграждения исполнителя; Счетчик – количество документов, по которым сформирован показатель.
Выберите галочками нужные пункты для отображения в отчете и нажмите кнопку [Сохранить].Вы можете настроить отображение по следующим параметрам: Временной интервал; Предприятия; Группы; Категории; Подытоги. После настройки параметров нажмите кнопку [Применить], чтобы вывести отчет на экран.
Это отчет по остаткам товара на всех складах предприятий на указанную дату.С помощью строк и колонок можно сгруппировать данные документов и по ним отследить количество и суммы оставшихся на складе товаров. В строках отчета можно вывести данные: Тип товара (товар или материал); Категория (товары, объединенные по признаку); Поставщик (наименование); Предприятие (наименование); Страна (место производства); Минимальный остаток (минимальное количество, которое всегда должно быть в наличии на складе); Склад (наименование). Также в строках выводятся данные о товаре, указанные в справочнике Номенклатура: Наименование; Артикул; Штрих-код; Производитель; Номер производителя; Оригинальный номер; Группа; Ед. изм; Примечание.
В показателях можно проанализировать данные об остатках товаров из партий, поступивших в заданный период: Остаток – количество товаров на складах; Сумма остатка – общая закупочная стоимость товаров на складах; Резерв – количество зарезервированных товаров; Сумма резерва – общая стоимость зарезервированных товаров; Цена продажи – стоимость товара при реализации; Счетчик – количество документов, по которым сформирован показатель.
Выберите галочками нужные пункты для отображения в отчете и нажмите кнопку [Сохранить].Вы можете настроить отображение по следующим параметрам: Временной интервал; Предприятия; Склады; Группы; Категории; Подытоги.
Это отчет по минимальному количеству товаров на складах предприятий. Если товаров на складе больше минимального остатка, в отчете они не отобразятся.Минимальный остаток товаров устанавливается в Номенклатуре. В отчет попадают те товары, которых на складе осталось меньше установленного минимума. Количество товара считается по всем складам всех предприятий.С помощью строк и показателей можно сгруппировать данные о товарах, которых на складе осталось равно или меньше заданного минимального остатка. В строках отчета можно вывести данные: Тип товара (товар или материал); Категория (товары, объединенные по признаку). Также в строках выводятся данные о товаре, указанные в справочнике Номенклатура: Наименование; Артикул; Штрих-код; Производитель; Номер производителя; Оригинальный номер; Группа; Ед. изм; Примечание.
В показателях можно проанализировать данные о товарах, остатки которых равны или меньше минимального: Минимум – минимальное количество товаров; Резерв – количество зарезервированных товаров на складах; Остаток – количество товаров на складах;   Себестоимость остатка – общая сумма остатка товаров по закупочной стоимости; Разница – разница между количеством товара в наличии и минимальным остатком; Отклонение – нехватка количества товаров относительно минимального остатка в %; Заказано – количество товаров, заказанных на склад.
Вы можете настроить отображение по следующим параметрам: Группа; Категории; Подытоги; Признак Рекомендуется заказать. Кнопка [Рекомендуется заказать] подскажет, запас каких товаров нужно пополнить в ближайшее время. Когда кнопка выключена, в отчете показывается товар, минимальный остаток на складе которого <= минимальному остатку, указанному в номенклатуре. Когда кнопка включена, отчет покажет товар, минимальный остаток на складе которого < минимального остатка, указанного в номенклатуре.
Это отчет по товарам, по которым за данный период происходило движение – любые операции, изменяющие количество товаров. Если движения не было, данные о товарах в отчет не попадут.Отчет строится по Поступлениям, Приходным накладным, Расходным накладным, Товарным чекам, Возвратам клиенту, Возвратам поставщику и Списаниям в статусе Проведен за указанный период.С помощью строк и колонок можно сгруппировать данные документов и по ним отследить количество и суммы поступивших, реализованных, возвращенных и списанных товаров. В строках отчета можно вывести данные: Дата документа (дата реализации товара); Номер документа (префикс и порядковый номер); Тип документа (расходная накладная, товарный чек или заказ-наряд); Категория (товары, объединенные по признаку); Поставщик (наименование); Предприятие (наименование); Склад (наименование); Налоговая схема (установленная в соответствии с правилами налогообложения предприятия);
Атрибуты (дополнительные поля [Номенклатуры], которые можно создать в меню Управление > Атрибуты). Также в строках выводятся данные о товаре, указанные в справочнике Номенклатура: Наименование; Артикул; Штрих-код; Производитель; Номер производителя; Оригинальный номер; Группа; Ед. изм; Примечание.
В показателях можно проанализировать данные о товарах, по которым происходило движение в заданный период: Остаток на начало периода – количество товаров на складах на начало заданного периода;   Остаток на начало периода на сумму – стоимость товаров на складах на начало заданного периода;    Приход – количество поступивших товаров; Приход на сумму – стоимость поступивших товаров; Реализация – количество реализованных товаров; Реализация на сумму – стоимость реализованных товаров; Возврат клиентов – количество товаров, возвращенных клиентами; Возврат клиентов на сумму – стоимость товаров, возвращенных клиентами; Возврат поставщикам – количество товаров, возвращенных поставщикам; Возврат поставщикам на сумму – стоимость товаров, возвращенных поставщикам; Списание – количество списанных товаров; Списание на сумму – стоимость списанных товаров; Остаток на конец периода – количество товаров на складах на конец заданного периода;   Остаток на конец периода на сумму – стоимость товаров на складах на конец заданного периода.
Выберите галочками нужные пункты для отображения в отчете и нажмите кнопку [Сохранить].Вы можете настроить отображение по следующим параметрам: Временной интервал; Предприятия; Группы; Категории; Подытоги. После настройки параметров нажмите кнопку [Применить], чтобы вывести отчет на экран.
]]>otchety-monitor-i-grafiki/otchety/otchety.-tovary.htmlОтчёты, монитор и графики/Отчёты/Отчёты. Товары.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Монитор. Отсюда вы можете перейти к любому графику, кликнув по его названию в списке. АвтоДилер Онлайн построит цветную диаграмму, основываясь на данных, имеющихся на текущий момент.
Посмотрите видеоурок по работе с графиками в АвтоДилер Онлайн:]]>otchety-monitor-i-grafiki/grafiki.htmlОтчёты, монитор и графики/Графики.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>движение денежных средств за сегодняшний день; клиенты — сколько всего посетило автосервис за отчётный период, сколько из них постоянных и сколько новых; есть показатели динамики: клиентский поток растёт или уменьшается. заказ-наряды — сколько составлено новых документов, сколько из них проведено; марки автомобилей, посетивших автосервис — топ-10 наиболее популярных; оформленные за день заказ-наряды;
воронка продаж — отчёт по сделкам: активные, успешно завершенные, проваленные; также по суммам сделок.
Чтобы изучить статью подробнее, кликнете по ней мышкой. Также статьи можно найти в списках на вкладках Отчёты и Графики.
Центральный график показывает движение денежных средств. Кликните по нему, чтобы получить подробный расклад по дням или неделям.
Вы можете добавить свой график на схему. Для этого нажмите на поле [+ Добавить график] и укажите необходимые параметры.
]]>otchety-monitor-i-grafiki/monitor.htmlОтчёты, монитор и графики/Монитор.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Монитор, которая выводит базовую информацию о состоянии дел в автосервисе. Также есть вкладки Отчёты и Графики, где можно получить детализированную информацию по отдельным параметрам.
Монитор
Отчёты
Графики]]>otchety-monitor-i-grafiki/index.htmlОтчёты, монитор и графики/Отчёты, монитор и графики.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT Ярлык появится на рабочем столе, а программа автоматически закрепится на панели задач.Также ярлык программы на рабочем столе можно создать вручную. Для этого в правом верхнем углу браузера нажмите [три точки]. Выберите Сохранить и поделиться > Создать ярлык.
Чтобы добавить страницу с программой в закладки, справа от адресной строки нажмите на значок звездочки или сочетание клавиш Ctrl + D. Выберите панель закладок или папку для сохранения.
В панели закладок появится быстрый доступ ко входу в АвтоДилер Онлайн.
Чтобы создать ярлык на рабочем столе, в правом верхнем углу браузера нажмите на три полоски. Выберите Дополнительно > Добавить страницу на рабочий стол.
Укажите имя ярлыка, при необходимости отметьте пункт Открыть в отдельном окне. Нажмите [Создать]. Ярлык появится на рабочем столе и панели задач.Чтобы добавить АвтоДилер Онлайн в закладку, справа от адресной строки нажмите на значок флажка или сочетание клавиш Ctrl + D для добавления в закладки.
Также можно добавить страницу входа на Табло.
Подсказка появляется также при авторизации в программе:
]]>podgotovka-k-rabote/bystryi-vkhod-v-programmu.htmlПодготовка к работе/Быстрый вход в программу.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>записывать на ремонт клиентов;
работать со справочником клиентов;
автоматически заполнять данные автомобиля по СТС;
составлять акт осмотра автомобиля;
заполнять диагностический лист; просматривать новости компании АвтоДилер.
Вы можете скачать приложение на App Store, Google Play или RuStore. Также найти актуальные ссылки можно в программе АвтоДилер Онлайн. Для этого перейдите в меню Управление > Настройки > Общие и нажмите [Подробнее] на окошке со смартфоном. Откроется окно с QR-кодами для скачивания в магазинах приложений — наведите телефон и скачайте приложение по открывшейся ссылке.
Входить в приложение следует с теми же логином и паролем, что и в основной программе.
Если у вас еще нет аккаунта в программе «АвтоДилер Онлайн», вы можете зарегистрироваться прямо в мобильном приложении. Для этого выберите страну, введите электронную почту, номер телефона и имя. Не забудьте отметить чекбокс о согласии на обработку персональных данных и нажмите [Зарегистрироваться]. После отправки формы вам на почту придет письмо с логином и паролем для входа. Они подходят и для основной программы, и для мобильного приложения. Теперь вы можете войти в приложение с логином и паролем. 
      
После входа приложение предложит вам создать код для быстрого входа и использовать биометрию: Touch ID или Face ID. 
Сразу после входа вы попадете на Главную страницу.
[1] Меню настроек
Здесь можно: включить или отключить использование биометрии для входа; сменить код доступа в приложении; выйти из профиля.
[2] Новости
Вверху вы увидите анонсы свежих новостей компании — просматривайте их прямо из приложения, кликнув на один из квадратиков. [3] Запись на ремонт
Переведет в раздел просмотра и создания Записей на ремонт. [4] Диагностика
Переведет в раздел просмотра и создания Диагностических листов. [5] Акт осмотра
Переведет в раздел просмотра и редактирования Актов осмотра. [6] Клиенты
Переведет в раздел просмотра и создания карточек Клиентов. [7] Основное меню
Дает возможность быстро перейти на Главную, к Записям на ремонт, Диагностическим листам или Актам осмотра с любой страницы приложения.]]>mobilnoe-prilozhenie/prilozhenie-avtodiler-onlain.htmlМобильное приложение/Приложение АвтоДилер Онлайн.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>определитель номера на мобильном устройстве;
уведомление о входящем звонке в основной версии программы с доступом к карточке клиента и быстрому созданию документов;
журнал звонков;
исходящий звонок одним кликом в основной программе. Настройка интеграции проводится в 4 шага:
установка мобильного приложения;
вход;
привязка номера;
добавление сотрудников. Входить в приложение следует с теми же логином и паролем, что и в основной программе.
Приложение «Звонки» доступно только для пользователей Android: вы можете скачать его из Google Play и RuStore. Приложение будет работать корректно с ОС Android 8 и выше. Также найти актуальные ссылки можно в программе АвтоДилер Онлайн. Для этого перейдите в меню Управление > Интеграции > Телефония и выберите АвтоДилер Звонки.
Откроется окно с QR-кодами для скачивания в магазинах приложений — наведите телефон и скачайте приложение по открывшейся ссылке.
Введите логин и пароль от вашего аккаунта в АвтоДилер Онлайн.

Если у вас еще нет аккаунта, вы можете зарегистрироваться в основной версии программы или через мобильное приложение АвтоДилер Онлайн.В приложени «Звонки» перейдите в раздел Меню > Звонки и активируйте интеграцию с мобильным телефоном. В мобильном приложении заполните номер телефона и выберите сим-карту, для которой необходима интеграция. Дайте приложению разрешения, которые оно запросит. Можно подключить несколько мобильных телефонов, установив на каждый мобильное приложение АвтоДилер Онлайн.
После подключения мобильного телефона вы можете добавить одного или несколько сотрудников, связанных с этим номером. Этот сотрудник сможет совершать звонки из программы, а также получать уведомления о входящих вызовах. Добавить сотрудника можно как в приложении, так и из основной версии программы.  В приложении нажмите [+ Добавить сотрудников] и выберите человека из списка.
В программе АвтоДилер Онлайн перейдите в Управление > Интеграции > Телефония > АвтоДилер Звонки и выберите номер телефона сим-карты, которая установлена на смартфоне с мобильным приложением.  Здесь можно указать сотрудника, за которым вы хотите закрепить выбранный номер, нажав [+] Добавить.
Когда на телефон, где установлено приложение, поступает входящий звонок, на экране телефона отображается уведомление с информацией о клиенте. Если его номер телефона есть в базе клиентов или в записи на ремонт, помимо номера телефона вы увидите его имя и информацию об автомобиле.


Также, когда клиент звонит вам, то в основной Онлайн-программе на экране монитора появляется всплывающее окно, которое сообщает вам данные звонящего. Нажмите кнопку [Далее], чтобы выбрать действие.
Выбрав [Далее], вы попадете в карточку Клиента, где сможете просмотреть последние связанные документы, информацию о Клиенте и его Автомобилях, а также сможете быстро выполнить одно из действий: создать или перейти в Сделку; создать или перейти в Запись на ремонт; создать или перейти в Калькуляцию;  редактировать карточку Клиента.
Кнопка [ЕЩЕ] переведет вас к созданию документов:
Когда номер не был привязан к клиенту, вы можете либо добавить его к существующему клиенту (к примеру, если этот номер телефона является дополнительным), либо создать новую карточку клиента. Для этого нажмите на номер клиента в Журнале звонков. Откроется новое окно:
Нажмите кнопку [Ассоциировать с клиентом], а в новом окне — кнопку [Выбрать] в строке с нужным наименованием или ФИО. Номер привяжется к уже существующему в базе клиенту.

Не все входящие звонки полезны Исключите номера телефонов в настройках, чтобы они не попадали в учет Автодилер Онлайн. Это могут быть номера близких или же сотрудников банков, спамеров и другие ненужные для работы контакты. Все входящие и исходящие звонки отображаются в меню Звонки > Журнал звонков: входящие, исходящие, пропущенные или непросмотренные (в которых не открывалась карточка клиента). Непросмотренные звонки отмечаются голубым кружком слева от записи.
Чтобы позвонить клиенту, наведите мышку на номер телефона в его карточке — номер подсветится зелёным. Звонок будет произведен с привязанного в программе номера мобильного телефона.
Позвонить клиенту можно также напрямую из Журнала звонков:
]]>mobilnoe-prilozhenie/prilozhenie-zvonki.htmlМобильное приложение/Приложение Звонки.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Общие настройки
Шаблоны сообщений]]>nastroiki/index.htmlНастройки/Настройки.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMTCRM. Настройки в CRM позволяют не создавать сделку автоматически при поступлении звонка или сообщения в мессенджерах WhatsApp и Telegram
Здесь можно создать правило для каждого типа документов: согласно этому правилу, сделки по созданной калькуляция, заказ-наряд, запись на ремонт и т.д. будут автоматически попадать в заданный этап канбана, минуя предыдущие. Здесь же можно задать правило, по которому для выбранных категорий документов сделки создаваться не будут. Настройте, в какой этап при этом попадет сделка по умолчанию, добавьте при необходимости пользовательские настройки.
Если близкие звонят на рабочий номер, добавьте их контакты в список исключенных из учета в АвтоДилер Онлайн. Вы будете видеть, кто звонит, но в учет эти данные не попадут: не будет идти запись в журнале звонков; не будет всплывающих окон о входящем звонке; не будут создаваться сделки в CRM. Нажмите [+Добавить] и введите нужный контакт во всплывающем окне. Можно добавить комментарий при необходимости.
Здесь можно настраивать отображение номера товара в разных типах документов при печати. Часто это имеет значение, когда, к примеру, для вас нежелательно передавать оригинальный номер запчасти клиенту. Таким образом можно либо вообще не печатать номера товаров, либо выбрать, какой именно номер должен быть с распечатанном документе: без номера; штрихкод — номер, который указан на ценнике детали; артикул — номер из внутренней номенклатуры вашего склада; оригинальный — номер, который присваивает производитель автомобиля; производителя — номер, который присваивает и печатает в своих каталогах производитель детали.
Также в этом блоке можно разрешить программе указывать в документах название фирмы-производителя товара. Для этого поставьте в нужное положение переключатель «Вывести производителя при печати». Менеджер — если эта опция включена, заказ-наряд нельзя провести, пока в нём не будет указан менеджер.
Здесь можно выбрать, какие номера товаров будут отображаться в задании на ремонт. Варианты номеров такие же, как и в  "Общей настройке документов".Здесь можно активировать опцию, с которой акт выполненных работ можно распечатать только для проведённых заказ-нарядов. Это помогает избегать ситуаций, когда ремонт уже выполнен, а деньги за него так и не поступили.Здесь можно задать для заказ-наряда обязательные поля: пока они не заполнены, документ нельзя перевести в статус Проведён. Установка обязательных полей зависит от рабочей специфики и внутренней политики вашего автосервиса. Чтобы установить обязательное поле, установите переключатель в нужную позицию у соответствующего пункта: Группа — если вы используете группировку клиентов, то присвоение группы можно сделать обязательным: так не будут возникать «несортированные» обращения. Исполнитель — для каждой манипуляции в заказ-наряде должен быть указан сотрудник, который её выполнил. Опция позволяет фиксировать ответственных за каждый этап работы и не запутаться при начисления вознаграждения или выявлении бракодела. Причина обращения — поле позволяет поддерживать профессиональную дисциплину в автосервисе, не полагаясь на устную передачу информации между мастером-примемщиком и исполнителем работ. Пробег — требует вносить в документ показания на одометре при приёме автомобиля. Опция нужна для определения скрученного пробега и обоснования гарантийных работ. Здесь же можно установить специальную опцию для документов: разрешить печать акта выполненных работ только если заказ-наряд находится в статусе Проведен. Таким образом вы защитите себя от ситуаций, когда работы выполняются без оплаты.]]>nastroiki/obshchie-nastroiki.htmlНастройки/Общие настройки.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>]]>nastroiki/shablony-soobshchenii.htmlНастройки/Шаблоны сообщений.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure> На открывшейся странице скачайте образец заполнения, нажав кнопку [Скачайте файл].
В скачанном файле заполните поля таблицы, заменив образцы данных на свои.
Важные правила заполнения: не изменяйте названия столбцов; порядок столбцов не имеет значения; обязательные поля отмечены красным цветом; перед импортом убедитесь, что все значения для полей [Единицы измерения], [Производители] и [Страны] уже созданы в соответствующих справочниках системы. Обратите внимание: при заполнении столбцов Количество и Склад система автоматически создаст документ Поступление; если у товара несколько Оригинальных номеров, Штрихкодов, Номеров производителя и Кодов номенклатуры, указывайте их в одной ячейке, разделяя точкой с запятой «;». Сохраните Excel-документ и перетащите его в область Загрузите заполненный файл либо нажмите выберите файл..., чтобы загрузить через проводник компьютера.
После загрузки файла система проверит данные и отобразит: Предупреждения: число строк с частично некорректными данными. Импорт будет выполнен без сохранения ошибочных полей; Ошибки: число строк, заблокированных для импорта из-за критических ошибок; Готовых к импорту: количество строк, прошедших проверку. Данные будут импортированы. Предупреждения и ошибки с указанием причин отображаются в таблице Результаты проверки.
Нажмите кнопку [Импортировать] для добавления товаров в список номенклатуры.
Дождитесь завершения обработки файла. Если вы ранее заполняли столбцы Количество и Склад соответствующими значениями, то автоматически будет создан документ Поступление. Вы можете перейти в созданный документ нажав на кнопку [Перейти в документ].
Вы можете экспортировать номенклатуру из системы во внешний файл в формате .xlsx. Чтобы экспортировать номенклатуру, выполните следующие действия: В списке номенклатуры нажмите кнопку [ЕЩЕ], расположенную в правом верхнем углу, и выберите пункт Экспортировать.
В открывшемся диалоговом окне дождитесь завершения процесса, затем нажмите [Скачать файл].
Чтобы массово обновить номенклатуру, выполните следующие действия: Экспортируйте список номенклатуры. Экспортированный файл содержит характеристики товаров, где каждому товару присвоен уникальный Идентификатор. Система использует идентификаторы для сопоставления и обновления позиций номенклатуры, поэтому их нельзя удалять или изменять. Внесите изменения в экспортированный файл: чтобы добавить новый товар, внесите новую запись, оставив поле Идентификатор незаполненным; чтобы отредактировать характеристики товара, измените данные в строке с соответствующим Идентификатором; если строки не изменялись их можно удалить для ускорения импорта данных.
Импортируйте файл обратно в систему. ]]>nomenklatura/import-i-eksport-nomenklatury.htmlНоменклатура/Импорт и экспорт номенклатуры.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure> Значок в виде перчатки в списке показывает, что товарная позиция относится к материалам.
Материалы можно добавить в калькуляцию, оттуда они автоматически перенесутся в запись на ремонт, заказ-наряд и счёт на оплату. Для ускорения заполнения заказ-наряда материалы привязываются к работам. Внося в заказ-наряд работу или комплекс работ, вы автоматически вносите туда и необходимые материалы.Незаметные, но важные Каждая единица расходных материалов по отдельности стоит пренебрежительно мало. Однако их суммарный месячный расход зачастую выливается в значительную сумму, которую следует отражать в бухгалтерском учёте. Чтобы присвоить товару признак «материал», при добавлении новой позиции в номенклатуру поставьте галочку в окне Материалы. Также признак можно присвоить уже существующей позиции: для того перейдите в режим редактирования, поставьте галочку, а затем нажмите кнопку [Сохранить].
Использование материалов в создании заказ-нарядов описано в видеоуроке:]]>nomenklatura/materialy.htmlНоменклатура/Материалы.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>
В списке номенклатуры вы можете сгруппировать товары по различным признакам с помощью дерева групп, а также настроить отображение списка в удобном виде.
Все основные действия выполняются через панель управления. С ее помощью можно найти или создать новый товар, а также отфильтровать список по параметрам. Кроме того, вы можете импортировать и экспортировать номенклатуру, печатать ценники и добавлять товары в корзину.
Все характеристики товара отображаются на панели превью справа от списка номенклатуры. Чтобы открыть панель, нажмите кнопку [<<] в правой верхней части списка. Сведения сгруппированы на трех вкладках: [Инфо] — основные данные из карточки товара; [Документы] — список связанных документов;
[Аналоги] — аналогичные товары от других производителей (требуется подключение «Каталог аналогов»).
В списке номенклатуры доступны следующие массовые операции:
Редактировать — массовое изменение параметров номенклатур;
Удалить — массовое удаление номенклатур;
Изменить цены — массовое изменение цен номенклатур;
В корзину — массовое добавление номенклатур в корзину. Чтобы воспользоваться массовыми операциями, отметьте нужные номенклатуры галочками слева от наименований, после чего в области заголовков таблицы отобразятся соответствующие кнопки, затем выберите необходимое действие.
Чтобы изменить цены у нескольких номенклатур, в области заголовков таблицы нажмите кнопку [Изменить цены].
В открывшемся диалоговом окне представлена таблица с выбранными номенклатурами и категориями цен. По умолчанию поля [Новая цена] заполнены текущими ценами. В поле Расчетная цена выводится стоимость товара, автоматически вычисленная по правилам категорий цен. При необходимости эти общие правила можно переопределить в карточке конкретной номенклатуры. Изменить цены можно двумя способами: Одиночное изменение цен: введите новую цену в поле [Новая цена] или выберите расчетную цену с помощью кнопки в виде стрелки, расположенной справа от поля. Массовое изменение цен: нажмите на заголовок категории цен и в контекстном меню выберите команду: Установить текущие цены — заполняет поле [Новая цена] у выбранных строк текущими значениями цен; Применить расчетные цены — заполняет поле [Новая цена] у выбранных строк расчетными значениями цен из колонки Расчетная; Пересчитать от другой цены — вызывает окно массового перерасчета. Она позволяет обновить стоимость в текущей категории, взяв за основу другую категорию или приходную цену с учетом выбранной наценки либо скидки. Чтобы пропустить определенные товары при массовом изменении, снимите галочки слева от их наименований.

