Итоги 2025: АвтоДилер на шаг впереди
2025 год официально подошел к концу, а значит – настало то самое время, когда можно с чистой совестью выдохнуть, налить себе чай (или что покрепче) и сказать: это было мощно. Следующий год, как нам обещают, год Лошади – а значит, бежать придется еще быстрее, а работать еще усерднее.
Но оглядываясь назад, можно уверенно сказать: 2025-й был непростым и местами неожиданным, но мы справились со всеми вызовами и сделали важный шаг вперед.
За этот год АвтоДилер заметно подрос. Итак, поехали – вспоминаем, каким был 2025 год.
Когда фичи действительно упростили жизнь
Начнем с главного – с продукта. В 2025 году мы сфокусировались на том, чтобы АвтоДилер Онлайн соответствовал новым требованиям по продаже товаров и давал больше возможностей для управления внутренними процессами автосервиса и работы с клиентами.
Маркировка: сложные требования и более понятный процесс
Отдельная глава года – маркировка. Та самая, от одного слова про которую у многих начинается легкий тремор. В 2025-м мы последовательно закрыли основные сценарии работы с «Честным знаком».
АвтоДилер работает через динамический токен с интеграцией с КриптоПро. При этом без лишних действий – после обновления ничего настраивать не нужно, старый токен продолжает работать, а ручной ввод из личного кабинета сохранен.
Для стабильной работы в разрешительном режиме мы добавили локальный модуль – на случай проблем с доступом к «Честному знаку». Это позволяет не останавливать процессы и спокойно продолжать работу.
Дальше – управление оборотом маркированных товаров. Во-первых, поддержан приход: система позволяет корректно оприходовать маркированный товар с соблюдением всех требований и без ручных обходных решений. Во-вторых, реализована продажа маркированных товаров физическим и юридическим лицам – с автоматической передачей данных и учетом всех нюансов.
И наконец, вывод из оборота: товары можно правильно выводить и при необходимости возвращать обратно через интеграцию с «Честным знаком». Если какой-то шаг был пропущен, АвтоДилер напомнит об этом и подскажет, где найти все связанные документы.
Отдельно закрыли важные детали: маркировку остатков для товаров, закупленных до обязательных требований, опцию «Вывод не требуется» для случаев, когда данные уже переданы через кассу или УПД, и перемещение маркированных товаров между складами с точным учетом каждого экземпляра.
В итоге маркировка перестала быть пугающей обязанностью и превратилась в понятный, управляемый процесс. Мы уже сделали значимый шаг вперед, но впереди ещё много задач, над которыми будем работать в наступающем году. Всю информацию о маркировке вы можете посмотреть в наших видеоуроках.
Сканеры штрихкодов: повышение скорости на складе и в сервисе
Интеграция со сканерами штрихкодов. В 2025 году АвтоДилер научился работать со сканерами через эмуляцию COM-порта. Это особенно важно для DataMatrix-кодов, которые используются для маркировки товаров и требуют обязательного считывания. При этом остались доступными быстрый поиск по штрихкоду, автоматическое оприходование товаров, удобное добавление позиций в заказ-наряды и мгновенное создание номенклатуры.
Меньше кликов – больше дела.
Импорт из XML: быстрый приход без ручного ввода
В 2025 году появилась возможность загружать УПД из ЭДО в формате XML напрямую в программу, что упростило импорт товаров. Данные можно загрузить в приходную накладную всего за пару кликов. Программа автоматически сопоставляет номера товаров с номенклатурой, а если каких-то позиций нет — предлагает добавить их в один клик. Без ручного копирования и без вопросов «почему тут не сошлось».
Отчет по зарплате
Ранее при внесении изменений в закрытые финансовые периоды суммы начислений за текущий период пересчитывались, из-за чего возникала путаница. Теперь в детальном отчете наглядно показано, как формируется зарплата за текущий период: отдельно отражаются начисления и корректировки по документам, оклад и бонусы за выполнение KPI.
Поставщики
В 2025 году АвтоДилер значительно расширил возможности работы с поставщиками: всего было добавлено 27 новых партнеров для проценки запчастей, среди которых Ad Kulan (доступен для пользователей из Казахстана), Ahrem, AMB-Parts, AutoPulse, Formula1, Froza, GetParts, MAN Trade, MegaParts73, OilCity, SellParts, SPS-ZAP, STKGroup, VIN Center, VintTop, Агант, АвтоТехМас, Автономия, Автооптима, АРС Маркет, Бином, Иварт Авто, Кокпит, Навигатор Плюс, Осьминог, Остров, Партс-Регион. Для TISS мы внедрили поддержку нового API.
Обновления по проценке
Мы также доработали логику работы с проценкой, чтобы результаты стали нагляднее, а выбор запчастей – удобнее. Мы изменили правила группировки товаров: раньше позиции объединялись по производителю, номеру и названию, из-за чего одинаковые запчасти с разными наименованиями попадали в разные группы. Теперь группировка выполняется только по производителю и номеру товара – группы стали крупнее, а ориентироваться в списке стало проще.
Также добавили возможность выбирать товары с собственного склада поставщика. При работе с агрегаторами можно включить фильтр «Свой склад», чтобы скрыть предложения со складов партнеров. Товары с собственного склада поставщика отмечаются зеленым цветом, а позиции, которые будут заказываться у партнера, – желтым.
О периодических работах
Теперь в Рекомендациях можно настраивать Периодические работы. Они помогают заранее планировать обслуживание автомобиля и не упускать важные регламентные операции. Система рассчитывает рекомендуемую дату следующего визита, опираясь либо на дату последнего оказания услуги, либо на среднесуточный пробег автомобиля. В настройках можно задать параметры периодических работ, выбрать условия их расчета и включить отправку уведомлений клиентам.
Дополнительно формируется список рекомендаций по каждому клиенту: видно историю его посещений, пробеги на момент визитов и рассчитанный среднесуточный пробег. Это позволяет спрогнозировать, например, дату замены масла на основании пробега или определить периодичность по календарю – если клиент был 15 сентября этого, система предложит плановый осмотр на 15 сентября следующего года. При необходимости условия расчета периодических работ можно гибко менять под требования сервиса.
Уведомить клиента о подходящем сроке обслуживания или напомнить о выявленной неисправности теперь можно сразу всего в два клика из окна «Рекомендации».
CRM и автоворонка: продажи под контролем
Параллельно прокачивалась и CRM. Автоворонка вывела управление продажами на новый уровень. Теперь сделки сами двигаются по канбан-доске в зависимости от статусов документов, к одной сделке можно прикреплять несколько документов, выбирать основной и настраивать логику переходов под реальные процессы конкретного СТО.
Переход сделок по статусам происходит автоматически – сотрудникам не нужно вручную контролировать этапы, а процессы движутся дальше без риска зависших или забытых сделок.
Бонусы! Ура!
Работа с клиентами тоже стала умнее. Бонусная система лояльности получила развитие: приветственные бонусы, ручное начисление и списание баллов, контроль сроков их действия. Теперь система лояльности стала еще более функциональной: появились дополнительные инструменты для стимулирования клиентов и удержания их внимания.
Появились и новые возможности по рассылке уведомлений! В разделе «Шаблоны сообщений» появился блок по Картам лояльности с 4 типами уведомлений: о начислении бонусов, списании, увеличении скидки по карте и предстоящем сгорании баллов. Теперь вы можете автоматически информировать клиентов и вовлекать их в программы лояльности без лишней ручной работы!
Платежи без барьеров
Финансовую часть мы тоже не обошли стороной. В 2025 году в АвтоДилере появилась интеграция с Яндекс Пэй и оплата по QR-коду через СБП. Быстро, удобно, с комиссией ниже классического эквайринга. Клиенты довольны, бизнес экономит – редкий случай, когда счастливы все.
Мобильная экосистема
Отдельной гордостью года стала мобильная экосистема.
Для сотрудников и владельцев СТО – удобный вход в АвтоДилер Онлайн по PIN-коду или FaceID/TouchID. Кроме того, прямо с телефона можно писать клиентам: использовать шаблон или редактировать текст, прикреплять документы, фото и видео, а также выбирать канал связи – SMS или мессенджеры при интеграции с Wazzup.
Через камеру приложения можно снимать видео до 20 секунд, прикреплять его к документам или сообщениям, а для быстрого ввода данных СТС достаточно навести камеру на VIN и госномер. Также появилось второе бесплатное приложение для сотрудников СТО АвтоДилер Звонки, куда мы вынесли функционал телефонии.
Для клиентов было создано приложение АвтоМоби – полноценный канал общения с автосервисом, который делает сервис удобнее и современнее. В приложении доступна история ремонтов и всех запчастей, онлайн-запись без звонков и ожидания, напоминания о рекомендованных и периодических работах, контроль бонусов и скидок, а также гараж автомобилей с полной историей каждой машины.
Интеграция с MAX: связь с клиентом без лишних шагов
В АвтоДилер Онлайн появилась интеграция с мессенджером MAX – чтобы общаться с клиентами стало проще и быстрее. Менеджеры видят уведомления сразу и отвечают оперативно.
Нормы времени
Отдельное внимание уделено легковым автомобилям: расширены нормы времени для марок Lada (ВАЗ) и Xcite. Это позволило закрыть потребности сервисов, работающих с массовым сегментом отечественных авто.
За отчетный период значительно расширена база норм времени. Добавлены нормативы для отечественных грузовых автомобилей и спецтехники, включая такие марки как МАЗ, ПАЗ, Урал, ЯМЗ, КАвЗ, ЗМЗ, ТагАЗ, Трэкол и другие.
Кроме того, появились нормы времени для грузовых автомобилей зарубежных марок: DAF, Iveco, MAN, Mercedes-Benz, Renault, Scania и Volvo.
