CRM для автосервиса
Заказ-наряд • Нормы времени • Склад, проценка и заказ запчастей • История ремонтов • Запись на ремонт • Зарплаты • Выгрузка в 1С • WhatsApp
четкий план работы на каждый день
Работа с клиентами
- База клиентов с историей ремонта«АвтоДилер» позволяет отслеживать подробную историю обращений в автосервис по клиентам и автомобилям. Вы можете посмотреть:
- что именно и когда клиент ремонтировал,
- какие запчасти клиент купил у вас, а какие привез сам,
- как часто клиент приезжал,
- в какие месяцы клиент делал наибольшие чеки,
- все документы по каждому обращению.
- Общение с клиентами в WhatsAppБудьте на связи в одном из самых популярных мессенджеров, повышая лояльность и качество обслуживания.
- Сообщения в WhatsApp имеют 90% прочтений
- Удобный формат общения для вас и клиента
- Обмен документами, фото, аудио и видео
- История переписки всегда доступна
- Переписка в программе и приложении
- План задач на каждый день
Вы можете формировать продуктивную схему работы с новыми обращениями и одновременно вести текущие.
Сотрудник имеет четкий план задач на каждый день и на месяц вперед, руководитель же видит прогресс:- какие задачи закрыты вовремя,
- какие просрочены,
- какие только запланированы.
Пример работы CRM-системы в «АвтоДилере» смотрите в видеоуроке - Запись на ремонт
Автоматизация записи клиентов позволяет избавиться от путаницы. Вам хорошо видно, сколько задействовано постов и сотрудников, какие работы выполняются и сколько осталось свободных рабочих мест.
Сетка записи отображает информацию в удобном виде:- по постам,
- по времени,
- или по услугам.
- Периодические услуги
Некоторые работы вроде замены масла имеют периодический характер: их нужно повторять через определенные промежутки времени или величину пробега.
«АвтоДилер» рассчитает такой интервал после двух заездов и подскажет менеджеру, кого из клиентов пора приглашать на замену.
Так вы одновременно увеличиваете прибыль и повышаете лояльность клиента.
ЭКОНОМИЯ ВРЕМЕНИ И ПОВЫШЕНИЕ ЧЕКА
Расчет стоимости ремонта
- Калькуляция и заказ-наряд
Для рассчета примерной стоимости ремонта используйте калькуляцию. Программа поможет быстро выбрать работы и запчасти.
Клиент сказал “Да”? Один клик и данные из калькуляции попали в заказ-наряд. Вам остается только внести недостающую информацию:- данные о комплектности и наружном осмотре,
- фотографии;
- исполнителей,
- платежи, авансы.
Для простых работ и экономии времени клиента вы можете не указывать все данные. Для дорогостоящего и сложного ремонта — лучше заполнить все подробно. - Нормы времени
Данные TecRMI о нормах времени помогут ускорить расчет стоимости ремонта и сделать его более точным. Клиенты это оценят!
TecRMI — онлайн-сервис от компании TecAlliance, крупнейшего в мире поставщика цифровых данных по автотранспорту:- надежные данные от автопроизводителей,
- информация об иномарках последних годов выпуска,
- регулярные обновления,
- поиск по VIN.
- Увеличение чека и заездов
Проведите для клиента дефектовку неисправностей и дайте рекомендации о необходимости и срочности ремонта.
Все рекомендации по работам и товарам сохранятся в программе. Так у клиента останется распечатанный список рекомендаций с вашим логотипом и контактами. А у вас будет отличный повод периодически напоминать ему о необходимости того или иного ремонта.
Это поможет обеспечить новые заезды и увеличить средний чек.
Быстрый заказ запчастей
Подбор и продажа запчастей
- Оригинальные каталоги запчастейВ нашем каталоге оригинальных запчастей более 300 отечественных и зарубежных марок:
- легковые авто,
- грузовики,
- мотоциклы,
- автобусы,
- сельхоз и спецтехника.
Каждая запчасть снабжена подробным описанием, номером по номенклатуре производителя и изображением.Для иномарок предусмотрен поиск по VIN-коду.Каталог регулярно пополняется и обновляется. - Проценка по 60 поставщикам
Проценка — функция поиска оригинальных и аналоговых запчастей. Благодаря ей вам не нужно заходить на сайт каждого поставщика — все предложения компонуются в одном окне, где указаны цены, наличие и сроки поставки.
Среди поставщиков более 60 самых востребованных интернет-магазинов: Rossko, Armtec, Autopiter, Berg, Mikado и другие.