Создание номенклатуры
Импорт и экспорт номенклатуры
Объединение дубликатов
Материалы]]>nomenklatura/index.htmlНоменклатура/Номенклатура.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure> В строке товара, с которым нужно объединить дубликат, нажмите кнопку [Объединить].
В открывшемся диалоговом окне отображается результат объединения карточек товаров. Программа автоматически дополнит первую карточку недостающими данными из второй (номера товаров также объединятся), а все связанные документы будут ссылаться на объединенную карточку. Проверьте данные и нажмите кнопку [Объединить].
Посмотрите видеоурок про объединение номенклатуры:]]>nomenklatura/obedinenie-dublikatov.htmlНоменклатура/Объединение дубликатов.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure> В открывшемся окне доступны следующие вкладки: [Инфо] — основная информация о товаре; [Номера] — номера, артикулы и штрихкоды товара; [Цены] — приходная и отпускная цены на товар; [Состав] — комплектация карточки товара.

Для автоматического заполнения данных номенклатуры на вкладках [Инфо] и [Номера] воспользуйтесь функцией Заполнение по Каталогу аналогов на вкладке [Инфо].Если Каталог аналогов не подключен Программа будет искать запчасть, даже если Каталог аналогов у вас не подключен. Ограничения будут только в том, что поиск товара идет на точное совпадение – заменители и похожие товары программа не покажет. Также не будет информации на вкладках [Автомобили], [Двигатели] и [OE-номера]. Вкладка [Инфо] предназначена для заполнения основных характеристик позиции номенклатуры.
Заполните нужные параметры:* — параметры обязательны для заполненияВкладка [Номера] служит для добавления идентификаторов товара. Доступно 4 вида номеров: Номер производителя — уникальный код, который присваивает заводом-изготовителем. Оригинальный номер — артикул автопроизводителя, который подтверждает совместимость детали с конкретными автомобилями. Артикул — внутренний номер товара для учета в вашей системе. Штрихкод — уникальный штриховой код. Чтобы создать его автоматически, нажмите на иконку штрихкода в правой части поля. Заполните нужные параметры:
Вкладка [Цены] предназначена для персональной настройки цен товара.
Заполните нужные параметры:
Вкладка [Состав] содержит перечень товаров, из которых состоит номенклатура. На основе этих товаров создаются комплекты в комплектации и разукомплектации.

Добавить товары в состав комплекта можно с помощью строки поиска или из списка номенклатуры. Для создания новой позиции на основе существующей предусмотрена функция копирования. Дубликат автоматически получает название с пометкой «копия» и не содержит штрихкода.
Чтобы создать копию позиции, в списке Номенклатура нажмите кнопку контекстного меню [три точки] (или кликните правой кнопкой мыши) в строке нужного товара и выберите пункт [Создать копию].
]]>nomenklatura/sozdanie-nomenklatury.htmlНоменклатура/Создание номенклатуры.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>
Комплектность
Типы повреждений
Цвета автомобилей
Стоимость нормочаса
Проверяемые узлы]]>obshchie-spravochniki/avtomobili/index.htmlОбщие справочники/Автомобили/Автомобили.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>акте осмотра. Для доступа к справочнику в главном меню выберите Справочники > Общие, перейдите в группу Автомобили и откройте справочник Комплектность.
Чтобы создать новую автопринадлежность, в справочнике Комплектность нажмите на кнопку [+], расположенную в левом верхнем углу рядом с названием справочника.
В открывшемся диалоговом окне введите название автопринадлежности в поле [Комплектность] и нажмите [Сохранить].
Чтобы в акте приёма поле [Комплектность] автоматически заполнялось, необходимо установить автопринадлежность в качестве значения по умолчанию. В списке комплектности на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите пункт По умолчанию. Вы можете установить несколько автопринадлежностей в качестве значения по умолчанию.
Значение по умолчанию не индивидуально Параметр По умолчанию настраивается для всех учетных записей. Автопринадлежность, заданная в качестве значения по умолчанию, будет визуально выделена синей полоской в справочнике.
В справочнике доступна возможность сортировки. В списке комплектности зажмите иконку со стрелками справа от строки и перетащите её на нужную позицию.
Чтобы удалить автопринадлежность из справочника, в списке комплектности на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Удалить].
]]>obshchie-spravochniki/avtomobili/komplektnost.htmlОбщие справочники/Автомобили/Комплектность.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>диагностические листы. Для доступа к справочнику в главном меню выберите Справочники > Общие, перейдите в группу Автомобили и откройте справочник Проверяемые узлы.
Чтобы создать новый проверяемый узел, в справочнике Проверяемые узлы нажмите на кнопку [+], расположенную в левом верхнем углу рядом с названием справочника.
В открывшемся диалоговом окне заполните: Поле [Наименование]: введите наименование проверяемого узла. Выпадающий список Группа: выберите или создайте группу расположения проверяемого узла. Чтобы создать новую группу узлов, в выпадающем списке Группа нажмите на кнопку [Создать].
В открывшемся диалоговом окне введите название группы в поле [Группа] и нажмите [Сохранить].
Опция Расположение: если узлы симметричны (например передние амортизаторы, левый и правый), отметьте опцию Справа и слева.
Чтобы отредактировать проверяемый узел, в списке проверяемых узлов на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Редактировать].
Чтобы добавить новый проверяемый узел в группу, в списке групп узлов на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Добавить].
В справочнике можно сортировать группы узлов и узлы внутри групп. Чтобы изменить порядок, зажмите иконку со стрелками справа от строки и перетащите группу или узел на нужную позицию. Узлы перемещаются только в пределах своей группы.
Чтобы группа узлов автоматически выбиралась при создании диагностического листа, установите её в качестве значения по умолчанию. Для этого в списке групп на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите пункт По умолчанию. Вы можете выбрать несколько групп в качестве значений по умолчанию.
Значение по умолчанию не индивидуально Параметр По умолчанию настраивается для всех учетных записей. Группа узлов, заданная в качестве значения по умолчанию, будет визуально выделена синей полоской в справочнике.
Чтобы удалить группу узлов или проверяемый узел из справочника, в списке проверяемых узлов на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Удалить].
При удалении проверяемого узла, указанного в ранее созданных диагностических листах, система предложит переместить его [В архив].
Чтобы переместить группу узлов или проверяемый узел в архив, в списке проверяемых узлов на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Переместить в архив]. Проверяемый узел сохранится в диагностических листах, но исчезнет из списка доступных для выбора.
Для отображения архивных записей нажмите кнопку [ЕЩЕ], расположенную в правом верхнем углу, и выберите пункт Показывать архивные.

В списке проверяемых узлов архивные записи выделены серым цветом. Чтобы вернуть группу узлов или узел из архива, нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Вернуть из архива].
]]>obshchie-spravochniki/avtomobili/proveriaemye-uzly.htmlОбщие справочники/Автомобили/Проверяемые узлы.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Чтобы создать новую стоимость нормочаса, в справочнике Стоимость нормочаса нажмите на кнопку [+], расположенную в левом верхнем углу рядом с названием справочника.
В открывшемся диалоговом окне заполните: Поле [Наименование]: введите наименование работы. Поле [Стоимость]: введите стоимость нормочаса. После заполнения нажмите кнопку [Сохранить].
Для редактирования стоимости нормочаса нажмите кнопку контекстного меню [три точки] в конце строки и выберите [Редактировать].
Чтобы при создании нормированных работ поле [Стоимость нормочаса] автоматически заполнялось, необходимо установить стоимость нормочаса в качестве значения по умолчанию. Нажмите кнопку контекстного меню [три точки] в конце строки и выберите пункт По умолчанию.
Значение по умолчанию не индивидуально Параметр По умолчанию настраивается для всех учетных записей. Вид работ, заданный в качестве значения по умолчанию, будет визуально выделен синей полоской в справочнике.
Чтобы удалить стоимость нормочаса из справочника, нажмите кнопку контекстного меню [три точки] в конце строки и выберите [Удалить]. Удалить можно только стоимость нормочаса, не привязанную к работам и комплексам.
При удалении стоимости нормочаса, указанной в ранее созданных работах и комплексах, система предложит переместить ее [В архив].
Чтобы переместить стоимость нормочаса в архив, нажмите кнопку контекстного меню [три точки] в конце строки и выберите [Переместить в архив]. Стоимость нормочаса сохранится в работах и комплексах, но исчезнет из списка доступных для выбора.
Для отображения архивных записей нажмите кнопку [ЕЩЕ], расположенную в правом верхнем углу, и выберите пункт Показывать архивные.
В списке нормочасов архивные записи выделены серым цветом.
Чтобы вернуть стоимость нормочаса из архива, нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Вернуть из архива].
]]>obshchie-spravochniki/avtomobili/stoimost-normochasa.htmlОбщие справочники/Автомобили/Стоимость нормочаса.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>акте осмотра автомобиля при приеме у клиента. Для доступа к справочнику в главном меню выберите Справочники > Общие, перейдите в группу Автомобили и откройте справочник Типы повреждений.
Чтобы создать новый тип повреждения, в справочнике Типы повреждений нажмите на кнопку [+], расположенную в левом верхнем углу рядом с названием справочника.
В открывшемся диалоговом окне заполните: Поле [Тип повреждения]: введите наименование повреждения. Поле [Отметка]: введите условное обозначение типа повреждения. Цвет: выберите цветовое обозначение типа повреждения. После заполнения нажмите кнопку [Сохранить].
Чтобы отредактировать тип повреждения, в списке типов повреждения на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Редактировать].
Чтобы удалить тип повреждения из справочника, в списке типов повреждения на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Удалить].
При удалении типа повреждения, указанного в ранее созданных заказ-нарядах, система предложит переместить его [В архив].
Чтобы переместить тип повреждения в архив, в списке типов повреждения на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Переместить в архив]. Тип повреждения сохранится в заказ-нарядах, но исчезнет из списка доступных для выбора.
Для отображения архивных записей нажмите кнопку [ЕЩЕ], расположенную в правом верхнем углу, и выберите пункт Показывать архивные.
В списке типов повреждения архивные записи выделены серым цветом.
Чтобы вернуть тип повреждения из архива, нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Вернуть из архива].
]]>obshchie-spravochniki/avtomobili/tipy-povrezhdenii.htmlОбщие справочники/Автомобили/Типы повреждений.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>автомобиля. Для доступа к справочнику в главном меню выберите Справочники > Общие, перейдите в группу Автомобили и откройте справочник Цвета автомобилей.
Чтобы создать новый цвет автомобиля, в справочнике Цвета автомобилей нажмите на кнопку [+], расположенную в левом верхнем углу рядом с названием справочника.
В открывшемся диалоговом окне введите наименование цвета автомобиля в поле [Цвет] и нажмите [Сохранить].
Чтобы удалить цвет автомобиля из справочника, в списке цветов автомобилей на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Удалить].
При удалении цвета автомобиля, указанного в ранее созданных карточках клиентов, система предложит переместить его [В архив].
Чтобы переместить цвет автомобиля в архив, в списке цветов автомобиля на нужной строке справа нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Переместить в архив]. Цвет автомобиля сохранится в карточках клиентов, но исчезнет из списка доступных для выбора
Для отображения архивных записей нажмите кнопку [ЕЩЕ], расположенную в правом верхнем углу, и выберите пункт Показывать архивные.
В списке цветов автомобиля архивные записи выделены серым цветом.
Чтобы вернуть цвет автомобиля из архива, нажмите кнопку контекстного меню [три точки] и выберите [Вернуть из архива].
]]>obshchie-spravochniki/avtomobili/tcveta-avtomobilei.htmlОбщие справочники/Автомобили/Цвета автомобилей.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>
В списке представлены документы различных типов. Для удобства работы вы можете настроить отображение списка. На панели управления доступны основные действия: поиск и создание документов, фильтрация списка по параметрам, а также печать документов и ценников.

Изменение документов может быть ограничено настройкой закрытого периода.Все сведения о документе отображаются на панели превью справа от списка документов. Чтобы открыть панель, нажмите кнопку [<<] в правой верхней части списка. Сведения сгруппированы на нескольких вкладках, состав вкладок зависит от категории и типа документа.
Чтобы создать новый документ, нажмите кнопку [+] в левом верхнем углу. Выберите нужный тип документа из списка, после чего заполните необходимые данные в открывшемся окне.

В зависимости от прав доступа пользователя с документами можно выполнить ряд действий. Набор доступных действий меняется в зависимости от типа документа и его текущего статуса. Чтобы вызвать контекстное меню, нажмите на кнопку контекстного меню [три точки] (или кликните правой кнопкой мыши) в строке нужного документа.
Список возможных действий с документом:В списке документов доступны следующие массовые операции: Создать счет на оплату — массовое создание счетов на оплату на основании выбранных документов, оформленных на одного клиента. Доступно только для заказ-нарядов, расходных накладных и заказов клиентов; Создать счет-фактуру — массовое создание счетов-фактур на основании выбранных документов, оформленных на одного клиента. Доступно только для расходных накладных и заказ-нарядов; Выгрузка УПД в ЭДО — массовая выгрузка УПД в ЭДО. Доступно только для расходных накладных, заказ-нарядов и счетов-фактур; Удалить — массовое удаление документов. Если один или более документов связаны со счетами-фактурами, их удаление повлечет за собой удаление их товаров из связанных счетов-фактур. Чтобы воспользоваться массовыми операциями, отметьте нужные документы галочками слева от наименований, после чего в области заголовков таблицы отобразятся соответствующие кнопки, затем выберите необходимое действие.

Нумераторы документов]]>obshchie-spravochniki/dokumenty/index.htmlОбщие справочники/Документы/Документы.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure> Вкладка включает разделы: [1] Поиск автомобиля по марке или модели
Благодаря поисковой строке вы можете найти нужный автомобиль вручную. [2] Выбор автомобиля
Программа предлагает для быстрого поиска наиболее популярные марки автомобилей. Это интерактивный список: в него попадают названия, которые вы чаще всего ищете. [3] Кузов и покраска
Можно выбрать класс автомобиля, чтобы увидеть нормативы времени на покрасочные работы машины нужного размера. [4] История поиска
Здесь можно получить быстрый доступ к машинам, которые вы искали недавно. Удобная опция при повторных заездах клиента.Если по ошибке вы выбрали не ту марку, модель или модификацию автомобиля, нажмите кнопку [Автомобиль] в правом верхнем углу экрана: 
Меню выбора автомобиля откроется снова:
Выберите класс автомобиля, чтобы увидеть нормочасы на выполнение работ.
Временные нормативы выполнения работ отличаются у автомобилей с разным размером кузова.Когда вы выбрали автомобиль, программа откроет окно со списком работ:
В левой части экрана представлены группы работ, скомпонованные по узлам автомобиля. В основном списке находятся стандартные операции с заданными нормами времени. Если предстоят работы повышенной сложности, потяните соответствующий переключатель - нормы времени автоматически увеличатся:
Выбранные позиции выделяются жирным. При переходе в другой раздел они сохраняются в списке Выбранных работ. Если отпала необходимость в проведении каких-либо работ, их можно удалить из списка:
Раздел со всеми работами При нажатии на позицию в списке Выбранных работ слева открывается раздел со всеми работами, в котором находится выбранная позиция. Чтобы создать документ по выбранным работам, нажмите кнопку [Создать документ]:
При создании документа возможны: калькуляция — для предварительного расчета и обсуждения цены с клиентом; заказ-наряд — для передачи автомобиля мастеру; счет на оплату — для получения денег от клиента. Видеоурок по использованию справочника Нормы времени:]]>normy-vremeni.htmlНормы времени.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>o-programme.htmlО программе.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMTна официальном сайте.
]]>obnovlenie-programmy.htmlОбновление программы.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Информация для подачи уведомления в Роскомнадзор]]>infrastruktura/index.htmlИнфраструктура/Инфраструктура.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMTЗдесь же вы можете назначить начисление баллов при открытии Бонусной карты — просто введите сумму в строку Приветственные бонусы. Также есть возможность установить Отсрочку начисления и Срок сгорания бонусов. Можно выбрать из предложенных вариантов или ввести любое количество в днях. Здесь же с помощью тумблера можно: запретить начисление бонусов, если было списание. Если при оплате производится списание бонусов, то начислений бонусных баллов за этот документ не будет; установить или убрать возможность передавать карту другим лицам. 
В карточке Бонусной системы можно настроить Диапазон суммы по работам и товарам – наведите курсор на соответствующее окно и выберите максимальную сумму для перехода на следующий уровень начисления бонусов:
Потяните переключатель Начислять бонусы от общей суммы документа, чтобы программа автоматически складывала суммы трат клиента на товары и работы и считала общий размер бонусов:
Клиент может оплатить часть покупки накопленными бонусами. Для этого необходимо задать Процент от суммы, оплачиваемый бонусами.
После настройки нажмите кнопку [Сохранить].Правила начисления бонусов Бонусы начисляются, когда документ проведен и полностью оплачен. Когда у клиента уже есть сумма накопленных бонусов, ими можно воспользоваться для оплаты документа. Количество имеющихся, доступных для списания и планируемых к начислению бонусов можно отследить при оформлении заказ-наряда. Там же можно настроить округление суммы документа – количество бонусов изменится пропорционально новой сумме:
Еще раз подсказка о количестве бонусов, доступном для списания именно в этом документе, появится в окне принятия оплаты. В поле [Бонусы] можно отредактировать размер бонусов и списать меньшее количество:
Если клиент частично оплачивает документ бонусами, в графе Совершенные платежи отобразится размер списанных бонусов и способ оплаты остальной суммы. В этом случае бонусы начислятся только с суммы, оплаченной наличными, банковской картой или безналичным расчетом.
Чтобы начислить бонусы вручную, перейдите в список Карт лояльности, выберите нужную Карту и выберите раздел Инфо. Нажмите [Начислить].
Далее во всплывающем окне укажите сумму начисления и примечание — например, «Подарок на день рождения» или «Благодарность за отзыв». 
Аналогичным образом вы можете вручную списать бонусы: перейдите в список Карт лояльности, выберите нужную Карту и выберите раздел Инфо. Нажмите [Списать]. В первую очередь будут списаны те бонусы, что были начислены раньше — это защищает клиентов от случаев, когда более свежие бонусы были списаны, а более старые уже сгорели. Настройка и использование бонусной системы лояльности также описаны в видеоуроке:Статистика по бонусным картам хранится в разделе Статистика по клиенту. На вкладке [Карты лояльности] отражены все операции по начислению, списанию, сгоранию бонусов и привязка к документам. Чтобы увидеть номер, дату документа и количество списанных бонусов, наведите курсор мыши на строку. Бонусы, у которых заканчивается срок действия в течение 1 месяца, будут подсвечены оранжевым цветом. Серым выделены бонусы, находящиеся в статусе Ожидают начисления, если их срок был ранее настроен в Отсрочке начисления бонусов.
]]>karty-loialnosti/bonusnaia-sistema.htmlКарты лояльности/Бонусная система.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure> Чтобы дисконтная карта применялась к документам других клиентов, включите тумблер Возможность передавать карту другим лицам. Нажмите [Карандаш] на любой из карт, чтобы настроить свои наименования и цвета, процент фиксированной скидки с товаров и работ, а также установить карту по умолчанию.
После внесения изменений нажмите кнопку [Сохранить].В карточке Накопительной скидки можно настроить Диапазон накопленной суммы по работам и товарам – наведите курсор на соответствующее окно и выберите максимальную сумму для достижения каждого уровня скидки:
Потяните переключатель Суммировать накопления по работам и товарам, чтобы программа автоматически складывала суммы трат клиента на товары и работы и считала размер общей скидки:
После настройки нажмите кнопку [Сохранить].Статистика по фиксированным и накопительным картам хранится в разделе Статистика по клиенту. На вкладке [Карты лояльности] отражены суммы денежных средств за работы и товары по каждой реализации, привязка к документам, а также размер скидки, предоставленной клиенту. Если картой воспользовался другой клиент, это также отразится в списке — появится соответствующий оранжевый значок и надпись Другой клиент при наведении курсора.
Настройка и использование дисконтной системы лояльности также описаны в видеоуроке:]]>karty-loialnosti/diskontnaia-sistema.htmlКарты лояльности/Дисконтная система.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Есть 3 типа карт лояльности:
Бонусная, на которую часть средств с потраченной суммы возвращается в виде бонусных баллов. Их можно потратить, получив скидку при следующем визите.
Фиксированная скидка — дисконтная система, при которой скидка остается постоянной для клиента, вне зависимости от потраченной суммы.
Накопительная скидка напрямую зависит от суммы покупок клиента — чем больше покупаешь, тем больше скидка. Чтобы активировать систему лояльности в Настройках, нажмите кнопку [⚙️] и в открывшемся окне потяните переключатель в соответствующем разделе.
При создании нового клиента можно настроить автоматическое создание карты лояльности. Выберите наиболее удобный сценарий: Автоматически создавать карту одного из трех типов, Запрашивать подтверждение или Не создавать карту.
При выборе клиента в расходных документах можно настроить автоматический выбор карты лояльности для предоставления скидки. Установите Запросить подтверждение, чтобы каждый раз программа спрашивала о необходимости выбора карты лояльности.
Чтобы картой мог воспользоваться не только клиент, но и его близкие, потяните переключатель Возможность передавать карту другим лицам. 
Чтобы создать карту клиенту, снова нажмите на кнопку [+] в разделе Карты лояльности. В новом окне укажите: ФИО клиента; тип карты — бонусная, с фиксированной или накопительной скидкой; номер карты (если она уже существует — внесите действующий номер или присвойте новый автоматически); уровень скидки, если карта скидочная; стартовые суммы накоплений по работам и товарам (ранее клиент посещал автосервис и оплачивал работы или покупал товары).
Чтобы сохранить изменения, нажмите кнопку [Сохранить]. Новая карта отразится на главной странице раздела Карты лояльности:
Также можно создать карту лояльности напрямую в карточке клиента. Для этого нажмите на строку с его ФИО или наименованием и перейдите во вкладку [Дополнительно]:
Настройте систему скидок для клиента и нажмите кнопку [Сохранить].Чтобы использовать карту лояльности в заказ-наряде, перейдите в меню Сервис > Заказ-наряды. Выберите нужный документ в списке:
Чтобы использовать карту лояльности в документе, нажмите окно Карта лояльности и выберите номер из списка:
Если при базовой настройке карт лояльности у вас выбрана кнопка [Запросить подтверждение], появится уведомление для подтверждения применения скидки:
Нажмите кнопку [Применить] – в заказ-наряде автоматически применится скидка или бонусы по карте лояльности клиента. Размер скидки отразится в столбце Скидка, а программа пересчитает общую сумму за каждую позицию в заказ-наряде:
Чтобы использовать карту другого клиента, в окне Карта лояльности заказ-наряда, нажмите кнопку [Папка]. Откроется общий список карт лояльности:
Нажмите кнопку [Выбрать], чтобы использовать «чужую» карту. Программа запросит подтверждение:
Нажмите кнопку [Применить]. «Чужая» карта лояльности применится в заказ-наряде. В карточке документа отобразится обозначение применения карты лояльности другого клиента:
Поиск клиента по штрих-коду карты Для создания заказ-наряда можно найти клиента по карте лояльности, отсканировав штрих-код – они создаются в подходящем для считывания сканером формате. Скидка в заказ-наряде применится автоматически при добавлении работ и товаров. Историю изменений карты лояльности можно отследить в разделе Управление > История изменений, выбрав в фильтре по объектам Карты лояльности.
Если карту необходимо заблокировать, потяните соответствующий переключатель в превью карты клиента. Она получит статус Неактивна:
Заблокированные карты в общем списке выделены серым цветом, можно включить их отображение или скрыть, нажав переключатель Неактивные.
Разблокировать карту можно, нажав на кнопку меню [3 точки]:
После этого карта снова появится в общем списке.
Бонусная система
Дисконтная система]]>karty-loialnosti/index.htmlКарты лояльности/Карты лояльности.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>распознать VIN и госномер с помощью мобильного приложения – программа сама подгрузит их в карточку клиента. Затем добавить оставшиеся данные автомобиля из справочника марок и моделей;
подключить опцию Автозаполнение по госномеру или VIN, чтобы автоматически заполнить данные о марке, модели автомобиля и другие параметры. Если клиент новый или прежний сменил машину, данные можно подгрузить автоматически, не перенося VIN и госномер вручную. Эта функция бесплатна и подразумевает распознавание данных из СТС автомобиля с помощью мобильного приложения. Нажмите на кнопку [Фотоаппарат] в строке VIN, чтобы отсканировать СТС.
Программа отправит запрос в мобильное приложение.
Примите запрос и наведите камеру телефона на СТС. Нажмите круглую кнопку внизу, чтобы сфотографировать VIN и госномер. Проверьте, правильно ли сканер отобразил данные и нажмите кнопку [Переснять] или [Подтвердить].
 
