«АвтоДилер» в действии

Посмотрите короткое видео, чтобы узнать больше о возможностях программы

О программе «АвтоДилер»

Программа «АвтоДилер» помогает автосервисам и магазинам запчастей облегчить рутинную работу с документами и заказами, а также повысить эффективность бизнеса за счет автоматизации. Мы поддерживаем стремление руководителей навести порядок в учете, и спокойно заниматься развитием бизнеса, держа при этом руку на пульсе.

Оформление заказ-нарядов с учетом норм времени
Подбор запчастей, проценка и складской учет
CRM-система для активной работы с клиентами
Планирование загрузки постов
Учет трудового участия сотрудников
Первичный бухгалтерский учет с выгрузкой данных в 1С
Отчеты и аналитика для принятия решений
Диагностические карты. Выгрузка данных в ЕАИСТО

Модули программы

Магазин
Магазин
Автоматизация учета запасных частей на складе.
Позволяет вести складской учет запасных частей и расходных материалов, а также документооборот (приходные и расходные документы, заказы клиентов и заказы поставщиками, инвентаризация и т.д.) 
Сервис
Сервис
Учет и калькуляция стоимости работ
Служит для автоматизации учета и калькуляции стоимости работ в автосервисах. Оформление заказ-нарядов, учет выработки сотрудников, история ремонтов
Нормы
Нормы
Расчет стоимости ремонта с использованием норм времени и сроков для клиента
Справочник по нормам времени ремонта (трудоемкости работ) на ремонт автомобилей. В программе содержится около 200.000.000 нормативов на 94 марки транспортных средств
Планирование
Планирование
Эффективное планирование на предприятии позволяет вам снизить потери рабочего времени
Предназначен для планирования рабочего времени (загрузки постов), записи на ремонт. CRM-система. Послесервисные опросы (анкетирование) для определения степени удовлетворенности клиентов.
Каталог
Каталог
Информация о наименованиях запчастей и устройстве автомобилей от более чем 300 производителей.
Наиболее полный электронный каталог автозапчастей. Более 3 000 каталогов запчастей на легковые и грузовые автомобили, автобусы, тракторы, двигатели, сельхоз-, спец- и дорожно-строительную технику - как отечественного, так и иностранного производства. 
Техосмотр
Техосмотр
Автоматизация учета транспортных средств, проходящих процедуру технического осмотра.
Предназначен для учета транспортных средств, проходящих процедуру технического осмотра. Интеграция с ЕАИСТО. 

Проценка стоимости запчастейСкладской учетСоздание
заказ-наряда
НормочасыКалькуляция стоимостиCRM-системаОпросы клиентовПоиск запчастейМенеджер пользователейВыгрузка в 1СIP-телефонияОнлайн-кассы

Узнайте какие цены предлагают ваши поставщики на нужную деталь всего за пару кликовПоддержка порядка на складе, инвентаризация, ABC и XYZ анализ ассортиментаУчесть все при создании
заказ-наряда: данные клиента, фотографии, акт осмотра и дефектовки, работы, товары, платежи!
Расчет стоимости ремонта
с учетом норм времени, установка кратности и коэффициента сложности работ
Используйте калькуляцию для предварительной оценки стоимости ремонта автомобиля клиентаCRM-система поможет спланировать общение с клиентами на каждый день
и никого не забыть!
Хотите удержать больше клиентов? Интересуйтесь их мнением, проводите опросы и становитесь лучшеБыстрый поиск в электронной базе запасных частей по номеру запчасти, марке и модели автомобиляВаши сотрудники будут иметь доступ только к той информации и действиям, которые вы считаете нужнымиПриятный бонус - выгрузка данных в любимую "1С". Бухгалтер будет счастлив, а вы спокойны :)Интеграция с IP-телефонией позволяет делать звонки клиентам прямо из программы!Поддерживаем работу с
онлайн-кассами в рамках 54-ФЗ! Подтверждено сертификатами "АТОЛ" и "ШТРИХ-М"

Возможности программы

Общие

Магазин

Сервис

Нормы

Планирование

Каталог

Техосмотр

  • Ваши клиенты
  • Автомобили
  • Предприятия и Сотрудники
  • Сетевая версия
  • Разграничение прав доступа
  • История действий пользователей
  • Корзина
  • Выгрузка документов в 1С
  • Интеграция с IP-телефонией
  • Редактирование и создание отчетов
  • Дисконты, бонусы, UDS Game
  • SMS и E-mail рассылки
  • Фискальный регистратор (ККТ)
  • Сканер штрих-кода
  • Общие справочники
  • Атрибуты
  • Справка, руководство пользователя
Ваши клиенты

Данные о ваших клиентах собираются в единой базе. Отныне никто не потеряется, и данные по каждому клиенту будут настолько полными, насколько это нужно вашему бизнесу: контакты, реквизиты, документы, автомобили, метки, статусы, примечания. Если каких-то данных не хватает, то вы можете добавить их с помощью функции "Атрибуты".

Для экономии времени мы предусмотрели быстрое заполнение реквизитов для ИП и юридических лиц по ИНН и банковских реквизитов по БИК.

По каждому клиенту вы можете видеть всю историю взаимоотношений. Когда и на каком автомобиле он приезжал к вам, на какую сумму вы ему оказали услуги или продали товар, сколько он вам должен или переплатил. При наличии уже наработанной клиентской базы существует возможность импорта клиентов из внешнего файла.

Существует также возможность вести авансы клиентов. Это удобно в ситуации, когда клиент заранее вносит аванс, который постепенно расходуется на оплату предоставленных ему услуг. При этом по каждой услуге вы можете предоставить ему полный отчет и набор документов. Клиенту не нужно приезжать к вам несколько раз для внесения оплаты, а вы получаете дополнительные свободные средства для развития своего бизнеса.

