CRM для автосервиса

Программа для эффективного управления всеми аспектами взаимоотношений с клиентами и повседневной деятельностью автосервиса

Попробовать бесплатно

Улучшаем взаимодействие между персоналом,
клиентами и бизнес-процессами

Улучшаем взаимодействие между персоналом, клиентами и бизнес-процессами

CRM — польза для каждого сотрудника СТО

Мастеру-приемщику

Все обращения клиентов — в одном месте, ведение сделок, расчет стоимости, рекомендации для повышения среднего чека, история ремонта

Менеджеру по запчастям

Подбор и резервирование запчастей под клиента, управление заказами, полный складской учет, гибкая настройка цен

Бухгалтеру

Вся первичная документация, загрузка банковских выписок, расчет зарплаты, бесплатный экспорт в 1С

Руководителю

Простой контроль работы СТО, аналитика по воронке продаж, клиентам, сотрудникам, складу, работам, товарам, деньгам

Мастер-приемщик

Менеджер

Бухгалтер

Руководитель

Сравните преимущества использования CRM

Данные о клиентах

Планирование работы

Документы

Контроль и безопасность

Автосервис без CRM	CRM АвтоДилер Онлайн
обращения клиентов теряются или вовсе не фиксируются	единая точка входа для клиента
база клиентов ведется как попало	регистрация всех обращений: звонки, мессенджеры, соцсети
нет единой истории общения с клиентом, все в разных местах	единая база клиентов с историей обслуживания и статистикой

Автосервис без CRM	CRM АвтоДилер Онлайн
сотрудники не знают за какую задачу сначала хвататься	ежедневный план работы для каждого сотрудника
ответственность менеджеров за ремонт не закреплена	ведение сделок по этапам с назначением ответственного
мастер-приемщик не знает как расширить заказ-наряд	рекомендации для увеличения среднего чека

Автосервис без CRM	CRM АвтоДилер Онлайн
рассчитать стоимость ремонта — целый квест, а клиент ждет	всё для быстрого расчета: нормы времени, комплексы работ и товаров, встроенные справочники, заполнение по VIN и госномеру
трудно найти все документы по клиенту или заказ-наряду	быстрый доступ к связанным документам, оплатам, заказам
бардак на складе, в расчетах с поставщиками и клиентами	каждое взаимодействие с контрагентами фиксируется в документе: оприходование, аванс, предоплата, возврат и т.д.

Автосервис без CRM	CRM АвтоДилер Онлайн
сложно понять, чем закончилось взаимодействие с каждым клиентом	настраиваемая воронка продаж с отчетами по этапам сделок
не хватает данных, чтобы выявить узкие места в работе СТО	аналитика по продажам, клиентам, сотрудникам, поставщикам
нет возможности ограничить сотрудников в доступе к определенным данным и действиям	настройка прав доступа, история изменений

Заинтересовались? Тогда попробуйте нашу бесплатную демоверсию.

Попробовать бесплатно

Инструменты CRM

Набор инструментов СRM поможет автоматизировать ежедневные процессы — спланирует рабочий день, сформирует отчеты и сохранит историю взаимодействий

Канбан-доска

Регистрирует каждое обращение: звонок, сообщение из WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, Авито

Наглядно демонстрирует, какими клиентами нужно заниматься в первую очередь

Показывает ключевые данные по каждой сделке: контакты, автомобиль, комментарий сотрудника, сумма

Позволяет быстро понять, сколько сделок находится на каждом этапе

Работа со сделками

Ответственный

Каждая сделка закрепляется за конкретным сотрудником

Связанные документы

В быстром доступе создание калькуляции, заказ-наряда, записи на ремонт и других документов

История обслуживания клиента

Всегда под рукой история общения, работы, запчасти, заказы и полная статистика по клиенту и автомобилю

Воронка продаж

Оценка эффективности

Диаграммы покажут количество, сумму и источники целевых сделок за нужный период, а также прирост новых клиентов и повторные обращения

Динамика сделок по этапам:

сколько сделок находится на каждом этапе в момент формирования отчёта
сколько сделок из этого этапа перешло в другие этапы

Причины отказов

Доля и количество причин, не позволивших довести сделку до успешного завершения — возможность найти точки роста для СТО

Смотреть видеоурок "CRM. Воронка продаж"

Попробуйте программу для автосервиса АвтоДилер Онлайн бесплатно

	Открыты все возможности и функции
	Свободный доступ к проценке запчастей
	Техподдержка всегда бесплатно

Попробовать бесплатно

CRM — больше, чем канбан и воронка

АвтоДилер Онлайн — это целый комплекс взаимосвязанных инструментов, которые помогают выстроить работу всего автосервиса от первого контакта с клиентом до расчета прибыли

Планирование

Собираем данные о текущих и потенциальных клиентах, помогаем спланировать работу сотрудников, автоматизируем рутину.

Деньги

Предоставляем большой набор инструментов для продажи запчастей: каталоги оригиналов и аналогов, проценка по 100 поставщикам, заказы клиентов и поставщикам, управление наценками.