После подтверждения VIN и госномер автоматически попадут в карточку клиента.
Посмотрите видеоурок по распознаванию VIN и госномера с помощью мобильного приложения:Также обязательные поля VIN и госномер в карточке клиента можно заполнить вручную или поставить галочку «Отсутствует». Остальные данные автомобиля также можно заполнить самостоятельно, воспользовавшись справочником Автомобили: марка и модель*; год выпуска; цвет кузова — выберите из списка или укажите самостоятельно; Frame — если имеется; примечания — в свободной форме; вложения — фотографии или видео автомобиля. * — поле обязательно для заполнения
В АвтоДилер Онлайн встроен обширный каталог транспортных средств. Благодаря ему вы можете заводить в карточку клиента не просто марку и модель, а конкретную комплектацию автомобиля. Нажмите кнопку [Папка] в строке Марка и модель и выберите в списке нужный вариант или создайте свой: Вид* (легковое авто, грузовик, скутер и др.); Марка*; Модель*; Поколение; Серия; Модификация; Комплектация. * — поля обязательны для заполнения
После того, как вы заполните форму, станут активными вкладки [Характеристики] и [Опции]. В первой указаны паспортные данные автомобиля, во второй — опции, соответствующие данной комплектации. Эта информация поможет вам спланировать ремонт или обслуживание.
Опции не гарантированы Данные для вкладки «Опции» берутся из каталогов автопроизводителей. Поэтому они могут отличаться от реального набора опций в ремонтируемом автомобиле. Если вы хотите сэкономить время на заполнении данных автомобиля в карточке клиента, можно подключить опцию Автозаполнение по госномеру или VIN.Функция позволяет автоматически заполнить информацию об автомобиле — марку и модель, год выпуска, первоначальный цвет кузова. Если введете гос.номер — программа покажет VIN, и наоборот. Подключить опцию можно в меню Управление > Тариф и оплата.
Также можно посмотреть статистику запросов: когда и кто из сотрудников какой автомобиль проверял, какому клиенту принадлежит машина. Для этого в меню Тариф и оплата в окошке опции нажмите на Статистику запросов. Список откроется в новой вкладке:
Далее, чтобы воспользоваться автозаполнением по госномеру или VIN, нажимайте кнопку [Заполнить] на вкладке [Автомобили] в карточке клиента. Подробнее об опции рассказываем в видеоуроке:]]>klienty/dobavlenie-klienta/avtomobili.htmlКлиенты/Добавление клиента/Автомобили.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Чаты.
Инфо
Автомобили
Дополнительно
Контактные лица и Банковские счета
Лента]]>klienty/dobavlenie-klienta/index.htmlКлиенты/Добавление клиента/Добавление клиента.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMTкарту лояльности и настроить индивидуальную ценовую политику на покупку товаров и оплату работ для клиента. Чтобы создать карту лояльности, нажмите [+ Создать]:
Настройте систему скидок для клиента, стартовые суммы накоплений по товарам и работам (при наличии) и нажмите кнопку [Сохранить].
Чтобы настроить индивидуальную ценовую политику, задайте значения в полях ниже: Категория цены — если вы используете несколько категорий (мелкий опт, розница и т.п.), укажите тот, из которого при расчете будет браться цена для данного клиента. Скидка — укажите процент скидки для данного клиента. Обратите внимание, что скидка считается от указанной выше цены.
Вы можете настроить специальные права на доступ к формированию скидок для ответственных сотрудников. Стоимость нормочаса — установите значение в рублях, которое далее будет отражаться во всех документах. Опция востребована для работы с крупными АТП и госконтрактов. Скидка — укажите процент, и скидка будет автоматически рассчитываться при добавлении работ в заказ-наряд.
Бо́льшая скидка — в приоритете При настройке ценовой политики и использовании карты лояльности программа автоматически применяет бо́льшую скидку в заказ-наряде. Например, если скидка по карте 7%, а по товарам 5%, в документе клиента отразится скидка по карте лояльности. Чтобы добавить госконтракты или договоры с клиентом в систему, нажмите кнопку [+ Добавить] в соответствующем разделе. Заполните строки: Наименование — на какие услуги или работы заключен контракт; Идентификатор — номер и дата документа.
Нажмите меню [три точки], чтобы перенести документ в архив или удалить. Данные госконтракта отобразятся в счет-фактуре с клиентом или в УПД.]]>klienty/dobavlenie-klienta/dopolnitelno.htmlКлиенты/Добавление клиента/Дополнительно.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure> Заполните поля согласно выбранному типу клиента: * — поле обязательно для заполненияДанные клиента-юридического лица можно заполнить по ИНН. Для этого введите цифры  в соответствующую строку и нажмите кнопку [Заполнить по ИНН].

Программа учитывает связку ИНН и КПП при создании и редактировании карточек клиентов, а также при загрузке банковских выписок. Если при добавлении клиента по ИНН программа сообщает, что компании с такими данными уже есть – значит, у организации несколько филиалов и нужно уточнить КПП. АвтоДилер Онлайн предложит несколько вариантов в списке – выберите нужный и нажмите кнопку [Продолжить] – основные данные компании заполнятся в карточке клиента автоматически.
Основной контакт В карточке клиента типа ИП или Юрлицо есть группа полей «Основной контакт». В неё вносятся информация о сотруднике данного контрагента, с которым ваш автосервис чаще всего контактирует напрямую. Если такого сотрудника нет, поля можно оставить пустыми. По умолчанию данные для строки Наименование в программе генерируются автоматически: для физического лица в Карточке клиента в эту строку будут подставлены Фамилия, Имя и Отчество; для юридических лиц в Наименовании в программе отражается название и организационная форма; для ИП — Фамилия, Имя, Отчество и организационная форма. Если вы не меняли Наименование в программе и строка остается серой, при изменении данных поле будет корректироваться автоматически. 
Вы можете задать кастомное Наименование в программе, для этого нажмите на значок Карандаша справа и введите свой вариант. Нажмите [Сохранить]. После сохранения карточка будет отражаться в списке Клиентов с новым Наименованием. 
Если вы хотите вернуть автозапонение Наименования в программе, вновь нажмите на Карандаш — это действие вернет генерацию Наименование в программе по умолчанию. ]]>klienty/dobavlenie-klienta/info.htmlКлиенты/Добавление клиента/Инфо.mdFri, 24 Jul 2026 04:54:37 GMT<figure><img src="."></figure>вкладке Инфо. Чтобы установить контактное лицо по умолчанию, нажмите при заполнении карточки кнопку [Основной]. Числовой индекс над вкладкой показывает количество контактных лиц у данной фирмы-клиента.Этот подраздел доступен только для клиентов типа ИП и Юрлицо. Здесь хранятся сведения об их банковских счетах, необходимые для безналичных расчетов. Числовой индекс над вкладкой показывает, сколько счетов заведено в программу для данного клиента. Чтобы создать новый счет, нажмите кнопку [+ Добавить счет]. В реквизитах счета следует заполнить следующие поля: БИК; Наименование; Банк; Город; Корреспондентский счёт; Расчётный счёт. Примечание — можно написать в свободной форме. Если контрагент использует несколько счетов, вы можете назначить один основным — он будет автоматически подставлять в платежные документы. Для этого при заполнении полей нажмите кнопку [Основной].Заполнение по БИК Вы можете ввести в соответствующее поле БИК , и программа заполнит остальные поля автоматически. ]]>klienty/dobavlenie-klienta/kontaktnye-litca-i-bankovskie-scheta.htmlКлиенты/Добавление клиента/Контактные лица и Банковские счета.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMTЗвонки можно прослушать, а документы — прочитать. Раздел может предоставить неоценимую помощь при разборе конфликтных ситуаций с клиентом или восстановлении последовательности событий.
]]>klienty/dobavlenie-klienta/lenta.htmlКлиенты/Добавление клиента/Лента.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure> Импорт клиентской базы прошёл без ошибок.При экспорте файла с клиентской базой есть возможность вносить изменения в справочник по клиентам в файле Excel. Это позволит добавлять новые данные или корректировать уже существующие. Данные также выгрузятся по очереди, останется скачать файл.
]]>klienty/import-klientskoi-bazy.htmlКлиенты/Импорт клиентской базы.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>добавить нового клиента; [А-Я] — вызвать алфавитный указатель клиентов; [Печать] — вывести на печать весь список клиентов;
[Фильтр] — раскрыть подменю Метки и Задолженность; [ЕЩЕ] — показать дополнительные опции; [>>] — показать/скрыть группы клиентов; [<<] — показать/скрыть подробную информацию о выбранном клиенте; [⚙️] — настроить отображение столбцов в списке: добавить даты первого и последнего обращения клиента, примечания, группы клиентов и баланса.
Нажмите кнопку [>>], чтобы открыть дерево справочника. Для поиска по группам можно развернуть и свернуть всё дерево или каждую «ветку» отдельно.
В столбце Клиент представлена краткая информация: ФИО — для физлиц или краткое наименование — для ИП и юрлиц; ИНН — только для ИП и юрлиц; примечания — обозначены иконкой, открываются по клику. Заглавные буквы в ФИО В полях для имён, фамилий и отчеств программа автоматически делают первую букву заглавной. В столбце Автомобиль представлена краткая информация: Марка автомобилей; Государственный регистрационный номер транспортного средства (если указан в программе АвтоДилер); VIN — номер. В столбцах Первое посещение и Последнее посещение представлена информация о дате первого и последнего обслуживания клиента. В столбце Примечание прописан комментарий о клиенте для внутреннего использования. В столбце Баланс представлена информация о состоянии денежных отношений между вами и клиентом. С помощью Меток — цветных флажков вы можете помечать клиентов и быстро фильтровать по цвету.
Для удобства, есть переключатель Задолженность, который позволяет показать только клиентов, у которых есть долг.
Список клиентов можно выгрузить в файле Excel, и работать с дебиторской задолженностью. Это окно открывается в правой стороне экрана для каждого выбранного клиента.  Баланс по клиенту отображается в строчке выше, ниже — авансы. Если возникла задолженность, баланс выводится красным цветом.Аванс ≠ Предоплата Предоплата — это сумма, внесенная в счет конкретной покупки, она отражается в платежных документах и учитывается при формировании итоговой стоимости работ и товаров. Аванс — это деньги, внесенные клиентом, но не распределённые по документам.
Также в карточке Подробной информации о клиенте есть 4 вкладки:
[Инфо] — с установочной информацией о клиенте: здесь отображаются автомобили, контактные лица, карты лояльности, адрес, группа и примечания.
[Неисправности] — появляется, только если на автомобиль клиента был заполнен Диагностический лист. Здесь отображаются найденные неисправности;
[Рекомендации] — сюда сотрудники могут заносить Рекомендованные товары и работы;
[Лента] — в подразделе хранится история контактов с клиентом.
Наведите курсор на [i] — так вы сможете посмотреть даты первого и последнего визита Клиента, а также информацию о последнем изменении в карточке: дату, время и ответственного сотрудника.  Также здесь можно увидеть ИНН клиента, напечатать акт сверки — для этого нажмите кнопку [Принтер], а еще — запросить подробную статистику по клиенту. В кебаб-меню (три точки) доступны следующие действия:

Добавление клиента
Клиенты в мобильном приложении
Импорт клиентской базы
Статистика по клиентам
Объединение дубликатов]]>klienty/index.htmlКлиенты/Клиенты.mdFri, 24 Jul 2026 04:54:38 GMT<figure><img src="."></figure>мобильном приложении АвтоДилер Онлайн вам доступен справочник по Клиентам. Вы можете создать нового Клиента, а также просматривать, править и удалять карточки из справочника Клиентов. Перейдя в раздел Клиенты, вы увидите список уже существующих карточек:
[1] Поиск по клиентам Вы можете ввести марку и модель автомобиля клиента, госномер, VIN-код, имя или номер телефона полностью или частично, чтобы найти клиента по этим данным. [2] Создание нового клиента
Нажав на кнопку, вы перейдете к созданию нового клиента. [3] Фильтр Список клиентов можно сортировать по группам, если вы используете группировку клиентов. [4] Список клиентов Выберите нужную строку, чтобы перейти к просмотру карточки Клиента.Просматривая карточку, вы можете перейти к редактированию, нажав [Править]. Для правки будут доступны все те же поля, что и при создании Клиента.
Также у вас есть возможность создать нового клиента — для этого нажмите [+] и выберите тип клиента, которого будете создавать: Физическое лицо; Юридическое лицо; Индивидуальный предприниматель. * — поле обязательно для заполненияКогда закончите заполнять карточку, нажмите [Сохранить].
Используйте автоматическое распознавание и заполнение Отсканируйте СТС автомобиля с помощью приложения: программа распознает госномер авто и VIN-номер, и вам не придется вводить данные вручную.
Вы можете ввести VIN, ИНН или БИК, чтобы программа автоматически заполнила поля информацией.
Скачать приложение можно по QR-коду в программе, а также в магазинах приложений — App Store, Google Play или RuStore.
]]>klienty/klienty-v-mobilnom-prilozhenii.htmlКлиенты/Клиенты в мобильном приложении.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>klienty/obedinenie-dublikatov.htmlКлиенты/Объединение дубликатов.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMTокне подробной информации о клиенте нажмите кнопку [Статистика по клиенту]. Перед вами откроется подраздел с вкладками Документы, Работы, Товары, Сводка и Лента. Обратите внимание на кнопку [⚙️], в правом верхнем углу экрана: она позволяет настраивать отображение информации. Также вы можете настроить доступ к статистике по клиентам — это значимый показатель в работе автосервиса, и открывать его для всех сотрудников бывает нецелесообразным.
Здесь в виде писка представлены все документы по выбранному клиенту. Их можно открывать и просматривать, а также отправлять на печать. В программе предусмотрен фильтр для быстрого поиска документов: автомобиль — используйте, если за клиентом закреплено несколько машин; предприятие — актуально, если вы работаете от нескольких юрлиц; тип документа — позволяет вывести на экран конкретные наименования документов: заказ-наряды, счета на оплату и т.д.; задолженность — этот переключатель добавляет или убирает документы, по которым у клиента есть задолженность. Подраздел показывает работы, выполненные для конкретного клиента. Числовой индекс над вкладкой показывает количество записей.Связанные работы Этот переключатель позволяет просмотреть все работы, проведенные над конкретным автомобилем, без привязки к владельцу. Актуально в случае, если автомобиль продавали или им одновременно пользуется несколько человек. Сюда отнесены записи о товарах, проданных клиенту. Аналогично предыдущему подразделу здесь есть переключатель [Связанные товары]: он позволяет просмотреть позиции для автомобиля без привязки к владельцу. Переключатель [Товары клиента] показывает товары, которые для ремонта или обслуживания предоставил сам клиент.В этой вкладке отображается сумма средств за выполненные работы и купленные товары, а также размер предоставленной скидки для конкретного клиента.
В этом подразделе сконцентрированы в числовом выражении главные бизнес-показатели по клиенту.
количество — сколько документов заведено по клиенту; на сумму — общая стоимость всех заказ-нарядов; средний чек; возвраты — сколько денег пришлось вернуть клиенту из-за некачественных работ; прибыль; коэффициент з/ч — соотношение проданных клиенту товаров и услуг. количество — сколько товаров продано клиенту; на сумму — общая стоимость продаж; средний чек; прибыль. выручка — сколько денег принёс клиент в кассу предприятия; прибыль — сколько денег осталось после вычета расходов.
В подразделе хранится история контактов с клиентом. Смотрите видеоурок по работе со Статистикой по клиентам:]]>klienty/statistika-po-klientam.htmlКлиенты/Статистика по клиентам.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>приложение «АвтоДилер Онлайн», которое доступно для Android и iOS.
Второе — «Звонки», доступно только для владельцев смартфонов с ОС Android 8 и выше.
Приложение АвтоДилер Онлайн
Приложение «Звонки»]]>mobilnoe-prilozhenie/index.htmlМобильное приложение/Мобильное приложение.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMTсхем начисления зарплаты в качестве Исполнителя в карточке сотрудника .Для этого варианта окно будет другим:
Заполните все поля:
[Поставщик] — выберите организацию из справочника «Поставщики». [Наименование] — укажите название для исполнителя.
[Схема начисления зарплаты] — выберите вариант из справочника «Схемы начисления зарплаты». Нажмите кнопку [Сохранить]. Если для выполнения работы требуется несколько исполнителей, вы можете объединить их в бригаду: В списке выберите исполнителей, которых хотите объединить в бригаду. Для этого поставьте галочки в чекбоксах перед нужными фамилиями. В появившейся над списком панели нажмите кнопку [Создать бригаду]. Перед вами откроется окно:
Заполните все поля: [Наименование] — укажите название бригады, например, «Пост №2» или «Шиномонтаж»;
[Схема начисления зарплаты] — установите схему для каждого работника, выбрав нужный вариант из соответствующего справочника. [Трудоучастие] — укажите процент участия каждого члена бригады в работе. Программа проследит, чтобы сумма составляла 100%. Нажмите кнопку [Сохранить]. ]]>ispolniteli.htmlИсполнители.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Калькуляция — предварительный документ Она нужна, чтобы клиент мог примерно оценить, во сколько ему обойдется ремонт или обслуживание автомобиля в вашем сервисе. Поэтому калькуляцию можно многократно редактировать, пока итоговые условия не станут приемлемыми. После этого на основе калькуляции можно создать заказ-наряд, товарную накладную, счёт на оплату и т.п. Для этого войдите в контекстное меню калькуляции и выберите пункт Создать > Тип документа. Чтобы создать новую калькуляцию, нажмите кнопку [+]. Если хотите сохранить промежуточный результат, нажмите кнопку [Сохранить]. Когда все данные будут внесены, нажмите кнопку [Сохранить и закрыть]. В окне создания калькуляции вам требуется заполнить три вкладки:
[Инфо] — укажите название документа и внесите данные клиента. Можно быстро импортировать их из справочника «Клиенты»;
[Работы] — занесите в документ необходимые манипуляции с автомобилем клиента, выбрав их в справочнике «Работы»;
[Товары] — аналогично предыдущему пункту все позиции можно взять из вкладки [Склад] или из справочника «Номенклатура».
В данном подразделе представлены товары, которые находятся на складах автосервиса. Клиент покупает эти товары у автосервиса, чтобы исполнители использовали их в работах по заказ-наряду. Введите наименование или ключевые слова в поиске с кнопками [Склад] + [Номенклатура], чтобы найти товар в наличии на складе или среди позиций в номенклатуре.
Если нужно подробнее посмотреть, что есть в наличии, нажмите кнопку [Склад].
Или кнопку [Номенклатура], если нужно посмотреть, какие товары заказывали ранее:
Поставьте галочки в списке, чтобы добавить нужные товары в заказ-наряд. Чтобы добавить товар из комплексов или из проценки, нажмите кнопку [ЕЩЕ] и соответствующие строки.
В данном разделе учитываются расходные материалы, использованные при выполнении работ в рамках заказ-наряда: перчатки, грузики, гемертики и т.п. В заказ-наряд они добавляются из тех же источников, что и все остальные товары. При этом у товарной позиции в описании должна быть специальная отметка «Материалы».Материалы отличаются от товаров Материалы не реализуются, а списываются. Они не отображаются в печатной форме заказ-наряда (то есть клиент их не видит) и не влияют на стоимость работ, но всё равно попадают в учётную систему. Себестоимость материалов можно увидеть не только в документе, но и в превью. По этим суммам материалы будут в дальнейшем списываться.
Искать работы и товары в документе можно по ключевым словам и числам (номерам комплектующих и пр.). Это удобно на случай, если позиций в документе очень много. Для этого откройте документ и перейдите на вкладку [Работы] или [Товары]. В правом углу в окошке с иконкой [Воронка] введите слово или цифры, по которым нужно найти нужный товар или работу.
Программа найдет позицию в документе с учетом его конечной стоимости.Чтобы создать новый заказ-наряд для этого же клиента или для другого с теми же позициями, нажмите на документ в общей таблице правой клавишей мыши. В открывшемся окне выберите Создать > Копию калькуляции:
Программа автоматически подставит все данные из выбранного документа в новый.Кнопка [Воронка] открывает фильтр для поиска документа с учетом выбора: даты или периода; ответственного сотрудника; метки. Программа запомнит последний поиск и фильтры, по которым искали клиента, компанию, товары или другие элементы в документах. ]]>kalkuliatcii.htmlКалькуляции.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>В ответ на поиск по номеру вы получите список возможных вариантов запчастей. Важно отфильтровать его по товарной группе, так как под одним номером у разных производителей могут продаваться совершенно разные запчасти.
Для каждой запчасти в списке будет представлен полный набор данных. Общая информация: производитель, номер артикула, состояние (если деталь больше не производится, то она будет отмечена специальной иконкой с подписью), иллюстрация (для большинства товаров), критерии (диаметры, давление, размер резьбы и т.д.), дополнительная информация от поставщика. Автомобили: список марок и моделей автомобилей, которым подходит эта запчасть. Двигатели: двигателей, с которыми совместима данная запчасть (если она является частью двигателя). OE-номера: список оригинальных номеров.
узнать остаток: если какая-то запчасть из списка имеется в наличии на вашем складе, то мы покажем это, сделать проценку стоимости запчасти по вашему списку поставщиков, создать нужный документ (заказ поставщику, заказ-наряд, калькуляцию, расходную или приходную накладную, товарный чек, поступление, счет на оплату). Когда вы, к примеру, создаете приходную накладную, и в вашем списке номенклатуры уже есть запчасть с таким номером, то вам будет предложено либо создать новую номенклатуру, либо использовать уже имеющуюся.Удобно, что когда вы создаете новую номенклатуру из справочника Каталог аналогов, то все данные автоматически подставятся в нужные поля. Это также сработает, если вы создаете новую номенклатуру, находясь в справочнике «Номенклатура», и воспользуетесь функцией «Заполнение автоматически по Каталогу аналогов».Для уже созданных позиций в Номенклатуре вы также можете добавить дополнительные номера из Каталога аналогов с помощью функции «Заполнить по Каталогу аналогов».Находясь в списке товаров на Складе, вы можете увидеть, какие аналоги запчасти уже есть на складе или запустить поиск через Каталог аналогов, открыв вкладку «Аналоги». Посмотрите видеоурок о том, как пользоваться встроенным каталогом аналогов запчастей в программе «АвтоДилер Онлайн».]]>katalog-analogov-zapchastei.htmlКаталог аналогов запчастей.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure> Выберите марку ТС в галерее логотипов. Надпись «VIN» в углу логотипа означает, что модели данной марки можно искать через поисковую строку по VIN-номеру. Сортировка логотипов Изначально марки выстраиваются по алфавиту. По мере пользования каталогом программа запоминает марки, к которым вы обращаетесь чаще всего — чтобы просмотреть их, нажмите кнопку [Популярные] вверху списка. Выберите модель ТС. Выберите комплектацию модели. Для облегчения поиска воспользуйтесь фильтрами в верхней части экрана. Выберите технический узел из древовидного списка или через поисковую строку.
Цифровые выноски на схеме интерактивны: при клике на номер подсвечивается соответствующая позиция в боковом списке. В списке указаны оригинальные номера автопроизводителя. Вы можете создать заказ-наряд, товарный чек или другой документ прямо отсюда, вызвав контекстное меню правой кнопкой мыши. Иллюстрации можно распечатать, нажав на кнопку [Принтер]. Список запчастей на изображении добавится автоматически:
Посмотрите видеоурок о том, как пользоваться встроенным каталогом оригинальных запчастей в программе «АвтоДилер Онлайн».]]>katalog-originalnykh-zapchastei.htmlКаталог оригинальных запчастей.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>«Кассовый модуль» на тот же компьютер, на котором планируется подключение кассового оборудования. В открывшемся окне настроек кассового модуля перейдите во вкладку [Дисплей QR-кодов].
Нажмите на [+], чтобы добавить дисплей QR-кодов Бизнес Код.
Укажите наименование дисплея QR-кодов. Вы можете задать любое удобное вам наименование, например, «Дисплей на приёмке» или «Дисплей в отделе Запчасти», которое позволит вам отличать добавленные дисплеи QR-кодов друг от друга в случае, если вы работаете с несколькими устройствами. Далее выберите Бизнес Код в списке производителей. Соединение с дисплеями QR-кодов происходит через последовательный порт «COM-порт». В «Диспетчере устройств» компьютера необходимо определить какой COM-порт относится к вашему дисплею. Для этого, наблюдая за списком COM-портов, можно временно отключить дисплей от компьютера, что приведет к автоматическому обновлению списка доступных COM-портов, а затем снова подключить дисплей к компьютеру — список COM-портов обновится и в нем появится новый COM-порт, «связанный» с дисплеем Выберите COM-порт из выпадающего списка и проверьте соединение. Справа от выбора производителя вы можете протестировать дисплей, выведя на нем QR-код из произвольно введенной строчки текста в диалоговом окне, которое появится после нажатия на кнопку [Тест дисплея]. После формирования QR-кода, система предложит вам очистить дисплей.В левой части данного окна интеграции заполните соответствующие поля.
Для продолжения настройки нажмите кнопку [Далее]. Из этого видеоурока вы узнаете, как настроить интеграцию дисплеев QR-кодов от производителей Mertech, Бизнес Код (i.kod) и QR-screen с АвтоДилер Онлайн.]]>integratcii/kassy/displei-qr-kodov.htmlИнтеграции/Кассы/Дисплеи QR-кодов.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure> Нажмите на [Регистрация кассового модуля]. Откроется окно регистрации, где необходимо ввести пин-код и Имя кассового модуля.
Пин-код можно получить в левой части окна интеграции.
При необходимости повторного запуска кассового модуля воспользуйтесь меню Windows «Пуск». Значок службы расположен в списке приложений в папке АвтоДилер. Для установки и настройки контрольно-кассовой техники перейдите в соответствующие интеграции. Посмотрите видеоурок по установке «Кассового модуля»]]>integratcii/kassy/kassovyi-modul.htmlИнтеграции/Кассы/Кассовый модуль.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Кассовый модуль
Дисплеи QR-кодов
re: Kassa]]>integratcii/kassy/index.htmlИнтеграции/Кассы/Кассы.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT
Режим эмуляции не позволяет работать с маркировкой. Для этого нужно провести интеграцию — подключить сканер в режиме работы COM-порта — тогда вы сможете считывать коды формата DataMatrix. Подключите сканер к компьютеру, на котором вы работаете с программой АвтоДилер Онлайн, с помощью разъема USB или по Bluetooth. При успешном подключении вы услышите звуковой сигнал от устройства.
Убедитесь, что ваш сканер поддерживает интерфейс RS-232 и переведен в режим эмуляции COM-порта. Если ваш сканер поддерживает режим COM-порта, в инструкции вы найдете специальный код, считав который, сканер переключится в нужный режим. Инструкции производителей по настройке сканеров для работы с маркировкой размещены на сайте честныйзнак.рф/barcode. Также такой код можно найти на сайте производителя сканера. Чтобы интегрировать сканер штрихкода, зайдите в программу АвтоДилер Онлайн через один из совместимых браузеров: Google Chrome, Yandex Browser, Microsoft Edge, Opera). Перейдите в меню Управление > Интеграции. Плашка подключения Сканера штрихкода находится в разделе Кассы.
Нажмите [+Добавить сканер]. 
У вас откроется системный диалог, в котором нужно выбрать COM-порт, к которому подключен сканер, и нажать [Подключение].
В левой части окна интеграции появится статус Подключено. 
Ограничение работы сканера в нескольких браузерах Сканер привязан именно к тому веб-браузеру компьютера, на котором был настроен. Если у вас одновременно открыты несколько разных браузеров и настроена интеграция на каждом, то сканер штрихкода будет работать только в первом запущенном браузере. Для проверки чтения штрихкодов отсканируйте представленные ниже коды своим устройством. Если все прошло успешно, напротив кодов появятся уведомления с зеленой галочкой:
Если вы отсоедините сканер штрихкода и вновь подключите его, программа автоматически его распознает и в разделе Интеграции появится статус Включена.
Тем же способом вы можете интегрировать дополнительные сканеры. ]]>integratcii/skaner-shtrikhkoda/podkliuchenie-skanera-shtrikhkoda.htmlИнтеграции/Сканер штрихкода/Подключение сканера штрихкода.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Штрихкод работы также можно сканировать из любой вкладки программы, действие откроет карточку в разделе Работы.
Сканирование штрихкода печатной формы документа откроет его в соответствующем списке. Поиск по штрихкодам работает в таких документах, как заказ-наряд, товарный чек, приходная накладная, расходная накладная, калькуляция, поступление, списание, инвентаризация, возврат поставщику, возврат клиента и других. 
При редактировании Работы или Товара в Номенклатуре после сканирования автоматически заполняется поле [Штрихкод]. При работе с уже существующим Товаром в Номенклатуре перейдите в раздел Номера > Штрихкод и отсканируйте товар. Поле также заполнится автоматически.

После заполнения поля [Штрихкод] в Товаре вы можете нажать [Заполнить], чтобы произвести поиск товара в Каталоге аналогов. 

Вы можете [Выбрать] нужный товар в списке найденных товаров, и Карточка товара в Номенклатуре автоматически заполняется данными из Каталога аналогов. 
При редактировании любого документа, где есть возможность добавления работ и товаров, сканирование штрихкода на соответствующей вкладке документа добавит работу или товар в данный документ. Например, в разделе Склад > Приходы создайте [+] новую Приходную накладную. Выберите поставщика, перейдите во вкладку [Товары] и отсканируйте штрихкод. Товар добавится автоматически:
Аналогично проводится добавление Работ. В разделе Сервис > Заказ-наряд создайте [+] новый Заказ-наряд и отсканируйте штрихкод работы. Она будет добавлен  в документ. 
С помощью 2D сканера вы можете считывать коды маркировки формата Data Matrix. Также мы подготовили для вас видеоурок по работе со Сканером штрихкода.]]>integratcii/skaner-shtrikhkoda/rabota-so-skanerom-shtrikhkoda.htmlИнтеграции/Сканер штрихкода/Работа со сканером штрихкода.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Подключение сканера штрихкода. Применение сканера штрихкода в программе АвтоДилер Онлайн решает такие задачи, как:
поиск товара;
поиск работ;
поиск документа;
заполнение значения штрихкода;
быстрое создание номенклатуры;
добавление товаров и работ в документ;
работа с маркированной продукцией.
Подробнее обо всех функциях читайте в разделе Работа со сканером штрихкода.
Подключение сканера штрихкода
Работа со сканером штрихкода]]>integratcii/skaner-shtrikhkoda/index.htmlИнтеграции/Сканер штрихкода/Сканер штрихкода.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMTWazzup. Чтобы начать подключение, зайдите в главном меню в раздел Управление > Интеграции и выберите пункт Авито. Настройка интеграции АвтоДилер Онлайн с АвитоНастройка интеграции АвтоДилер Онлайн с Авито
Зарегистрируйтесь в Wazzup, нажав кнопку или пройдя по этой ссылке. Вы окажетесь на странице сервиса Wazzup, часть действий предстоит выполнить здесь.
Добавьте канал Авито:
Сервис попросит вас авторизоваться на Авито:
Введите свои логин и пароль, подтвердите согласие на обработку персональных данных:
Перейдите в раздел Подписки и откройте подписку Авито:
Добавьте свой канал в подписку Авито:

Сохраните изменения. После этого канал будет иметь статус Активен.
Перейдите в раздел Интеграция с CRM и выберите пункт Подключение по API:
Получите ключ API. Скопируйте его кнопкой в правой стороне строки или сочетанием клавиш Ctrl+C.
Вернитесь в окно программы «АвтоДилер Онлайн» и вставьте скопированный ключ в поле [Ключ API]. Затем нажмите кнопку [Далее].
Снова перейдите в окно Wazzup. В разделе Интеграция с CRM выберите роли для сотрудников, которым предстоит общаться с клиентами в чате.
Включите опцию Выбрать роль для всех. Нажмите кнопку [Применить].

Сохраните настройки интеграции соответствующей кнопкой:
На этом настройка завершена. Когда клиент напишет вам сообщение в чате Авито, вы получите его в окне «АвтоДилер Онлайн», раздел Чаты.
При обращении из Авито в разделе CRM автоматически создается сделка. Если такой клиент есть в базе программы, она его опознает.
Проверить наличие Авито ID можно в карточке клиента:
Номер пользователя Это идентификатор пользователя Авито, по которому АвтоДилер Онлайн идентифицирует человека, независимо от количества объявлений, по которым он обратился. Если Номер пользователя автоматически заполнен — значит, программа отобразила клиента по Авито ID. Если номера нет — можно вручную привязать идентификатор к существующему клиенту или создать нового, ID отобразится в программе автоматически.
Во вкладке [Лента] карточки Сделки отобразится результат переписки с клиентом в чате Авито.
Посмотрите видеоурок по интеграции АвтоДилер Онлайн с чатом Авито:]]>integratcii/chaty/avito.htmlИнтеграции/Чаты/Авито.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Wazzup. Чтобы начать подключение, зайдите в главном меню в раздел Управление > Интеграции и выберите пункт ВКонтакте.
Зарегистрируйтесь в Wazzup, нажав кнопку или пройдя по этой ссылке. Вы окажетесь на странице сервиса Wazzup, часть действий предстоит выполнить здесь.
Добавьте канал ВКонтакте:
Сервис попросит вас авторизоваться на сайте:
Введите свои логин и пароль, подтвердите необходимые разрешения:

Выберите сообщество, в котором вы являетесь Администратором:
Дайте необходимые разрешения приложению:
Скопируйте ссылку из адресной строки браузера и вставьте ее в поле следующего окна:
Перейдите в раздел Подписки. Откройте подписку ВКонтакте для добавления своего канала:
Добавьте ваш канал в подписку ВКонтакте:

Сохраните изменения. После этого канал будет иметь статус Активен:
Перейдите в раздел Интеграция с CRM и выберите пункт Подключение по API:
Получите ключ API. Скопируйте его кнопкой в правой стороне строки или сочетанием клавиш Ctrl+C.
Вернитесь в окно программы «АвтоДилер Онлайн» и вставьте скопированный ключ в поле [Ключ API]. Затем нажмите кнопку [Далее].
Снова перейдите в окно Wazzup. В разделе Интеграция с CRM выберите роли для сотрудников, которым предстоит общаться с клиентами в чате.
Включите опцию Выбрать роль для всех. Нажмите кнопку [Применить].

Сохраните настройки интеграции соответствующей кнопкой:

На этом настройка завершена. Когда клиент напишет вам сообщение в чате ВКонтакте, вы получите его в окне «АвтоДилер Онлайн», раздел Чаты.Посмотрите видеоурок по интеграции АвтоДилер Онлайн с мессенджером ВКонтакте:]]>integratcii/chaty/vkontakte.htmlИнтеграции/Чаты/ВКонтакте.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Авито, ВКонтакте, WhatsApp и Telegram. Вы можете общаться одновременно с клиентами из всех подключенных мессенджеров, а также пересылать фотографии и документы. Весь лог общения с клиентом сохраняется в разделе Лента.
[1] Быстрые сообщения
Нажмите, чтобы отправить шаблон сообщения [2] Вложения
Нажмите, чтобы отправить в чат документ, фото или видео [3] Микрофон Нажмите, чтобы отправить голосовое сообщение [4] Смайлики
Нажмите, чтобы добавить смайлы в текст сообщенияВ сервисе Wazzup есть только неотвеченные сообщения. Вверху списка чатов отображаются сообщения клиентов, которые еще не получили ответа. Диалоги не пропадут из списка чатов из-за того, что менеджер просмотрел сообщения и не ответил.
Чтобы уведомление о сообщении пропало, ответьте на него или нажмите кнопку [Отвечать не нужно]. Кнопка исчезнет в диалоге, когда не останется неотвеченных сообщений.
Каждое обращение через мессенджеры создает сделку в Канбане в статусе Неразобранное (при включенной CRM). Активные сделки и связанные документы отображаются в верхней панели на кнопке [Сделки].
Если клиента еще нет в программе, нажмите кнопку [Нет открытых сделок], чтобы создать карточку клиента или новый заказ-наряд.
Добавьте информацию о клиенте:
Заполните предложенные поля и нажмите [Сохранить].Перейти в окно диалогов и продолжить переписку с клиентом можно из любого документа или справочника, где есть контакт клиента. Это может быть: список заказ-нарядов конкретный заказ-наряд; список клиентов; карточка клиента.
Нажмите кнопку [Отправить сообщение], чтобы открыть диалоговое окно.
Перейдите в раздел Чат, чтобы увидеть историю общения с клиентом по всем каналам связи.

Авито
ВКонтакте
WhatsApp
Telegram
Viber]]>integratcii/chaty/index.htmlИнтеграции/Чаты/Чаты.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Wazzup.Для работы с Wazzup вам понадобится телефон с приложением Telegram. Телефон должен быть всегда включен и иметь доступ к интернету. Если на телефоне пропадет связь или он выключится, то прием и отправка сообщений приостановятся. Выделите для работы отдельный смартфон с установленным Telegram. Купите новую сим-карту и установите на ней тариф без абонентской платы. Попросите менеджера отключить все платные услуги и пакеты. Вставьте сим-карту в телефон и зарегистрируйте новый аккаунт Telegram. В течение суток переписывайтесь с аккаунта Telegram самостоятельно, без подключения к сервису Wazzup. Если вы сразу же подключите новый аккаунт Telegram к сервису, скорее всего этот аккаунт заблокирует администрация мессенджера. Спустя сутки или больше зарегистрируйте аккаунт Telegram в качестве канала в Wazzup. Отключите звук и вибрацию телефона от звонков и оповещений, чтобы он не отвлекал сотрудников. Вся переписка будет выводиться на рабочие мониторы. На телефоне включите и wi-fi, и мобильный интернет — на случай, если один из этих каналов связи отключится. Поставьте телефон на зарядку в зоне уверенного приема сигнала. Настройте автоплатеж на номер сим-карты. Один раз в 2 месяца делайте звонок или отправляйте SMS с этого номера, чтобы операторы не заблокировали сим-карту как неиспользуемую.
Прежде чем выполнить интеграцию, зарегистрируйтесь в самом Wazzup по этой ссылке. После регистрации добавьте канал Telegram: в меню Каналы нажмите Добавить канал.
При выборе типа аккаунта укажите канал Telegram Personal. Внимание: не выбирайте Telegram Bot!
Далее откройте Telegram на телефоне и привяжите устройство, считав QR-код.
После привязки устройства перейдите в раздел Подписки. Откройте подписку Telegram для добавления вашего канала.
Добавьте ваш канал в подписку Telegram.

После сохранения подписки ваш канал изменит статус на Активен.
Перейдите в раздел Интеграция с CRM и выберите Подключение по API
Получите и скопируйте ключ API
Вставьте ключ API в форме окна интеграции в АвтоДилер Онлайн.
Для продолжения настройки нажмите кнопку [Далее]. В разделе Интеграция с CRM выберите роли для ответственных сотрудников.
Включите опцию Выбрать роль для всех.

Сохраните настройки интеграции.

Настройка шаблонов сообщений доступна в одноименном разделе. Создать рассылку и посмотреть историю отправки можно в разделе Рассылки.Посмотрите видеоурок по интеграции АвтоДилер Онлайн с Telegram :]]>integratcii/chaty/telegram.htmlИнтеграции/Чаты/Telegram.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Wazzup.Для работы с Wazzup вам понадобится телефон с приложением Viber. Телефон должен быть всегда включен и иметь доступ к интернету. Если на телефоне пропадет связь или он выключится, то прием и отправка сообщений приостановятся. Выделите для работы отдельный смартфон с установленным Viber. Купите новую сим-карту и установите на ней тариф без абонентской платы. Попросите менеджера отключить все платные услуги и пакеты. Вставьте сим-карту в телефон и зарегистрируйте новый аккаунт Viber. В течение суток переписывайтесь с аккаунта Viber самостоятельно, без подключения к сервису Wazzup. Если вы сразу же подключите новый аккаунт Viber к сервису, скорее всего этот аккаунт заблокирует администрация мессенджера. Спустя сутки или больше зарегистрируйте аккаунт Viber в качестве канала в Wazzup. Отключите звук и вибрацию телефона от звонков и оповещений, чтобы он не отвлекал сотрудников. Вся переписка будет выводиться на рабочие мониторы. На телефоне включите и wi-fi, и мобильный интернет — на случай, если один из этих каналов связи отключится. Поставьте телефон на зарядку в зоне уверенного приема сигнала. Настройте автоплатеж на номер сим-карты. Один раз в 2 месяца делайте звонок или отправляйте SMS с этого номера, чтобы операторы не заблокировали сим-карту как неиспользуемую.
Прежде чем выполнить интеграцию, зарегистрируйтесь в сервисе Wazzup по этой ссылке. После регистрации в Wazzup зайдите в Личный кабинет > раздел Каналы и добавьте канал Viber.
Если у вас еще нет аккаунта Viber, зарегистрируйте его на тот номер, на который уже звонят клиенты. Тогда они смогут звонить и писать на один номер.
Через несколько секунд придет уведомление, что вы вошли в учетную запись с нового устройства. В приложении на телефоне появится предложение синхронизировать чаты — нажмите [Начать].
Загрузятся последние три диалога с сообщениями. Остальные чаты будут подгружаться, когда в них появятся новые сообщения: вы напишете клиенту или он напишет вам. Перейдите в раздел Интеграция с CRM и выберите Подключение по API.
Получите и скопируйте ключ API.
В левой части данного окна интеграции вставьте ключ API.
Вставьте ключ API в окне интеграции в АвтоДилер Онлайн.
Для продолжения настройки нажмите кнопку [Далее]. В разделе Интеграция с CRM выберите роли для ответственных сотрудников.
Включите опцию Выбрать роль для всех.
Сохраните настройки интеграции.

