WhatsApp

WhatsApp является одним из самых популярных мессенджеров в России. Вы можете использовать его для общения с клиентами, а также пересылки фотографий и документов. Интеграцию обеспечивает партнёрский сервис Wazzup.


	Бизнес-аккаунт не подходит для массовых рекламных рассылок! Попытку такой рассылки администрация WhatsApp посчитает спамом и заблокирует ваш аккаунт. Скорее всего, после этого вам придётся создавать новый.

Подготовка к подключению

Для работы с Wazzup вам понадобится телефон с приложением WhatsApp. Телефон должен быть всегда включен и иметь доступ к интернету. Если на телефоне пропадет связь или он выключится, то прием и отправка сообщений приостановятся.

1. Выделите для работы отдельный смартфон с установленным WhatsApp.

2. Купите новую сим-карту и установите на ней тариф без абонентской платы. Попросите менеджера отключить все платные услуги и пакеты.

3. Вставьте сим-карту в телефон и зарегистрируйте новый аккаунт WhatsApp.

4. В течение суток переписывайтесь с аккаунта WhatsApp самостоятельно, без подключения к сервису Wazzup. Если вы сразу же подключите новый аккаунт WhatsApp к сервису,

скорее всего этот аккаунт заблокирует администрация мессенджера.

5. Спустя сутки или больше зарегистрируйте аккаунт WhatsApp в качестве канала в Wazzup.

6. Отключите звук и вибрацию телефона от звонков и оповещений, чтобы он не отвлекал сотрудников. Вся переписка будет выводиться на рабочие мониторы.

7. На телефоне включите и wi-fi, и мобильный интернет — на случай, если один из этих каналов связи отключится.

8. Поставьте телефон на зарядку в зоне уверенного приема сигнала.

9. Настройте автоплатеж на номер сим-карты.

10. Один раз в 2 месяца делайте звонок или отправляйте SMS с этого номера, чтобы операторы не заблокировали сим-карту как неиспользуемую.

Регистрация в Wazzup

Прежде чем выполнить интеграцию, зарегистрируйтесь в самом Wazzup по этой ссылке.

1. После регистрации добавьте канал WhatsApp Web.

2. При выборе типа аккаунта укажите обычный канал WhatsApp. Внимание: не выбирайте бизнес-аккаунт!

3. Далее откройте WhatsApp на телефоне и привяжите устройство, считав QR-код.

4. После привязки устройства перейдите в раздел Подписки. Откройте подписку WhatsApp для

добавления вашего канала.

5. Добавьте ваш канал в подписку WhatsApp.

6. После сохранения подписки ваш канал изменит статус на Активен.

Получение ключа API

1. Перейдите в раздел Интеграция с CRM и выберите Подключение по API

2. Получите и скопируйте ключ API

3. Вставьте ключ API в форме окна интеграции в «АвтоДилер онлайн».

Для продолжения настройки нажмите кнопку [Далее].

Добавление сотрудников в Wazzup

1. В разделе Интеграция с CRM выберите роли для ответственных сотрудников.

2. Включите опцию Выбрать роль для всех.

3. Сохраните настройки интеграции.

Настройка шаблонов сообщений доступна в одноименном разделе. Создать рассылку и посмотреть историю отправки можно в разделе Рассылки.


	Автоматическая рассылка сообщений через WhatsApp Вы можете настроить отправку сообщений таким образом, чтобы клиент получал уведомление об окончании работ, как только менеджер закрывает заказ-наряд на ремонт или обслуживание автомобиля.

Наглядное представление

Посмотрите видеоурок по интеграции АвтоДилер Онлайн с WhatsApp: