Программа для автосервиса и СТО

Заказ-наряд • Нормы времени • Склад, проценка и заказ запчастей • CRM и запись на ремонт • Расчет зарплаты • Выгрузка в 1С • Кассы • WhatsApp
Скачать программу
Автосервис программа
PDF
Эксклюзивная статья
«6 ошибок при выборе ПО для автосервиса»
PDF
Презентация для руководителя
«Программа АвтоДилер – всё для автосервиса»
Сервис
ЭКОНОМИЯ ВРЕМЕНИ И ПОВЫШЕНИЕ ЧЕКА

Расчет стоимости ремонта

  • Заказ-наряд с Нормами времени
    • Удобная форма с базой норм времени TecRMI
    • Быстрый заказ-наряд – для простых работ и экономии времени клиента
    • Подробный заказ-наряд – для сложного и дорогостоящего ремонта
    • Печать всех документов в один клик


    Узнать подробнее
  • Расширение заказ-наряда

    Возможности для повышения среднего чека:

    • База клиентов с историей ремонта
    • Акт дефектовки
    • Рекомендуемые и периодические работы
    • Промо-акции


    Узнать подробнее
  • Онлайн-доступ к заказ-нарядам
    • Основная информация по каждому документу
    • Комментарии для сотрудников


    Узнать подробнее
  • Учет трудоучастия в заказ-наряде
    • Участие нескольких исполнителей с указанием коэффициента трудового участия (для расчета зарплаты и премий)
    • Отчет выработки по процентам и по тарифам


    Узнать подробнее
Скачать программу
Программа для автосервисов
ПО для автосервиса
Программа для сто
Программа учета автосервиса
Автосервис программа
Программа для автосервисов
ПО для автосервиса
Программа для сто
TecRMI
надежные данные

Нормы времени TecRMI

  • Нормы TecRMI в Программе АвтоДилер
    Данные о нормах времени дополнены нормами TecRMI от нашего партнера TecAlliance - известного во всем мире поставщика цифровых данных о транспортных средствах. Этой компании также принадлежит другое популярное в автобизнесе решение для идентификации запасных частей - TecDoc. Компания АвтоДилер является официальным лицензионным партнером TecAlliance.

    Узнать подробнее
  • Быстрый расчет стоимости ремонта
    Любой клиент будет рад, если вы решите его проблемы быстро и без волокиты. Имея под рукой надежные и актуальные данные TecRMI, рассчитать стоимость ремонта иномарки будет намного проще и быстрее. Клиенты это ценят!
  • Доверие и защита
    Доверие - основа любого сотрудничества. Когда вы используете авторитетные источники для расчета стоимости ремонта, доверие к вам растет. Но даже если возникнут разногласия, вы всегда сможете подтвердить, что опираетесь на одни из самых точных и полных данных о нормочасах.
  • Регулярные online-обновления
    Новые данные поступают регулярно. Очень удобно, что данные TecRMI дополняются и обновляются в онлайн режиме, независимо от обновления программы АвтоДилер. Вам не придется уделять этому отдельное внимание, все работает автоматически!
Скачать программу
Магазин
Быстрый заказ запчастей

Поиск, заказ и учет запчастей:

  • Проценка и заказ запчастей
    • Укажите номер детали
    • Узнайте стоимость, наличие и сроки поставки по всем поставщикам
    • Оформите документ, закрепив его за нужным заказ-нарядом
    • Заказы клиентов и заказы поставщикам


    Узнать подробнее
  • Каталог неоригинальных запчастей TecDoc
    Глобальный каталог запчастей и для автосервисов и магазинов запчастей. Обеспечивает точными и надежными данными от автопроизводителей. Позволяет экономить время и снижать издержки благодаря:
    • сокращению количества ошибочных заказов,
    • быстрому и удобному поиску,
    • возможности предложить клиенту большой выбор аналогов оригинальных запчастей.


    Узнать подробнее
  • Более 3 000 каталогов запчастей
    • Отечественного и иностранного производства: легковые и грузовые автомобили / автобусы и тракторы / спецтехника / двигатели
    • Быстрый поиск по VIN, номеру и названию запчасти


    Узнать подробнее
  • Складской учет и продажа запчастей
    • Наличие и минимальные остатки
    • Разные виды наценок
    • Перемещения / продажи / возврат
    • Любые документы – от накладной до акта сверки


    Узнать подробнее
Скачать программу
Программа учета автосервиса
Автосервис программа
Программа для автосервисов
ПО для автосервиса
Программа с WhatsApp
Программа для сто
Программа учета автосервиса
Автосервис программа
Планирование
Точный план работы для менеджеров

CRM – Запись на ремонт – WhatsApp

  • Общение с клиентами в WhatsApp
    Будьте на связи в одном из самых популярных мессенджеров, повышая лояльность и качество обслуживания.
    • Сообщения в WhatsApp имеют 90% прочтений
    • Удобный формат общения для вас и клиента
    • Обмен документами, фото, аудио и видео
    • История переписки всегда доступна
    • Переписка в программе и приложении


    Узнать подробнее
  • CRM для автосервиса
    • Ежедневный список задач для менеджера c быстрым доступом к контактам клиентов и документам
    • Напоминание о звонках
    • Отправка писем и SMS с новостями о новой акции, проведение опросов


    Узнать подробнее
  • Запись клиентов на ремонт
    • Наглядный контроль ремзон и сотрудников
    • Назначенные задания сотрудникам и их выполнение
    • Количество свободных рабочих мест


    Узнать подробнее
  • Виджет для записи на ремонт
    • Запись на ремонт прямо на сайте
    • Программа напомнит менеджеру связаться и записать клиента на конкретное время
    • Все новые записи - на АвтоДилер Online
Скачать программу
Попробуйте АвтоДилер Онлайн бесплатно
Попробуйте АвтоДилер Онлайн бесплатно
Попробуйте АвтоДилер Онлайн бесплатно
Попробуйте АвтоДилер Онлайн бесплатно
Скачайте Программу АвтоДилер бесплатно
Открыты все возможности и функции
Без ограничений по времени
Любое количество пользователей
Скачать программу
Видеоуроки для быстрого внедрения
Чтобы вы могли быстро освоить возможности программы «АвтоДилер», мы сняли подробные видеоуроки
Автосервис программа
Программа запчастей
Интеграции
Дружим с нужными вам сервисами, программами и оборудованием
ЭвоторШТРИХ-МАТОЛINPASAudatex1CTecRMITecDocAutodataHaynesProSilverDatUDSGameWhatsAppSMSЦентрMango OfficeExistEmexAutoDoc.ruautopiter.ruBERGARMTEKШАТЕ-МJA PARTSIXORAROSSKOМоскворечьеМикадо
Эвотор. Онлайн-кассы и 54-ФЗ
Эвотор
АвтоДилер поддерживает работу с секциями фискального регистратора, позволяет печатать чеки с учетом секций, составлять отчеты по секциям и кассирам, проводить чеки коррекции, отправляет чек на электронную почту или номер телефона клиента и прочее.
Подробнее
ШТРИХ-М. Онлайн-кассы и 54-ФЗ
ШТРИХ-М
АвтоДилер поддерживает работу с секциями фискального регистратора, позволяет печатать чеки с учетом секций, составлять отчеты по секциям и кассирам, проводить чеки коррекции, отправляет чек на электронную почту или номер телефона клиента и прочее.
Подробнее
Атол. Онлайн-кассы и 54-ФЗ
АТОЛ
АвтоДилер поддерживает работу с секциями фискального регистратора, позволяет печатать чеки с учетом секций, составлять отчеты по секциям и кассирам, проводить чеки коррекции, отправляет чек на электронную почту или номер телефона клиента и прочее.
Подробнее
Audatex
Audatex
Мы понимаем, что не можем охватить все нормы времени мира, поэтому предусмотрели возможность импорта калькуляции из Audatex, AutoData и CarsData HaynesPro.
Подробнее
1C
1C
Поддерживаем выгрузку данных в 1С: Бухгалтерия:
  • приходные и расходные накладные,
  • счета-фактуры,
  • товарные чеки,
  • возвраты клиента и возвраты поставщику,
  • накладные на внутреннее перемещение,
  • акты списания,
  • заказ-наряды,
  • приходные и расходные ордера,
  • диагностические карты.

Подробнее
AutoData
Autodata
Мы понимаем, что не можем охватить все нормы времени мира, поэтому предусмотрели возможность импорта калькуляции из Audatex, AutoData и CarsData HaynesPro.
Подробнее
CarsData HaynesPro
HaynesPro
Мы понимаем, что не можем охватить все нормы времени мира, поэтому предусмотрели возможность импорта калькуляции из Audatex, AutoData и CarsData HaynesPro.
Подробнее
QWEP
QWEP
Если вы используете QWEP, то сможете продолжить работу с их базами, не покидая Программу АвтоДилер.
Подробнее
Mango Office – IP-телефония
Mango Office
Настройка между системой «АвтоДилер» и MANGO OFFICE позволяет обрабатывать входящие и исходящие вызовы. Это работает так: Входящий звонок. Когда поступает входящий звонок от клиента, ваш сотрудник видит уведомление «Входящий звонок. Иван Иванов +7 NNN NNN NN NN». Он поднимает трубку и приветствует клиента по имени, одновременно переходит в его карточку в программе и перед ним вся информация для ответа на вопросы клиента.
Подробнее
Интеграция с WhatsApp
WhatsApp
Вы можете общаться с клиентами через WhatsApp непосредственно из окна программы «АвтоДилер» либо через приложение на смартфоне. Интеграции с мессенджером открывает для вашего бизнеса дополнительные возможности
SMS-Центр
SMSЦентр
Автоматизарованная отправка SMS клиентам. Качественная доставка сообщений благодаря прямым подключениям к операторам и отлаженной работе. Система автоматически отслеживает статусы доставки отправленных сообщений, и в случае недоставки сообщения могут отправляться через альтернативные каналы
Подробнее
Интернет-магазины запчастей
Интернет магазины запчастей
Чтобы вы тратили меньше времени на поиск и заказ запчастей, мы постоянно расширяем список интеграций с популярными интернет-магазинами: Exist, Autodoc, Autopiter, Berg, Автостэлс, Армтек, Шате-М, Партком, JAparts, IXORA, Rossko, Форум-авто, The-parts, JapanCar, Микадо, Москворечье, Авторусь, АвтоКонтинент, Профит-Лига, Автотрейд, Автогут, Carreta, PartGrade, СтройПромКапитал, PartSib, Stutzen, CTOparts, Восход, M Parts.
Подробнее
SilverDat
SilverDat
Интеграция с продуктом SilverDAT позволяет производить загрузку сформированных калькуляций в заказ-наряд
UDS Game. Дисконтная и бонусная системы
UDSGame

UDS Game - это мобильная соцсеть с международной системой скидок. Вы можете использовать эту интеграцию, чтобы построить свою программу лояльности на основе UDS Game.

Также Программа АвтоДилер позволяет вести учет дисконтных и бонусных карт, программировать их на различные скидки, вести их учет.


Подробнее о бонусах, скидках и UDS Game
Нормы времени TecRMI
TecRMI

TecRMI (Repair & Maintenance Information) - информация о ремонте и техобслуживании транспортных средств. Данными TecRMI мы дополнили собственную базу норм времени на ремонт и ТО автомобилей.

TecRMI, как и TecDoc (идентификация запасных частей), принадлежат TecAlliance - известному во всем мире поставщику цифровых данных о транспортных средствах.

Каталог неоригинальных запчастей TecDoc
Tecdoc

TecDoc - это глобальный каталог неоригинальных запасных частей для всех типов транспортных средств. С ним вы легко найдете деталь по марке, модели автомобиля или ее номеру.

  • Более 100 000 типов транспортных средств
  • 6,6 млн товарных позиций
  • Подробная информация о товаре с изображениями и характеристиками
Подробнее
Интеграция с терминалами Inpas
INPAS

Inpas – поставщик платежных сервисов и решений для банка и ритейла. В программе «АвтоДилер» реализована интеграция с POS-терминалами INPAS. Благодаря ей вы можете принимать оплату по банковским картам.

Расчет стоимости ремонта и CRM

Расчет стоимости ремонта и CRM

Заказ-наряд

Запись на ремонт и CRM

Клиенты и автомобили

Повышение лояльности

  • Заказ-наряд
  • Калькуляция стоимости
  • Акт осмотра
  • Акт дефектовки
  • Работы
  • Нормы времени
  • Экспорт калькуляций в 1С: Альфа-Авто
  • Подбор запчастей
  • Платежи и авансы
  • AutoData, Audatex, HaynesPro, SilverDat
  • Увеличение чека и заездов
  • Пакет документов для печати
  • Дополнительные возможности
  • Скачать программу
Заказ-наряд
Оформление заказ-наряда разделено на логичные этапы, чтобы вы ничего не упустили. Вы последовательно вносите в документ:
  • информацию о клиенте и автомобиле;
  • фотографии;
  • данные о комплектности и наружном осмотре;
  • неисправности в акт дефектовки;
  • необходимые работы;
  • необходимые запчасти и расходные материалы;
  • исполнителей;
  • плательщиков.
«АвтоДилер» позволяет гибко настраивать заказ-наряд. Вы можете указать разных исполнителей, в т.ч. из сторонних организаций; указать нескольких менеджеров с разделением трудоучастия по процентам или тарифам. В качестве плательщика можно внести в документ другого клиента или страховую компанию.
Благодаря корректному заполнению заказ-наряда вы можете предоставить клиенту точную стоимость работ и обосновать в ней каждый пункт.
Предварительная калькуляция стоимости
Один из самых частых вопросов от клиентов в автосервисе: «Во сколько мне это обойдётся?»
В «АвтоДилере» можно быстро рассчитать стоимость любой услуги на автосервисе. Программа поможет подобрать перечень необходимых работ и запчастей для предварительной калькуляции. Разумеется, полученная сумма будет ориентировочной, однако она поможет клиенту определиться: заезжать в бокс прямо сейчас или отложить ремонт до следующей зарплаты.
Когда же клиент вернется, вам не придется начинать расчеты заново — калькуляция сохраняется и одним кликом переносится в заказ-наряд. На этом этапе вы можете уточнить итоговую стоимость работ, используя дополнительные инструменты:
  • кратность;
  • коэффициент сложности;
  • число исполнителей и т.д.
Акт осмотра
Перед началом любых работ мастер-приемщик составляет акт осмотра автомобиля. Вносит в него все сведения о состоянии, видимых повреждениях и комплектации машины, уровень топлива и пробег, а также добавляет фотографии. Программа способна определить скрученный пробег — это важно для определения гарантийных случаев. 
Акт осмотра позволяет разрешать возможные споры с клиентом при приемке автомобиля: можно уверенно доказать, что условные царапина на двери или сломанный джойстик были и до посещения автосервиса.
Акт дефектовки
Удобный инструмент, который позволяет в одном документе фиксировать все неисправности автомобиля и отслеживать их на протяжении времени. Вы можете оставлять рекомендации по исправлению дефектов и сразу же возвращаться к ним при следующем визите клиента, а не проводить осмотр каждый раз заново. Также акт дефектовки помогает планировать долгосрочное обслуживание автомобиля и через это делать разовых клиентов постоянными.
Работы
«АвтоДилер» позволяет по-разному рассчитывать стоимость работ в заказ-наряде:
  • по фиксированному прайсу;
  • по своей оценке нормо-часа;
  • по нормативам завода-изготовителя для каждого автомобиля.
Также вы можете создать список общих работ, которые одинаково стоят для всех клиентов, например, мойка и подкачка колес; и комплексы работ и товаров, например, для плановых ТО. Это ускоряет заполнение заказ-наряда и снижает вероятность ошибки, когда менеджер забывает посчитать какие-то позиции. На каждую задачу можно назначать отдельных или коллективных исполнителей, распределять между ними обязанности и индивидуально рассчитывать оплату.
Нормы времени
Нормы времени — это количество человеко-часов, которые нужны для устранения конкретной неполадки. Их задает завод-изготовитель для каждого узла каждой модели автомобиля. Эти показатели позволяют планировать загрузку постов на автосервисе и объяснять стоимость работ клиентам.
В программе «АвтоДилер» собраны две базы норм времени:
  • собственная база, созданная по техдокументации автопроизводителей;
  • нормы времени TecRMI — онлайн-сервис от компании TecAlliance, крупнейшего в мире поставщика цифровых данных по автотранспорту. База TecRMI оперативно дополняется новейшими моделями легковых и грузовых авто.
Смотрите в нашем видеоуроке, как использовать нормы времени в составлении заказ-наряда
Экспорт калькуляций в 1С: Альфа-Авто
Пользователи системы 1С: Альфа-Авто сталкиваются с проблемой: трудно делать калькуляцию без базы норм времени. Вы можете решать эту задачу в программе «АвтоДилер», а затем экспортировать готовую калькуляцию в 1С для дальнейшей работы.
В видеоуроке подробно описано, как настроить экспорт
Подбор запчастей
В программе «АвтоДилер» есть несколько инструментов для подбора запчастей.
  • Каталог оригинальных автозапчастей. Каждая деталь снабжена подробным описанием, номером по номенклатуре производителя и изображением. Для иномарок предусмотрен поиск по VIN-коду.
  • Каталог TecDoc от компании TecAlliance для поиска аналогов оригинальным запчастям.
  • Проценка — поиск запчастей у поставщиков со сравнением цен и быстрым заказом. Также проценка проверяет наличие искомой запчасти у вас на складе.
  • Сопутствующие товары — упрощенное решение для автосервисов, не имеющих собственного склада запчастей.
Используя этот инструментарий, вы сможете предлагать клиентам разные по стоимости, но одинаковые по качеству варианты техобслуживания.
Платежи и авансы
Авансовые платежи — нормальная практика в работе автосервисов. Клиент может внести некоторую сумму ещё до начала работ, например, на закупку расходных материалов; а остаток доплатить при получении машины. Поэтому в программе «АвтоДилер» предусмотрена возможность работать с авансами. Смотрите, как правильно их оформлять, в нашем видеоуроке.
AutoData, Audatex, HaynesPro, SilverDat
Если для оценки восстановительного ремонта автомобилей вы пользуетесь специальным ПО AutoData, Audatex, HaynesPro или SilverDat, обратите внимание на возможность интегрировать его с программой «АвтоДилер». Так вы сможете напрямую загружать калькуляции в заказ-наряд, избегая ошибок при переносе данных вручную.
Увеличение чека и заездов
Заполняя акт дефектовки, вы можете обнаружить неисправности, о которых клиент до этого не знал. Они могут быть некритичными и не требовать немедленного ремонта, поэтому при формировании заказ-наряда попадут в список рекомендованных работ и товаров. Этот список вместе с расценками, распечатанный на бланке с контактами автосервиса, вы можете передать клиенту. Так он не забудет, что еще нужно сделать для автомобиля и где лучше проходить техобслуживание.
Спустя некоторое время менеджер может сам перезвонить клиенту, напомнить про отложенные работы и убедить снова посетить ваш автосервис. Так посредством рекомендованных работы и товаров вы сможете обеспечить новые заезды клиента и увеличить чек.
Пакет документов для печати
«АвтоДилер» упрощает и ускоряет заполнение бумаг. Для каждого клиента оформляется целый пакет документы, в который входят:
  • заказ-наряд;
  • акт осмотра;
  • расписка в приеме автомобиля;
  • счет на оплату с QR-кодом;
  • задание на ремонт;
  • акт выполненных работ;
  • УПД;
  • счет-фактура;
  • ПКО.
Вы можете редактировать и отправлять на печать одновременно все документы. Данные автоматически подставляются во все формы, кроме того, на всех листах будут присутствовать логотип, контакты и штрих-код вашего автосервиса. Также доступен экспорт в форматы .doc, .xlsx и .pdf.
Дополнительные возможности
Комфорт состоит из деталей, поэтому мы предусмотрели в «АвтоДилере» несколько опций, которые дополнительно упрощают и ускоряют составлении заказ-нарядов.
- Вы можете загрузить в программу отсканированные подписи сотрудников и штампы предприятия.Тогда при печати заказ - нарядов и других документов они будут автоматически подставляться в нужные места на листе.Также вам понадобится цветной принтер.
- Сортировщик заказ - нарядов автоматически распределяет документы по группам и ставит на них метки.Опция помогает избегать ошибок и дублей — особенно актуально для автосервисов, где документы заполняют несколько сотрудников.
  • CRM для автосервиса
  • Интеграция с WhatsApp
  • Запись на ремонт
  • Виджет записи на сайте
  • Исполнители
  • Напоминания
  • Информационное табло
  • Периодические услуги
  • Задания
  • Скачать программу
CRM для автосервиса
«АвтоДилер» выполняет для автосервисов функции системы CRM, то есть ведет клиентскую базу. Менеджер может выполнять в программе различные действия:
  • создавать карточки и заносить в них полную информацию о клиенте и автомобиле;
  • отслеживать историю обращений;
  • записывать клиента на посещение автосервиса.
  • планировать отложенные работы для клиента, приглашать его в автосервис звонком, SMS или электронным письмом;
  • вести учет проданным запчастям и сопутствующим товарам;
  • предоставлять скидки и бонусы.
Вместе с этим система CRM помогает сформировать для администраторов четкую и продуктивную схему работы с новыми обращениями и одновременно вести текущие. Сотрудник имеет четкий план задач на каждый день на месяц вперед, руководитель же видит прогресс: какие задачи закрыты вовремя, какие просрочены, какие только запланированы. А логично выстроенная последовательность задач позволяет создать воронку продаж, благодаря чему растёт прибыль предприятия.
Пример работы CRM-системы в «АвтоДилере» смотрите в видеоуроке
Интеграция с WhatsApp
Вы можете общаться с клиентами через WhatsApp непосредственно из окна программы «АвтоДилер» либо через приложение на смартфоне. Интеграции с мессенджером открывает для вашего бизнеса дополнительные возможности:
  • оперативная связь с клиентом в удобном формате: консультации, ответы на вопросы, составление калькуляций,
  • автоматические оповещения о готовности автомобиля, приглашения на техосмотр, поздравления с праздниками,
  • обмен фотографиями и документами,
  • хранение истории переписки.
Просмотрите видеоурок о том, как настроить интеграцию с WA.
Запись на ремонт
«АвтоДилер» позволяет автоматизировать запись клиентов и избавиться от путаницы. Больше не возникнет ситуаций, когда к подъемнику одновременно подъехало два клиента или мастер должен одновременно работать с двумя авто.
Вы создаете в программе рабочие места — подъемники, мойки и т.д., для каждого места формируете расписание, а на каждый пункт в расписании назначаете исполнителя. Шаблоны позволяют добавлять новые записи в три клика мышкой, а представления — отображать информацию в удобном виде: по постам, по времени или по услугам.
Так вы формируете сетку заданий, где хорошо видно, сколько задействовано постов и сотрудников, какие работы выполняются и сколько осталось свободных рабочих мест. 
Виджет записи на сайте
Виджет записи на главной странице сайта приводит клиентов в автосервис, проверено. Зачастую автовладельцам не хочется самостоятельно изучать информацию, проще нажать кнопку и получить звонок от менеджера, который ответит на все вопросы.
Среди опций «АвтоДилера» есть установка виджета на сайт. Как только посетитель введет номер телефона, вы получите уведомление и сможете связаться с потенциальным клиентом.
Исполнители
Как правило, в ремонте автомобиля участвуют несколько специалистов, и «АвтоДилер» позволяет посчитать работу каждого из них. В программе вы можете формировать рабочие бригады, задавать коэффициенты участия отдельных механиков, устанавливать тарифы и ставки для расчета зарплаты. Гибкая настройка позволяет создать справедливую систему мотивации для сотрудников и поддерживать здоровую атмосферу в коллективе.
Напоминания
Администратору в автосервисе нужно держать в голове массу информации и одновременно решать несколько вопросов. Немудрено о чем-то забыть или что-то упустить. Это в свою очередь может привести к сбоям в работе всей СТО, конфликтам с клиентами и упущенной прибыли.
Чтобы свести к нулю такие ошибки, мы встроили в «АвтоДилер» автоматические напоминания. Они открываются во всплывающем окне с наступлением заданного времени либо сразу после запуска системы, если есть непрочитанные уведомления.
Информационное табло
Чтобы помочь клиентам скоротать время в зоне ожидания, воспользуйтесь опцией «Информационное табло». Она выводит на экран телевизора информацию об этапах работы с каждым автомобилем на СТО. Так клиент будет понимать, что происходит с его машиной прямо сейчас и сколько ещё примерно нужно подождать, и не будет донимать администратора вопросами каждые пять минут.
Опция совместима с любым Smart TV, требуется только активная выгрузка «АвтоДилер WEB» и выход в интернет. При этом вы сами определяете, какие именно этапы отображаются на табло.
Периодические услуги
Замена масла, замена ГРМ и ряд других работ имеют периодический характер: их нужно повторять через определенные промежутки времени или километраж пробега. «АвтоДилер» способен высчитывать эти интервалы после двух заездов в автосервис и предлагать оптимальное время следующего выполнения. Менеджеру остается только позвонить клиенту ближе к сроку и пригласить на обслуживание. Так вы одновременно увеличиваете прибыль и повышаете лояльность клиента.
Смотрите видеоурок о том, как запланировать периодические услуги
Задания
Работы, которые нужно выполнить с автомобилем, заносятся в задание. Здесь же указаны данные клиента, дата и время работ, исполнитель и рабочий пост.
Чтобы упростить вам работу с заданиями, мы внедрили несколько опций:
  • Копирование — избавляет от необходимости заносить вручную информацию об одном и том же клиенте. При копировании переносятся все данные, вам нужно исправить только несколько ключевых полей.
  • Периодичность — для постоянны клиентов можно создать задание, которое будет повторяться через определённые промежутки времени или по заданным датам в календаре.
  • Связанные документы — к заданию можно прикрепить заказ - наряд, акт дефектовки и т.д., чтобы в нужный момент не искать их в отдельной базе.
  • Ваши клиенты
  • История ремонтов
  • Скачать программу
Ваши клиенты
Одна из главных функций «АвтоДилера» — ведение клиентской базы. Вы можете вносить в программу любую информацию о клиенте:
  • персональные данные;
  • автомобили;
  • платежные реквизиты;
  • историю обращений и платежей;
  • любые примечания и атрибуты.
Помимо этого в программе можно связывать клиента с несколькими автомобилями и наоборот. В программу встроен обширный справочник автомобилей, что позволяет быстро добавить нужную модель в карточку клиента или документ.
Тонкости настройки клиентской базы раскрываем в видеоуроке
История ремонтов
«АвтоДилер» позволяет отслеживать подробную историю обращений в автосервис по клиентам и автомобилям. Например, если один человек на протяжении нескольких лет приезжает к вам на техобслуживание и за это время дважды сменил автомобиль, вы можете посмотреть:
  • какие запчасти и расходники использовались для каждой машины;
  • на какой машине клиент приезжал чаще;
  • в какие месяцы клиент делал наибольшие чеки;
  • все документы по каждому обращению.
  • Опросы
  • Дисконтная и бонусная системы
  • SMS и E-mail рассылки
  • Скачать программу
Опросы
Обратная связь от клиентов напрямую влияет на коммерческий успех автосервиса. «АвтоДилер» позволяет собирать её в виде опросов. Анкетирование позволяет определить и устранить слабые места вашего бизнеса.
В программе можно создать анкету самостоятельно или по шаблону, а затем предложить её клиенту после окончания работ. Опросник можно распечатать на бумаге и вручить вместе с остальными документам и или прислать на почту.
Дисконтная и бонусная системы
«АвтоДилер» поддерживает дисконтные программы. При формировании заказ-нарядов можно учитывать скидки для держателей бонусных карт, причем отдельно для товаров и услуг — так легче вести финансовую аналитику.
Если у вас нет своей программы лояльности, можно подключиться к международной дисконтной системе UDS Game, которую также поддерживает «АвтоДилер».
SMS и E-mail рассылки
В «АвтоДилере» предусмотрены удобные инструменты для рассылки электронных писем и SMS. Вот основные возможности сервиса:
  • формировать и изменять списки получателей;
  • создавать и редактировать шаблоны сообщений;
  • отправлять сообщения и проверять статус доставки;
  • сохранять и просматривать историю рассылок по конкретному клиенту.
Система автоматически подставляет в сообщение контакты адресата, его имя, размер скидки и другие данные. Можно привязать отправку сообщения к сроку: например, напоминание за неделю о сгорающих бонусах; или к событию — например, отправлять уведомление о готовности автомобиля. Также посредством рассылок вы можете сообщать клиентам об акциях, приглашать на сезонное обслуживание, поздравлять с днем рождения и т.д.
Пример создания рассылки показан в видеоуроке.
Склад, поиск и продажа запчастей

Склад, поиск и продажа запчастей

Складской учет

Документы и операции

Подбор и заказ запчастей

Продажа запчастей

  • Номенклатура
  • Склады
  • Поставщики
  • Ценообразование
  • Маркировка
  • Скачать программу
Номенклатура
В программе «АвтоДилер» предусмотрен удобный инструмент для работы с номенклатурой, чтобы вам было легче поддерживать порядок на складе.
Номенклатура содержит подробную информацию о запчасти или другом товаре: оригинальный номер, страну и фирму-производителя, штрих-код, аналоги (если есть), цену по умолчанию и т.д., а также фото. Чем более полную номенклатуру вы используете, тем быстрее проходят все рабочие процессы в автосервисе или автомагазине и тем меньше ошибок при этом возникает.
В нашей программе вы можете заносить в номенклатуру новые позиции в ручном и автоматическом режиме, редактировать позиции по отдельности или группами. Еще одна важная опция — импорт из MS Excel. Благодаря ей вы сможете без потерь и ошибок перенести свою прежнюю номенклатуру и остатки в«АвтоДилер».
Склады
От того, насколько четко выстроен складской учет, напрямую зависит успех автосервиса или автомагазина. Чтобы быстро решать задачи клиентов, менеджер должен точно знать, какие детали есть в наличии и где они находятся. Ситуация осложняется, если складов несколько и отвечают за них разные сотрудники.
Программа «АвтоДилер» позволяет эффективно вести складской учет по всем пунктам:
  • заводить новые склады и создавать для них подробную структуру, вплоть до отдельного места на полке;
  • оприходовать и перемещать товары между складами, по отдельности или группами, в ручном и автоматическом режиме;
  • группировать запчасти и товары по разным параметрам: по модели авто, производителю, поставщику и т.д.;
  • отслеживать остатки и заранее делать заказы поставщикам, чтобы ходовые позиции всегда были в наличии;
  • ставить резерв на запчасти и сопутствующие товары для конкретных клиентов.
Эти и другие задачи «АвтоДилер» решает без привлечения сторонник сервисов, в интуитивно понятном интерфейсе. Программа работает как полноценное складское ПО.
Поставщики
Мы внедрили в «АвтоДилер» широкий функционал для работы с поставщиками. Прямо в окне программы вы можете повторять заказы из истории или делать новые, формировать акты сверки, а также изучать объемы поставок от конкретного юрлица в абсолютных суммах и процентном соотношении.
Программа наглядно демонстрирует, какие товары и по какой цене вы купили у каждого из партнеров, что из купленного вернули (в т.ч. из какой партии), есть ли задолженности перед поставщиками. Все это ускоряет взаимодействие с контрагентами и в целом бизнес-процессы.
Кроме того, «АвтоДилер» имеет интеграцию с основными интернет-магазинами автозапчастей, что позволяет быстро находить и заказывать детали.
Посмотрите видеоурок о работе с поставщиками в «АвтоДилере»
Ценообразование
На один и тот же товар могут действовать несколько цен: розничная и оптовая, базовая и с учетом скидки, в автосервисе и в автомагазине. И для владельца крайне важно в них не запутаться, иначе неизбежен риск финансовых потерь.
«АвтоДилер» предлагает удобное управление ценообразованием. Вы можете формировать прайс-листы по номенклатуре, со склада или из приходной накладной; указывать до 6 вариантов цены на одну позицию. Задавать правила, по которым программа сама будет рассчитывать наценку на каждый товар и заполнять ценники. Сами ценники можно печатать в разных форматах.
Маркировка
С 2020 года автомобильные шины подлежат обязательной маркировке. «АвтоДилер» поддерживает эту опцию: в программе есть возможность присваивать товарным единицам уникальные штрих-коды и учитывать их в товарообороте. Из оборудования вам при этом потребуется только лазерный сканер с функцией считывания QR-кодов.
Больше о работе с маркированным и товарами в программе «АвтоДилер» узнайте из видеоурока.
  • Приходная накладная
  • Расходная накладная
  • Счет на оплату
  • Товарный чек
  • Счет-фактура
  • Списание товара
  • Возвраты
  • Внутреннее перемещение
  • Перепродажа
  • Инвентаризация
  • Акт сверки
  • Приходный и Расходный кассовые ордера
  • Скачать программу
Приходная накладная
Приходная накладная — основа всего складского учёта. Это первичный документ, который подтверждает, что запчасть или другой товар от поставщика поступили на ваш склад.
В программе «АвтоДилер» сделан удобный функционал для приходных накладных. Вот его основные возможности:
  • создание из номенклатуры, заказа поставщику, эксель-таблицы или с нуля;
  • раздельное оприходование по юрлицам и по складам;
  • быстрая привязка к другим документам: счет-фактуре, заказ-наряду и т.д.;
В видеоуроке подробно рассказывается, как оформлять приходные накладные в «АвтоДилере».
Расходная накладная
Расходная накладная отражает продажу товаров. Это один из важнейших документов в складском учете, и «АвтоДилер» помогает заполнять его без ошибок.
Программа имеет широкий функционал:
  • помогает быстро находить товарные позиции и клиентов в базах по разным параметрам;
  • рассчитывает конечную стоимость с учетом авансов, скидок и других модификаторов;
  • связывает накладную с другими документами, например, со счетом на оплату — редактирование одного документа отражается в остальных;
  • отправляет покупателю уведомление через SMS или E-Mail;
  • проверяет корректность заполнения всех полей и выдает подсказки об ошибках;
  • формирует и выводит на печать стандартные формы ТОРГ-12 и 1-Т.
Счет на оплату
«АвтоДилер» упрощает подготовку счетов на оплату. Программа подставляет в форму все реквизиты вашего предприятия. Если вы работаете от нескольких юрлиц, то можете менять их одним нажатием кнопки.
Счета на оплату привязываются к расходным накладным, а на товары в них автоматически ставится резерв. Это позволяет избежать ситуаций, когда один менеджер ждет оплату за запчасть, а второй уже продал её другому клиенту.
Товарный чек
Когда вашим контрагентом выступает физическое лицо, вместо расходной накладной можно выписать товарный чек. В программе «АвтоДилер» есть удобный инструмент для оформления этого документа.
Смотрите краткий видеоурок о том, как оформлять товарные чеки.
Счет-фактура
Счет-фактура нужна предприятию для учета НДС. В программе «АвтоДилер» этот документ формируется на основе расходной накладной: данные подставляются автоматически, и вам не нужно вводить их второй раз вручную.
Форма счет-фактуры соответствует всем требованиям налоговой службы. Когда форма меняется, мы оперативно отражаем это в программе с очередным обновлением, чтобы у бухгалтеров не возникало вопросов.
Списание товара
Если вы обнаружили на складе дефектную запчасть, её нельзя просто выбросить или сдать в металлолом. Любое движение товара через склад требует документального оформления, и в данном случае следует оформить акт списания.
В этот документ вы заносите дефектные товары и указываете причину, почему вынуждены от них избавиться. Акт списания связан с номенклатурой, поэтому вам не придется перепечатывать все артикулы вручную — достаточно просто проставить галочки в списке. Кроме того, после оформления акта из раздела «Склад» автоматически пропадут списанные позиции.
Возвраты
В работе автосервиса и автомагазина неизбежны возвраты. Товар может оказаться бракованным, услуга — не удовлетворить клиента. Для работы с такими случаями в программе «АвтоДилер» есть отдельный инструмент.
Возврат формируется на основе документов, по которым товар приобретался — товарному чеку, расходной накладной или заказ-наряду. Так вам не нужно искать каждую позицию в номенклатуре и вручную заносить её в форму. Также можно оформить возврат на оказанные услуги.
В «АвтоДилере» одинаково легко оформляются и возвраты от клиентов вам, и ваши возвраты поставщикам. Детально изучить их можно в видеоуроках.
Внутреннее перемещение
Если вам нужно переместить товар с одного своего склада на другой, не обязательно создавать приходную и расходную накладные. Для такого типа действий в программе «АвтоДилер» есть специальный документ — накладная на внутреннее перемещение.
Для оформления этой накладной вам требуется указать исходный и конечный склады или секции в одном складе, а также наименования переносимых товаров. Можно в одной накладной отразить перемещение нескольких товаров с разных складов.
Перепродажа
Часто бывает, что работающие под одной крышей автомагазин и автосервис являются разными юрлицами. В таком случае каждое перемещение товаров между ними следует оформлять документально.
В программе «АвтоДилер» для этого есть удобный инструмент «Перепродажи». Он связывает два юрлица и при перемещении товаров создает парами приходные и расходные накладные — это сводит к нулю вероятность ошибки.
Инвентаризация
Данный инструмент нужен, чтобы привести отчетное состояние склада к фактическому. После того, как вы пересчитали товары на складе (или в конкретной его части), программа поможет быстро создать приходные накладные для излишков или расходные накладные для недостач. Ключевое качество здесь — скорость и легкость оформления документов: во время инвентаризации все приходно-расходные операции на предприятии фактически замораживаются, поэтому важно закончить её как можно раньше.
Акт сверки
Этот документ нужен, чтобы свести баланс с клиентом или поставщиком. Вы задаете период и контрагента, и программа «АвтоДилер» собирает в базе все операции с ним. Затем сравнивает приходы с расходами и выдает отчет в типовой форме. Вы можете ознакомиться с ним и закрыть или распечатать и использовать в качестве официального документа, например, для поиска недостающих счетов-фактур.
Приходный и Расходный кассовые ордера
Если ваш автосервис работает с наличным расчетом, на каждое перемещение денег через кассу следует составлять приходный либо расходный кассовый ордер. Это документы строгой отчетности, поэтому допускать в них ошибки не следует — можно получить претензии от налоговой службы.
