Обновление АвтоДилер Онлайн, версия 2021.10.11

Опубликовано очередное обновление АвтоДилер Онлайн, версия 2021.10.11. Рассказываем и показываем подробно о том, что нового появилось.

  Интеграция с ККМ Эвотор

​Теперь АвтоДилер Онлайн поддерживает работу не только с кассами Атол и Штрих-М, но и с популярной кассой Эвотор. Инструкция по подключению есть в магазине приложений Эвотор. Надеемся, что эта интеграция будет полезной и востребованной.

  Телефония Mango Office

В АвтоДилер Онлайн появилась интеграция с Mango Office – одним из лидеров в сфере облачных коммуникаций для бизнеса. Подключение телефонии поможет вам повысить качество клиентского сервиса, увеличить скорость обработки обращений и, как следствие, благоприятно повлияет на продажи и лояльности клиентов.

Что именно станет доступно после подключения Mango Office?

1. Совершение исходящих звонков клиенту, сотруднику или поставщику, по клику на номер телефона в любом месте программы.

2. Прием входящих вызовов.

3. Уведомление о пропущенных вызовах.

4. Оповещение о входящем или исходящем звонке в виде всплывающего окна, которое отображает:

• тип вызова (входящий, исходящий),
• номер телефона,
• имя звонящего, если контакт с таким номером был найден в базе.

В настройках вы также можете указать, какие сотрудники будут оповещаться о входящих звонках, выполнять исходящие звонки.

5. Быстрый переход в карточку клиента из всплывающего уведомления о звонке.

Это удобно и обеспечивает мгновенный доступ к данным клиента:

• имя, контакты, автомобили, реквизиты и пр.,
• список предоставленных услуг и проданных клиенту товаров,
• документы с возможностью фильтрации по типу и наличию задолженности,
• рекомендованные товары и работы, которые менеджер может предложить клиенту.

Также из карточки клиента можно будет сразу же создать запись на ремонт, калькуляцию, заказ-наряд и другие документы.

Если клиент не определился, то вы сможете либо создать новую карточку клиента, либо добавить этот контакт к уже существующему клиенту.

6. Настройка переадресации звонков.

Вы указываете внутренние номера сотрудников и настраиваете порядок их обзвона. В случае, если оператор занят разговором с другим клиентом или отсутствует на рабочем месте, входящий вызов переадресуется другому оператору.

7. Запись звонков.

Вы можете прослушивать и скачивать записи звонков, не покидая АвтоДилер Онлайн.

8. Журнал звонков.

Вы будете видеть список всех вызовов за любой период с фильтрацией по типу звонков и сотруднику.

Кстати, для наших клиентов действуют специальные условия на услуги Mango Office. Подробнее об этом вы можете узнать в отделе продаж Mango Office.

  Подбор аналогов запчастей в Нормах времени

При выборе работ в справочнике норм времени TecRMI вы увидите подсказку «Запчасти». Кликнув на нее, перед вами откроется список рекомендованных аналогов запчастей из справочника TecDoc для выбранной работы.
Если что-то из этого списка уже есть на вашем складе, то вы увидите доступное количество.

Это улучшение должно помочь вам быстрее подбирать запчасти в процессе работы с заказ-нарядом.

  Приходы: ценообразование

Теперь при попытке провести документ поступления товаров вам будет предложено изменить цену реализации:

• автоматически, тогда цены реализации будут изменены в соответствии с настроенными правилами ценообразования,
• вручную, тогда откроется окно с товарами из поступления, где вы сможете указать новые цены.
  
  

  Заказанные товары клиентов

В список Заказанные товары клиентов добавлены фильтры по предприятию и статусу заказа. Это должно упростить работу с заказами, когда их много.

  Frame, если нет VIN

Не у всех автомобилей имеется VIN-номер. Для таких случаем мы предусмотрели возможность указать номер Frame. Этот номер будет отображаться во всех списках и документах в поле, предусмотренном для VIN. Также по номеру Frame можно вести поиск запчастей и пр.

  Акт осмотра

Теперь акт осмотра можно распечатать как с фотографиями, так и без них. Листы пронумерованы и должны быть подписаны клиентом и ответственным сотрудником автосервиса.

 Производитель в печатных формах с товарами

Во все документах, где фигурируют товары, в печатной форме в колонке «Наименование» теперь выводится имя производителя.

Подробный лог изменений версии 2021.10.11

Желаем вам приятной и продуктивной работы!
С уважением, команда АвтоДилер Онлайн.