Контроль

Следим за тем, чтобы ваши коллеги имели доступ только к разрешенным действиям и данным. Показываем историю действий по каждому документу.

Услуги по ремонту

Помогаем быстро оценить стоимость ремонта за счет наличия справочников, нормативов, комплексов работ и товаров, а еще даем рекомендации для расширения заказ-наряда.

Подбор и заказ запчастей

Складской учет

Приводим в порядок ваш складской учет. Все точно, как в бухгалтерии: резерв запчастей за клиентом, минимальные остатки, учет расходников, все складские операции.

Интеграции

Запустили бесплатные интеграции, чтобы избавить вас от лишней суеты: кассы, СБП, эквайринг, IP-телефония, WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, Авито, 1С, ТехноВектор.

Клиенты

Сохраняем историю ремонта и общения с клиентами, готовим документы, ведем статистику по каждому клиенту, учитываем оплаты, авансы и предоплаты.

Сотрудники

Обеспечиваем вас данными для расчета заработной платы и мотивации сотрудников. Заботимся о том, чтобы усилия каждого были учтены.

Аналитика

Показываем отчеты по эффективности работы СТО: клиенты, продажи услуг и товаров, менеджера, поставщики, рекламные акции.

Попробовать бесплатно

Полезные интеграции для бизнеса

Кассы, эквайринг

Наша программа для СТО работает с кассами Атол, Штрих-М, Эвотор, терминалами для приема оплаты картами, СБП и дисплеями QR-кодов.

Чеки со списком работ и запчастей
Передача данных в ОФД
Отправка чеков на email
Контроль выдачи чеков клиентам
Чеки оплаты, возврата, предоплаты, аванса

Экспорт в 1С

В любой момент вы можете выгрузить нужные документы из АвтоДилер Онлайн в 1С: Бухгалтерия.

Мы сделали подробную инструкцию и видеоурок, чтобы вашему бухгалтеру было легко справиться с этой задачей.

Экспорт в 1С:Бухгалтерия – бесплатная и простая в настройке интеграция.

Сообщения

Общайтесь с клиентами в WhatsApp, Telegram, Авито и ВКонтакте.

Более 90% прочтений
Удобный и быстрый формат общения
Отправка любых файлов, голосовых сообщений, эмодзи
Хранение истории переписки
Мониторинг ответов
Переписка с телефона и в программе
Ваша CRM для автосервиса выйдет на новый уровень

Телефония

Мобильный телефон или продвинутая телефония от Mango Office, Новофон (Zadarma), МегаФон, Билайн, Телфин, UIS.

Бесплатное приложение на Android
В быстром доступе – карточка клиента, оплаты, документы
Журнал вызовов и оповещение о пропущенных звонках
Запись разговоров

Несколько предприятий

Работа от предприятий с разными налоговыми режимами, перепродажа.

Расчет зарплаты

Гибкая настройка расчета заработной платы с учетом особенностей работы автосервиса.

Движение денежных средств

Учет движения денежных средств в режиме реального времени, отчеты за период.

Расходные материалы

Учет расходников, которые используются в процессе ремонта автомобиля.

Автозаполнение по VIN

Быстрое заполнение данных об автомобиле через распознавание VIN и гос.номера.

Импорт данных

Загрузите своих клиентов и номенклатуру с помощью импорта из Excel.

Видеоуроки для быстрого внедрения

Чтобы вам было проще освоить возможности АвтоДилер Онлайн, мы сняли подробные видеоуроки. Обязательно посмотрите!

Посмотреть другие видео

Все еще думаете?

Просто зарегистрируйтесь и получите доступ ко всем возможностям АвтоДилер Онлайн на 7 дней!

Попробовать бесплатно

Преимущества АвтоДилер Онлайн

Легко начать работу

Просто зарегистрируйте аккаунт и можно начинать. Для работы нужен только браузер и стабильный Интернет. Устанавливать программу на компьютер не нужно.

Понятный интерфейс

Здорово, когда вы с ходу понимаете, как работать в программе и интуитивно находите все нужные функции. Наш интерфейс именно такой! Это удобно в повседневной работе и помогает сэкономить массу времени на обучении сотрудников.

Активная поддержка пользователей

Вы всегда можете рассчитывать на нашу поддержку – по email, телефону или в онлайн-консультанте. Мы стараемся отвечать быстро, чтобы вы продолжали работать в привычном ритме.

Больше свободы

Вы больше не привязаны ни к месту, ни к платформе устройства. Доступ к информации о своем предприятии вы можете получить в любое время и в любом месте, где есть Интернет.

Стоимость АвтоДилер Онлайн

Небольшой ежемесячный платеж будет комфортным для автосервиса любого размера

В каждый тариф включены все возможности программы

Без дополнительной оплаты:

	Более 100 поставщиков в проценке	Проценка стоимости запчастей
	Экспорт в 1С
	Интеграция с кассами
	Техническая поддержка
	Внедрение и обучение