В «АвтоДилере» реализовано заполнение ПКО и РКО. Вы можете вносить в формы данные одним кликом, а перед завершением оформления система подскажет об ошибках и незаполненных полях.
  • Каталог оригинальных запчастей
  • Каталог аналогов TecDoc
  • Рекомендуемые товары
  • Проценка запчастей
  • Заказы клиентов
  • Заказы поставщикам
  • АвтоПрайс
  • Скачать программу
Каталог оригинальных запчастей
«АвтоДилер» содержит подробный каталог оригинальных автозапчастей. В списке более 300 отечественных и зарубежных марок, которые мы разделили на категории:
  • легковые авто;
  • грузовики;
  • мотоциклы;
  • автобусы;
  • сельхоз и спецтехника.
Каждая запчасть снабжена подробным описанием, номером по номенклатуре производителя и изображением. Для иномарок предусмотрен поиск по VIN-коду, что существенно снижает вероятность ошибки при подборе.
Каталог регулярно пополняется и обновляется.
Каталог аналогов TecDoc
Не всегда имеет смысл искать для ремонта авто оригинальные запчасти. Они могут стоить неоправданно дорого (например, из-за курса валют) или вовсе быть снятыми с производства. В таких случаях на помощь пользователям программы «АвтоДилер» приходит интегрированный каталог аналогов TecDoc. В нем собрана подробная информация о 6 млн деталей от 100 000 транспортных средств:
  • производитель;
  • артикул и оригинальный номер;
  • статус: производится, снята с производства, не поставляется и т.д.;
  • технические характеристики: габариты, вес, шаг резьбы и т.п.;
  • фото, видео, инструкции в формате pdf;
  • совместимые автомобили и двигатели;
  • дополнительная информация от поставщика.
TecDoc является продуктом компании TecAlliance, крупнейшего мирового поставщика цифровых данных об автотранспорте. Каталог непрерывно пополняется и актуализируется, что сводит к нулю вероятность ошибки при подборе запчасти.
Пример поиска детали в каталоге TecDoc смотрите в видеоуроке.
Поиск на складе
При подборе запчасти программа «АвтоДилер» не только задействует все каталоги, но и проверяет ваши склады. Это может дать положительный результат:
  • искомая деталь есть на складе, но менеджер о ней забыл;
  • на складе есть аналогичная деталь другого производителя.
Если же на складе запчасти нет, можно сразу же оформить на неё заказ. Также можно настроить автоматическое пополнение: как только число запчастей опустится до заданной величины, поставщик получит заказ на новую партию.
Рекомендуемые товары
По итогам диагностики автомобиля вы можете рекомендовать клиенту не только работы, но и товары. «АвтоДилер» позволяет быстро находить и предлагать несколько аналогичных позиций, чтобы клиент мог сам выбрать подходящую — по цене, производителю или сроку доставки. Список можно распечатать, скрыв номера деталей, и отдать клиенту, если ему требуется время для принятия решения.
Далее эти товары помещаются в раздел рекомендаций заказ-наряда: когда клиент вернется в автосервис, вам не придется искать их в каталогах заново.
Посмотрите видеоурок о том, как оформлять рекомендуемые товары
Проценка запчастей
Проценка — функция поиска оригинальных и аналоговых запчастей. Это одна из важнейших опций в «АвтоДилере»: благодаря ей вам не нужно заходить на сайт каждого поставщика — все предложения компонуются в одном окне, где указаны цены, наличие и сроки поставки.
Вот основные преимущества проценки:
  • В источниках поиска более 60 самых востребованных интернет-магазинов, среди которых Exist, Autodoc, Autopiter, Berg, Автостэлс и другие.Поиск можно гибко настраивать: добавлять и убирать источники, задавать строгие параметры и т.п.
  • Программа ищет оригинальные запчасти и аналоги, сравнивает их с номенклатурой ваших складов и сообщает о совпадениях.То есть показывает детали, которые у вас уже есть.
  • Запчасти можно одной кнопкой добавлять в свою номенклатуру непосредственно из поисковой выдачи.Здесь же можно формировать заказы поставщикам, приходные накладные и другие документы.
  • Возможность при поиске указать свою наценку и сразу сообщать клиенту конечную стоимость детали.
  • Клиентский режим позволяет демонстрировать результат поиска на мониторе менеджера.В этом случае на экране остается только наименование детали, ее конечная стоимость и сроки поставки.
  • Возможность вручную импортировать в программу прайс-листы в формате эксель-таблиц — актуально при сотрудничестве с небольшими поставщиками.
Заказы клиентов
«АвтоДилер» позволяет управлять персональными заказами, когда вы запрашиваете у поставщиков запчасти для конкретного клиента.
Для каждого такого заказа создается карточка, куда вносятся данные клиента и искомые детали. В поисках помогает проценка: она показывает, у кого из поставщиков наиболее выгодные цены и есть ли неоригинальные аналоги для каждой позиции. Также в карточке указываются платежные данные — аванс, задолженность, способы оплаты.
После формирования заказа программа отслеживает его изменение по каждой позиции: отгрузка, оприходование на складе и выдача клиенту. К заказу прямо в программе можно привязывать приходные и расходные накладные, заказ-наряды и другие документы.
От корректного ведения клиентских заказов напрямую зависит качество обслуживания и, как следствие, лояльность клиентов вашему автосервису.
Заказы поставщикам
Автосервис зачастую работает одновременно с десятками поставщиков. «АвтоДилер» помогает менеджеру не запутаться в контрагентах, заказах и оплатах. Важная опция в этом вопросе — формирование комплексных заказов от нескольких клиентов нескольким поставщикам.
Программа группирует запчасти в заявку для каждого поставщика и отслеживает её статус. Вы можете контролировать движение запчастей, создавать для каждого этапа документы (приходная и расходная накладная, заказ-наряд и т.д.), проводить оплату.
АвтоПрайс
Раздел АвтоПрайс будет полезен вам в следующих случаях:
  • вы покупаете запчасти у нескольких поставщиков;
  • вы хотите знать, как продаются ваши запчасти относительно конкурентов.
Достаточно загрузить в программу прайс-листы: свои, от поставщиков и от конкурентов, и она сопоставит одинаковые позиции. Так вы увидите, у кого выгоднее заказывать детали и стоит ли снизить цену в своем магазине. АвтоПрайс — важный инструмент вашей аналитики.
  • Акции
  • Интеграция с ABCP и Parts-Soft
  • Оперативный анализ данных
  • Ведомости
  • ABC/XYZ-анализ
  • Скачать программу
Акции
Через «АвтоДилер» вы можете управлять маркетинговыми акциями. Для этого в соответствующем разделе нужно создать новую акцию и задать основные параметры:
  • название акции;
  • временные рамки;
  • участвующие товары и услуги;
  • условия предоставления скидки.
После этого программа станет автоматически применять условия акции к заказ-нарядам, расходным накладным и товарным чекам.
Интеграция с ABCP и Parts-Soft
У «АвтоДилера» есть интеграция с платформами ABCP и Parts-Soft. Если вы используете их в качестве дополнительного инструмента, то благодаря интеграции не придётся постоянно переносить товарные позиции вручную. Просто один раз настраиваете синхронизацию, после чего все запчасти перемещаются автоматически.
Подробнее об интеграции с ABCP, об интеграции с Parts-Soft
Оперативный анализ данных
Программа «АвтоДилер» имеет несколько встроенных инструментов для аналитики. Вы можете взять абсолютно любые данные по своему предприятию: число вернувшихся клиентов, остатки товаров после распродажи, часы работы постов по выходным и т.д. и представить их в виде графика или диаграммы. Сводя вместе эти отображения, вы сможете найти ответ на все вопросы:
  • сколько человек нужно поставить в смену на новогодние каникулы ?
  • какой товарный остаток по моторным маслам целесообразно держать на складе ?
  • начиная с какого заезда можно давать клиенту скидку на ТО ?
Всё это станет понятно через полчаса работы с нашей программой. Аналитика позволяет ставить реальные бизнес-цели и успешно их достигать.
Ведомости
В «АвтоДилере» удобно формировать отчетные ведомости. Их можно разделить на 4 категории:
  • Ведомости по поставщикам — показывает объемы закупок и возвратов товара для каждого контрагента.На основе этих данных можно договариваться о скидках и специальных условиях или наоборот, отказываться от сотрудничества с ненадежными компаниями.
  • Ведомости по товарам — дает представление о движении запчастей и расходных материалов через ваш автосервис или магазин.Можно отследить, сколько выручки приносит каждая позиция, есть ли задолженности за товар и т.п.
  • Ведомость по покупателям — выводит на экран статистику по клиентам.В ней вы увидите, кто из них приносит наибольшую прибыль, оставляет авансы, демонстрирует лояльность.На основании этих сведений удобно делать персональные предложения по скидкам.
  • Ведомости по менеджерам — демонстрируют эффективность сотрудников.В сводке видно, на какую сумму каждый из ваших менеджеров продал товаров и услуг в заданном месяце, какие документы оформлял и т.д.Благодаря этим отчетам вы сможете эффективнее управлять кадрами: например, назначить одного сотрудника старшим по работе с клиентами, а другому поручить ведение складского учета.
ABC/XYZ-анализ
Для успешной торговли автозапчастями нужна аналитика, а для аналитики нужны специальные инструменты. В «АвтоДилере» они есть: в программу встроены опции для ABC- и XYZ-анализа.
  • ABC-анализ позволяет определить, какие именно товары из вашего ассортимента создают наибольшую выручку — согласно принципу Парето, таковых всего 20 % в номенклатуре.
  • XYZ-анализ показывает, на какие товары спрос регулярный, а какие покупают от случая к случаю.
Оба этих инструмента помогают выстроить товарную линейку и наладить регулярные поставки, чтобы у вас на полках всегда были в наличии именно те товары, которые больше всего нужны покупателям.
Расчет зарплаты, аналитика и контроль