Автомобили

Справочник предназначен для хранения информации по маркам и моделям автомобилей, которые используются при оформлении автомобиля клиента. Нередки случаи, когда у клиента может быть несколько автомобилей и в то же время один автомобиль может быть связан с несколькими клиентами (например, доверенные лица собственника, муж, жена). Программа "АвтоДилер" предоставляет такую возможность взаимосвязи.

Предприятия и Сотрудники

Предприятия. Здесь регистрируются данные о предприятиях, от имени которых вы ведете свою деятельность. По каждому предприятию можно заполнить набор параметров: контакты, идентификационные документы, банковские реквизиты, список сотрудников и т.д. Также для каждого предприятия можно выбрать свою систему налогообложения, и учитывать ее в дальнейшем при проведении документов. Это особенно удобно, когда вы, к примеру, работаете от разных ИП или ООО.

Сотрудники. Для каждого сотрудника можно заполнить ряд данных: контакты, фото, паспортные данные, принадлежность конкретному предприятию и т.п. На основании этого справочника в каждом модуле формируются свои справочники, например, пользователи, исполнители, менеджеры и т.д.

Также предусмотрена возможность ведения табеля учета рабочего времени. Вы отмечаете как присутствие сотрудника, так и причину его отсутствия (прогул, отпуск, больничный). Кроме стандартных явок и неявок вы сможете внести добавить свои позиции учета рабочего времени, например, командировка, учеба, на выезде и т.д. К каждой позиции учета времени вы можете поставить временное значение, выделить цветом для наглядности. А если сотрудник опоздал, то можно указать фактически отработанное количество часов.

Сетевая версия

В большинстве случаев требуется, чтобы с программой работало несколько человек одновременно и у них была общая база данных. Система "АвтоДилер" является сетевой программой, что и обеспечивает возможность одновременной работы неограниченного количества пользователей. Обратите внимание, что вам не нужно платить за подключение новых пользователей. Вы платите только за подключение сервера, а любое количество клиентов подключаете абсолютно бесплатно. Таким образом, приобретая систему "АвтоДилер" у вас появляется возможность использовать программу с самого начала работы предприятия, вырастая, в том числе и с ее помощью, в крупное и высокодоходное предприятие.

Разграничение прав доступа

Чтобы защитить ваши коммерческие данные от несанкционированного доступа, копирования или случайного удаления, в "АвтоДилере" предусмотрена настройка прав доступа пользователя на действия с различными частями программы. К примеру, вы можете ограничить доступ сотрудников к удалению заказ-нарядов, отчетам о доходах и расходах, правке табеля учета рабочего времени, ручной корректировке складских остатков и пр.

История действий пользователей

Нередки случаи, когда документ был изменен, а кто это сделал и для чего - не понятно. В системе "АвтоДилер" предусмотрена возможность отследить, кто внес изменения и когда. Согласитесь, о произведенных действиях спрашивать у конкретного пользователя гораздо продуктивнее, чем опрашивать всех кто мог это сделать. Такая возможность экономит не только время, нервы, деньги,но и, возможно, позволит защитить свою репутацию.

Корзина

Уверены, что бывали случаи, когда при удалении Вы понимали, что удалили не тот документ. И оказывались в такой ситуации, что ненужный документ оставался в вашей базе, а нужный, увы, навсегда исчезал. В системе "АвтоДилер" мы сделали так, чтобы все удаленные документы отправлялись сначала в Корзину. Таким образом, при случайном удалении Вам не нужно будет заново заводить документ. Просто восстанавливаете его из Корзины.

Выгрузка документов в 1С

Не секрет, что одной из самых популярных бухгалтерских программ является 1С. И очень часто бухгалтеры просят, чтобы данные из других программ можно было импортировать в 1С. В системе «АвтоДилер» есть такая возможность. Теперь Вы можете выгрузить в 1С:Бухгалтерия следующие документы: приходные и расходные накладные, счета-фактуры, товарные чеки, возвраты клиента и возвраты поставщику, накладные на внутреннее перемещение, акты списания, заказ-наряды, приходные и расходные ордера, диагностические карты. В итоге довольны и бухгалтер, и сотрудники.

Поддерживаем 1С:Бухгалтерия 8.3 (конфигурация "Бухгалтерия предприятия" 3.0).

Выгрузка данных в 1С (pdf 723 Кб)
Интеграция с IP-телефонией
Настройка между системой «АвтоДилер» и MANGO OFFICE позволяет обрабатывать входящие и исходящие вызовы. Это работает так:
Входящий звонок. Когда поступает входящий звонок от клиента, ваш сотрудник видит уведомление «Входящий звонок. Иван Иванов +7 NNN NNN NN NN». Он поднимает трубку и приветствует клиента по имени, одновременно переходит в его карточку в программе и перед ним вся информация для ответа на вопросы клиента.
Исходящий звонок. В случае, когда вашему сотруднику нужно позвонить клиенту, он просто открывает его карточку в программе «АвтоДилер» и нажимает ссылку номера телефона. Звонок поступает клиенту и регистрируется в системе.
Посмотрите небольшое видео о том, как работает эта интеграция
Заметим, что «Манго телеком» заслужено является лидером среди российских провайдеров виртуальной телефонии и операторов связи. Мы сами пользуемся их услугами уже не один год. Рекомендуем подробнее ознакомиться с полным перечнем возможностей «Манго телеком», среди которых:
  • запись телефонных звонков,
  • настройка переадресации вызовов по времени,
  • голосовые приветствия,
  • статистика по операторам,
  • отслеживание обращений по рекламе,
  • и многое другое, что поможет улучшить клиентский сервис.
Специально для наших клиентов, «Манго телеком» предлагает выгодные условия подключения:
  • Скидка 50% на "Виртуальную АТС" на первый месяц
  • Скидка 50% на "Центр обработки вызовов" на первый месяц
  • Скидка 50% на API-интеграцию на первый месяц
Узнать подробнее о подключении к «Манго телеком»
Редактирование и создание отчетов

Дизайн отчетов. Вы можете изменить внешний вид любого отчета: увеличить шрифт, изменить цвет шрифта, добавить свой логотип и т.п. Вовсе не нужно быть программистом и знать несколько языков, интерфейс "Дизайнера отчетов" похож на всем знакомый MS Word. Кроме того, вам доступно изменение положения надписей на странице, их размера, а так же их содержания и вида; вставка в форму дополнительных объектов (рисунки, линии, надписи, секции); изменение параметров страницы; добавление и удаление страниц.

Пользовательские отчеты. А если вам нужен очень специфический отчет, которого в системе "АвтоДилер" нет, тогда вы можете его создать сами! Таким образом, у Вас в программе может быть неограниченное количество отчетов, которые помогают вам как руководителю принимать решения, подкрепленные статистическими и аналитическими данными за нужный период.

Дисконты, бонусы, UDS Game

Сегодня уже почти каждая организация предлагает своим клиентам дисконтные и бонусные карты. Это хорошо работает для многих, позволяет дополнительно мотивировать клиента снова обратиться к вам за качественной услугой или товаром. Система «АвтоДилер» позволяет вести учет таких карт, программировать на различные скидки и учитывать эти скидки, например, во время продажи запчастей клиенту. Притом на дисконтных картах можно учитывать скидку отдельно на товары и отдельно на услуги. Считывать данные с магнитных карт поможет картридер.

Система "АвтоДилер" также поддерживает работу

международной дисконтной системы UDS Game. Это мобильная соцсеть с международной системой скидок. Пользователь скачивает бесплатное приложение, автоматически получает скидку во всех заведениях. Вы можете настроить эту интеграцию и построить свою программу лояльности на основе UDS Game: оперативно уведомлять о скидках и акциях, размещать бесплатные купоны и новости, получать информацию о подключении новых клиентов, их покупках и рекомендациях.
SMS и E-mail рассылки

Ваша фирма растет и развивается, вы вводите дополнительную услугу. Как о ней рассказать своим клиентам? Обзванивать всех – это дорого, да и требует много времени и выделения отдельного человека. На помощь вам приходят SMS и E-mail рассылки. Буквально 3 клика мышкой, и ваши клиенты получат сообщение о ваших услугах, скидках или акциях.

Также вы можете настроить автоматические рассылки. Например, автоматически уведомлять клиента о готовности автомобиля SMS с текстом "Добрый день, Владимир! Ваш автомобиль готов, его можно забрать с 9 до 18 по адресу ул. 8 марта 194. Напоминаем, что остаток суммы к оплате за ремонт составляет 3 570 р. Автосервис "Машина из будущего". Все нужные переменные (имя клиента, остаток суммы к оплате, номер дисконтной карты, ваш номер телефона) вы можете вставить в шаблон SMS или Email-рассылки.

Еще один пример автоматической рассылки - поздравление клиента с Днем рождения. Это хороший повод сделать клиенту приятно и ненавязчиво напомнить о себе!

SMS и e-mail рассылки (pdf 762 Кб)
Фискальный регистратор (ККТ)

Одна из важных особенностей программы – это поддержка фискальных регистраторов Штрих-М и Атол, а также закона 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

АвтоДилер поддерживает работу с секциями фискального регистратора, позволяет печатать чеки с учетом секций, составлять отчеты по секциям и кассирам, проводить чеки коррекции, отправляет чек на электронную почту или номер телефона клиента и прочее. Поддерживается формат фискальных данных (ФФД) 1.05. Это значит, что в программе можно корректно отражать прием денежных средств на аванс и предоплату за товар в "Заказах клиентов".

Совместимость работы программы "АвтоДилер" с новой контрольно-кассовой техникой "Штрих-М" и "Атол" подтверждена сертификатами.

Сканер штрих-кода

Оприходовать товар на склад, продать деталь в магазине или сосканировать штрих-код с дисконтной карты вашего магазина - все это можно сделать быстро с помощью сканера штрих-кодов. Мы поддерживаем кодировки EAN-8 и EAN-13. Кстати, в ситуации, когда клиент обращается с распечатаным заказ-нарядом и хочет что-то по нему уточнить, то тут сканер штрих-кода тоже вас спасет! Просто отсканируйте штрих-код на документе. Программа мгновенно найдет нужный документ.

Общие справочники

Общие справочники представляет собой группу справочников общего информационного назначения (например, виды оплаты, подразделения, фирмы-производители и т.п.). Эти справочники используются при оформлении различных документов, а также при формировании элементов других справочников.

Атрибуты

Если вы, к примеру, хотите собирать больше данных о клиенте, чем это предусмотрено стандартной карточкой клиента, то используйте "Атрибуты". С помощью этой функции вы можете добавить к документу или справочнику различные типы атрибутов (полей со значениями): кредитный максимум клиента, наличие тонировки автомобиля, тип двигателя, дату первого обращения, фото клиента и другие. Кроме этого, каждому атрибуту можно установить значение по умолчанию. Таким образом вы всегда можете настроить сбор данных о клиентах и их автомобилях, о заказ-нарядах, о товарной номенклатуре, исходя их своих идивидуальных потребностей.

Справка, руководство пользователя

Чтобы вам было проще освоить программу, мы подготовили целый комплекс материалов:

  1. Руководство пользователя "Быстрый старт" . Короткая программа для быстрого освоения каждого модуля, знакомство с главными функциями. Скачать руководство для каждого модуля можно в разделе "Инструкции".

  2. Справочная система. Подробнейшее руководство по работе в Системе "АвтоДилер", которое можно вызвать непосредствнно из самой программы.

  3. Инструкции по использованию самых популярных функций . Размещены на сайте в формате PDF.

  4. Видео-уроки на нашем YouTube-канале. Здесь вы найдете видео, которые помогают освоить самые основные функции, а также видео о ежемесячных обновлениях, где мы раскрываем суть и пользу нововведений.
  • Интеграция с поставщиками запчастей
  • Интеграция с платформой ABCP
  • Склады и номенклатура
  • Приходно-расходные документы
  • Заказы клиентов, поставщикам
  • Подробнее о модуле“Магазин”
Интеграция с поставщиками запчастей

Многие автосервисы покупают детали и материалы для авторемонта в популярных интернет-магазинах Exist, Autodoc, Autopiter, Berg, Автостэлс, Армтек, Шате-М, Партком, JAparts, IXORA, Rossko, Форум-авто, The-parts, JapanCar, Микадо, Москворечье, Авторусь, АвтоКонтинент, Профит-Лига, Автотрейд, Автогут, EMEX, Carreta, PartGrade, СтройПромКапитал, PartSib, Восход, Stutzen, CTOparts, Восход, АвтоСоюз, АвтоПлюс-76. Поэтому в Системе «АвтоДилер» мы предусмотрели возможность подбора запчастей через эти сайты, не покидая программу. Для этого вам необходима регистрация (логин и пароль) на сайте нужного интернет-магазина. Поиск запчастей ведется только по номерам (оригинальный номер и номер производителя), по наименованию поиск не предусмотрен. Результатом поиска является перечень номенклатурных позиций с указанием количества, доступного на складе, и перечня цен на данную номенклатуру. Найденные артикулы подсвечиваются разными цветами, в зависимости от наличия их в справочнике «Номенклатура» и/или на складе в программе. На основании сопоставленной номенклатуры есть возможность создания различных документов, в т.ч. Заказа клиента и Заказа поставщику.

Интеграция с платформой ABCP

Платформа ABCP - сервис для создания интернет-магазина автозапчастей, SaaS, HighLoad, "под ключ" для предпринимателей.

Начиная с версии 2017.10 в программе «АвтоДилер» стала доступна интеграция, которая помогает продавать запчасти со склада через abcp.ru без особых усилий с вашей стороны.

Смысл интеграции состоит в том, что пользователи программы «АвтоДилер» могут выгрузить данные по запчастям со своего склада в систему ABCP с указанием цены и количества в наличии, а потенциальные покупатели смогут их найти и купить. Причем потратить время на настройку выгрузки данных нужно будет только раз, а дальше система будет делать это автоматически.

О том, как это сделать, можно узнать в меню "Справка" программы "АвтоДилер".

Подробнее об интеграции с ABCP


Склады и номенклатура

Склады. Какое предприятие без склада? Даже минимальный запас товаров нуждается в складском учете. А если у вас склад насчитывает сотни наименований товаров. То тут уж без учета никуда. В программе существует возможность учета товаров на складах. Склад может быть как торговым, так и неторговым. В каждом из видов склада вы сможете вести неограниченное количество разделов, которые могут отражать как его физическую (ангар, теплый бокс), так и логическую структуру (например, по видам товара). Таким образом, Вы можете легко сориентироваться где именно лежит необходимый вам товар, а не обходить весь с склад в его поисках.

Номенклатура. Справочник предназначен для хранения перечня товаров и продукции, используемых на вашем предприятии для ведения торгово-закупочной и производственной деятельности. Иерархическая структура поможет разделить товары на удобные для вас группы (например, в группу "Двери" можно отнести запчасти, связанные с ремонтом дверей - дверь задняя, дверь передняя и т.д.). Для каждого товара можно ввести идентификационную информацию, такую как код товара, оригинальный и номер производителя, штрих-код и т.п. Кроме этого можно установить минимальный и максимальный запас на складе. Для наглядной визуализации запчасти можно прикрепить ее фотографии. Также для каждой номенклатурной единицы можно указать ее аналоги и взаимозаменяемые детали.

Инструкция по работе со справочником "Номенклатура" (pdf 1,5 МБ)
Приходно-расходные документы

Программа "АвтоДилер" помогает подготовить практически все необходимые документы, связанные с операциями по складу, товарам, платежам и поставщикам:
приходный и расходный кассовые ордера, приходная накладная, счет на оплату, расходная накладная, счет-фактура, товарный чек, списание товара, возврат поставщику, возврат клиента, накладную на внутреннее перемещение, перепродажу. Подробнее об этих документах

Заказы клиентов, поставщикам

Заказы клиентов. При обращении клиента в ваш магазин или сервис, существует вероятность, что не все детали, которые ему необходимы, есть на вашем складе. Тогда клиент может оставить заявку на приобретение недостающих деталей. В разделе "Заказы клиентов" можно отслеживать, кто из клиентов подал заявку, на какие детали, к какому автомобилю и на какой стадии находится конкретная заявка.

Заказы поставщикам. Когда вы получаете заказ от клиента на поставку товара, то вам, в свою очередь, нужно оформить заявку поставщику. Притом одному поставщику в одну заявку можно включить детали из разных заказов разных клиентов. В разделе "Заказы поставщикам" можно отслеживать кому из поставщиков сделана заявка, ее состояние, сумма для оплаты, а также детали поданной заявки.

  • Заказ-наряд, акт осмотра/дефектовки
  • Исполнители
  • Онлайн доступ к заказ-нарядам
  • Информационное табло
  • Интеграция с базами норм времени
  • Учет инструмента
  • Видеофиксация заездов
  • Подробнее о модуле“Сервис”
Заказ-наряд, акт осмотра/дефектовки

Основной документ для автосервиса - это заказ-наряд. Мы постарались продумать процесс его оформления так, чтобы последовательность всех этапов была логичной, удобной и вам не нужно было дополнительно открывать, к примеру, "Акт осмотра" в отдельном окне.
Сначала вы вносите данные о клиенте и его автомобиле, загружаете фотографии. Затем отражаете в акте осмотра информацию о комплектности автомобиля и наружном осмотре, а также указываете неисправности автомобиля, подлежащие проверке, в акте дефектовки. Как известно, акт дефектовки в основном используется для того, чтобы показать клиенту, что помимо тех неисправностей, с которыми он обратился, имеются и другие, ремонт которых вы можете произвести сейчас или позже. Как говорят тренеры по продажам про акт дефектовки - это хороший инструмент для расшиения заказ-наряда и повод для дальнейшего общения с клиентом.

Далее в заказ-наряде вы учитываете все виды выполняемых работ, а также ведете учет запасных частей. Кроме этого, в заказе-наряде отображаются и исполнители, притом, в роли исполнителей могут выступать не только сотрудники предприятия, но и сторонние организации. При оформлении заказ-наряда есть возможность указать более чем одного менеджера (приемщика) с указанием его трудоучастия. По менеджерам можно вывести отчеты выработки, как по процентам, так и по тарифам. Также при оформлении заказ-наряда в качестве плательщика можно указывать другого клиента, например, страховую компанию. Один из немаловажных вопросов – это стоимость ремонта. С помощью заказ-наряда вы сможете предоставить клиенту ориентировочную и окончательную стоимость ремонта автомобиля.


Видеопрезентация на канале YouTube
Исполнители

Если бы на автосервисе работал только один человек, то рассчитать его выработку – легко. А если их пять и каждый из них имеет свою долю трудоучастия в процессе ремонта автомобиля? Кто работал, сколько работал, когда работал – необходимо вести учет! Для этого существует справочник «Исполнители». В нем Вы можете формировать бригады, устанавливать коэффициенты трудоучастия каждого из механиков и процентов ставок, и тарифов для расчета выработки. А затем каждой работе в заказ-наряде Вы можете указать своих исполнителей.

Онлайн доступ к заказ-нарядам

ONLINE.AUTODEALER.RU. При покупке модуля "Сервис" у вас появится online-доступ к информации о текущей работе автосервиса - списку заказ-нарядов. Этот список позволяет быстро увидеть основную информацию по каждому документу. Также у вас будет возможность в режиме online оставить к заказ-наряду комментарий для своих сотрудников.

Информационное табло

Система АвтоДилер предусматривает возможность вывода информации об автомобилях, находящихся в ремонте на информационное табло. Обычно, для таких целей используется телевизор. Если телевизор умеет отображать браузер на своем экране (Smart TV), то никаких дополнительных устройств не требуется. Иначе может потребоваться ТВ-приставка. Также должен быть обеспечен доступ в интернет.

Для вывода информации на табло должно соблюдать два условия.

  • Выгрузка в АвтоДилер онлайн должна быть активна.
  • Также должна быть подключенной услуга вывода на табло (приобрести услугу можно на сайте).

Управлять какие документы должны быть выведены на экран, а какие нет можно при помощи этапов. В настройках табло вы можете установить какие этапы доступны для вывода на экран, а какие нет.

Интеграция с базами норм времени

Мы понимаем, что не можем охватить все нормы времени мира, поэтому предусмотрели возможность импорта калькуляции из Audatex, AutoData, CarsData, HaynesPro, SilverDat.


Инструкция по импорту калькуляции из AutoData (pdf - 910 Кб)
Учет инструмента

На любом предприятии есть товарно-материальные ценности (ТМЦ), которыми пользуются сотрудники в процессе работы. Как вести их учет? Записывать в тетрадь или на листочке, а может быть говорить об этом ответственному человеку? Тогда у такого сотрудника вместо головы должен быть компьютер чтобы все запомнить. Система "АвтоДилер" приходит Вам на помощь. В справочнике "Инструменты" можно вести как раз такой учет (у кого сейчас находится, когда взял, кто до этого пользовался и когда вернул). Согласитесь, если Вам необходим срочно какой-то инструмент, например дрель, то Вам не надо оббегать Всех сотрудников кто мог взять, а нужно всего лишь глянуть в программу и обратиться именно к тому человеку, у которого она в данный момент.

Видеофиксация заездов

Видеонаблюдение заездов - автоматическое определение номеров при заезде автомобилей в ремзону. Совместная работа Программы АвтоДилер и сервиса АвтоМаршал помогает исключить предоставление ремонтных услуг мимо кассы. Камера фиксирует госномер автомобиля, дату и время заезда. Если на этот автомобиль не был создан документ, то программа оповестит вас об этом.

https://avtomarshal.ru
  • Нормы времени ремонта
  • Калькуляция стоимости работ
  • Управление нормативной базой
  • Экспорт калькуляций в 1С: Альфа-авто
  • Подробнее о модуле“Нормы”
Нормы времени ремонта

Расчет стоимости работ с учетом норм времени ремонта - одна из самых востребованных функций в Системе "АвтоДилер". В нашей базе содержится около 200.000.000 нормативов на 94 марки транспортных средств. Вы можете не только использовать справочные значения норм, но и копировать, создавая свои собственные, изменять, удалять.

