справочная информация

Пользователи с действующей лицензией получают бесплатную техподдержку от наших специалистов, которая включает в себя: инструкции, справочную информацию, советы и рекомендаций по настройке программы и работе с ней.

Связаться со службой техподдержки вы можете по электронной почте support@autodealer.ru, через онлайн-консультант и по телефону +7 (343) 237-23-19.

Комплекты поставки

Оплата

Доставка

Комплекты поставки

Доступ к программе «АвтоДилер» предоставляется на условиях срочного лицензирования. Это значит, что Вы приобретаете лицензию на использование определенных модулей программы сроком на 1 год. Когда срок действия лицензии истекает, его необходимо продлить.

Виды ключей защиты

Вы можете выбрать вид ключа защиты, который будете использовать для работы с программой. Если сейчас Вы выберете один вид ключа, а позже Вам понадобится другой, то Вы всегда сможете его дозаказать.

Виртуальный ключ защиты:
  • требует стабильного интернета,
  • будет отправлен на ваш e-mail в виде файла,
  • доставляется по всему миру,
  • возможность хранения базы данных на стороннем виртуальном сервере,
  • не требует доплаты,
  • продлевается автоматически после оплаты.
USB-ключ защиты:
  • не требует наличия интернета,
  • отправляется курьером в течении 2-7 дней,
  • доставляется только по России,
  • база данных хранится только на
    компьютере,
  • требует доплаты в размере 2 950 р,
  • продлевается с помощью файла, отправленного на email после оплаты.
  • Счет на оплату
  • Квитанция СберБанка
  • Карта Visa/MasterCard/МИР
  • Платежные терминалы
  • QIWI

Счет на оплату

Только для резидентов РФ. Счет на оплату служит для оформления намерения покупателя приобрести товар или услугу. Строгой формы бланка счета не существует, однако следует указать полные сведения о поставщике, в первую очередь его платежные реквизиты.

На Ваш email или факс будет отправлен счет на имя указанной в контактных данных организации/физического лица. Оплатить его можно через интернет-банк (высокая скорость зачисления средств, комиссия 0%) или в отделении любого банка (срок зачисления 3-5 дней, комиссия за перевод взимается в соответствии с тарифами банка). После оплаты счёта и поступления средств на наш счет, товар и необходимые документы будут переданы Вам указанным способом.

Квитанция СберБанка

Только для резидентов РФ. На Ваш email или факс будет отправлена квитанция со всеми необходимыми данными для оплаты. Оплатить ее можно в любом отделении Сбербанка России. После оплаты счёта и поступления средств на наш счет, товар и необходимые документы будут переданы Вам указанным способом.

Платежный документ предназначен для внесения платежей Клиентами наличными деньгами и состоит из двух частей - “Извещение” и “Квитанция”. Платежный документ используется при приеме платежей на ККМ и ПТК. В подтверждение приема платежа на платежном документе (на извещении и квитанции) проставляется оттиск штампа ККМ или ПТК.

Форма ПД-4 подразумевает сообщение сведений по трем группам:

"Реквизиты получателя платежа" - в ней указывается наименование платежа и вносятся данные, имеющие отношение к получателю платежа.

"Реквизиты плательщика" - здесь подробно заполняются фамилия, имя, отчество плательщика, его адрес и, при необходимости, номер его лицевого счета.

"Платеж" - в полях которой нужно внести информацию, касающуюся непосредственно данного платежа: "сумма платежа", "сумма оплаты за услуги" и "общая сумма".

Поля не имеющие значений могут не заполняться.

Карта Visa / MasterCard / МИР

Перевод осуществляется с использованием платежной системы RBK Money. Оплатить покупку Вы можете с помощью банковских карт международных платежных систем Visa и MasterCard: Visa Electron, Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum, MasterCard Cirrus/Maestro, MasterCard Standard, MasterCard Gold, MasterCard Platinum. Внимание! Возможность оплаты в интернете кредитными картами Visa Electron и Mastercard Cirrus/Maestro необходимо выяснять в банке, выдавшем Вам карту.

После оформления заказа в течение 5 секунд произойдет переадресация на сайт платежной системы с данными о текущем заказе. Вам будет предложено ввести данные Вашей кредитной карты и подтвердить платёж. Если по каким-либо причинам платеж произвести не удалось, для завершения операции Вы можете воспользоваться ссылкой на страницу платежа в электронном письме, отправленном Вам платежной системой RBK Money.