Расчет зарплаты, аналитика и контроль

Расчет зарплаты

Инструменты контроля

Интеграции и оборудование

Настройки

  • Табель учета рабочего времени
  • Исполнители
  • Менеджеры
  • Принцип расчета зарплаты
  • Скачать программу
Табель учета рабочего времени
В «АвтоДилере» вы можете вести табели учета рабочего времени для сотрудников. Это универсальный инструмент, который позволяет видеть, сколько часов в месяц каждый специалист отработал, а сколько и по каким причинам отсутствовал на рабочем месте.
Ведение табелей помогает вам как руководителю устанавливать справедливую оплату труда, а это напрямую влияет на лояльность сотрудников и микроклимат в коллективе.
Исполнители
Одна из обязанностей менеджера автосервиса — распределять задачи между мастерами. «АвтоДилер» в этом заметно помогает: в программе реализован удобный функционал для управления исполнителями. С ним вы можете:
  • назначать отдельных исполнителей из числа работников, объединять их в бригады или приглашать подрядчиков;
  • устанавливать коэффициент трудового участия для каждого работника в бригаде;
  • рассчитывать оплату для каждого работника исходя из его ставки, стоимости нормо-часа и КТУ;
  • заносить полученные значения напрямую в заказ-наряд.
Менеджеры
Работа в офисной зоне автосервиса отличается от работы в боксах, поэтому в программе «АвтоДилер» есть отдельный инструмент для учета трудозатрат менеджеров.
Инструмент «Менеджеры» связан с базой накладных и заказ-нарядов. Благодаря этому вы можете в несколько кликов узнать, сколько товаров и услуг продал каждый менеджер, какую прибыль принёс предприятию. Также вы можете корректировать вознаграждения менеджеров по отдельным сделкам, например, чтобы поощрить за привлечение крупного клиента или перевыполнение плана продаж.
Принцип расчета зарплаты
«АвтоДилер» предлагает руководителям автосервисов удобный инструмент для расчета зарплаты. Гибкая настройка позволяет составлять расчеты для каждого сотрудника с учётом индивидуальной рабочей специфики. Например, вознаграждение менеджера может опираться на сумму проданных товаров, а автоэлектрика — на стоимость нормо-часа.
Вы один раз формируете расчетные схемы, и далее программа сама считает зарплату на основе создаваемых документов — расходных накладных, товарных чеков, заказ-нарядов и возвратов. Схемы можно копировать, корректировать, архивировать.
  • Видеофиксация заездов
  • Разграничение прав доступа
  • История действий пользователей
  • Учет инструмента
  • Онлайн доступ к заказ-нарядам
  • Корзина
  • Скачать программу
Видеофиксация заездов
Совместно с партнерским сервисом «АвтоМаршал» мы предлагаем опцию фиксации на видео каждого въезда в ремонтную зону вашей СТО.
Камера фиксирует автомобиль, а программа распознает госномер и сравнивает его с базой заказ-нарядов «АвтоДилер». Если документа на данную машину нет, вы тут же получите уведомление. Такое решение устраняет соблазн некоторых сотрудников провести ремонт мимо кассы или «по знакомству».   
Подробнее о сервисе «АвтоМаршал» читайте по ссылке: https://avtomarshal.ru
Разграничение прав доступа
Чтобы работа в «АвтоДилере» была комфортной и безопасной, мы предусмотрели разграничение прав доступа для пользователей. Благодаря этой опции вы сможете определить для сотрудников зоны ответственности и защитить конфиденциальные данные от копирования или потери.
Доступ настраивается отдельно к каждому компоненту программы. Всего существует 5 уровней допуска к информации:
  • без доступа;
  • просмотр;
  • правка;
  • добавление;
  • удаление (полный доступ).
История действий пользователей
Нам важно, чтобы вам было удобно работать в «АвтоДилере». Поэтому мы предусмотрели в программе функционал для отслеживания истории изменений.
Вы можете изучить жизненный цикл любого документа: когда и кем создан, изменён, удалён. Доступен поиск по типу и названию документа, датам и конкретным сотрудникам.
Пример использования функции смотрите в видеоуроке.
Учет инструмента
Если в вашем автосервисе используются дорогие фирменные инструменты, для них следует вести отдельный учет. В программе «АвтоДилер» для этого предусмотрен справочник «Инструменты». Он в нем можно хранить всю связанную информацию:
  • подробное описание инструмента с фотографиями и штрих-кодом;
  • историю использования инструмента: кто и когда им работал;
  • текущее состояние: свободен, занят, в ремонте.
Онлайн доступ к заказ-нарядам
Программа «АвтоДилер» позволяет владельцу автосервиса просматривать заказ-наряды в режиме online. Это значит, что вы сможете из любой точки мира следить за работой предприятия и при необходиомсти оставлять комментарии прямо в документах. Сотрудники на местах увидят эти пометки сразу же.
Корзина
В «АвтоДилере» предусмотрена защита от случайного удаления документов.
Ненужные документы сперва попадают в корзину, где их можно просмотреть (вместо со всеми связанными документами) и при необходимости восстановить либо удалить окончательно.
Пользователь с правами администратора может удалять документы напрямую, минуя корзину. Рядовым пользователям доступ в корзину можно заблокировать: так сотрудник сможет удалить из основного пространства, например, лишний заказ-наряд, однако у руководителя остаётся возможность его просмотреть.
  • Выгрузка документов в 1С
  • IP-телефония
  • Онлайн-кассы и эквайринг
  • Сканер штрих-кода
  • Редактирование и создание отчетов
  • Скачать программу
Выгрузка документов в 1С
В программе «АвтоДилер» реализована выгрузка документов в систему 1С:Бухгалтерия 8.3, конфигурация «Бухгалтерия предприятия» 3.0.
Вы можете переносить заказ-наряды, кассовые ордеры, накладные и другие документы через формат .xml — смотрите видеоурок с руководством:
IP-телефония
«АвтоДилер» предлагает интеграцию с сервисом ip-телефонии Mango Office. Это удобный инструмент коммуникации с множеством возможностей:
  • при звонке отображается карточка клиента со всей информацией: история обращений, авансы и задолженности, список приобретённых товаров и услуг;
  • если клиент новый, оператор может создать для него карточку в два клика.Также прямо в карточке можно мгновенно завести заказ-наряд, товарный чек и другие документы;
  • из карточки можно позвонить клиенту, например, чтобы напомнить о записи на техобслуживание;
  • доступна переадресация звонков и голосовое меню;
  • все звонки сохраняются, их можно впоследствии прослушать.
Если вы ранее не пользовались услугами Mango Office, регистрируйтесь в сервисе по ссылке — получите партнерский бонус: скидка 100% на первый месяц обслуживания.
Онлайн-кассы и эквайринг
«АвтоДилер» поддерживает фискальные регистраторы Штрих-М, Атол и полностью укладывается в требования закона 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». Интеграция бесплатная, соответствие подтверждено сертификатами. Кроме того, работает интеграция с кассами Эвотор.
Также программа поддерживает эквайринг: вы можете подключать POS-терминалы INPAS и принимать оплату по банковским картам.
К одному компьютеру можно подключить сколько угодно касс и терминалов и управлять ими прямо из окна «АвтоДилера».
Мы регулярно обновляем интеграцию под новые драйверы.
Сканер штрих-кода
Штрих-коды значительно ускоряют работу автосервиса или автомагазина. Благодаря им можно мгновенно:
  • авторизовать сотрудника в системе, не вводя логин и пароль;
  • найти документ в базе;
  • получить информацию о товаре, внести его в заказ-наряд или расходную накладную.
Программа «АвтоДилер» поддерживает сканеры штрих-кодов (кодировки EAN-8 и EAN-13).
Редактирование и создание отчетов
В «АвтоДилер» встроена большая база печатных форм, которая охватывает все возможные документы, связанные с работой автосервисов и автомагазинов. Однако мы понимаем, что у предприятия может быть особенная специфика работы. Поэтому предусмотрели в программе редактор отчетов.
С помощью этого редактора вы можете изменять в стандартных формах любые поля, добавлять и удалять их. Программа подстроится под изменения: так, если вы решили указывать в заказ-нарядах VIN автомобиля, «АвтоДилер» станет вписывать его автоматически при формировании документа.
  • Сетевая версия
  • Предприятия и Сотрудники
  • Общие справочники
  • Атрибуты
  • Налоговые схемы
  • Справка, руководство пользователя
  • Скачать программу
Сетевая версия
«АвтоДилер» является сетевой программой, поэтому ею может одновременно пользоваться неограниченное число сотрудников в одной локальной сети. Это отражено и в нашей бизнес-модели: вы платите только за подключение сервера, а не за каждого пользователя на нем. При этом все сотрудники работают с единой базой данных — нет нужно синхронизировать информацию на всех компьютерах.
Предприятия и Сотрудники
Нередко под одной вывеской автосервиса работают несколько юрлиц. Например, одно ремонтирует машины, второе продает запчасти, третье оформляет страховку. «АвтоДилер» позволяет эффективно управлять предприятиями, не допуская путаницы в реквизитах, схемах налогообложения и контактах.
Также программа помогает контролировать персонал. Вы всегда знаете, к какому юрлицу относится конкретный сотрудник, чем он занимается в данный момент и сколько прибыли принёс предприятию.
Посмотрите видеоуроки об этих возможностях «АвтоДилера».
Общие справочники
В «АвтоДилер» встроен набор справочников: по моделям автомобилей, сотрудникам, видам ремонта, бухгалтерским документам и т.д. Благодаря этой базе данных вы можете составить любой документ:
  • акт дефектовки со схемой автомобиля;
  • табель учета рабочего времени;
  • счет-фактуру и др.
Вам нет нужды вручную размечать формы и заносить в них данные, опасаясь ошибиться: достаточно выбрать пункт из списка. Справочники регулярно пополняются и обновляются, чтобы вы могли пользоваться актуальной информацией.
Атрибуты
Если вам не хватает стандартной информации в карточке клиента, можно воспользоваться инструментом «Атрибуты». Он позволяет добавлять новые поля и задавать им форматы. Таким образом вы можете настроить отображение данных о клиенте и его автомобиле в оптимальном виде.
Налоговые схемы
В программе «АвтоДилер» реализована возможность применять разные налоговые схемы к вашим предприятиям, а также к отдельным товарам и услугам. Вам требует один раз настроить списки, и после этого налог будет автоматически учитываться при формировании фискальных документов.
Справка, руководство пользователя
Мы подготовили серию видеоуроков, где наглядно показываем этапы работы с программой «АвтоДилер», от регистрации в системе до тонких настроек в платежных документах. Все видео собраны на нашем сайте в разделе «Видеоуроки»
При просмотре у вас наверняка возникнут вопросы. Не стесняйтесь задавать их нашей техподдержке: https://autodealer.ru/support
Как это работает?
Мастер-приемщик
Ваш мастер принимает автомобили в отличном настроении, уверен и спокоен.
  • Мастер всегда будет знать клиента и историю ремонта его автомобиля
  • Составит акт дефектовки и предложит работы и запчасти
  • Сэкономит время клиента, оценив стоимость ремонта в программе
автосервис у саныча
Мужчина, это ваш Шевроле Нива? Подождите еще часик!
автосервис у саныча
Такое масло у нас закончилось. Давайте, купите сами, а мы заменим!
Менеджер по запчастям
Ваш менеджер выполнил план по запчастям на месяц, а сегодня только 20 число. Как?
  • Узнал цену, наличие и сроки поставки запчастей и аналогов в Центре поиска
  • Оформил заказ прямо из программы
  • Заказал запчасти на склад благодаря подсказке программы об остатке