Бывает, что для замены той или иной детали требуется больше времени, например, открутить заржавевшую гайку. Чтобы отразить это на стоимости работы, вы можете установить ее кратность и коэффициент сложности. Словом, мы постарались сделать работу с нормами как можно более гибкой, чтобы вы имели больше свободы в ценообразовании.

Калькуляция стоимости работ

Калькуляция представляет собой документ, необходимый для общей оценки объема работ и их стоимости, который зависит от стоимости запчастей и работ. В дальнейшем на основе калькуляций вы можете создавать заказы-наряды и другие документы.

Для еще более точной оценки стоимости работ и товаров в калькуляции можно учитывать скидки и бонусы по дисконтной (накопительной) карте клиента.

Управление нормативной базой

Как часто бывали такие ситуации: у вас имеется много баз с нормативами, пользуетесь вы только двумя-тремя из них, но поиск этих баз отнимает слишком много времени? Чтобы избежать таких ситуаций, в программе предусмотрен вариант загрузки только тех баз, которые вам необходимы. Это значительно экономит время на поиск необходимых видов работ, да и просто удобно!

Инструкция по управлению нормативной базой (pdf 1,1МБ)
Загрузка норм времени (pdf 853 Кб)
Экспорт калькуляций в 1С: Альфа-авто

Для удобства наших клиентов, использующих "1С: Альфа Авто", мы предусмотрели возможность экспорта калькуляций, подготовленных в Системе "АвтоДилер" с учетом норм времени. Необходимость такой совместной работы двух программ связана с тем, что "1С: Альфа Авто" не обладает собственной базой норм времени. А мы готовы помочь с этим!)

CRM

В процессе взаимоотношений с клиентами часто накапливается огромный объем информации и рутинных задач. Задача CRM-системы - помочь вам упорядочить его и организовать общение с покупателями наиболее оптимальным образом.

С помощью CRM вы сможете:

  • восстановить историю обращений любого клиента в компанию;
  • составить четкий план взаимодействий по каждому клиенту;
  • упорядочить список мероприятий по статусу (просроченные/текущие/предстоящие) и времени выполнения;
  • получить контактную информацию по клиенту, а затем созвониться с ним, отправить e-mail или sms прямо из программы.

CRM-система дает возможность:

  • регистрировать действия на нужную дату и время;
  • cоздать свой список этапов CRM-воронки и типов действий;
  • использовать для просмотра данных следующие представления:
    • "Список": действия представлены в виде общего списка;
    • "День": действия сгруппированы в виде трех очередей: просроченных, текущих и будущих действий;
    • "Месяц": действия сгруппированы в виде очередей по каждому дню месяца;
  • фильтровать данные по нужному критерию (предприятию, клиенту, менеджеру, метке, этапу и типу действия);
  • хранить историю взаимодействия с каждым клиентом.
Планирование загрузки по постам

Планирование загрузки постов в "АвтоДилере" проходит без ошибок и накладок за счет наглядного контроля не только свободных постов, но и свободных сотрудников. Каждому рабочему месту (посту) вы можете дать свое оригинальное название, картинку и небольшое описание. Также можно создать шаблоны заданий, которые вы будете назначать на посты: дать имя шаблону, особые указания, цвет, форму. Кроме того, вы можете задать какой временной период отображать в сетке заданий, какие конкретно рабочие места.

Таким образом, хватит одного быстрого взгляда на сетку рабочих мест, чтобы понять:

  • кто из сотрудников производит ремонт,
  • какую именно услугу он оказывает,
  • сколько свободного времени и рабочих мест остались незагруженными.
Виджет для записи на ремонт

Вы можете разместить на своем сайте виджет, чтобы ваши клиенты в режиме online могли записаться на ремонт. Просто добавьте небольшой кусок кода на свой сайт, и сделайте необходимые настройки в своем аккаунте на online.autodealer.ru

Этот инструмент доступен тем, кто использует коммерческую версию модуля "Сервис".

Периодические услуги

Ряд услуг автосервиса носит периодический характер, то есть, должен выполняться через каждые несколько тысяч километров пробега автомобиля или через определенное время (замена масла, фильтров и т.д.). Важно отслеживать обращения клиента по таким услугам и прогнозировать дату их следующего выполнения. Программа сама подскажет дату следующего выполнения работы, чтобы вы смогли предварительно созвониться и предложить клиенту записаться на обслуживание.

Опросы

Привлечение новых и удержание существующих клиентов – ключевая задача для любого бизнеса. Довольный клиент обратится к вам снова и порекомендует знакомым. Если хотите понять, что и как изменить, чтобы соответствовать запросам клиента и оправдать его ожидания – нужна обратная связь. Нет ничего проще, чем провести послесервисчный опрос!

Для этих целей в "АвтоДилере" предусмотрено создание анкет с необходимым перечнем вопросов или по шаблону, настройка автоматического создания опросов при оформлении документов, включение оповещений от системы и многое другое.

Проанализировав результаты опроса, вы сможете понять чем именно не доволен клиент. Останется лишь скорректировать работу с учетом пожеланий и замечаний клиентов.

Каталоги запчастей

Ещё один популярный инструмент в Системе "АвтоДилер" - электронный каталог автозапчастей в модуле "Каталог". Он содержит более 3 000 каталогов для более 300 марок автомобилей: легковые и грузовые, автобусы, тракторы, двигатели, сельхоз-, спец- и дорожно-строительная техника как отечественного, так и иностранного производства.