В результатах поиска вы увидите отдельно оригинальные запчасти, аналоги, а также, что из этого уже есть на вашем складе. - Заказы клиентов и заказы поставщикам
Используйте функцию «Заказ клиента», чтобы сразу узнавать о поступлении на склад запчастей для конкретного клиента. Один заказ объединит все запчасти, заказаные для него.
На основе заказ клиента вы можете сделать заказы поставщикам, не покидая программу. Так вы сэкономьте время на переносе списка товаров из программы в корзину на сайт поставщика. Далее отслеживайте статус выполенния заказа вплоть до каждой позиции.
Вам будет легко понять, когда все запчасти пришли и можно приступать к ремонту! - Полный складской учетПрограмма «АвтоДилер» позволяет эффективно вести складской учет по всем пунктам:
- проводить оприходование, списание, возврат, перемещение, перепродажу и инвентаризацию со всей сопутствующей документацией,
- быстро находить запчасти на складе по номеру или наименованию,
- отслеживать остатки и заранее делать заказы поставщикам, чтобы ходовые позиции всегда были в наличии,
- ставить резерв на запчасти для конкретных клиентов.
Видеоурок «Состояние склада»
оценка эффективности автосервиса
Аналитика для руководителя
- Расчет зарплаты сотрудников
Гибкая настройка позволяет составлять расчеты для каждого сотрудника. Например, вознаграждение менеджера может опираться на сумму проданных товаров, а автоэлектрика — на стоимость нормо-часа.
Вы один раз формируете расчетные схемы, и далее программа сама считает зарплату на основе создаваемых документов — расходных накладных, товарных чеков, заказ-нарядов и возвратов. - Отчет по загрузке автосервисаВы узнаете, в какие дни, недели или месяцы и какие посты:
- работают наиболее эффективно,
- приносят наибольшую прибыль.
Эти данные пригодятся вам для оптимизации бизнес-процессов на вашем предприятии. - Оперативный анализБлагодаря отчетам в «АвтоДилер» вы сможете найти ответ на многие вопросы:
- сколько человек нужно поставить в смену на новогодние каникулы ?
- какой товарный остаток по моторным маслам целесообразно держать на складе ?
- с кем из поставщиков вам выгоднее всего сотрудничать ?
Подобная аналитика позволяет вам ставить реальные бизнес-цели и успешно их достигать.
Скачайте Программу АвтоДилер бесплатно
| Открыты все возможности и функции | |
| Без ограничений по времени | |
| Любое количество пользователей |
Маркетинг в автосервисе
Эффективная коммуникация с клиентом, активный маркетинг и выверенная программа лояльности – это слагаемые успеха любого бизнеса, в том числе авторемонтного.
«АвтоДилер» поможет автоматизировать эти процессы и получить отличные результаты.
WhatsApp
Вы можете общаться с клиентами через WhatsApp из окна программы «АвтоДилер» либо через приложение на смартфоне. Документы, оплаты, история ремонта – все будет у вас под рукой.
Акции
Запустите новую акцию, задав условия, период ее действия и участвующие товары и услуги. Программа автоматически применит условия акции к заказ-нарядам, расходным накладным и товарным чекам.
Бонусная система
При формировании заказ-нарядов вы можете учитывать скидки и для держателей бонусных карт, причем отдельно для товаров и услуг — так легче вести финансовую аналитику.
Опросы
Обратная связь от клиентов напрямую влияет на успех автосервиса. «АвтоДилер» поможет провести опрос и проанализировать его результат. Это простой способ узнать свои слабые места и усилить их.
Контроль и порядок
Вопросы контроля, дисциплины и порядка всегда остаются актуальными для автосервиса.
Мы предусмотрели ряд инструментов, которые помогут повысить прозрачность многих процессов на вашем СТО:
- Настройка прав и история действий
- Онлайн доступ к заказ-нарядам
- Видеофиксация заездов
- Учет инструмента
Настройка прав
Вы сможете определить для сотрудников зоны доступа в программе и защитить данные от копирования и потери. К примеру, заблокировать для менеджеров редактирование проведенных документов.
История действий
АвтоДилер покажет вам историю правки каждого документа: когда и кем создан, изменён, удалён. Это позволит вам быстро понять: была допущена ошибка или кто-то намернно пытается вас обмануть.
Tелефония, sms
Телефония с записью звонков поможет оценить качество работы менеджера. Массовые и триггерные sms-рассылки позволят быстро уведомлять клиентов об окончании ремонта и новых рекламных акциях.