Запрос на оплату действителен 24 часа после оформления заказа.

После оплаты счёта и поступления средств на наш счет, товар и необходимые документы будут переданы Вам указанным способом.

Платежные терминалы, салоны связи, денежные переводы, кошелек RBK Money

Эти платежи осуществляются с использованием платежной системы RBK Money. После оформления заказа в течение 5 секунд произойдет переадресация на сайт платежной системы с данными о текущем заказе. Вам будет предложено указать email для отправки данных о состоянии платежа, выбрать способ оплаты и произвести платеж. Комиссия за платежи через систему RBK Money не взимается. После оплаты счёта и поступления средств на наш счет, товар и необходимые документы будут переданы Вам указанным способом.

Запрос на оплату действителен 24 часа после оформления заказа.

QIWI

Оплата заказа через терминалы платежной системы QIWI или на сайте системы через QIWI Кошелек. После оплаты счёта и поступления средств на наш счет, товар и необходимые документы будут переданы Вам указанным способом.

Преимущества оплаты через QIWI Кошелек:

  • Оплата производится БЕЗ КОМИССИЙ.
  • Моментальное поступление платежа.
  • Возможность оплаты в любое время и в любом месте (Более 190 000 точек приема платежей на территории РФ).
  • Оплата заказа у вас займет буквально считанные минуты.

Краткая инструкция оплаты через терминалы QIWI:

Для этого:

  • Сформируйте заказ;
  • Выберите в качестве оплаты QIWI Кошелек и введите номер своего сотового телефона;
  • Оплатите автоматически созданный счет на оплату: наличными в терминалах QIWI, на сайте QIWI Кошелька или с помощью приложений для социальных сетей и мобильных телефонов и планшетов.

QIWI Кошелек легко пополнить в терминалах QIWI и партнеров, салонах сотовой связи, супермаркетах, банкоматах или интернет-банк.

Оплатить счет на оплату можно не только со счета QIWI Кошелька, но и банковской картой, наличными, а также с лицевых счетов мобильных телефонов Билайн, МегаФон и МТС.

Если у вас еще нет QIWI Кошелька – вы можете зарегистрировать его на сайте QIWI Кошелька или в любом из приложений за несколько минут.

Подробная инструкция оплаты через терминалы QIWI

Для оплаты через QIWI Кошелек:

  • Выберите в качестве способа оплаты «QIWI Кошелек».
  • Далее укажите номер своего мобильного телефона и, если требуется, дополнительную информацию. Нажмите кнопку «Выставить счет за покупку».
  • В системе автоматически сформируется счет на оплату, и откроется дополнительное окно, в котором вы можете сразу же его оплатить, достаточно только ввести пароль от своего QIWI Кошелька. При моментальной оплате счета доступна оплата из QIWI Кошелька, с баланса мобильного телефона или с баланса кредитной карты.
terminal

Важно: в случае, если у вас недостаточно средств для оплаты или вы не хотите оплачивать счет сразу, то это можно сделать позже в терминалах QIWI (можно без регистрации в QIWI Кошельке), на сайте w.qiwi.ru или в приложениях QIWI Кошелек для мобильных телефонов и социальных сетей.

Как оплатить счет через терминал QIWI:

  • Выберите платежный терминал QIWI. Терминалы QIWI выглядит следующим образом:terminal
  • На главном экране терминала QIWI нажмите среднюю кнопку «QIWI КОШЕЛЕК»:terminal
  • На появившемся экране введите номер своего мобильного телефона, который вы указали при выставлении счета, и нажмите кнопку «ВПЕРЕД».terminal
  • На следующем экране введите ПИН код (высылается при регистрации), после этого откроется главная страница QIWI Кошелька в терминале. Внимание! Экран с ПИН кодом появляется только для пользователей, зарегистрированных в QIWI Кошельке. Если вы не зарегистрированы в QIWI Кошельке, то сразу попадете на главную страницу.terminal
  • На главной странице будут мерцать две кнопки – «ПОПОЛНИТЬ QIWI КОШЕЛЕК» и «СЧЕТА К ОПЛАТЕ». Для оплаты счета перейдите в раздел счетов, нажав кнопку «СЧЕТА К ОПЛАТЕ».terminal
  • В разделе «СЧЕТА К ОПЛАТЕ» выберите счет, который вы хотите оплатить (выбранный счет выделяется зеленым цветом) и нажмите кнопку «ОПЛАТИТЬ». После этого останется только внести деньги в терминал и подтвердить оплату счета. Вы можете оплатить счет в терминалах QIWI наличными, даже если не зарегистрированы в QIWI Кошельке. Зарегистрированным пользователям дополнительно доступна оплата из QIWI Кошелька, если на нем достаточно средств.Внимание! Терминал не выдает сдачу. Если сумма оплачиваемого счета «неровная», то сдачу можно положить на баланс мобильного телефона или пополнить QIWI Кошелек.terminal