Для удобства все модели объединены по маркам, о каждой модели есть краткая информация с иллюстрацией, списком запчастей и их номерами. Для некоторых марок предусмотрен поиск по VIN-коду.

Самые востребованные модели можно перенести в "Избранное" для быстрого доступа. А если вы хотите подробнее узнать про какую-то марку, то из программы можете перейти на официальный сайт автомобильного завода.

Управление каталожной базой

Оптимизируйте свою работу с каталогами, наполнив свою базу каталогами, которые используете. Это ускорит их поиск и сократит время оформления целого ряда документов.

Инструкция по управлению каталожной базой (pdf 1,4МБ)
Загрузка каталогов запчастей (pdf 853 Кб)
Экспорт номенклатуры

Одна из важных функций при работе с программой. В системе предусмотрен экспорт номенклатуры в популярные форматы Microsoft Office, HTML и др. Используя экспорт Вы сможете загрузить данные, например, в сторонние программы.

Интеграция с 1С

Вывают случаи, когда вам нужно, к примеру, разместить в номенклатуре «1С Бухгалтерии. Склад» ссылку на изображение и подробное описание детали в программе «АвтоДилер». И это вполне возможно благодаря технологии Object Linking and Embedding (OLE). Она позволяет связывать и внедреять одни объекты в другие документы и объекты. OLE позволяет передавать часть работы от одной программы к другой и возвращать результаты назад. Модуль "Каталог" может выступать в роли сервера автоматизации, т.е. выполнять запросы, исходящие из других программ (клиентов).

Диагностическая карта

Основным документом при прохождении техосмотра является диагностическая карта. В ней отражается вся информация о владельце автомобиля (доверенном лице), о самом автомобиле, прикладываются фото автомобиля (для контроля степени тонировки стекол). Все созданные карты хранятся в базе программы, что позволяет экономиь время при повторном обращении клиента или при необходимости выдачи дубликата. Для каждой группы транспортных средств можно заранее создать свой шаблон документа, который будет отражать какую-либо специфическую информацию.

Также в базе существует возможность хранения информации о дате следующего техосмотра (через 1, 2 или 3 года). По этим датам можно выводить отчеты. Таким образом, клиент получает удобный сервис по напоминанию о следующем техосмотре, а вы – лояльного клиента, который скорее всего снова приедет к вам, а не к конкурентам.

Эксперты

Справочник "Экперты" заполяется заранее для выбора сотрудника, который будет оказывать услугу по техническому осмотру автомобиля.

Выгрузка данных в ЕАИСТО

Данные диагностических карт всего за несколько кликов можно выгрузить из Системы "АвтоДилер" в Единую Автомтизированную систему технического осмотра (ЕАИСТО). Мы стараемся как можно оперативнее реагировать на изменения, которые Госавтоинспекция МВД России время от времени вносит в процедуру техосмотра :)

Интеграции
Дружим с нужными вам сервисами, программами и оборудованием
ШТРИХ-МАТОЛAudatex1CAutodataHaynesProSilverDatSMSЦентрMango OfficeUDSGameQWEPExistEmexAutoDoc.ruautopiter.ruBERGARMTEKШАТЕ-МJA PARTSIXORAROSSKOМоскворечьеМикадоВосход
ШТРИХ-М. Онлайн-кассы и 54-ФЗ
ШТРИХ-М
АвтоДилер поддерживает работу с секциями фискального регистратора, позволяет печатать чеки с учетом секций, составлять отчеты по секциям и кассирам, проводить чеки коррекции, отправляет чек на электронную почту или номер телефона клиента и прочее.
Подробнее
Атол. Онлайн-кассы и 54-ФЗ
АТОЛ
АвтоДилер поддерживает работу с секциями фискального регистратора, позволяет печатать чеки с учетом секций, составлять отчеты по секциям и кассирам, проводить чеки коррекции, отправляет чек на электронную почту или номер телефона клиента и прочее.
Подробнее
Audatex
Audatex
Мы понимаем, что не можем охватить все нормы времени мира, поэтому предусмотрели возможность импорта калькуляции из Audatex, AutoData и CarsData HaynesPro.
Подробнее
1C
1C
Поддерживаем выгрузку данных в 1С: Бухгалтерия:
  • приходные и расходные накладные,
  • счета-фактуры,
  • товарные чеки,
  • возвраты клиента и возвраты поставщику,
  • накладные на внутреннее перемещение,
  • акты списания,
  • заказ-наряды,
  • приходные и расходные ордера,
  • диагностические карты.