Настройка шаблонов сообщений доступна в одноименном разделе. Создать рассылку и посмотреть историю отправки можно в разделе Рассылки. Подробнее о том, как подключить мессенджер — в видеоуроке.]]>integratcii/chaty/viber.htmlИнтеграции/Чаты/Viber.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Wazzup.Бизнес-аккаунт не подходит для массовых рекламных рассылок! Попытку такой рассылки администрация WhatsApp посчитает спамом и заблокирует ваш аккаунт. Скорее всего, после этого вам придётся создавать новый. Для работы с Wazzup вам понадобится телефон с приложением WhatsApp. Телефон должен быть всегда включен и иметь доступ к интернету. Если на телефоне пропадет связь или он выключится, то прием и отправка сообщений приостановятся. Выделите для работы отдельный смартфон с установленным WhatsApp. Купите новую сим-карту и установите на ней тариф без абонентской платы. Попросите менеджера отключить все платные услуги и пакеты. Вставьте сим-карту в телефон и зарегистрируйте новый аккаунт WhatsApp. В течение суток переписывайтесь с аккаунта WhatsApp самостоятельно, без подключения к сервису Wazzup. Если вы сразу же подключите новый аккаунт WhatsApp к сервису, скорее всего этот аккаунт заблокирует администрация мессенджера. Спустя сутки или больше зарегистрируйте аккаунт WhatsApp в качестве канала в Wazzup. Отключите звук и вибрацию телефона от звонков и оповещений, чтобы он не отвлекал сотрудников. Вся переписка будет выводиться на рабочие мониторы. На телефоне включите и wi-fi, и мобильный интернет — на случай, если один из этих каналов связи отключится. Поставьте телефон на зарядку в зоне уверенного приема сигнала. Настройте автоплатеж на номер сим-карты. Один раз в 2 месяца делайте звонок или отправляйте SMS с этого номера, чтобы операторы не заблокировали сим-карту как неиспользуемую.
Прежде чем выполнить интеграцию, зарегистрируйтесь в самом Wazzup по этой ссылке. После регистрации добавьте канал WhatsApp Web.
При выборе типа аккаунта укажите обычный канал WhatsApp. Внимание: не выбирайте бизнес-аккаунт!
Далее откройте WhatsApp на телефоне и привяжите устройство, считав QR-код.
После привязки устройства перейдите в раздел Подписки. Откройте подписку WhatsApp для добавления вашего канала.
Добавьте ваш канал в подписку WhatsApp.

После сохранения подписки ваш канал изменит статус на Активен.
Перейдите в раздел Интеграция с CRM и выберите Подключение по API
Получите и скопируйте ключ API.
Вставьте ключ API в форме окна интеграции в «АвтоДилер онлайн».
Для продолжения настройки нажмите кнопку [Далее]. В разделе Интеграция с CRM выберите роли для ответственных сотрудников.
Включите опцию Выбрать роль для всех.

Сохраните настройки интеграции.

Настройка шаблонов сообщений доступна в одноименном разделе. Создать рассылку и посмотреть историю отправки можно в разделе Рассылки.Автоматическая рассылка сообщений через WhatsApp Вы можете настроить отправку сообщений таким образом, чтобы клиент получал уведомление об окончании работ, как только менеджер закрывает заказ-наряд на ремонт или обслуживание автомобиля. Посмотрите видеоурок по интеграции АвтоДилер Онлайн с WhatsApp:]]>integratcii/chaty/whatsapp.htmlИнтеграции/Чаты/WhatsApp.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>ТехноВектор — это компьютерные стенды для регулировки углов установки колес автомобилей. Интеграция с ТехноВектор предназначена для взаимодействия с АвтоДилер Онлайн и программно-аппаратного комплекса установленного в ремонтном цеху. Основная задача интеграции состоит в том, чтобы упростить и ускорить обмен информацией между АвтоДилер Онлайн и ПО стенда.Чтобы пользоваться сервисом, нужно зарегистрироваться в нём. Зайдите в раздел Управление > Интеграции. Прокрутите страницу вниз до раздела Информация по ремонту и выберите там ТехноВектор.Технические требования для оборудования ТехноВектор: Версия стенда 7 (кроме серии Optima) и ТехноВектор 7 Truck, купленные после ноября 2021 г.  Версия ПО 1.11.23.1 и выше Запустите службу «Кассовый модуль» через меню Windows «Пуск». Значок службы расположен в списке приложений в папке «АвтоДилер». В открывшемся окне настроек кассового модуля перейдите на вкладку [ТехноВектор].
Нажмите на [+], чтобы добавить новый стенд ТехноВектор.
Укажите наименование стенда, оно может быть любое. Следуя дальнейшим шагам, вернитесь к этому окну настроек чуть позже.Запустите программу ТехноВектор на стенде сход-развала (или другого автосервисного оборудования). Зайдите в Настройки > Расширения > Сервис интеграции.
Установите произвольный Ключ (токен), например token222 или любой другой, который содержит латинские буквы и/или цифры. Введите Порт сервера (используйте значение по умолчанию: 4444). Сохраните эти данные для добавления в настройки кассового модуля.
Перезагрузка ПО при изменении настроек При изменении сетевых настроек, например порта 4444 или ключа (токена), необходима перезагрузка ПО ТехноВектор. Вернитесь в настройки кассового модуля и заполните соответствующие поля:
Адрес сервера компьютера, на котором установлена программа ТехноВектор (Порт сервера указан в адресе, например: http://127.0.0.1:4444) Ключ доступа (токен), полученный на компьютерном стенде шагом ранее.
В левой части данного окна интеграции выберите кассовый модуль, к которому произведено подключение стенда ТехноВектор, и сам стенд. подключить неограниченное количество стендов; отправить информацию о клиенте и автомобиле на стенд одним нажатием кнопки из заказ-наряда, получить отчет со стенда. В дальнейшем отчет сохранится в программе; получить подробную статистику в карточке клиента с историей обращения. В этом ролике мы расскажем вам, как установить модуль на компьютер, настроить оборудование для корректно работы, чтобы вы могли воспользоваться всеми преимуществами программы.]]>integratcii/tekhnovektor.htmlИнтеграции/ТехноВектор.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>
Проверка актуальности данных Актуальность адресов и регионов ЦОД могут меняться. Проверьте актуальность на сайте Яндекса. Сведения о местонахождении базы данных информации, содержащей персональные данные граждан РФ (четвертый пункт уведомления): База данных №1: Владимирская область — г. Владимир, мкр. Энергетик, ул. Поисковая 1 к. 2; База данных №2: Рязанская область — г. Сасово, ул. Пушкина 21; База данных №3: Калужская область — г. Калуга, 1-й Автомобильный пр-д 8.
Для всех трех баз укажите единые сведения об организации, ответственной за хранение данных (четвертый пункт уведомления):
]]>infrastruktura/informatciia-dlia-podachi-uvedomleniia-v-roskomnadzor.htmlИнфраструктура/Информация для подачи уведомления в Роскомнадзор.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>]]>zakaz-nariady/sozdanie-zakaz-nariada/zakaz-nariad.-dopolnitelno.htmlЗаказ-наряды/Создание заказ-наряда/Заказ-наряд. Дополнительно.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Канбане. Также можно привязать сделку из числа уже существующих.
Клиент* — выберите клиента из справочника Клиенты или создайте нового; Телефон — если в справочнике указан номер, поле заполнится автоматически. Если не указан, введите его вручную; Карта лояльности — выберите карту клиента из списка для применения фиксированной или накопительной скидки на покупку товаров и/или оплату работ;
Автомобиль — выберите из автомобилей, закрепленных за клиентом в его карточке либо нажмите кнопку [Создать] и воспользуйтесь справочником Автомобили. Пробег — введите показания одометра; Причины обращения — записываются в свободной форме со слов клиента; Особые отметки и рекомендации — также записываются в свободной форме по итогу разговора с клиентом; Госконтракты — выберите из выпадающего списка, если с клиентом заключены несколько контрактов; Группа — заполните поле, если используете группировку клиентов; Связанная запись на ремонт — привяжите к документу соществующую запись на ремонт или создайте новую. Ответственный — укажите сотрудника, который оформляет заказ-наряд; Рекламная кампания* — укажите рекламную кампанию, которая действует на данного клиента; Примечания — записываются в свободной форме; Вложения — здесь можно прикрепить фотографии автомобиля и другие документы. * — поля обязательны к заполнению
После того, как вы добавите Клиента в заказ-наряд, вы сможете увидеть справа окно с Подробными сведениями (Инфо), в том числе Неисправностями, выявленными в ходе Диагностического листа заполнения, Рекомендациями и Лентой.

Текстовые шаблоны Для текстовых полей [Примечания], [Причины обращения] и [Особые отметки] можно установить текстовые шаблоны, чтобы ускорить занесение в заказ-наряд типовых положений.
Несовпадающие показатели пробега Если клиент уже обслуживался в вашем сервисе и при осмотре окажется, что новые показатели пробега меньше старых, система это заметит и пометит красным цветом. Это означает, что пробег или внесён с ошибкой, или был скручен. ]]>zakaz-nariady/sozdanie-zakaz-nariada/zakaz-nariad.-info.htmlЗаказ-наряды/Создание заказ-наряда/Заказ-наряд. Инфо.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Округление в пользу клиента Программа АвтоДилер Онлайн всегда округляет сумму в меньшую сторону. Чтобы занести в систему информацию о платеже, нажмите кнопку [Принять оплату] и заполните поля в открывшемся окне.Кликните правой кнопкой мыши по платежи в строчке или нажмите на [три точки] в правой стороне, чтобы вызвать контекстное меню: редактировать — внести изменения в реквизиты платежа; создать ПКО — сформировать приходный кассовый ордер на основании платежа; удалить — удалить платёж из списка операций. В программе АвтоДилер Онлайн доступен приём платежей следующими способами: наличный расчёт; банковская карта; СБП/Сервис быстрых платежей; безналичный расчёт. При расчете наличными нажмите галочку Переплата, если в кассе нет сдачи. В этом случае она будет зачислена как переплата документа.Будьте внимательны! Если галочку Переплата не нажать, программа будет считать, что сдача клиенту успешно выдана.
Заполнив все поля, нажмите кнопку [Принять оплату].Если клиент заплатил больше, чем нужно, программа отразит это в превью заказ-наряда. Нажмите Зачислить на аванс, чтобы переплата учитывалась при оплате клиентом следующего заказа.
После подтверждения зачисления переплаты на аванс в программе автоматически откроется вкладка [Деньги]. В строке с приходом денежных средств будет указано, что внесен аванс, а также ссылка, дата и номер документа, по которому была переплата.
]]>zakaz-nariady/sozdanie-zakaz-nariada/zakaz-nariad.-platezhi.htmlЗаказ-наряды/Создание заказ-наряда/Заказ-наряд. Платежи.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure> При заполнении заказ-наряда укажите работы. Их можно выбрать из:
справочника Работы (в т.ч. из справочника быстрых работ);
норм времени;
комплексов работ и товаров;
калькуляции.
Для последних двух нажмите кнопку [ЕЩЕ]. Также на каждую работу нужно назначить исполнителя, выбрав его из справочника Исполнители. При установке цен на работы по заказ-наряду вы можете выдать сотруднику специальные права.
При выборе работ для заказ-наряда вы также можете ориентироваться на Неисправности и Рекомендации, указанные в Подробной информации по Клиенту.Изменить наименование работы, исполнителя, менеджера, стоимость и скидку можно, нажав на строку с работой в заказ-наряде.
В программе действует запрет редактирования названия справочных работ в заказ-наряде — это галочка в пункте Использовать данные из справочника работ. Если у работы есть код, заданный в справочнике Работы, сотрудник не сможет добавить в заказ-наряд работу с повышенным процентом вознаграждения и заменить ее название на другое, чтобы получить оплату больше положенной. Если снять галочку в пункте Использовать данные из справочника работ, программа покажет предупреждение и попросит подтвердить или отменить действие. При нажатии кнопки [Отключить] сотрудник сможет вставить в одну работу код и наименование от другой. 
Искать работы в документе можно по ключевым словам и числам (номерам комплектующих и пр.). Это удобно на случай, если позиций в документе очень много. Для этого откройте документ и перейдите на вкладку [Работы]. В правом углу в окошке с иконкой [Воронка] введите слово или цифры, по которым нужно найти нужную работу.
Программа найдет позицию в документе с учетом его конечной стоимости.]]>zakaz-nariady/sozdanie-zakaz-nariada/zakaz-nariad.-raboty.htmlЗаказ-наряды/Создание заказ-наряда/Заказ-наряд. Работы.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Текстовые шаблоны используются для ускорения работы в программе АвтоДилер Онлайн. Это заранее подготовленные тексты, которые можно занести в соответствующее поле одним нажатием кнопки. После этого шаблон можно отредактировать или оставить неизменным. Чтобы создать шаблон, наведите курсор на интересующее поле и нажмите на кнопку [+], которая появится в правом нижнем углу. Откроется следующее окно:
Нажмите кнопку [+ Добавить], и в открывшемся окне введите название шаблона и его текст. По желанию данный шаблон можно назначить используемым по умолчанию. Далее нажмите кнопку [Сохранить].
Далее при нажатии кнопки [+] вы будете видеть следующее окно:
Набор шаблонов для поля Примечание в заказ-наряде Выберите нужные шаблоны и нажмите кнопку [Добавить]. Чтобы добавить в список новый шаблон, нажмите кнопку [+] в левом верхнем углу. Чтобы внести изменения в шаблон, нажмите на иконку карандаша рядом с ним. ]]>zakaz-nariady/sozdanie-zakaz-nariada/zakaz-nariad.-tekstovye-shablony.htmlЗаказ-наряды/Создание заказ-наряда/Заказ-наряд. Текстовые шаблоны.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>склада — открывается по умолчанию;
товары клиента;
материалы, которые используются в работе, но не отражаются в заказ-наряде.
В данном подразделе представлены товары, которые находятся на складах автосервиса. Клиент покупает эти товары у автосервиса, чтобы исполнители использовали их в работах по заказ-наряду. Введите наименование или ключевые слова в поиске с кнопками [Склад] + [Номенклатура], чтобы найти товар в наличии на складе или среди позиций в номенклатуре.
Если нужно подробнее посмотреть, что есть в наличии, нажмите кнопку [Склад].
Или кнопку [Номенклатура], если нужно посмотреть, какие товары заказывали ранее:
Поставьте галочки в списке, чтобы добавить нужные товары в заказ-наряд. Кроме того, товары можно добавлять из: заказа клиента; калькуляции; комплексов товаров и работ; поступлений; приходной накладной; проценки. Нажмите в заказ-наряде кнопку [ЕЩЕ] и выберите в открывшемся меню соответствующий пункт.
Если нужно отредактировать товар или выполнить другие действия, кликните на строку с товаром правой кнопкой мыши или нажмите на [три точки] справа. Откроется контекстное меню с пунктами Редактировать, Проценить, В рекомендации, Создать поступление, Создать заказ клиента и Удалить.
В этом разделе указываются товары, которые для работ в рамках заказ-наряда предоставил сам клиент. Они не учитывается в общей стоимости реализованных товаров и движении товаров на складе, но нужны для контроля над выполнением работ и для отработки гарантийных обязательств.Товары клиента входят в печатную форму заказ-наряда То есть они документально зафиксированы и в случае официального разбирательства, в т.ч. судебного, могут использоваться как доказательство вашей правоты.
Т.к. товары клиента могут отсутствовать в вашей номенклатуре и точно отсутствуют на складе, вы можете добавить их вручную с помощью кнопки [+ НОВЫЙ ТОВАР].
В данном разделе учитываются расходные материалы, использованные при выполнении работ в рамках заказ-наряда: перчатки, грузики, герметики и т.п. В заказ-наряд они добавляются из тех же источников, что и все остальные товары. При этом у товарной позиции в описании должна быть специальная отметка «Материалы».Материалы отличаются от товаров Материалы не реализуются, а списываются. Они не отображаются в печатной форме заказ-наряда (то есть клиент их не видит) и не влияют на стоимость работ, но всё равно попадают в учётную систему. Себестоимость материалов можно увидеть не только в документе, но и в превью. По этим суммам материалы будут в дальнейшем списываться.
Искать  товары в документе можно по ключевым словам и числам (номерам комплектующих и пр.). Это удобно на случай, если позиций в документе очень много. Для этого откройте документ и перейдите на вкладку [Товары]. В правом углу в окошке с иконкой [Воронка] введите слово или цифры, по которым нужно найти нужный товар.
Программа найдет позицию в документе с учетом его конечной стоимости.]]>zakaz-nariady/sozdanie-zakaz-nariada/zakaz-nariad.-tovary.htmlЗаказ-наряды/Создание заказ-наряда/Заказ-наряд. Товары.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure> В программе АвтоДилер Онлайн заказ-наряд содержит несколько разделов, которые вы заполняете последовательно:
данные клиента и автомобиля; жалобы/запросы клиента;
работы, выполненные над автомобилем в рамках заказа;
товары, проданные клиенту в рамках заказа; в т.ч. расходные материалы, использованные автосервисом в рамках заказа;
акт осмотра автомобиля;
платежи, которые клиент внёс в рамках заказа;
специальная информация о заказе (опционально).
Сумму заказ-наряда также можно увидеть уже на первой странице.
Создание заказ-наряда из чата Создать новый документ можно напрямую из переписки с клиентом в разделе Чаты. Если вы не помните фамилию или имя клиента, заполнить новый заказ-наряд можно по номеру телефона - он автоматически подставится во все нужные разделы и документы. Если такого контакта в программе нет, она предложит создать нового клиента.
Чтобы создать новый заказ-наряд для этого же клиента или для другого с теми же позициями, нажмите на документ в общей таблице правой клавишей мыши. В открывшемся окне выберите [Создать] > [Копию заказ-наряда]:
Программа автоматически подставит все данные из выбранного документа в новый.
Заказ-наряд: Инфо
Заказ-наряд: Работы
Заказ-наряд: Товары
Заказ-наряд: Акт осмотра
Заказ-наряд: Платежи
Заказ-наряд: Дополнительно
Заказ-наряд: Текстовые шаблоны
Заказ-наряд: Рекомендованные работы и товары]]>zakaz-nariady/sozdanie-zakaz-nariada/index.htmlЗаказ-наряды/Создание заказ-наряда/Создание заказ-наряда.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure> Также можно изменить порядок отображения параметров. Для этого на выбранной строке зажмите и удерживайте кнопку перемещения, двигая курсор вверх или вниз.
При наведении курсора на карточку записи появится подсказка с прокруткой. Она появится в доске записей как на день, так и на неделю или месяц.
]]>zapis-na-remont/nastroiki-zapisi/kartochka-zapisi.htmlЗапись на ремонт/Настройки записи/Карточка записи.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Рабочие места — в настройках рабочих мест вы можете создавать необходимое количество постов, редактировать их, удалять или перемещать в архив;
Сетка — внешний вид временной сетки записи на ремонт можно настроить с помощью регулируемых параметров Шага, Масштаба сетки, Ширины столбца;
Карточка записи — настройка содержания карточки записи в общей сетке. Если вам по каким-либо причинам нужно закрыть рабочий пост, нажмите кнопку [+].
Выберите опцию «Создать ограничение».
В поле [Примечание] можно указать причину ограничения работы.Вы можете выбрать, за какой период отображаются записи: день, неделя или месяц.
Чем больше масштаб, тем меньше информации о каждой записи выводится на экран. Однако вы всегда можете кликнуть по записи и вызвать окно с подробными сведениями.
Запись на ремонт в масштабе месяца. Обратите внимание на сквозные записи, которые проходят через несколько дней. В месячном представлении можно переключить график в режим диаграммы, чтобы увидеть загрузку постов на каждый день в процентах:
Благодаря такой диаграмме вы можете прогнозировать загрузку автосервиса, избегая простоя на постах.
Рабочие места
Сетка
Карточка записи]]>zapis-na-remont/nastroiki-zapisi/index.htmlЗапись на ремонт/Настройки записи/Настройки записи.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure> Нажмите [+Добавить].
Введите Наименование поста. При желании можно задать Цвет (по умолчанию — белый) и добавить Описание. Чтобы применить изменения, нажмите [Сохранить].
Кроме того, посты можно менять местами, для чего на выбранной строке зажмите и удерживайте кнопку перемещения. Чтобы применить изменения, нажмите [Сохранить].
Чтобы отредактировать, архивировать или удалить пост, нажмите на кебаб-меню (три точки справа). Чтобы применить изменения, нажмите [Сохранить]. Удалить можно только те рабочие места, которые не участвовали в записях на ремонт. В остальных случаях их можно отправить в архив. 
Чтобы увидеть архивные посты, используйте тумблер внизу окна. Архивные посты будут отображаться в нективном состоянии. Чтобы активировать их, нажмите на кебаб-меню справа (три точки) и выберите Вернуть из архива. Чтобы применить изменения, нажмите [Сохранить].
]]>zapis-na-remont/nastroiki-zapisi/rabochie-mesta.htmlЗапись на ремонт/Настройки записи/Рабочие места.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>]]>zapis-na-remont/nastroiki-zapisi/setka.htmlЗапись на ремонт/Настройки записи/Сетка.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Мобильное приложение АвтоДилер Онлайн позволяет записывать клиентов на ремонт, корректировать списки работ, запчастей и материалов со смартфона на Android или iOS, а также — звонить клиентам. Можно настроить запись клиентов на ремонт через мобильное приложение АвтоДилер Онлайн. Для этого перейдите в меню Управление > Настройки > Общие. Программа предложит скачать приложение для смартфона.
Также скачать приложение можно по QR-коду в программе:

А также в магазинах приложений, App Store, Google Play или RuStore.Под одной учетной записью можно одновременно зайти в АвтоДилер Онлайн и в мобильное приложение.
В мобильном приложении отображаются все посты, время записи и загрузка — аналогично ПК-версии. Каждую запись можно просмотреть или отредактировать, а также — создать новую, нажав на пустую строку столбца с наименованием поста.
Под одной учетной записью можно одновременно зайти в АвтоДилер Онлайн и в мобильное приложение. Если вход в программу осуществлен с телефона, соответствующий значок отобразится в разделе Управление > История изменений.
Посмотрите видеоурок по записи клиентов на ремонт в мобильном приложении:]]>zapis-na-remont/zapis-v-mobilnom-prilozhenii.htmlЗапись на ремонт/Запись в мобильном приложении.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>заказ-наряда.
На главном экране представлены рабочие посты автосервиса и временная сетка для записи. Чтобы создать новую запись, кликните по соответствующей ячейке в расписании постов или нажмите кнопку [+] в верхней части экрана, выбрав вариант «создать запись». В открывшемся окне требуется заполнить три вкладки:
[Инфо] — укажите время записи и внесите данные клиента (их можно быстро импортировать из справочника «Клиенты»). Заказ-наряд можно создать на месте или импортировать из соответствующей базы.
[Работы] — занесите в документ необходимые манипуляции с автомобилем клиента, выбрав их в справочнике «Работы»;
[Товары] — аналогично предыдущему пункту, все позиции можно взять во вкладке Склад или из справочника «Номенклатура». Чтобы установить автоматическое добавление товаров со склада или из номенклатуры, нажмите кнопку [Значение по умолчанию].
Когда все данные внесены, [Сохранить и закрыть]. Если нужно зафиксировать промежуточный результат, нажмите кнопку [Сохранить].В данном подразделе представлены товары, которые находятся на складах автосервиса. Клиент покупает эти товары у автосервиса, чтобы исполнители использовали их в работах. Введите наименование или ключевые слова в поиске с кнопками [Склад] + [Номенклатура], чтобы найти товар в наличии на складе или среди позиций в номенклатуре.
Если нужно подробнее посмотреть, что есть в наличии, нажмите кнопку [Склад].
Или кнопку [Номенклатура], если нужно посмотреть, какие товары заказывали ранее:
Поставьте галочки в списке, чтобы добавить нужные товары в запись на ремонт. Чтобы добавить товар из комплексов или из калькуляции, нажмите кнопку [ЕЩЕ] и соответствующие строки.
В данном разделе учитываются расходные материалы, использованные при выполнении работ: перчатки, грузики, гемертики и т.п. В запись на ремонт они добавляются из тех же источников, что и все остальные товары. При этом у товарной позиции в описании должна быть специальная отметка «Материалы». Материалы отличаются от товаров Материалы не реализуются, а списываются. Они не отображаются в печатной форме заказ-наряда (то есть клиент их не видит) и не влияют на стоимость работ, но всё равно попадают в учётную систему. Себестоимость материалов можно увидеть не только в документе, но и в превью. По этим суммам материалы будут в дальнейшем списываться.
Искать товары в документе можно по ключевым словам и числам (номерам комплектующих и пр.). Это удобно на случай, если позиций в документе очень много. Для этого откройте документ и перейдите на вкладку [Товары]. В правом углу в окошке с иконкой [Воронка] введите слово или цифры, по которым нужно найти нужный товар.
Программа найдет позицию в документе с учетом его конечной стоимости.
Онлайн-запись на ремонт
Запись в мобильном приложении
Настройки записи]]>zapis-na-remont/index.htmlЗапись на ремонт/Запись на ремонт.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Можно не включать CRM Если для сбора онлайн-заявок на обслуживание в автосервисе достаточно электронной почты, можно не включать CRM-систему. В этом случае запись будет доступна, но заявки не будут автоматически попадать на канбан-доску. Заявки, которые приходят с помощью виджета, попадают в CRM АвтоДилер на этап Неразобранное. Сделка с данными из заявки сформируется автоматически.
[1] Канал сделки
Значок с подсказкой — адресом сайта, откуда пришла заявка. Если клиент с указанным номером телефона уже есть в программе, CRM покажет ФИО или наименование. Останется только позвонить клиенту и согласовать дату и время записи.
Настройка виджета производится в три простых шага: Выберите внешний вид кнопки и формы записи к вам на обслуживание; Вставьте специальный html-код на ваш сайт; Проверьте, что на сайте появилась кнопка онлайн-записи. В этой вкладке можно настроить: цвет; текст; анимацию; подсказку при наведении; расположение кнопки.
Также можно вернуться к первоначальным настройкам.
Также можно настроить содержание и расположение формы записи. Результаты настройки можно увидеть в окне предварительного просмотра справа.
При необходимости выберите свое название формы, а также полей [Марка и модель], [Причина обращения], [Дата], [Имя], [Телефон]. Галочками можно настроить обязательное заполнение полей.
В форму записи автоматически подставляется согласие на обработку персональных данных. Можно вставить ссылку на документ, указав ее в соответствующем поле.
Цвет и текст кнопки в форме записи можно настроить аналогично кнопке на сайте. Также можно восстановить настройки формы по умолчанию.
После отправки заявки клиент получит уведомление о подтверждении записи. Можно указать свое название формы и текст подтверждения.
Проверить, как отображается подтверждение записи, также можно в окне предварительного просмотра.
Чтобы кнопка появилась на сайте, нужно вставить код. Для начала укажите адрес сайта компании, куда нужно встроить виджет.
Также можно настроить отправку заявок на электронную почту – укажите нужный e-mail-адрес на вкладке.
Программа автоматически генерирует HTML-код. Скопируйте ее и вставьте на все страницы перед закрывающимся тегом </body> – виджет отобразится согласно настройкам.
Если на вашем сайте уже есть аналогичная кнопка или другой элемент сайт для сборка заявок, к нему можно «привязать» форму записи – она также будет собирать и передавать данные в CRM АвтоДилер и/или на электронную почту.
Чтобы использовать свою кнопку, не забудьте на вкладке [Кнопка на сайт] отключить отображение кнопки по умолчанию.
После настройки кнопки, формы записи и вставки кода проверьте, что виджет отображается на сайте. Настройки применятся через 10 минут. Если не хотите ждать, нажмите Ctrl + Shift + L: страница моментально обновится и виджет появится.
Посмотрите видеоурок по созданию виджета онлайн-записи на ремонт.]]>zapis-na-remont/onlain-zapis-na-remont.htmlЗапись на ремонт/Онлайн-запись на ремонт.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Табель учета рабочего времени
Схемы начисления зарплаты
Расчет зарплаты
Начисление зарплаты]]>zarplata/index.htmlЗарплата/Зарплата.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT Чтобы добавить или удалить столбцы, нажмите на кнопку [⚙️], выберите нужные из списка и нажмите кнопку [Сохранить].
Чтобы открыть превью карточки начислений, нажмите на [<<]. В ней нажмите меню [3 точки], чтобы отредактировать сумму начисления, отследить историю изменений, оставить примечание или удалить начисление.
В Истории изменений отразится период и время изменений, сотрудник, событие, объект (операция) и информация о документе.
Если в карточку начислений были внесены изменения, информация отразится при нажатии на строку изменений:
Нажмите на кнопку [Перейти к актуальной версии], чтобы вернуться на вкладку [Начисления].
Подробный отчет о том, из каких источников сформирована заработная плата по сотруднику, а также какие корректировки были применены, можно посмотреть в Отчете по Начислению заработной платы.Полный доступ к расчету и начислению заработной платы по умолчанию имеют роли Владелец и Администратор. Можно настроить свой уровень доступа — например, Бухгалтер. Для этого зайдите в меню Управление > Права доступа > Роли и выберите нужный уровень доступа по шкале.
Не забудьте сохранить изменения.]]>zarplata/nachislenie-zarplaty.htmlЗарплата/Начисление зарплаты.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure> При наведении курсора мыши на сумму расчета конкретного сотрудника всплывает информация об окладе (если используется окладная схема начисления зарплаты), выработке и начислениях за предыдущий период.
Чтобы произвести начисление заработной платы, нажмите на кнопку [Начислить зарплату]. Откроется окно Нового начисления:
Кроме выработки и оклада, в сумму оплаты работы сотрудника за текущий период можно заложить Поощрение и Удержание, нажав меню справа в строке сотрудника:
Размер поощрения или удержания можно отредактировать до необходимого значения и нажать на кнопку [Сохранить]:
Информация отобразится во вкладке [Новое начисление]. Чтобы добавить расчет по другим сотрудникам, нажмите на кнопку [+ Добавить] и выберите сотрудника из списка:
Документ автоматически получит статус Проведен. Чтобы сохранить начисления, нажмите кнопку [Дискета] или [Сохранить и закрыть]. Чтобы увидеть изменения, обновите страницу или нажмите на кнопку [Круговые стрелки] во вкладке [Расчет зарплаты]. Детальную информацию по взаиморасчетам с конкретным сотрудником можно посмотреть дважды кликнув по строке таблицы — откроется вкладка расчета зарплаты сотрудника.
Нажмите на кнопку [Выдать зарплату] — откроется вкладка [Новый расход денежных средств]. В ней автоматически отображается: наименование предприятия; тип получателя; ФИО получателя; начисленная сумма; вид оплаты - наличный или безналичный; наименование банковского счета; статья расходов; проект; ФИО ответственного за начисление средств. Нажмите на соответствующие пункты и выберите необходимые значения из списка. Поставьте галочку напротив пункта Зарплата.
Чтобы сохранить данные, нажмите кнопку [Дискета] или [Сохранить и закрыть].
В разделе Отчет по Начислению заработной платы вы можете увидеть, из чего складывается сумма заработной платы работника за конкретный период — это может быть актуально, если за прошлый период произошли корректировки.Полный доступ к расчету и начислению заработной платы по умолчанию имеют роли Владелец и Администратор. Можно настроить свой уровень доступа - например, Бухгалтер. Для этого зайдите в меню Управление > Права доступа > Роли и выберите нужный уровень доступа по шкале.
Не забудьте сохранить изменения.]]>zarplata/raschet-zarplaty.htmlЗарплата/Расчет зарплаты.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure> Работник получает фиксированную сумму денег за отработанный период: месяц — начисление в зависимости от фактически отработанных дней из общего числа рабочих дней в месяц, которая указана в табеле; смену — начисление за количество отработанных смен (дней), без учета отработанных по факту часов за смену; час — начисление в зависимости от отработанных часов.
Ставку можно установить вручную. Период действия – это временной отрезок времени, в течение которого действует заданное правило. По умолчанию период действия: всё время. В последующем, если условия изменились, то можно добавить еще один или несколько периодов. Для каждого периода можно указать свои условия. Нажмите [⚙️], далее, в небольшом окне [Создать] и выберите дату начала действия схемы начисления зарплаты. После чего нажмите кнопку [Сохранить].Дополнительно к окладу можно назначить сотруднику KPI – стимулирующую выплату, учитывающую оборот сотрудника или предприятия. Настроить ее можно в разделе Схемы начисления зарплаты в пункте Окладная схема. В превью схемы нажмите кнопку [Редактировать]:
В новом окне потяните переключатель Учитывать оборот и выберите Настройки KPI и Правила начисления: от оборота сотрудника — сумма, которую компания получает от продажи работ и товаров конкретного сотрудника; по прибыли сотрудника — сумма разницы между оборотом конкретного сотрудника и себестоимостью работ*, а также товаров; от оборота предприятия — средства, которые компания суммирует от продажи работ и товаров всех менеджеров и исполнителей; по прибыли предприятия — сумма разницы между оборотом компании и себестоимостью всех работ*, а также товаров. * Себестоимость работ — сумма, выплаченная исполнителям.
Ниже в этом же окне настройте диапазон оборота и размер Премии (в процентах или фиксированную сумму) при его достижении:
Зафиксируйте изменения, нажав кнопку [Сохранить]. Данные отобразятся в Схеме начисления:
При достижении диапазона оборота KPI сотрудника отобразится в его Расчете зарплаты:
Для разных сотрудников можно использовать разные окладные Схемы начисления зарплаты и настроить KPI от разных оборотов.Есть два типа схемы: для менеджеров — учитывают документы по товарам и работам, т.к. сотрудник может получать процент за продажу того и другого; для исполнителей — учитывают только документы по работам, т.к. сотрудник только выполняет работы и ничего не продаёт. Чтобы создать новую схему, нажмите кнопку [+]. Перед вами откроется окно Тарифная схема начисления зарплаты, в котором вы увидите 3 вкладки: [Общее], [Работы] и [Товары]. Последняя доступна только для типа Менеджер.
В поле [Наименование] задайте название для схемы. Лучше всего использовать название должностей: менеджер клиентской зоны, автоэлектрик и т.п. Далее следует выбрать тип схемы: Менеджер или Исполнитель. Период действия можно настроить, как и в случае с окладной схемой.Следующий блок тарифной схемы называется Общие правила начисления. Согласно этим правилам, начисление зарплаты производится: только по Оплаченным документам или по Оплаченным и Неоплаченным; только документам в статусе Проведён в или статусах Проведён и Черновик;  с учётом или без учёта Возвратов работ и товаров; Установка этих правил зависит от внутренней политики вашего автосервиса и должностных обязанностей конкретного сотрудника, для которого создается схема. Если речь идет о менеджере, то строгие правила — только по оплаченным и проведенным документам без учета возвратов — мотивируют его своевременно закрывать документы и не злоупотреблять возвратами. В то же время исполнителю, который к оформлению бумаг зачастую не имеет отношения, зарплата может начислятся и по незакрытым документам.
Схема начисления привязана к предприятию Для каждого сотрудника можно назначить одну или несколько схем начисления зарплаты и привязать ее ко всем предприятиям или к одному. Сделать это можно во вкладке «Зарплата» в окне редактирования Сотрудника (Управление > Сотрудники). В этой вкладке вы устанавливаете вознаграждение за работы, которые сотрудник продал или выполнил. Для Менеджера и Исполнителя используются разные типы тарифной схемы:Чтобы стоимость материалов также учитывалась в расчетах заработной платы (например, когда они стоят недорого), выберите дополнительный пункт Производить начисление с учетом себестоимости материалов. Чтобы установить процент от стоимости, введите в поле [Вознаграждение] процентную ставку. Можно вводить целые и дробные числа.
Чтобы установить тарифную ставку (только для Исполнителя), выберите в выпадающем списке пункт Тарифная ставка и введите стоимость нормочаса в рублях.
Вы можете установить специальные условия на некоторые категории работ или отдельные работы:
Категории — нажмите кнопку +, чтобы добавить категории из своего списка. Работы — введите в строку названия работ или выберите их из справочника. Этот подраздел доступен только для типа Менеджер. Здесь вы устанавливаете, какую долю от стоимости проданного товара получит сотрудник. Для этого введите в поле [Вознаграждение] процентную ставку. Можно вводить целые и дробные числа. Далее выберите условие расчета исходя из рабочей специфики своего предприятия: от стоимости товара без учёта скидки; от конечной стоимости товара с учетом скидки; от прибыли по товару. Чтобы начислять вознаграждение менеджеру при перепродаже товаров (например, от вашего предприятия другому), выберите дополнительный пункт Производить начисление при перепродаже товара с одного предприятия на другое.Вы можете указать специальные условия расчета вознаграждения для определенных товарных категорий или отдельных товаров.
Категории — нажмите кнопку [+], чтобы добавить категории из своего списка. Товары — введите в строку названия работ или выберите их из номенклатуры. Категории, работы, товары Особые правила позволяют вам гибко управлять вознаграждением сотрудников: они могут получать повышенный процент за продажу позиций с большей наценкой или получать пониженный процент за работы подрядчиков. Закончив настраивать схему начисления зарплаты, нажмите кнопку [Сохранить].Редактирование схемы начисления Если вы измените схему, вознаграждение автоматически пересчитается на основании всех документов со статусом Черновик, где она применялась. Документы в статусе Проведен пересчёт не затронет. Изначально в программе заведены три схемы: по окладной - Исполнитель оклад, по тарифной - Менеджер и Исполнитель. Вы можете выбрать их из списка, нажать кнопку [Редактировать] и подогнать под свои реальные требования либо использовать для изучения функционала программы. Также вы можете посмотреть видеоурок по теме:]]>zarplata/skhemy-nachisleniia-zarplaty.htmlЗарплата/Схемы начисления зарплаты.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure> В табеле есть два режима отображения: планируемый и фактический. Если по итогу месяца фактическая занятость сотрудников совпала с запланированной, нажмите кнопку [=], и система автоматически приравняет факт к плану. Колонка Рабочие дни по умолчанию показывает количество рабочих дней по производственному календарю в зависимости от страны аккаунта (Россия или Казахстан). Данные этой колонки используются для расчета окладной части зарплаты. Если количество рабочих дней в месяце по умолчанию не соответствует вашему предприятию, отредактируйте значение столбца двойным нажатием мыши, указав нужное число:
В меню настроек необходимо установить протяженность рабочего дня, которой будет оперировать система при заполнении табеля:
Можно использовать несколько значений Для нерабочих дней есть собственное меню настроек:
Можно выбрать, какие типы нерабочих дней будут использоваться в табеле, а также выбрать для каждого типа цвет отображения и иконку. Заполните табель для каждого сотрудника. Обратите внимание: можно выделить мышкой несколько смежных ячеек таблицы либо, зажав клавишу [Ctrl], несмежных и присвоить им одинаковое значение — это ускоряет заполнение. На печать можно вывести как фактические показатели табеля учета рабочего времени, так и плановые.
Строгая форма табеля Цвета и иконки используются для удобства заполнения табеля в программе «АвтоДилер Онлайн». На печать выводится строгая форма табеля, соответствующая всем требованиям бухгалтерской отчетности. Посмотрите видеоурок по работе с табелем учета рабочего времени:]]>zarplata/tabel-ucheta-rabochego-vremeni.htmlЗарплата/Табель учета рабочего времени.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>
Для подключения облачной АТС Билайн перейдите по ссылке и в разделе Облачная АТС оставьте заявку на подключение. Далее с вами свяжется менеджер Билайна и сообщит дальнейшие действия.

Войдите в личный кабинет Билайн бизнес, используя логин и пароль, полученные от оператора связи. Перейдите в раздел Настройки на вкладке API и убедитесь, что включена интеграция по API.
В этом же разделе кликните по кнопке [Создать новый токен]. Откроется окно с номером токена, который необходимо скопировать и сохранить в вашем личном кабинете Билайн.
Вставьте скопированный токен в поле: * Токен Нажмите кнопку [Далее]. В разделе Номера перейдите на вкладку [Абоненты]. Добавьте сюда номера и имена своих сотрудников в сервисе Билайна.
Нажмите кнопку [Добавить], чтобы перенести сотрудников и номера, созданные в виртуальной АТС Билайна, в программу «АвтоДилер Онлайн». Если возникнут сложности с интерфейсом Билайна, обратитесь в раздел Помощь.
Посмотрите видеоурок по настройке телефонии Билайн:]]>integratcii/zvonki/bilain.htmlИнтеграции/Звонки/Билайн.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Мобильным приложением Звонки или партнерской IP-телефонией.
Отображение информации в журнале звонков можно настраивать: добавлять и убирать колонки, включать фильтры. Также из журнала звонков, карточки клиента, заказ-наряда и других документов, где указан номер телефона клиента, можно сразу же отправить сообщение, при необходимости прикрепив к нему документ. Для этого наведите курсор на номер телефона и кликните по появившейся ссылке:
По клику вы перейдете в окно отправки сообщений. Обратите внимание: настраивать отправку сообщений требуется отдельно:
Возможности, которые дает телефония: ведение журнала звонков; уведомление о входящем или исходящем вызове в окне программы с одновременным вызовом карточки клиента из справочника; быстрое создание заказ-наряда, калькуляции или других документов во время разговора; исходящие вызовы клиентам, сотрудникам или поставщикам по клику из окна программы; настройка переадресации* и уведомление о пропущенных вызовах; прием и запись входящих вызовов*.  * если такая возможность предусмотрена функционалом IP-телефонии, к которой вы подключены.
Приложение «Звонки»
Mango Office
Билайн
МегаФон
Новофон
Телфин
UIS]]>integratcii/zvonki/index.htmlИнтеграции/Звонки/Звонки.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>ссылке и нажмите кнопку [Подключить самостоятельно]. Введите ваш номер МегаФон, подтвердите его с помощью кода по SMS.
Вам придет SMS с логином, паролем и доменом вашей АТС для входа в личный кабинет. Введите логин и пароль, домен вам понадобится чуть позже.
В личном кабинете в разделе Настройки > Сотрудники добавьте администратора, ответственного за настройки виртуальной АТС.
В личном кабинете в разделе Настройки перейдите на вкладку [Интеграция] с CRM. В конце списка выберите Ваша CRM и нажмите кнопку [Подключить].
Далее откроется вкладка Интеграция с вашей CRM, где нужно заполнить пустые поля следующими данными: Имя вашей CRM * АвтоДилер Онлайн
Адрес вашей CRM * https://online.autodealer.ru/calls/megafon Ключ для авторизации в вашей CRM * 42cd006f90284bffa6b06822c78ffe27
Здесь же будет указан ключ для авторизации в АТС. Скопируйте его.
Вставьте скопированный ключ и полученный ранее домен (ссылка из sms в виде vats123456.megapbx.ru) в форме этого окна слева: Ключ для авторизации в АТС * Домен вашей АТС *
В личном кабинете в разделе Тарифы настройте нужные опции и убедитесь, что включена Интеграция с CRM — та, на которую для наших клиентов действует скидка: год бесплатного пользования. Сохраните все изменения в личном кабинете виртуальной АТС. Нажмите кнопку [Далее].
Добавьте сотрудников, которых хотите подключить к виртуальной АТС, из справочника Сотрудники.
Нажмите кнопку [Сохранить]. Посмотрите видеоурок по настройке телефонии МегаФон:]]>integratcii/zvonki/megafon.htmlИнтеграции/Звонки/МегаФон.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>на сайте Новофон необходимо заполнить анкету, после чего с вами свяжется менеджер для заключения договора.    Проведите интеграцию виртуальной АТС Новофон  В личном кабинете в меню Пользователи АТС выберите пользователя Администратор и перейдите к редактированию.
В окне настроек пользователя перейдите на вкладку [API] и установите значения: Использовать ключ API Время жизни: Вечно Сгенерировать ключ «Secret»
Скопируйте ключи Key и Secret, вставьте его в форме авторизации программы АвтоДилер:
Предоставьте доступ к API Для доступа АвтоДилер Онлайн к виртуальной АТС через API, необходимо добавить следующие IP-адреса в список доверенных: 84.201.173.201 158.160.87.188 130.193.46.176 158.160.38.185 158.160.85.135 Для этого войдите в личный кабинет на сайте Новофон, перейдите в меню Настройки > Правила и настройки безопасности > вкладка [API]. Нажмите кнопку [+ Добавить] и вставьте по очереди указанные выше IP-адреса.
Для продолжения настройки нажмите кнопку [Далее]. Добавьте внутренние номера сотрудников. В разделе меню Виртуальные номера выберите и подключите интересующий вас виртуальный номер.
В разделе меню Пользователи АТС добавьте пользователей — ваших сотрудников, назначьте им внутренние номера, произведите необходимые настройки.
Добавьте сотрудников в АвтоДилер Онлайн Добавьте сотрудников и внутренние номера, присвоенные в АТС Новофон, в программу АвтоДилер Онлайн. Для этого нажмите [+ Добавить] в форме слева.
Настройте уведомления Для корректного отображения уведомлений в АвтоДилер Онлайн необходимо произвести настройки в личном кабинете АТС Новофон. В разделе меню Интеграции подключите бесплатную интеграцию «Уведомления о событиях v1». 
В открывшемся окне Настройки интеграции проверьте, чтобы все опции были включены, как указано в примере ниже. 
В поле «URL для уведомлений о звонках в АТС» вставьте ссылку, которую можно скопировать в правой части окна Интеграции в программе «АвтоДилер Онлайн»
http://212.220.200.90:7791/calls/novofon/f276548dc2164ab2a76590cbc9 
В самом конце этого же окна настройки включите переключатель «Интеграция активна», сохраните изменения.
Посмотрите видеоурок по настройке телефонии Новофон:]]>integratcii/zvonki/novofon.htmlИнтеграции/Звонки/Новофон.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>заявку, и с вами свяжется менеджер компании Телфин для заключения договора. После оплаты ваш аккаунт будет активирован в течение часа. На почту придет логин и пароль для доступа к личному кабинету и ВАТС.
Войдите в личный кабинет АТС Телфин.Офис, используя полученные логин и пароль. Перейдите на вкладку [Сотрудники и очереди], добавьте нужное количество номеров в зависимости от выбранного тарифа.
Кликните на внутренний номер. Раскроется окно, где на вкладке [Информация] можно задать ФИО сотрудника и его номер.
Здесь же, на вкладке [Настройки], можно включить или отключить запись разговора
В личном кабинете в разделе Настройки на вкладке [Аккаунт] проверьте установленный часовой пояс и отредактируйте при необходимости.