Онлайн-доступ
В любой момент и из любой точки мира вам доступен список заказ-нарядов с оновными данными и возможностью оставить комментарии. Сотрудники на местах увидят эти пометки сразу же.
Видеофиксация
Камера фиксирует автомобиль, а программа распознает госномер и сравнивает его с базой заказ-нарядов «АвтоДилер». Если документа на данную машину нет, вы тут же получите уведомление.
Учет инструмента
Для учета дорогих фирменных инструментов в программе «АвтоДилер» предусмотрена функция «Инструменты». В нем отражается вся история : кто и когда им работал, текущее состояние (свободен, занят, в ремонте).
Видеоуроки для быстрого внедрения
Чтобы вы могли быстро освоить возможности программы «АвтоДилер», мы сняли подробные видеоуроки
Почему выбирают «АвтоДилер»![Лучшее IT-решение для СТО]()
![Можно попробовать перед покупкой]()
![Без доплаты за пользователей]()
![Особое внимание поддержке клиентов]()
![Обновления каждый месяц]()
![Бесплатная техподдержка]()
Шесть ответов на вопрос "Почему с нами работают более 10 000 автосервисов?"
Лучшее IT-решение для СТО
По версии премии «Золотой ключ 2018».
Результат народного голосования и выбора экспертов.
Подробнее
Можно попробовать перед покупкой
Убедитесь, что программа для автосервиса «АвтоДилер» — это именно то, что вам необходимо. Скачайте и тестируйте. Это бесплатно
Без доплаты за пользователей
Программой может пользоваться любое количество сотрудников
в сети без дополнительных расходов с вашей стороны.
Особое внимание поддержке клиентов
Каждый клиент может пройти бесплатное обучение в удобное для него время.
Обновления каждый месяц
Регулярно добавляем новые возможности, своевременно вносим правки. Все эти обновления бесплатны.
Бесплатная техподдержка
Оперативно помогаем своим клиентам по телефону, email
и в online-консультанте.
Нам есть чем гордиться
Нас ценят и клиенты, и профессиональное сообщество
Единый реестр российских программ
Признано Министерством
связи как надёжное
отечественное ПО
связи как надёжное
отечественное ПО
Премия «Золотой ключ. Выбор СТО 2018»
Победитель в номинации
«IT-решение для СТО»
«IT-решение для СТО»
Сертификат соответствия качеству ГОСТ Р
Программа успешно прошла добровольную сертификацию
Золотая медаль от ITE Сибирская Ярмарка
За разработку и внедрение ПО
для автомобилистов
для автомобилистов
Спасибо за регистрацию!
Ждем вас на вебинаре WEBINAR_BLOCK_MODAL_DATE. Ссылку для просмотра мы отправим на ваш email.
Отзывы наших клиентов
Нам доверяют более 10 000 автосервисов и магазинов запчастей по всей России. Многие из них работают с нами более 10 лет и уверенно рекомендуют коллегам
Простые и доступные тарифы
Любой автосервис сможет подобрать себе хорошее решение
Нормы времени
Заказ-наряды
Нормы времени
Запись на ремонт
Складской учет
Проценка и заказ запчастей
CRM
Зарплаты
История ремонтов
Интеграция с 1С
Проценка
Кассы
Эквайринг
WhatsApp
Каталог TecDoc
Телефония
Бонусная система
Зарплаты
Каталоги запчастей
Права доступа
Стоимость от
1 590
₽/мес.
| Без доплаты за количество пользователей | |
| Работа от нескольких предприятий |
Особое внимание поддержке пользователей
Просто хорошего софта мало. Мы знаем, как важно качество техподдержки, и всегда вам поможем.
Помогу вам по email и телефону, через соцсети и онлайн-чат
Сергей
Бесплатно обучу вас работе в
Программе АвтоДилер!
Программе АвтоДилер!
Владимир
Сложности с настройкой?
Пишите - подскажем как быть
Пишите - подскажем как быть
Тимофей
Также вас может заинтересовать наша online-программа!
АвтоДилер Онлайн — учетная онлайн-программа для автосервиса. Незаменимый инструмент для ежедневной работы!
Заказ-наряд • Нормы времени • CRM • Запись на ремонт • Складской учет • Проценка и заказ запчастей • Онлайн-кассы • Эквайринг • Телефония Mango Office и Новофон (Zadarma) • WhatsApp • Telegram • Каталоги запчастей: оригиналы и аналоги • Мобильное приложение.
Узнать подробнее