Видеоуроки

 Интеграция с WhatsApp

Автосервисы, работающие с АвтоДилер Онлайн, могут выстраивать свою коммуникацию с клиентами через WhatsApp. Если вы размышляли о его использовании для бизнеса, то сейчас самое время пробовать! Преимущества перед SMS и телефоном очевидны, так как WhatsApp:

• один из самых распространенных мессенджеров,
• отличается высоким процентов прочтений,
• дает возможность вести диалог с клиентом,
• позволяет быстро обмениваться сообщениями и файлами,
• не накладывает ограничений по количеству символов в сообщении.

Использование WhatsApp для СТО поможет вывести ваш клиентский сервис на новый уровень и укрепить лояльности клиентов.

Какие возможности появились?

1. Вы можете первым писать сообщение клиенту.
2. История переписки с каждым клиентом хранится в его карточке, видна при оформлении заказ-наряда.
3. Уведомления о неотвеченных сообщениях в меню «Чаты».
4. Настройка шаблонов автоматических и ручных рассылок с подстановкой данных о клиенте или из документов.
5. Отправка любых файлов, голосовых сообщений, эмодзи 😀.
6. Шаблоны «быстрые ответы» для экономии времени при общении с клиентами.
7. Общение в «рабочем» WhatsApp через приложение для ПК или мобильное приложение, установленное на телефоны сотрудников.

Интеграция реализована через нашего надежного партнера – сервис Wazzup24. Если у вас возникают вопросы по подключению или работе с WhatsApp, то вы можете обратиться в нашу Службу поддержки пользователей. Также рекомендуем познакомиться с тарифами и базой знаний на сайте Wazzup24.