Перейдите на страницу регистрации ВАТС, задайте любое имя вашей АТС и выберите тип приложения Trusted Кликните на кнопку [Register]
Далее откроется страница с успешной регистрацией приложения. Скопируйте указанные ключи App ID и App Secret
Вставьте скопированные ключи в поля стартового окна: App ID* App Secret* Нажмите кнопку [Далее] Назначьте сотрудников, ответственных за совершение звонков.
Нажмите кнопку [Сохранить]. Посмотрите видеоурок по настройке телефонии Телфин:]]>integratcii/zvonki/telfin.htmlИнтеграции/Звонки/Телфин.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>оформите заявку на интеграцию.В главном меню АвтоДилера откройте окно интеграции. Для этого зайдите в раздел Управление > Интеграции и в разделе Телефония выберите Mango Office.
В личном кабинете в разделе Интеграции подключите API коннектор.
В разделе API коннектор скопируйте следующие параметры и вставьте их в форме этого окна: Уникальный код вашей АТС Ключ для создания подписи
Введите полученные значения в стартовое окно:
В разделе Дополнительные параметры разрешите доступ к записям разговоров:

В разделе Внешние системы API коннектора укажите адрес https://online.autodealer.ru/calls/mango/online.
Нажмите кнопку [Далее].
В разделе Сотрудники добавьте сотрудников и присвойте им внутренние номера.
Выберите сотрудников, которые смогут совершать исходящие звонки из программы и получать уведомления о входящих звонках. Для этого укажите ответственных сотрудников и их внутренние номера при помощи кнопки [Добавить].
Посмотрите видеоурок по настройке телефонии Mango Office:]]>integratcii/zvonki/mango-office.htmlИнтеграции/Звонки/Mango Office.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>на официальном сайте. Выбор тарифа с поддержкой API Проконсультируйтесь с оператором связи при выборе подходящего тарифа, учитывая необходимое условие для интеграции — подключение по API. Подключите виртуальную АТС UIS
Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, полученные при регистрации. В меню Администратор перейдите в раздел Управление ролями и пользователями. Одному из пользователей (например, Администратору) необходимо предоставить расширенные права — нажмите на имя пользователя для редактирования данных.
Предоставьте доступ к функциональности API, отметьте: Call API Использовать ключ API Время жизни: Вечно
Скопируйте сгенерированный ключ и вставьте его в строку Ключ в окне интеграции АвтоДилер Онлайн:
Для доступа АвтоДилер Онлайн к телефонии через API, необходимо добавить следующие IP-адреса в список доверенных адресов UIS: 84.201.173.201 158.160.87.188 130.193.46.176 158.160.38.185 158.160.85.135 Для этого зайдите в меню Администратор > Аккаунт. На левой боковой панели выберите раздел Правила и настройки безопасности > вкладка [API]. Нажмите кнопку [+ Добавить] и вставьте по очереди предоставленные выше IP-адреса.
Для продолжения настройки нажмите кнопку [Далее]. Добавьте внутренние номера сотрудников В разделе Сотрудники присвойте Внутренние номера.
Добавьте сотрудников в АвтоДилер Онлайн Добавьте сотрудников и внутренние номера, созданные в виртуальной АТС UIS в программу АвтоДилер Онлайн. Нажмите [+ Добавить] левой части окна.
Настройте уведомления С главной страницы личного кабинета UIS перейдите в раздел Уведомления и кликните [Добавить уведомление]. 
Для корректного отображения уведомлений в АвтоДилер Онлайн необходимо настроить пять Типов событий: Входящее плечо Исходящее плечо Поднятие трубки Завершение плеча Записанный разговор
Для каждого уведомления необходимо указать Наименование, Тип события, включить переключатель Активно, в способах уведомлений активировать HTTP. 
Метод, URL и Тело для всех уведомлений одинаковы.  Выберите Метод POST. 
Скопируйте ссылку и вставьте в поле URL: https://online.autodealer.ru/calls/uiscom/111cb94fd0d745b099e19e08bf3  В Тело уведомления скопируйте и вставьте текст:  { "notificationName": {{notification_name}}, "notificationMnemonic":{{notification_mnemonic}}, "virtualPhoneNumber": {{virtual_phone_number}}, "notificationTime": {{notification_time}}, "startTime":{{start_time}}, "appId":{{app_id}}, "callSessionId":{{call_session_id}}, "legId":{{leg_id}}, "callSource": {{call_source}}, "externalId":{{external_id}}, "direction":{{direction}}, "contactPhoneNumber":{{contact_phone_number}}, "contactId":{{contact_id}}, "contactFullName":{{contact_full_name}}, "employeeFullName":{{employee_full_name}}, "employeeId":{{employee_id}}, "employeePhoneNumber":{{employee_phone_number}}, "callingPhoneNumber":{{calling_phone_number}}, "calledPhoneNumber":{{called_phone_number}}, "extensionPhoneNumber":{{extension_phone_number}}, "internal":{{is_internal}}, "fileLink": {{file_link}}, "callRecordDuration": {{file_duration}}, "communication_number": {{communication_number}} } Подтвердите добавление уведомления, нажав кнопку [Создать], и перейдите к созданию следующих типов уведомлений.  На этом настройки интеграции завершены. Сохраните все внесенные изменения. Посмотрите видеоурок по настройке телефонии UIS:]]>integratcii/zvonki/uis.htmlИнтеграции/Звонки/UIS.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>на сайте Zadarma.
В разделе Настройки выберите Интеграции и API.
Во вкладке [Ключи и API] нажмите [Создать ключи]. После вам на почту придёт письмо с инструкцией о том, как создать ключи к API Zadarma.
Перейдите по ссылке из полученного письма, заново введите логин и пароль, созданные при регистрации. Скопируйте номера ключей.Зайдите в программу АвтоДилер Онлайн. Перейдите в раздел Управление > Интеграции, в списке Телефония выберите Zadarma. 
Вставьте скопированные ключи Key и Secret в форме окна слева. 
Не закрывайте вкладку! Нажмите [Далее] и перейдите на сайт Zadarma.
В личном кабинете на сайте Zadarma в разделе Бесплатная АТС нажмите [Создать АТС]. 
В Мастере настройки АТС введите количество сотрудников и убедитесь, что активирован пункт Включить запись разговоров для всех.
В разделе Моя АТС перейдите на вкладку [Внутренние номера] и присвойте номера и имена вашим сотрудникам в сервисе Zadarma. 
Вернитесь на страницу интеграции в программе АвтоДилер. Добавьте сотрудников и внутренние номера, созданные в АТС Zadarma. Для этого нажмите [+Добавить] в левой части формы.
Когда все сотрудники будут добавлены, нажмите [Сохранить]. Интеграция настроена.
Чтобы совершать звонки с компьютера и телефона, вы можете установить специальное приложение Zadarma. Для этого используйте инструкцию. Также вы можете подключить виртуальный номер в Zadarma.]]>integratcii/zvonki/zadarma.htmlИнтеграции/Звонки/Zadarma.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>ссылке для регистрации в приложении и входа.Номер телефона Используйте номер телефона, который принадлежит вам или доверенному администратору кассы, т.к. на этот номер будут приходить смс-подтверждения при входе в приложение. Нажмите кнопку [Кассы] и выберите [+ Новая касса]. Дайте название кассе и нажмите [ОК].
Подождите, пока сформируется касса. По окончании процесса программа присвоит ей уникальный заводской номер (ЗНК). Нажмите кнопку [Активировать]. Заводской номер кассы (ЗНК) Это 12-значный код, например, B42EY12M E8R. ЗНК присваивается кассе автоматически.

Зарегистрируйте кассу на портале ОФД, используя присвоенный ЗНК. Для этого следуйте инструкции. После регистрации оператор фискальных данных присваивает кассе следующие атрибуты: идентификационный номер, он же ИНК или ID; токен. В приложении re:Kassa перейдите в меню Кассы, выберите созданную кассу, нажмите [Активировать]. Заполните данные, полученные в личном кабинете ОФД. Нажмите [Активировать].
Пин-код Короткий цифровой код для быстрого доступа вы должны придумать сами. Сохраните его в надёжном месте. В меню приложения re: Kassa выберите Настройки. В графе Сторонние приложения нажмите на строку Перейти к списку.
В открывшемся окне нажмите кнопку [Подключить приложение].
Выберите приложение АвтоДилер из выпадающего списка и нажмите на кнопку [Получить пароль].
Программа сгенерирует для вас пароль. Сохраните его в надёжном месте. Пароль Сгенерированный пароль система показывает только один раз, поэтому следует его сохранить, прежде чем закрывать окно.
Внесите полученные ранее данные в форму окна слева: заводской номер (ЗНК); пин-код; пароль;
Выберите Предприятие, на которое зарегистрирована касса и нажмите кнопку [Далее]. Если высвечивается зелёный статус Подключено, интеграция прошла успешно. Нажмите кнопку [Сохранить].
Посмотрите видеоурок по интеграции «АвтоДилер Онлайн» с re: Kassa:]]>integratcii/kassy/re.-kassa.htmlИнтеграции/Кассы/re. Kassa.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Звонки
Чаты
Кассы
Сканер штрихкода
ТехноВектор]]>integratcii/index.htmlИнтеграции/Интеграции.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT Вы можете создать папки и рассортировать по ним инструмент: электро-, измерительный, для кузовного ремонта и т.д. По умолчанию создается папка Все инструменты. У каждого инструмента есть статус: На складе – инструмент исправен, сейчас им никто не пользуется; Выдан – оборудование на руках у сотрудника; В ремонте – инструмент неисправен, находится в ремонте; В архиве (скрытый статус, инструмент можно перенести в архив только в случае, если его никому не выдавали). Отображаются другие важные для учета данные: инвентарные номера, даты, время выдачи и возврата, текущий сотрудник, которому выдан инструмент, предыдущий сотрудник, который пользовался инструментом и последний комментарий, в каком состоянии инструмент вернули на склад.Столбцы в общем списке можно отредактировать: поменять порядок и добавить другие. По умолчанию отображаются все столбцы, кроме Предприятие и Цена.
Если список инструментов очень большой, найти нужный можно по поиску или включить фильтры: Предприятия; Текущий сотрудник; Статус; Метки. В превью карточки каждого инструмента отображаются его характеристики. В разделе Инфо отображаются характеристики оборудования. При необходимости вы можете изменить их, нажав кнопку [Отредактировать].
В разделе История отображаются все периоды использования инструмента: даты, время выдачи и возврата, а также фамилии сотрудников, которые взяли инструмент. При наведении курсора на строку с периодом использования возникнет подсказка с фамилией сотрудника, который выдал и принял инструмент, когда и во сколько. Значок Сообщение означает, что принимавший инструмент сотрудник оставил комментарий, например, о повреждении или неисправности.
Чтобы создать новый инструмент, нажмите кнопку [+] в основном списке. В открывшемся окне заполните данные: Наименование; Предприятие; Производитель; Страна; Цена; Группа (при необходимости); Инвентарный номер; Номер производителя; Примечание (описание инструмента). Можно добавить вложение (изображение или видео).
Также в общем списке можно создавать копии инструментов. Для этого в строке оборудования нажмите правую клавишу мыши, далее — [Создать копию].
Программа скопирует всю информацию из карточки искомого инструмента и создаст новый.Чтобы выдать инструмент в статусе На складе сотруднику, наведите курсор на строку и нажмите кнопку [Выдать].
Откроется всплывающее окно, в котором автоматически подставится наименование и дата выдачи. Вам нужно только выбрать сотрудника из списка, написать комментарий при необходимости. Если нужно распечатать расписку о получении инструмента, нажмите галочку в соответствующем пункте. После заполнения информации нажмите кнопку [Сохранить].
После этого статус инструмента поменяется на Выдан, в общем списке появится дата, время выдачи и текущий сотрудник. Когда работник будет возвращать инструмент на склад, в общем списке нажмите кнопку [Принять]. При наведении курсора на строку Выдан появится подсказка с фамилией сотрудника, который выдал и принял инструмент, когда и во сколько. Если нужно распечатать расписку о возврате инструмента, нажмите галочку в соответствующем пункте. Когда все будет готово, нажмите кнопку [Сохранить].
После этого статус инструмента поменяется на На складе, в общем списке появится дата, время возврата и предыдущий сотрудник. Также можно выдавать сотруднику сразу несколько инструментов. Для этого в общем списке выберите галочками нужные позиции и нажмите кнопку [Выдать].
Во всплывающем окне заполните информацию аналогично выдаче одной единицы инструмента.
Прием инструментов обратно на склад происходит таким же образом — выберите инструменты галочками в общем списке.Один сотрудник — одна приемка Принять разом несколько инструментов не получится, если они находятся у разных сотрудников. В этом случае кнопка [Принять] над списком будет некликабельной.
Также группы позиций можно отредактировать. Нажмите соответствующую кнопку — откроется всплывающее окно, в котором выбранные позиции с инструментами можно перенести на другое предприятие, группу или поставить другую метку. 
Посмотрите видеоурок по учету инструментов в АвтоДилер Онлайн.]]>instrumenty.htmlИнструменты.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:31 GMT<figure><img src="."></figure>Доход, выручка, прибыль Отчёт о движении денежных средств позволяет отслеживать эти показатели, не путая их между собой. Так вы всегда будете знать, сколько денег заработали и сколько из них можете свободно использовать. Можно выбрать период, за который вы хотите получить сводку по движению денежных средств. Далее выберите наименование одного или нескольких предприятий. После этого выберите способ отображения информации: статьи, счета или проекты. Можно выбрать одновременно фильтры Статьи и Проекты — программа сделает разбивку по обоим параметрам сразу. По умолчанию отчет формируется за квартал по месяцам в разрезе Статей учета. Вы можете выбрать любой другой период: неделя, месяц, год или другой интервал. Если вы кликните на любую цифру в отчете, то в открывшейся вкладке увидите все относящиеся к ней документы.Отследите приходы и расходы денежных средств по статьям учета. Программа автоматически отсортирует, откуда пришли и куда ушли деньги предприятия: будь то выручка, получение кредитов или оплата налогов, аренда, коммунальные расходы или зарплата сотрудникам. Посмотреть все виды статей приходов и расходов можно в меню Справочники – Статьи учета. Строка отчета Сальдо – это сумма всех приходов за вычетом расходов в заданный период, например, один месяц. Последняя строка Деньги – это общая сумма средств на начало заданного периода. Цифра в строке Деньги по месяцам отображается по следующему принципу: Деньги (май) + Сальдо (июнь) = сумма всех средств на конец июня. В последнем столбце Сальдо отображается сумма всех приходов и расходов по каждой статье в заданный период.Можно отсортировать данные по счетам, на которых происходило движение денежных средств. Например, у вас есть касса для оплаты наличными, банковский счет для переводов и счет с названием банка для оплаты картой. Они отображаются в первом столбце отчета. Рядом в этом же столбце – Баланс, который показывает сумму средств на счету на начало периода. В столбце каждого месяца слева зеленым цветом со знаком «+» отображаются приходы, справа красным цветом со знаком «-» – расходы по счетам. Сальдо и Деньги отображаются аналогично отчету по Статьям. Последний столбец Баланс показывает, как изменилась сумма средств предприятия за весь период.Если у вас не только автосервис, но и, например, автомойка или стоянка, можно посмотреть движение денежных средств отдельно по каждому проекту. Приходы и расходы в каждом месяце отображаются аналогично отчету по Счетам, только данные сортируются не по счетам, а по проектам. Сальдо и Деньги отображаются аналогично отчету по Статьям.Посмотрите видеоурок о том, как пользоваться отчетом о движении денежных средств:]]>dengi/dvizhenie-denezhnykh-sredstv.htmlДеньги/Движение денежных средств.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:30 GMT<figure><img src="."></figure> В верхней части окна отображается общий баланс предприятия. Кликните на сумму, чтобы увидеть распределение денег по счетам [1] Фильтры для быстрого поиска документов Быстро найти нужные документы можно с помощью фильтров: Предприятия (наименование); Контрагент (тип — клиент, сотрудник, поставщик или не указан); Ответственный (ФИО сотрудника); Операции (тип); Счета (с разбивкой по предприятиям); Статьи (установленные в номенклатуре); Проекты; Виды оплат; Суммы (диапазон); Метки. [2] Настройка столбцов В списке можно настроить столбцы с параметрами документов, связанных с деньгами. Нажмите кнопку [⚙️] в шапке таблицы и выберите в столбце нужные параметры: Номер и дата документа; Тип контрагента; Наименование контрагента; Сумма документа; Наличие чека; Счет; Статья приходов или расходов; Наименование проекта; Связанный документ и другие параметры. Программа позволяет распределять денежные поступления по разным статьям. Например, вы можете разделить поступление на две статьи: погашение задолженности по документу и внесение на аванс. В таком случае программа при выводе отчета пометит такой приход красной точкой: кликнув по нему, вы увидите, что не вся сумма относится к выручке или т.п.
Если сотруднику была начислена Зарплата, признак также отразится в таблице:
Информация продублируется в превью расхода денежных средств. Документ можно отредактировать, посмотреть историю изменений, создать примечание, копию или удалить, нажав соответствующие кнопки.
Чтобы создать новый документ, нажмите кнопку [+] и выберите статью: приход или расход. Если хотите сохранить промежуточный результат, нажмите кнопку [Сохранить]. Когда все данные будут внесены, нажмите кнопку [Сохранить и закрыть].
Далее внесите в новый документ основные сведения: предприятие* — выберите из выпадающего списка; получатель или плательщик* — выберите из базы или введите вручную; вид оплаты — банковская карта, наличный или безналичный расчёт; сумма; счёт; статья* — выберите из выпадающего списка. Для удобного ориентирования статьи здесь сгруппированы целям; проект* — выберите из числа своих проектов. * — пункт обязателен для заполнения. Чтобы добавить чек или иное вложение к документу, нажмите на строку Вложения внизу страницы Расхода или Прихода денежных средств:
Копирование документов Если вам нужно создать несколько однотипных документов, вы можете воспользоваться опцией Копирование в контекстном меню. Она создаст документ с теми же данными, но с пустым полем [Сумма] — его нужно заполнить вручную.
Движение денежных средств
Загрузка банковских выписок]]>dengi/index.htmlДеньги/Деньги.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:30 GMT<figure><img src="."></figure> При загрузке файла возможны следующие сценарии:
[1] Жёлтый фон При успешном сопоставлении строки будут подсвечены желтым, что означает готовность документа к проведению. Если статья и проект не указаны по умолчанию, их надо установить вручную через редактирование. Для этого кликните два раза по колонке Статья учета и выберите подходящую из выпадающего списка. [2] Белый фон Если контрагент не найден по ИНН и КПП, его наименование будет подсвечено красным цветом. В таком случае нужно ассоциировать его с имеющимися контрагентами из справочника, либо создать нового. [3] Зелёный фон Уже проведенные платежи из банковской выписки будут подсвечены зеленым. Посмотрите видеоурок по загрузке банковских выписок в АвтоДилер Онлайн:]]>dengi/zagruzka-bankovskikh-vypisok.htmlДеньги/Загрузка банковских выписок.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:30 GMT<figure><img src="."></figure> [1] Создать Диагностический лист

При нажатии на кнопку [+] откроется окно создания нового Диагностического листа. Подробнее о Создании Диагностического листа мы рассказываем в специальном разделе. [2] Поиск
В строке поиска вы можете искать Диагностические листы по номеру документа, фамилии клиента, модели или номеру автомобиля. [3] Настройки списка
Вы можете выбрать, какие колонки будут отображаться в списке Диагностических листов: Дата, Предприятие, Клиент, Автомобиль, Сделка, Примечание, Ответственный.
Также по этим параметрам вы можете сортировать список, нажав на название колонки. Стрелочка рядом с названием колонки покажет, как производится сортировка.
[4] Открыть окно предпросмотра

Когда окно предпросмотра закрыто, двойная стрелка его открывает. Во вкладке Инфо отображены Дата и время создания, связанная Сделка, Предприятие, краткая информация об Автомобиле и Клиенте. Во вкладке Проверенные узлы вы увидите отметки о найденных неисправностях.

Если карточка предпросмотра Диагностического листа открыта, двойная стрелка свернет это окно. [5] Печать
Дает возможность распечатать текущий Диагностический лист, Бланк диагностического листа либо Список диагностических листов.
[6] Фильтр
Используйте, чтобы включить фильтрацию документов. Вы можете задать Дату или Период создания, выбрать Предприятие, от имени которого создан диагностический лист, Ответственного, Статус (проведен или черновик) и цвета Меток.
В правой части экрана вы увидите подробную информацию о выбранном Диагностическом листе.
[1] Свернуть
Нажмите, чтобы закрыть окно предпросмотра Диагностического листа. [2] Инфо
Нажав на иконку (i), вы увидите данные о том, кто и когда внес в документ последнее изменение, а также об Ответственном.
[3] Предприятие
Информация о Предприятии, от имени которого создан документ [4] Кебаб-меню
Нажав на Кебаб (три точки) вы можете перейти к возможностям: изменить Статус (Черновик/Проведен); удалить; просмотреть историю изменений; оставить Примечание; создать на основе Диагностического листа новый документ: Заказ-наряд, Калькуляцию или еще один Диагностический лист; напечатать Диагностический лист или Бланк диагностического листа. [5] Метка и название документа
Позволяет выделить документ цветным флажком и в дальнейшем сортировать по цвету метки. [6] Статус документа
Документ может быть Проведен или в статусе Черновика. [7] Сделка
Если Диагностический лист привязан к сделке, здесь будет отражено название сделки, ее статус и дата создания. Нажав на крестик, вы можете отвязать диагностический лист от сделки. [8] Развернуть
Вы можете нажать на стрелочку вниз и развернуть информацию об автомобиле, чтобы быстро скопировать госномер и VIN.  Таким же способом можно развернуть подробную информацию о клиенте: помимо ФИО и баланса вы увидите номер телефона, пол, а также сможете перейти в Справочник по клиентам или Статистику по клиенту.
Во второй вкладке [Проверенные узлы] отражены результаты проведенной диагностики.
[1] Узел проверен [2] Обнаружена неисправность [3] Примечание
При наведении мышки вы увидите примечание
Просмотреть уже существующие Диагностические листы вы можете: В разделе Сервис > Диагностические листы;
В мобильном приложении АвтоДилер Онлайн.
Данные о Неисправностях, полученные на основании последнего Диагностического листа, выводятся:
При создании Заказа-наряда после добавления в него Клиента. В предпросмотре информации о Клиенте на вкладке [Неисправности] справа будет отображена информация по авто и его диагностике. 
При работе с Заказ-нарядом вы также можете отметить неисправность решенной, выбрав из двух опций: проблема была решена в вашем сервисе или самостоятельно клиентом. 

В карточке предпросмотра в списке Клиентов. Результаты по Диагностическому листу отобразятся в правом меню во вкладке [Неисправности]. 
Здесь же, во вкладке Неисправности, можно изменить статус неисправности: нажмите на кебаб-меню (три точки) справа и выберите [Неисправность устранена клиентом].