Как оплатить счет на сайте QIWI Кошелька:

  • Войдите в QIWI Кошелек, используя в качестве логина номер вашего мобильного телефона, который Вы указали при выставлении счета. Если Вы еще не были зарегистрированы в QIWI Кошельке, то сначала необходимо пройти регистрацию.
  • В главном меню перейдите в раздел «Счета», нажмите «Оплатить» напротив счета, который вы хотите оплатить и выберите способ оплаты: из QIWI Кошелька, с лицевого счета сотового оператора или с баланса кредитной карты.terminal

Важно: Для оплаты из QIWI Кошелька необходимо, чтобы в нем было достаточно средств для оплаты выставленного счета. QIWI Кошелек легко пополнить в терминалах QIWI и терминалах партнеров, в салонах сотовой связи, в супермаркетах, в банкоматах и через интернет-банк. Посмотреть все способы пополнения.

Как оплатить счет через мобильные телефоны и социальные сети:

Оплата через приложения для мобильных телефонов и социальных сетей принципиально не отличается от оплаты через сайт QIWI Кошелька. Для оплаты через мобильный телефон предварительно установите мобильное приложение QIWI Кошелек для своего телефона. Установить приложение.

Для оплаты через социальные сети установите на свою страницу приложение QIWI Кошелек. Приложение QIWI Кошелек доступно в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники и Facebook. Во всех приложениях также можно пройти регистрацию в QIWI Кошельке.

Видео-инструкция по оплате счета через QIWI Кошелек

Yandex.Деньги

Яндекс.Деньги — платежная система, которая позволяет безопасно и быстро оплачивать товары и услуги в интернете. Управлять своим счетом можно через веб-интерфейс на сайте Яндекс.Деньги. После оплаты счёта и поступления средств на наш счет, товар и необходимые документы будут переданы Вам указанным способом.

После подтверждения заказа, Вам будет предложено оплатить заказ через форму Яндекс. Денег. В форме будет указан номер Вашего заказа и сумма к оплате.

Как оплатить покупку с помощью Яндекс. Денег:

1. Авторизуйтесь Вашем кошельке на Яндекс.Деньги.

2. Выберите меню "Переводы" и укажите данные для оплаты:

  • в поле "Кому" укажите номер счета - 4100151290293,
  • в поле "Сколько" укажите сумму к оплате,
  • в поле для комментариев обязательно укажите номер заказа.

3. Нажмите кнопку "Перевести".

Курьерская служба

Доставка заказов осуществляется по указанному клиентом адресу с понедельника по пятницу включительно с 9:00 до 18:00.

После того как Ваш заказ будет отправлен, вы получите уведомительное письмо, в котором будет указан номер отправления, присвоенный в службе доставки. Сотрудники курьерской службы позвонят Получателю для согласования времени доставки.

Все отправления вручаются лично адресату под расписку. В случае если курьер не смог осуществить доставку с первого раза по независящим от него причинам, вторая попытка доставить отправление будет предпринята через 5 дней без взимания дополнительной платы. После каждой попытки доставить отправление курьер оставляет письменное извещение для клиента. Сроки хранения экспресс-отправлений в отделениях курьерских служб составляет 14 суток со дня их поступления.

Отследить прохождение почтового отправления Вы можете на сайтах служб.

Самовывоз

Производится из офисов компании в МосквеЕкатеринбурге и Санкт-Петербурге при наличии доверенности или печати организации. Требуется предварительно согласование.