Каталоги запчастей
В течение года вышло несколько бесплатных обновлений оригинальных каталогов автозапчастей. Каталоги пополнились новыми данными по легковым автомобилям, грузовому транспорту и спецтехнике.
Для легковых автомобилей добавлены и актуализированы каталоги по маркам General Motors, Porsche, VAG, Xcite, ВАЗ а также ряду китайских брендов — Changan, Haval, Voyah, Jetour. Обновления включали как новые модели, так и приведение данных в соответствие с актуальными версиями каталогов.
Существенно расширен раздел спецтехники. В числе производителей – Doosan, DongFeng, FAW, Lovol, Shantui, Shanmon, Sunward, Weichai, XCMG, XGMA, Yuchai, Zoomlion, Гомсельмаш, Клевер, МТЗ
Больше о нас в блоге
2025 год – это не только про обновления и фичи. Это еще и про контент. В блоге мы обсуждали актуальные темы, давали ответы на важные вопросы, делились историями из повседневной работы автосервисов.
Рассказали историю автосервиса Provolta & Team Service, который не побоялся сменить специализацию и уйти в сложную нишу – обслуживание премиальных китайских брендов. Разобрали путь от противоугонных систем к комплексному сервису и поговорили о решениях, которые позволили бизнесу вырасти там, где многие не рискнули.
Разобрали, почему средний чек становится одним из ключевых показателей устойчивости СТО, особенно на фоне роста издержек. В статье – реальные подходы к увеличению дохода без давления на клиента, с цифрами, статистикой и практическими рекомендациями.
Объяснили, почему автосервис является оператором персональных данных, какие обязанности из этого следуют и как правильно уведомить Роскомнадзор. Рассказали, к каким штрафам приводит игнорирование закона и как этого избежать.
Познакомили читателей с автосервисом «7 ключей», который появился не по бизнес-плану, а по стечению обстоятельств. Рассказали, как СТО в Люберцах начало работать, развивалось и стало победителем конкурса к 5-летию АвтоДилер Онлайн.
Руководитель СТО «Авант» поделился опытом почти 30 лет в автобизнесе: о людях, управлении, ошибках и решениях, которые помогли выстроить устойчивый бизнес и сохранить команду на годы вперед.
Разобрали, зачем он нужен автосервису, как работать с отзывами и акциями в картах, и на какие онлайн-площадки обращать внимание, чтобы клиенты нашли вас еще до первого визита. Советуем прочитать 🙂
Мы – в эпицентре событий
В течение года мы представляли свои программные решения, собирали обратную связь и обсуждали будущее отрасли на ключевых отраслевых событиях: Automechanika Astana, MIMS Automobility Moscow, CTO Expo, «ИнтерАвтоМеханика», International Auto Expo в Алматы и конференции Autocom в Екатеринбурге. Участвовали в деловых программах, обсуждали цифровизацию, телематику, электромобили и изменение поведения клиентов – это помогло нам глубже понять потребности рынка и клиентов и легло в основу плана разработки на текущий год и 2026 год.
Отдельно отметили юбилей – 5 лет АвтоДилер Онлайн. В честь праздника проводили розыгрыш на самое крутое поздравление. Конечно, без подарков не обошлось: победитель получил целый год нашей подписки!
Год принес и приятные подтверждения правильного курса: статус резидента Сколково, вхождение в реестр Малых технологических компаний (МТК), премия «Достояние отрасли» в Казахстане и включение в реестр благонадежных предприятий. Мы движемся в верном направлении!
А что в итоге?
Вот с таким багажом – обновлений, выставок, километров стендов и тысяч идей – мы и «заехали» в 2026 год. В наших соцсетях мы были на связи с вами: проводили созвоны, отвечали на вопросы, делились новинками АвтоДилера и видеоуроками, стараясь внимательно слушать нашу аудиторию и учитывать ваши комментарии.
Мы очень благодарны нашим партнерам – потому что любые большие задачи решаются проще, когда ты не один, а в команде.
И, конечно, отдельное спасибо вам – нашим пользователям. Тем, кто доверил управление своим бизнесом программным решениям АвтоДилера, предлагал идеи, которые потом становились фичами.
Без вас этот год не был бы таким насыщенным и, честно говоря, таким интересным 🙂
В новом году желаем вам стабильных клиентов, понятных процессов и поменьше форс-мажоров. А мы будем рядом – чтобы автоматизация работала как часы, цифры сходились, ну а бизнес чувствовал себя реально уверенно!
Едем дальше – вместе! 🚀
Хотите первыми узнавать о новых обновлениях и получать советы по работе с АвтоДилер? Подписывайтесь на наш Телеграм-канал – так вы сможете быть в курсе всех новостей и участвовать в обсуждениях!
АвтоДилер Онлайн –
программа для автосервиса
- Все для управления СТО
- Старт за 5 минут
- Поддержка и обучение
- От 1 495 р./мес.