Подробнее
AutoData
Autodata
Мы понимаем, что не можем охватить все нормы времени мира, поэтому предусмотрели возможность импорта калькуляции из Audatex, AutoData и CarsData HaynesPro.
Подробнее
CarsData HaynesPro
HaynesPro
Мы понимаем, что не можем охватить все нормы времени мира, поэтому предусмотрели возможность импорта калькуляции из Audatex, AutoData и CarsData HaynesPro.
Подробнее
QWEP
QWEP
Если вы используете QWEP, то сможете продолжить работу с их базами, не покидая Программу АвтоДилер.
Подробнее
Mango Office – IP-телефония
Mango Office
Настройка между системой «АвтоДилер» и MANGO OFFICE позволяет обрабатывать входящие и исходящие вызовы. Это работает так: Входящий звонок. Когда поступает входящий звонок от клиента, ваш сотрудник видит уведомление «Входящий звонок. Иван Иванов +7 NNN NNN NN NN». Он поднимает трубку и приветствует клиента по имени, одновременно переходит в его карточку в программе и перед ним вся информация для ответа на вопросы клиента.
Подробнее
SMS-Центр
SMSЦентр
Автоматизарованная отправка SMS клиентам. Качественная доставка сообщений благодаря прямым подключениям к операторам и отлаженной работе. Система автоматически отслеживает статусы доставки отправленных сообщений, и в случае недоставки сообщения могут отправляться через альтернативные каналы
Подробнее
Интернет-магазины запчастей
Интернет магазины запчастей
Чтобы вы тратили меньше времени на поиск и заказ запчастей, мы постоянно расширяем список интеграций с популярными интернет-магазинами: Exist, Autodoc, Autopiter, Berg, Автостэлс, Армтек, Шате-М, Партком, JAparts, IXORA, Rossko, Форум-авто, The-parts, JapanCar, Микадо, Москворечье, Авторусь, АвтоКонтинент, Профит-Лига, Автотрейд, Автогут, Carreta, PartGrade, СтройПромКапитал, PartSib, Stutzen, CTOparts, Восход.
Подробнее
SilverDat
SilverDat
Интеграция с продуктом SilverDAT позволяет производить загрузку сформированных калькуляций в заказ-наряд
UDS Game. Дисконтная и бонусная системы
UDSGame

UDS Game - это мобильная соцсеть с международной системой скидок. Вы можете использовать эту интеграцию, чтобы построить свою программу лояльности на основе UDS Game.

Также Программа АвтоДилер позволяет вести учет дисконтных и бонусных карт, программировать их на различные скидки, вести их учет.


Подробнее о бонусах, скидках и UDS Game
Почему выбирают «АвтоДилер»
Шесть ответов на вопрос "Почему с нами работают более 10 000 автосервисов?"
Лучшее IT-решение для СТО
По версии премии «Золотой ключ 2018». Результат народного голосования и выбора экспертов.
Подробнее
Можно попробовать перед покупкой
Убедитесь, что программа «АвтоДилер» - это именно то, что вам необходимо. Скачайте и тестируйте. Это бесплатно
Без доплаты за пользователей
Программой может пользоваться любое количество сотрудников в сети без дополнительных расходов с вашей стороны.
Особое внимание новым клиентам
Каждый новый клиент может пройти бесплатное обучение в удобное для него время.
Обновления каждый месяц
Регулярно добавляем новые возможности, своевременно вносим правки. Все эти обновления бесплатны.
Бесплатная техподдержка
Оперативно помогаем своим клиентам по телефону, email и в online-консультанте.
Отзывы о программе «АвтоДилер»
Нам доверяют более 10 000 автосервисов и магазинов запчастей по всей России.
Многие из них работают с нами более 10 лет и уверенно рекомендуют коллегам
Тем, кто выберет систему "АвтоДилер" для своего бизнеса, я бы посоветовал как можно лучше ее изучить. У нее большой потенциал и возможности. Использовать ее только для заказ-нарядов глупо, надо внедрять целиком.
Читать весь отзыв
Дмитрий Меремьянин
Руководитель, ООО ВМП «Ирбис»
С нами с 2009
Могу сказать, что это хороший рабочий инструмент для автосервиса. Упрощает работу, есть клиентская база, история ремонтов по каждому клиенту. Рекомендую!
Читать весь отзыв
Сергей Демин
Начальник производства, Автомастер
С нами с 2014
Удобно, что можно сделать заказ запчастей для клиента и связать этот заказ с нужным заказ-нарядом. Вначале у нас были какие-то вопросы по складу, но мы их решили с техподдержкой. Они сработали быстро и качественно.
Читать весь отзыв
Сергей Покровский
Директор, АвтоЗИП
С нами с 2004
В "АвтоДилере" нет ничего сложного, надо только ответственно подходить и быть аккуратным. Нужно быть готовым вбивать все артикулы запчастей и работы без ошибок, чтобы все писали одинаково, иначе потом могут появиться проблемы и неразбериха.
Читать весь отзыв
Александр Локтев
Коммерческий директор, АвтоСтоп
С нами с 2014
Сейчас вот обучаю работе в "АвтоДилере" нового сотрудника. Он вообще из другой сферы к нам пришел, раньше работал в розничной торговле одеждой. Так вот я ему показываю, и он быстро все схватывает на раз-два. Потому что все понятно, легко и пошагово.
Читать весь отзыв
Андрей Сигитов
Директор, ООО "АвтоВида" ("GARAGE KALININ")
С нами с 2004
С внедрением «АвтоДилера» произошёл качественный скачок в системе управления. Отмечу лёгкость работы с программой и постоянное обновление без необходимости переобучения.
Читать весь отзыв
Сергей Евдокимов
Директор, БОРОДА И КО
С нами с 2007
Программа очень помогает в работе, проста в использовании. До ее покупки приходилось обсчитывать заказ-наряды вручную, теперь благодаря ей экономится много времени.
Читать весь отзыв
Ирина Маркина
Директор, ЛЕМАРК-ЦЕНТР
С нами с 2007
В "АвтоДилере" работаем с 2014 года, используем все модули. И «Сервис», и «Планирование», и «Магазин» - все работает отлично.
Читать весь отзыв
Николай Удюрминов
Директор, АВТОРЕМОНТНАЯ МАСТЕРСКАЯ
С нами с 2014
БОРОДА И КО
ЛЕМАРК-ЦЕНТР
АВТОРЕМОНТНАЯ МАСТЕРСКАЯ
Ирбис
Автомастер
АвтоЗИП
АвтоСтоп
ООО "АвтоВида" ("GARAGE KALININ")
Вы ещё думаете? Просто попробуйте