Администратор
После ремонта ваш администратор всегда на связи с клиентами.
  • Отправит из программы SMS c приглашением
  • Проведет послесервисный опрос клиента
  • Начислит баллы на бонусную карту за хороший отзыв о вас на Яндексе
автосервис у саныча
...8 912. Не, 8 918... Черт разбери, что тут написано!
Бухгалтер
Кстати, ваш бухгалтер тоже будет доволен!
Программа отправит в 1С документы, калькуляции, расчет зарплаты и
данные инвентаризации. И за это не нужно доплачивать!
Больше порядка в учете, больше времени и больше денег на развитие бизнеса
Ваш автосервис
  • Мониторинг динамики продаж в отчетах программы
  • Оценка эффективности сотрудников и их мотивации
  • Управление ассортиментом склада
  • Оценка вложений в рекламу и маркетинг
автосервис у саныча
Ребята, клиентов нет совсем! Видимо, мы закрываемся...
Почему выбирают «АвтоДилер»
Шесть ответов на вопрос "Почему с нами работают более 10 000 автосервисов?"
Лучшее IT-решение для СТО
По версии премии «Золотой ключ 2018». Результат народного голосования и выбора экспертов.
Можно попробовать перед покупкой
Убедитесь, что программа «АвтоДилер» — это именно то, что вам необходимо. Скачайте и тестируйте. Это бесплатно
Без доплаты за пользователей
Программой может пользоваться любое количество сотрудников в сети без дополнительных расходов с вашей стороны.
Особое внимание поддержке клиентов
Каждый клиент может пройти бесплатное обучение в удобное для него время.
Обновления каждый месяц
Регулярно добавляем новые возможности, своевременно вносим правки. Все эти обновления бесплатны.
Бесплатная техподдержка
Оперативно помогаем своим клиентам по телефону, email и в online-консультанте.
Попробовать бесплатно
Нам есть чем гордиться
Нас ценят и клиенты, и профессиональное сообщество
Единый реестр российских программ
Единый реестр российских программ
Признано Министерством
связи как надёжное
отечественное ПО
Премия «Золотой ключ. Выбор СТО 2018»
Премия «Золотой ключ. Выбор СТО 2018»
Победитель в номинации
«IT-решение для СТО»
Сертификат соответствия качеству ГОСТ Р
Сертификат соответствия качеству ГОСТ Р
Программа успешно прошла добровольную сертификацию
Золотая медаль от ITE Сибирская Ярмарка
Золотая медаль от ITE Сибирская Ярмарка
За разработку и внедрение ПО
для автомобилистов
Записаться
Бесплатный вебинар
Показываем возможности Программы АвтоДилер
Спасибо за регистрацию!
Ждем вас на вебинаре 24 августа в 10-00 по московскому времени. Ссылку для просмотра мы отправим на ваш email.
Отзывы наших клиентов
Нам доверяют более 10 000 автосервисов и магазинов запчастей по всей России. Многие из них работают с нами более 10 лет и уверенно рекомендуют коллегам
Мне нравится, что АвтоДилер, по сути, всеобъемлющая программа. В одном месте можно реализовать все потребности – и по запчастям, и по услугам. Также мы свободно можем работать с юрлицами, предоставляя им всю документацию.
Читать весь отзыв
Скомороха Александр Витальевич
Директор, Автосервис "АвтоДоктор"
С нами с 2014 г.
Организация склада в АвтоДилер Онлайн в полной мере соответствует всем нашим требованиям. Поэтому мы с вами и работаем!
Читать весь отзыв
Максим Щелев
Руководитель, Техцентр "Автомеханика"
С нами с 2021 г.
Хочу поблагодарить всех сотрудников и руководство компании «Автодилер» за индивидуальный подход. Очень уважительно отношусь к вашему продукту и к людям, которые всегда помогали. Уверенно рекомендую вас другим владельцам автосервисов.
Читать весь отзыв
Виктор Мохов
Руководитель автосервиса, ИП Мохов В.В.
С нами с 2012 г.
Программа «Автодилер» справляется со всеми поставленными задачами. Вполне довольны, иначе бы не работали с вами так долго. Регулярно рекомендуем АвтоДилер коллегам, и они к нам прислушиваются.
Читать весь отзыв
Кирилл Зейликман
Руководитель, Титан Сервис
С нами с 2016 г.
Нам удобно, что все свои задачи мы можем решать с помощью одной программы: готовить заказ-наряды, считать зарплату сотрудникам, продавать запчасти, вести складской учет и т.д. Программа АвтоДилер закрывает все наши потребности.
Читать весь отзыв
Георгий Партенадзе
Директор, ООО ”СЕРВИССНАБ”
С нами с 2015 г.
Хочу сказать, что мы испытали огромное облегчение от того, что у нашего, тогда еще начинающего автосервиса, появилась такая программа. Автодилер открыл нам глаза на то, как должен работать автосервис, мы многому научились и благодарны за это.
Читать весь отзыв
Колесник Сергей Николаевич
Директор, Автоцентр «Победа»
С нами с 2015 г.
С помощью АвтоДилера нам удалось оптимизировать и организовать процесс ремонта и работу с запчастями. В программе мы также ведем учет дизельного топлива, делаем проценку запчастей. Это очень удобно, потому что поставщиков у нас много - около 20.
Читать весь отзыв
Иванов Сергей Андреевич
Начальник отдела закупок, ООО "Калуга-Щебень"
С нами с 2016 г.
АвтоДилер я рекомендую. Несмотря на некоторые недочеты, это самая специализированная программа для автобизнеса. В программах на базе 1С многое сыровато, о некоторых возможностях они даже не думают, а в АвтоДилере они уже есть.
Читать весь отзыв
Артюшенко Андрей Васильевич
Собственник, Auto88
С нами с 2013 г.
Для меня АвтоДилер – это самая простая и интуитивно понятная программа. Мне не нужно звонить куда-то и спрашивать, как работает то и это. Все и так понятно. Работать с АвтоДилером удобно, я чувствую себя комфортно и уверенно.
Читать весь отзыв
Виталий Завальский
Руководитель, АБС Авто
С нами с 2017 г.
По сочетанию цены, возможностей, качества и поддержки АвтоДилер - наиболее оптимальная программа для автосервиса. Она помогает нам делать так, чтобы продажа запчастей тянула за собой дополнительную продажу услуг и наоборот.
Читать весь отзыв
Наиль Насибуллин
Владелец автосервиса, ООО "Насиб Авто"
С нами с 2015 г.
В целом за программу АвтоДилер могу поставить твёрдую 4ку. Есть куда стремиться, есть какие моменты дорабатывать, но в целом вектор выбран правильный. Одно могу сказать точно, я ни разу не пожалел о том, что много лет назад перешел на это ПО.
Читать весь отзыв
Кирилл Казарин
Руководитель, Green Britain Service
С нами с 2011 г.
Раньше мы работали в 1С, но поняли, что АвтоДилер все же более удобный для ежедневной работы. Есть фиксация времени заезда автомобиля, продуманный акт осмотра, история ремонтов. У клиентов не возникает вопросов к форме документов.
Читать весь отзыв
Артур Шварцман
Руководитель СТО, ООО "Донавтоюг"
С нами с 2015 г.
У нас два автосервиса на 4 и 5 постов, в каждом есть склад. Пользуемся почти что всеми возможностями программы, здорово помогает в расчете зарплаты и выручки. По моей рекомендации еще несколько сервисов, не только из Ноябрьска, работают в АвтоДилере.
Читать весь отзыв
Сергей Курилов
Руководитель, ИП Курилов С.С.
С нами с 2017 г.
Помимо прочих достоинств АвтоДилера, особенно хочу отметить удобные отчеты по исполнителям, заказ-нарядам, магазинам, номенклатуре, складу. Для меня, как для руководителя, эти отчеты очень важны.
Читать весь отзыв
Кирилл Юкаров
Руководитель, Race Face Garage
С нами с 2017 г.
Я очень доволен тем, как грамотно и объемно составляются документы в АвтоДилере, что могу легко отследить задолженность клиентов. Есть проценка по всем поставщикам, с которыми мы работаем (Росско, Berg, Emex). В программе видно все складские остатки.
Читать весь отзыв
Алексей Кольцов
Руководитель, KAI-SERVICE
С нами с 2009 г.
В 2017 году перешли на коммерческую версию, и очень довольны. В ней все значительно удобнее, конечно. Когда с самого начала работы используешь АвтоДилер, то становится понятно, что без него просто невозможно уже работать.
Читать весь отзыв
Алексей Ромашов
Управляющий, Экспресс-сервис «Тульский мастер»
С нами с 2017 г.
Сама программа, удобство работы в программе и техподдержка великолепны. Это дает большое преимущество по отношению к другим программам, тем же самым 1С. Сейчас уже не то время, когда техподдержка может сказать: «Оставьте свою заявку, мы ответим».
Читать весь отзыв
Зейналов Роман
Генеральный директор, ООО "Детали Автомобилей"
С нами с 2019 г.
Я стремлюсь быть не просто какой-то маленькой станцией по обслуживанию автомобилей, а как минимум большой дилерской сетью. Поэтому мне и нравится АвтоДилер. Лично для меня АвтоДилер связан со стремлением к росту.
Читать весь отзыв
Подолянченко Алексей Алексеевич
Руководитель автосервиса, ИП Подолянченко А. А.
С нами с 2019 г.
С АвтоДилером я знаком давно, с 2007 или 2008 года. Если раньше я работал в 1С и всем ее рекомендовал, то после начала работы с АвтоДилером изменил свое мнение и теперь говорю: «Ребята, пользуйтесь АвтоДилером. Это удобнее, это лучше, это с поддержкой».
Читать весь отзыв
Гурьянов Вадим Геннадьевич
Руководитель, Автотехцентр AutoSTART
С нами с 2014 г.
Тем, кто выберет систему "АвтоДилер" для своего бизнеса, я бы посоветовал как можно лучше ее изучить. У нее большой потенциал и возможности. Использовать ее только для заказ-нарядов глупо, надо внедрять целиком.
Читать весь отзыв
Меремьянин Дмитрий Владимирович
Директор, ООО ВМП «Ирбис»
С нами с 2018 г.
Автосервис "АвтоДоктор"
Техцентр "Автомеханика"
ИП Мохов В.В.
Титан Сервис
ООО ”СЕРВИССНАБ”
Автотехцентр «Победа»
ООО "Калуга-Щебень"
Auto88
АБС Авто
ООО "Насиб Авто"
Green Britain Service
ДОНАВТОЮГ Сервис
Сеть автосервисов (г. Ноябрьск)
Race Face Garage
KAI-SERVICE
Тульский мастер
ООО Детали Автомобилей
ИП Подолянченко А. А.
AutoSTART
Ирбис
Простые и доступные тарифы
Любой автосервис сможет подобрать себе хорошее решение
Нормы времени
Заказ-наряды
Нормы времени
Запись на ремонт
Складской учет
Проценка и заказ запчастей
CRM
Зарплаты
История ремонтов
Интеграция с 1С
Проценка
Кассы
Эквайринг
WhatsApp
Каталог TecDoc
Телефония
Бонусная система
Зарплаты
Каталоги запчастей
Права доступа
Стоимость от
1 590
₽/мес.
Без доплаты за количество пользователей
Работа от нескольких предприятий
Попробовать бесплатно
Особое внимание поддержке пользователей
Просто хорошего софта мало. Мы знаем, как важно качество техподдержки, и всегда вам поможем.
Помогу вам по email и телефону, через соцсети и онлайн-чат
Сергей, Техподдержка АвтоДилер
Сергей
Бесплатно обучу вас работе в
Программе АвтоДилер!
Владимир, Техподдержка АвтоДилер
Владимир
Сложности с настройкой кассы?
Пишите - подскажем как быть
Тимофей, Техподдержка АвтоДилер
Тимофей
Вы ещё думаете? Просто попробуйте
Скачать программу
Программа для автосервисов
Также вас может заинтересовать наша онлайн-программа!
АвтоДилер Онлайн – учетная онлайн-программа для автосервиса. Незаменимый инструмент для ежедневной работы!
Заказ-наряд • Нормы времени • CRM • Запись на ремонт • Складской учет • Проценка и заказ запчастей • Онлайн-кассы • Эквайринг • Телефония • WhatsApp • Каталоги запчастей: оригиналы и аналоги.
Узнать подробнее
Попробуйте сейчас и получите скидку 40%

Скачать программу АвтоДилер бесплатно

Демоверсия без ограничений по времени, количеству пользователей и функциям
✓
Заказ-наряд
✓
Нормы времени
✓
Запись на ремонт
✓
CRM
✓
Каталоги запчастей
✓
Проценка
✓
Склад
✓
Зарплаты
✓
Онлайн-кассы
✓
WhatsApp, телефония
✓
Интеграция с 1С
✓
Аналитика
✓
Права доступа
Спасибо! Дождитесь загрузки файла
Мы отправили вам письмо. В нем видеоурок по установке программы и статья о том, как выбрать лучшую программу для автосервиса.
Бесплатный вебинар
«Показываем возможности Программы АвтоДилер»
24 августа 2022, 10:00 (мск)
Спасибо за регистрацию!
Ждем вас на вебинаре 24 августа в 10-00 по московскому времени. Ссылку для просмотра мы отправим на ваш email.