Вкладку Неисправности вы также найдете в предпросмотре Карточки клиента в списке клиентов, а также при создании Записи на ремонт или Калькуляции.
Пример отображения Неисправностей при создании Записи на ремонт.
Акт дефектовки всегда с собой Просмотреть и заполнить Диагностический лист можно в Мобильном приложении. Больше информации о работе с Диагностическими листами в АвтоДилер Онлайн есть в видео: 
Создание Диагностического листа
Диагностический лист в мобильном приложении
Настройки Диагностических листов]]>diagnosticheskii-list-neispravnosti/index.htmlДиагностический лист (Неисправности)/Диагностический лист (Неисправности).mdFri, 24 Jul 2026 04:49:30 GMT<figure><img src="."></figure>мобильном приложении АвтоДилер Онлайн мастер-приемщик, не покидая ремзону, может отметить неисправности, которые нашел во время диагностики автомобиля. Функционал приложения позволяет работать с Диагностическими листами без ограничений — так же, как в основной версии АвтоДилер Онлайн. В разделе Диагностика главного меню отображается список всех диагностических листов.
С помощью фильтра вы можете выбрать, какие документы с каким статусом отображать в списке — Черновики или Проведенные. 
Зайдите в имеющийся документ, чтобы отредактировать его, или нажмите [+], чтобы создать новый Диагностический лист.  Диагностический лист в мобильном приложении дублирует функционал основной программы: В левой вкладке находится раздел с ФИО и контактами клиента, автомобилем, пробегом, ответственным сотрудником и другими полями; В правой вкладке — список всех узлов и агрегатов машины, которые нужно проверить.
Подробнее о заполнении Диагностического листа вы можете прочитать выше.  Как и в основной версии, вы можете настроить, какие именно узлы будут проверяться — зайдите в Настройки (значок ⚙️) и выберите нужные разделы.  По аналогии с основной версией Диагностического листа вы можете проставить слева галочки о том, что проверка узла была проведена. Справа находятся иконки автомобиля — нажав на них, вы можете отметить, с какой стороны была обнаружена неисправность, и оставить комментарий, который будет выводиться в списке голубым значком [i]. 

После того как вы нажмете на значок Сохранения или кнопку [Провести], все данные синхронизируются и отобразятся в Диагностическом листе в основной программе, а также в превью Карточки клиента. Опираясь на результаты диагностики, вы можете сформировать список рекомендаций от автосервиса и вместе с клиентом запланировать дальнейшие этапы ремонта.
Скачать приложение можно по QR-коду в программе, а также в магазинах приложений — App Store, Google Play или RuStore.
Больше информации о работе с Диагностическими листами в мобильном приложении есть в видео: ]]>diagnosticheskii-list-neispravnosti/diagnosticheskii-list-v-mobilnom-prilozhenii.htmlДиагностический лист (Неисправности)/Диагностический лист в мобильном приложении.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:30 GMT<figure><img src="."></figure>Для диагностических листов в АвтоДилер Онлайн можно настроить права – установить для сотрудников возможность просмотра, редактирования, создания и удаления документов. Для этого перейдите в Управление > Права доступа > Пользователи и в разделе Документы установите права доступа к работе с диагностическими листами. 

Узнайте больше об управлении правами доступа в специальном разделе.]]>diagnosticheskii-list-neispravnosti/nastroiki-diagnosticheskikh-listov.htmlДиагностический лист (Неисправности)/Настройки Диагностических листов.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:30 GMT<figure><img src="."></figure>
Нажмите на кнопку [+] на странице со списком Диагностических листов.
Нажмите на [+] > Диагностический лист в разделе Сервис > Все документы.
Также создать Диагностический лист вы можете прямо из Списка клиентов, Заказов-нарядов или Калькуляций: перейдите в раздел Справочники > Клиенты, выберите нужного клиента и щелкните правой кнопкой мыши. В контекстном меню выберите Создать > Диагностический лист; перейдите в раздел Сервис > Заказ-наряды, выберите нужный Заказ-наряд и щелкните правой кнопкой мыши. В контекстном меню выберите Создать > Диагностический лист; перейдите в раздел Сервис > Калькуляции, выберите нужную Калькуляцию и щелкните правой кнопкой мыши. В контекстном меню выберите Создать > Диагностический лист;
Если к Заказ-наряду еще не прикреплены Диагностические листы, вы можете создать новый прямо из Заказ-наряда, нажав [+ Диагностический лист].

Диагностический лист в телефоне Кроме того, создать и заполнить Диагностический лист вы можете из мобильного приложения АвтоДилер Онлайн. Начните заполнение Диагностического листа с указания даты в названии. 
Затем выберите предприятие и введите имя клиента — можно произвести поиск по справочнику, введя имя или часть фамилии в строку и нажав Enter. Выберите автомобиль клиента и номер телефона. Диагностический лист можно привязать к уже существующей сделке; в противном случае новая Сделка будет создана автоматически. Введите Пробег автомобиля и назначьте Ответственного за генерацию сделки. Фиксация изменения Пробега авто позволяет вовремя заметить скрутки. 

Внизу располагается блок, куда вы можете добавить примечания и рекомендации, в том числе с использованием Текстовых шаблонов. При необходимости можно прикрепить Вложения — например, фото неисправности. 
Далее во вкладке [Проверенные узлы] можно выбрать разделы, с которыми вы хотите работать. Можно выбрать один, два или все 4 раздела проверяемых механизмов: Передняя подвеска; Задняя подвеска; Приводные ремни; Герметичность.
Для них по умолчанию установлен стандартный перечень проверяемых элементов, но его можно изменить в настройках. В ходе диагностического осмотра вы можете отмечать проверенные узлы галочкой слева, а при выявлении проблем — помечать их крестиком в специальных чекбоксах.
[1] Проверяемые узлы
Вы можете отметить, какие узлы вы будете заполнять в данном диагностическом листе. По умолчанию все узлы будут выбраны и выделены синим. [2] Узел не проверен [3] Узел проверен [4] Есть неисправность [5] Неисправностей не обнаружено [6] Добавить примечание
Вы можете добавлять комментарии по найденным неисправностям — нажмите на Карандаш, чтобы начать ввод. Чтобы сохранить документ, нажмите [Провести и закрыть]. Подсказки при повторном заполнении Если ранее вы уже проводили диагностику автомобиля, при повторном заполнении листа программа обратит ваше внимание на проблемные зоны. В тех узлах, где ранее были выявлены недочеты, в чекбоксах вы увидите оранжевые знаки вопроса [?], дату обнаружения неисправностей и предыдущие Примечания.
Перед сохранением необходимо уточнить статус по каждому вопросу, отметив неисправность как сохранившуюся (красный крестик), исправленную (поставив галочку слева и оставив пустым чекбокс неисправности справа) либо не проверенную (убрав галочку слева и оставив пустым чекбокс неисправности).
Имея список Неисправностей, вы сможете создать Рекомендации по работам и товарам для автомобиля. Больше информации о работе с Диагностическими листами в АвтоДилер Онлайн есть в видео: ]]>diagnosticheskii-list-neispravnosti/sozdanie-diagnosticheskogo-lista.htmlДиагностический лист (Неисправности)/Создание Диагностического листа.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:30 GMT<figure><img src="."></figure>[1] Выбор типа ТС Выберите тип транспортного средства из предложенного списка: легковой автомобиль, внедорожник, микроавтобус, грузовой автомобиль, автобус или мотоцикл. [2] Копирование предыдущего акта осмотра Акт осмотра можно скопировать, чтобы в будущем отследить, что изменилось в машине с прошлого посещения и имеет ли к этому отношение автосервис. Для этого нажмите иконку [Копировать]: слева от схемы автомобиля. Подтвердите копирование данных во всплывающем окне: Повреждения; Особые отметки; Комплектация; Вложения. [3] Типы повреждений Если у машины есть повреждения кузова или ЛКП, нажмите на изображение автомобиля левой клавишей мыши и выберите дефект из списка предложенных. Если вы заполняете акт осмотра с нуля, заполните все поля ниже: Дефекты ЛКП — выберите вариант из выпадающего списка; Уровень топлива — укажите на индикаторе примерный уровень топлива в автомобиле; Особые отметки — поле заполняется в свободной форме; Пробег — если вы заполните это поле на вкладе [Инфо], поле заполнится автоматически; Вложения — сюда можно прикрепить фотографии автомобиля и другие документы;
Комплектность — здесь вы указываете автомобильное имущество клиента: выберите из предложенного списка или напишите вручную – новый пункт автоматически добавится в список. Также добавить позиции можно из справочника Комплектность.

С помощью приложения для смартфона АвтоДилер Онлайн можно заполнить Акт осмотра, не выходя из ремонтной зоны автосервиса. Акт осмотра привязан к конкретному Заказ-наряду, поэтому первоначально необходимо создать Заказ-наряд в основной версии программы АвтоДилер Онлайн. А уже затем открыть и заполнить Акт осмотра через мобильное приложение. Выберите тип транспортного средства, нажав Кнопку с иконкой авто, чтобы получить корректную развертку для авто. Если ранее вы уже заполняли Акт осмотра по этому автомобилю, воспользуйтесь кнопкой Копировать данные предыдущего осмотра: так вы сможете отследить, что изменилось в машине с прошлого посещения и имеет ли к этому отношение автосервис.

Далее в Акте осмотра вы можете касанием наносить отметки на развертку и выбирать нужный тип повреждений. Добавить или удалить Типы повреждений вы можете в Справочники > Общие > Автомобили > Комплектность.
Ниже необходимо указать Дефекты покрытия, Комплектность, Уровень топлива и Пробег. При необходимости можно приложить фото.

После сохранения все изменения появятся в соответствующем заказ-наряде – можно войти в АвтоДилер Онлайн с ноутбука или компьютера и посмотреть все детали.
Скачать приложение можно по QR-коду в программе, а также в магазинах приложений — App Store, Google Play или RuStore.
Подробнее о том, как создать Акт осмотра в мобильном приложении АвтоДилер Онлайн, можно узнать в видеоуроке.]]>zakaz-nariady/sozdanie-zakaz-nariada/zakaz-nariad.-akt-osmotra.htmlЗаказ-наряды/Создание заказ-наряда/Заказ-наряд. Акт осмотра.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:30 GMT<figure><img src="."></figure> Чтобы просмотреть подробную информацию по заказ-наряду, кликните по нему в списке — в правой стороне экрана откроется дополнительное окно. В окне подробной информации можно увидеть основные сведения: ФИО или название юрлица, автомобиль, дата открытие заказ-наряда, денежный остаток. Информацию о включенных в заказ работах, товарах, платежах можно получить в соответствующих вкладках. На вкладке [Документы] собраны все документы, связанные с заказ-нарядом: калькуляция, приходные и расходные накладные, товарные чеки и т.д. вместе с их финансовым балансом. Вкладка [Сводка] показывает итоговую прибыль по заказ-наряду: общую и отдельно по работам и товарам.
Продолжить переписку с клиентом и увидеть письма от него во всех чатах можно напрямую из заказ-наряда, нажав кнопку [Отправить сообщение] рядом с контактами клиента:

Подробнее о том, как работают чаты, читайте в разделе Чаты.Каждый заказ-наряд имеет статус, который отображается рядом с ним в списке и окне подробной информации. Документ может иметь несколько статусов одновременно. НОВЫЙ — с заказ-нарядом ещё не выполнялись никакие действия. ЧЕРНОВИК — заказ-наряд доступен для редактирования. В РАБОТЕ — по заказ-наряду выполняются работы в данный момент. ВЫПОЛНЕН — работы по заказ-наряду завершены. ПРОВЕДЕН — по заказ-наряду получен платеж от клиента, платёж учтён в бухгалтерии автосервиса. ЗАКРЫТ — заказ-наряд далее не подлежит редактированию, дальнейшие действия с ним не предполагаются. Чтобы изменить статус заказ-наряду, кликните по нему в окне подробной информации.Дата закрытия Если вы переводите заказ-наряд из статуса Проведен в статус Черновик для редактирования, программа спросит вас о том, как следует поступить с датой закрытия, которая уже прописана в заказ-наряде. Вы можете либо сохранить её, либо обнулить — тогда при следующем переводе в статус Проведен программа присвоит новую дату закрытия автоматически. По умолчанию список заказ-нарядов выстраивается по номеру документа. Вы можете установить сортировку по любому параметру, если кликните по заголовку соответствующей колонки. Добавлять и убирать колонки можно, если кликнуть по иконке шестерёнки в правом верхнем углу.Функции верхнего меню Поисковая строка — позволяет найти заказ-наряд по текстовому запросу. Иконка принтера — печать заказ-наряда и/или дополнительных документов; подпункт «групповая печать» позволяет сформировать пакет документов по заказ-наряду. Иконка воронки — настройка фильтров, по которым отображаются заказ-наряды в списке: выбор предприятия, ответственного сотрудника, этапа, статуса документа, меток и наличия или отсутствия задолженностей. Программа запомнит последний поиск и фильтры, по которым искали клиента, компанию, товары или другие элементы в документах. Чтобы вызвать контекстное меню, кликните по подсвеченной строчке правой кнопкой мыши или нажмите на [три точки] с правого края. Перед вами появится окно со следующими пунктами: Перевести в черновик — сделать заказ-наряд снова доступным для редактирования. История изменений — просмотреть этапы, через которые прошёл заказ-наряд, с указанием времени каждого изменения и менеджера, который его выполнил. Примечание — написать текстовое примечание к заказ-наряду в свободной форме, до 5 000 знаков. Создать — открывает подменю, в котором можно выбрать и создать связанный с заказ-нарядом документ: счёт-фактуру, калькуляцию, счёт на оплату, диагностический лист, возврат клиента или копию самого заказ-наряда. Печать — распечатать заказ наряд и/или приложенные к нему документы: акт осмотра автомобиля (с фото или без), расписку, задание на ремонт, акт выполненных работ, УПД или рекомендации. Для каждого документа можно задать число копий. Удалить — удалить заказ наряд. По умолчанию заказ-наряды представлены списком. Это позволяет выполнять групповые операции: поставьте галочки в чек боксы напротив нужных позиций; либо в чекбокс над списком, чтобы выделить все документы. Программа предложит вам следующие опции: создать счёт на оплату — только для заказ-нарядов с общим контрагентом; создать счёт-фактуру — только для заказ-нарядов с общим контрагентом; редактировать — установить для выбранных заказ-нарядов общую метку; удалить. Чтобы скачать УПД к заказ-наряду, нажмите в строке документа меню [три точки]. Далее в списке возможных действий выберите [Выгрузка УПД в ЭДО]. Если документ в единственном экземпляре, сразу скачается файл в формате .xml.
Когда документов несколько, выберите их в списке и также выберите выгрузку УПД в ЭДО. Нужные файлы моментально скачаются в формате архива - .zip.
Останется загрузить файлы из архива в ЭДО.
Создание заказ-наряда]]>zakaz-nariady/index.htmlЗаказ-наряды/Заказ-наряды.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:30 GMT<figure><img src="."></figure> На диаграмме Количество целевых сделок все сделки разбиты на следующие категории: активны — которые на момент формирования отчёта ещё не закрыты; закрыты успешно — по которым получена оплата; закрыты неуспешно — то есть без оплаты, по тем или иным причинам. На диаграмме Сумма сделок представлен суммарный доход по сделкам: активны — сделки ещё не закрыты; получено — доход по успешно закрытым сделкам упущено — расчётная стоимость сделок, которые не дошли до завершения по тем или иным причинам. Диаграмма Способы создания сделки показывают источники, из которых исходит сделка: звонки — сделка сформирована при телефонном обращении клиента; из документов — сделка сформирована при создании заказ-наряда или другого документа; вручную — менеджер создал сделку сам, нажав кнопку [+] в разделе CRM. Целевые сделки В подсчётах используются только целевые сделки, то есть за исключением тех, которые находятся в Корзине. Также в этой группе отображается количество новых клиентов и число повторных обращений в абсолютном исчислении и относительно предыдущего периода.Здесь отображается распределение сделок по этапам: сколько сделок находится на каждом этапе в момент формирования отчёта; сколько сделок из этого этапа перешло в другие.
На текущий момент на этапе повторного звонка находятся 277 сделок.  Ещё 6 перешли в запись на ремонт, 5 уже выполняется, 10 выполнены, а 27 ушли в отказ. Сделки на этой диаграмме кликабельны: щелкнув по строке мышкой, вы можете перейти в окно каждой сделки и посмотреть подробную информацию по ней, в том числе текстовые примечания менеджера.Движения Этот переключатель меняет отображение сделок на схеме: выключен — показывает положение сделок по этапам, зафиксированное на текущий момент; включен — показывает положение сделок и их «путь» между этапами. Так вы можете отслеживать внутренние процессы в автосервисе. Этот подраздел логически дополняет предыдущий. Если в Движениях показано, в какие этапы ушли сделки, то здесь объясняется, почему это произошло. В каждом этапе перечислены причины, по которым в него попадают сделки; и указано число сделок для каждой причины. Благодаря этой информации вы можете детально отслеживать работу своих сотрудников с клиентами.
На примере выше в этап Отказ перешли 44 сделки. Из этих отказов 11% произошли потому, что клиента не устроила цена на услуги СТО. Для 43% клиентов предложение потеряло актуальность, до 14% клиентов не удалось дозвониться, а 5% клиентов (два человека) негативно относятся к вашему автосервису и пользоваться его услугами не будут.Работа с воронкой продаж наглядно представлена в видеоуроке:]]>crm/voronka-prodazh.htmlCRM/Воронка продаж.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:30 GMT<figure><img src="."></figure>сделки и прогресс по ним. Канбан используется для упорядочивания работы менеджеров и контроля над ней. Визуально канбан представляет собой таблицу с несколькими столбцами, по которым распределены карточки. Каждый столбец — это этап рабочего процесса, а карточка — это сделка с клиентом. Сделка перемещается от одного этапа к другому, пока не будет завершена тем или иным образом.
Горизонтальная прокрутка канбана Если все этапы не помещаются на экране, воспользуйтесь инструментами для горизонтальной прокрутки: зажмите клавишу shift и вращайте колесо мыши; или наведите курсор на название любого этапа, зажмите левую кнопку мыши и потяните в нужную сторону. Вы можете переключить канбан на отображение в виде списка. Для этого нажмите в правом верхнем углу кнопку [Список сделок].
Список показывает все сделки за всё время использования канбана. Вы можете сортировать его по колонкам и фильтровать по различным параметрам: этап + причина; ответственный сотрудник; дата или диапазон дат; присвоенная метка; отметка «Важно»; просроченные. Также в разделе действует поисковая строка, благодаря которой можно находить конкретные сделки по ключевым словам.Канбан находится в главном меню, пункт CRM. Изначально он состоит из 8 этапов, разделенных на 3 группы: Начальный этап: Неразобранное — сюда по умолчанию попадают все новые сделки. Рабочие этапы: Позвонить Калькуляция Запись В работе Финальные этапы: Выполнен Отказ Корзина Чтобы отредактировать этапы, нажмите в правом верхнем углу экрана кнопку [⚙️]. Вы попадете в окно настроек. Начальный и Финальные этапы являются системными, то есть их нельзя удалять или добавлять, но можно скрыть, чтобы они не отображались на канбане. Рабочие этапы можно изменять как угодно: удалять, переименовывать, добавлять. Также всем этапам можно присваивать цвета и настраивать дополнительные параметры: в какие этапы можно переносить задачу из текущего; какие причины невыполнения могут отображаться в сделке
Переходы и Причины в этапах В настройках этапа можно указать следующие параметры: Переходы — отметьте галочками те этапы, куда можно перенести сделку из текущего. Причины — укажите причину, по которой сделка может быть перенесена в текущий этап. Здесь также можно настроить причину по умолчанию. В правом верхнем углу находится кнопка [Карандаш]. По нажатию на неё открывается меню редактирования этапа:
Здесь вы можете изменить название этапа (только для Рабочих этапов) и цвет, а также задать видимость и отсрочку, после которой сделка будет автоматически перемещена в Корзину или другой этап. Также можно настроить положение, которое будет занимать каждая новая сделка: вверху или внизу этапа — чтобы идти по приоритету от новых сделок к старым или наоборот.
В общих настройках CRM можно создать правило для каждого типа документов: согласно этому правилу, сделки по созданной калькуляция, заказ-наряд, запись на ремонт и т.д. будут автоматически попадать в заданный этап канбана, минуя предыдущие. Здесь же можно задать правило, по которому для выбранных категорий документов сделки создаваться не будут.Заполненный канбан выглядит примерно таким образом:
Над канбаном представлен фильтр, который позволяет отсортировать сделки по ряду характеристик: дедлайн; ответственный сотрудник; присвоенная метка; просроченная; важная. При клике по сделке открывается предпросмотр с общей информацией, документами и лентой, где собрана вся история контактов с клиентом в хронологическом порядке. Сделки статичны, их нельзя перетащить в другой этап мышкой. Чтобы изменить положение сделки на канбане, требуется перейти в режим редактирования и вручную изменить её этап либо вызвать контекстное меню и поменять этап там:
При переносе сделки на другой этап комментарий сохраняется – не нужно заново писать ту же информацию или подглядывать, что было на прошлом этапе:
Хронологию всех комментариев можно увидеть в превью каждой сделки.
Посмотрите видеоурок по работе с канбаном:]]>crm/kanban.htmlCRM/Канбан.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:30 GMT<figure><img src="."></figure> В карточке отображается сумма сделки. Вы можете указывать программе, какие связанные документы использовать для расчёта, а какие игнорировать.
Также можно создать сделку в канбане вручную. Для этого нажмите в левом верхнем углу экрана кнопку [+] и заполните поля в открывшемся окне:
Выберите этап, на котором находится сделка. По желанию укажите сделку как приоритетную и/или задайте ей дедлайн. Если задача стала неактуальной, воспользуйтесь кнопками [Отказ] или [Корзина]. По желанию добавьте текстовый комментарий к сделке — последний можно исправить или добавить новый, если автор числится как пользователь системы. Удобно отследить комментарии к сделке История всех комментариев сохраняется в карточке сделки. Также хронологию комментариев можно увидеть в превью сделки на канбане. Укажите данные клиента. Их можно ввести вручную, и тогда они сохранятся только в сделке, либо выбрать из справочника клиентов — если клиент является постоянным. Укажите данные клиентского автомобиля. Запишите в свободной форме причину обращения. Создайте на основе обращения документ: калькуляцию; запись на ремонт; заказ-наряд; товарный чек; расходную накладную; заказ клиента; отказ от заказа клиента; возврат клиента; счет на оплату; диагностический лист. Для первых трех пунктов этого списка на экране представлены отдельные кнопки, остальные скрыты под кнопкой [Еще]. Назначьте ответственного за сделку из числа сотрудников предприятия. Сделки в списках документов Ссылки на сделки есть в списках заказ-нарядов, приходных накладных и других связанных документах. Перейти в сделку из этих документов можно одним кликом. ]]>crm/sdelki.htmlCRM/Сделки.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:30 GMT<figure><img src="."></figure>сделки и помогает отслеживать путь каждого клиента от первого обращения в автосервис до финальной оплаты. Модуль включен по умолчанию, чтобы отключить его, зайдите в Управление > Настройки > Общие:

В разделе Общие настройки можно настроить дополнительные параметры работы CRM, которые отражают специфику работы вашего автосервиса.
Канбан
Сделки
Воронка продаж]]>crm/index.htmlCRM/CRM.mdFri, 24 Jul 2026 04:49:30 GMT<figure><img src="."></figure>